業務活動でよくある 6 つの落とし穴。遭遇したことがありますか?

数日前、私はひらめきを投稿しました。すると、その日に次のような卑猥な話題が始まりました。

#これまでで最悪の手術は何ですか? #

その結果、非常に興味深い回答をいくつかいただきました。これらのケースにおける活動の落とし穴についてまとめたいと思います。話を聞いて笑うのもいいですが、落とし穴にはまらないように注意してください。

落とし穴001:チャネルが強くなく、運用が混乱している

エピソード1
大晦日の新規ユーザー獲得活動については、チャンネルが事前にテストされていなかったため、記事の投稿が2日間遅れ、休日と重なっていました...結局、新規ユーザー獲得活動は「古いユーザーのための活動」になりました。同時に、賞品の設定の割合が低すぎたことも影響しました。

これは悲しい話です。悲しいのは、

当初の目的は新規ユーザー獲得でしたが、チャンネルテストとタイムノードの二重の影響により、既存ユーザーのアクティブ化を促すことになり、活動目的が完全に変わったと言えます。
新規ユーザーを引き付けるための当初の報酬では、既存ユーザーの規模をカバーできなかったため、イベントの効果が損なわれました。

この種の穴を解決するには、目撃者が言ったように：

このような事件を経験して以来、私はあらゆる活動の細部にまで個人的に注意を払い、悲劇が再び起こらないように二重チェックを行わなければなりません。

エピソード2
過去を思い出すのは辛すぎます。先月、私たちは観光地でかかしをテーマにしたプロモーション活動を行いました。それは2つのチャネルに分かれており、オフラインのプロモーションはラジオ、地下鉄、バスなどの伝統的な広告を通じて行われました。オンラインのプロモーションは、 WeChatパブリックアカウントに基づいて半額クーポンを獲得することでした。活動の結果：初日の参加者は200人未満でした。

これは前回のものよりもさらに悲しい話です。なぜなら：

従来のチャネルはあまり効果的ではなく、オンラインチャネルはおそらく公式アカウントほどの影響力がなく、コピーライティングが魅力的ではないため、リポストは少ないです。

この落とし穴を避けたいのであれば、実際には「ユーザーはどこにいるのか」「何を求めているのか」「情報を受け取るために通常どのチャネルを使用するのか」といった基本的な疑問を理解する必要があります。そうして初めて、この目標を達成することができます。

ラジオは、自動車所有者や高齢者にとってアクセスチャネルとなることが多い。地下鉄やバスに乗っているオフィスワーカーは、たいてい電話常用者であり、広告を見ることはない。しかし、公共交通機関のスペースが混雑しすぎて頭を下げることができない場合、広告を見る気分にはならないだろう。公式アカウントに関しては、編集者が処罰されるべきだと思います。

落とし穴002: 戦略が壮大すぎるため、実行が致命的になる

エピソード3
2年前、高名な「映画とゲームの相互作用」のリーダーが率いるゲーム運営活動は、ゲーム内に映画チケットの販売を移植しましたが、最終的な購入はゼロでした。理由は、三流のゲームと三流の映画に誰がお金を払うだろうか？

このようなことはほとんどの人に起こると思いますが、必ずしもこの業界やこの形で起こるとは限りません。

リーダーがリーダーである理由は、通常、より高いビジョンを持ち、さらに先へ進むことができるからです。遠くまで見渡せる利点は、風向きさえ良ければ豚でも空を飛べることです。しかし、山頂に立つのに疲れて、風に逆らって小便をすると、おそらく全身に小便をしてしまうでしょう。

このような落とし穴を避ける方法はありません。勇気を出して踏み込み、率先して総括し、製品が 1 つであり、操作とチャネルは単なる付加物であることを認識することだけです。

神の穴003：私はそこに行ったことはないが、私の想像はいつも美しい

エピソード4
あれは試みだったと思います。私たちは中国語学習アプリを作っていました。以前はオンラインでの運用を行っていました。その後、キャンパス内でオフラインのプロモーションを試してみようと考えました。結局のところ、私たちのソフトウェアを使用する大学生はまだたくさんいます。そこで、杭州のさまざまな大学のカフェテリアに広告柱を立てました。1か月後、結果は…コンバージョンは1件もありませんでした…

梁兄さんはいつも、オンラインでのプレイ方法はオフラインでのプレイ方法とは異なると言っています。

オンラインで遊んでいるだけで成功できるかもしれませんが、オフラインでは頭を悩ませてもユーザーが何を望んでいるのかを理解できない可能性があります。

この場合、タッチポイントは当然のことと見なされます。

カフェテリアは人の流れが多いので、カフェテリアの広告欄の露出効果は良いでしょう。
ユーザーは皆、当社の製品を使用しているので、当社のポスターを見ると親しみを感じるはずです。

しかし、実際には、カフェテリアには人の流れが多いものの、滞在時間は長くありません。カフェテリアに入ってくる学生のほとんどは、お腹が空いていて、食べたいのです。彼らは列に並び、おしゃべりをしたり、携帯電話を閲覧したりしています。広告柱に注意を払う時間がある人がいるでしょうか? ！

実際、学生を二人見つけて、連れてきたクラスメート一人につき食事代として10元あげると伝える方が良いでしょう。少なくとも両替はできるでしょう。

シェンピット004：ホットスポットは良いもので、トラフィックをもたらすことができます

エピソード5
昨年、私たちは話題のイベントを活かすために新しいメディアに7万元を費やしましたが、登録者数は100人未満、コンバージョンは1件でした。あなたはまだ新しいメディアの罠に陥りたいのですか? 1年が経ちましたが、もうこのようなことはしません

新しいメディアチャネルの場合、マシュー効果は非常に強力であり、タイプ制限も非常に強力です。梁兄さんの人気に便乗して徐野さんや有缶さんの本に投資するならいいけど、私に来て化粧品に投資するなんてちょっと変だわ。ミミ・メンに、この忌々しい生活が美しい女性をどれほどやつれさせるか愚痴らせたほうがいい。女性はもっと自分に優しくすべきだ。今すぐに自分の手を切り落としたらどうだ？その効果は私より千倍、一万倍も良くなると保証する。

ホットスポットについても同様です。

最初に追いかける人はすごい、2番目に追いかける人は面白い、3番目に追いかける人はバカ...

自分がホットな話題を何回フォローしたかさえ分からないのなら、それはあなたが、さらに愚かな愚か者よりもさらに愚かな愚か者（N 乗）であることを証明している。

そのため、コンバージョンを望む場合、必ずしもホットなトピックを追いかける必要はなく、むしろユーザーの悩みや問題を見つける方が簡単な場合もあります。

「喉が渇いて疲れたらレッドブルを飲もう！」と考えたり、「お腹が空いたらスニッカーズを食べよう！」と考えたり、「喉が痛くなるのが怖いなら王老吉を飲もう！」と考えたりします。

神の穴 005: あなたが考えていることは、あなたが考えていることだ

エピソード6
以前、毎週ホテルの期間限定セールを特集したアクティビティベースの製品に取り組んだことがあります。低価格のホテルリソースでユーザーを引きつけ、割引商品を使用してユーザーをコンバージョンと購入に誘導しました。結局、この製品は各号でトラフィックの転換は達成したものの、コンバージョンには至らず、製品の売上はひどいものでした...

これは実際には誤解を示しています。ホテルの価格が安い限り、ユーザーは部屋を予約します。

実は、違います。

人々はただ興味を持つでしょう、なぜホテルの宿泊料金はこんなに安いのでしょうか?

環境は汚くて乱雑ですか?部屋の中で誰かが死んだのですか？ミネラルウォーターを飲むと宿泊料金よりも高いというのは本当ですか？

多くの人は、クレジットカードのホテル特典を利用してお得に宿泊できることを喜んでいますが、それでも安い部屋を与えられたら不安になるでしょう。

そのため、好奇心旺盛な人たちが来て、なぜ宿泊料金がこんなに安いのかを確かめることはできますが、本当に部屋が欲しいのであれば、人々はやはり大手企業や大手ブランドを信頼することを好むのではないかと思います。

結局のところ、人間にとって怖いのは未知への恐怖です。こんなに安いなんて、冗談でしょう！

落とし穴006：リスク管理はどこにでもあるが、重要なのはそれを覚えていないことだ

エピソード7
オフラインの技術共有イベントで、130人が登録し、60人以上が参加しました。当初は新規顧客を獲得するつもりでしたが、古い顧客との交流になってしまいました。追伸：水を120本買ったのですが、全部なくなってしまいました。私の農夫泉の水に誰が触ったのでしょうか？ちょっと甘いですね。

この朗読者は非常に才能のある文章を書いているので、読んだ後に多くの人が楽しく笑うと思います。

これはやはりオンラインとオフラインで異なる問題ですが、同時に多くの人が無視している「リスク管理」の問題も浮き彫りにしています。

60 人で 120 本のボトルの水、つまり 1 人あたり 2 本です。では、これらのボトルの水は自由に利用できるように設計されているのでしょうか? もしそうなら、他の人を責めることはできません。そうでないなら、水の過剰使用を制限する方法はあるのでしょうか?

ここにはリスク管理戦略があります。たとえば、入場券を持って会場に入るときにのみ水を集めることができます。余分な水は直接持ち去られ、どこにもさらされません。たとえば、会場に入る前に水はスピーカーの横に置かれます。ショーが始まった後、余分な水はスピーカーの前または横に集められます。水を手に入れたい場合は、人前でスピーカーまで走らなければなりません。

多くの場合、リスク管理は必ずしも方法に関するものではなく、実際には物事に対する姿勢や詳細を管理する能力に関するものである場合があります。