まゆ製品動作解析！

女の子にとって、生理はとてもプライベートで大切なこと。最初は単なる生理記録アプリだった「Mayu」が、どのようにして成長し、同種のアプリの中でもトップシェアを誇るアプリにまで成長したのか。ユーザーが徐々に離れていくときに、どうやってユーザーを維持すればいいのでしょうか?既存のコミュニティ収益化モデルを変更するにはどうすればよいでしょうか?将来はどのように発展していくのでしょうか？この記事では、まゆの現状と今後の展開について総合的に分析していきます。

この記事では、以下の側面から分析します。

1. 製品の分解
2. 競合製品分析
3. ユーザー分析
4. ユーザー調査
5. 機能分析と最適化ソリューション
6. 要約する

1. Meiyou製品の分解

Mayuは、記録、検索、個人センター、電子商取引モール、コミュニティ、メッセージ、インタラクティブセンターの7つ​​のモジュールに分けられます。

以下はMeiyouの製品機能構造図です。

製品アーキテクチャ

2. 競合製品分析

2.1 Mayuの製品ポジショニング

以前、友人とこの件について話し合ったとき、私は前回の生理がいつ来たかを記録するのを忘れることが多く、生理が規則的だったかどうかわからないと不満を漏らしていました。友人が私にMayuアプリを勧めてくれました。彼女は、以前はカレンダーに生理のたびに記録していたが、生理が規則的だったかどうかを確認したいときは、カレンダーをめくって別の紙を探して数えなければならず、とても面倒だと言っていました。

月経周期記録アプリを使い始めてから、手動で月経周期を計算する必要がなくなりました。また、スマート分析を直接オンにして、月経周期が規則的かどうかを直感的に確認することもできます。女の子の月経をターゲットにした製品が市場に出回っており、月経を記録するだけでなく、分析して予測することもできるなど、市場が女性に優しいものであることが十分に実証されていると思います。

Mayuアプリを使って記録すると、生理の日付を記録できるだけでなく、日記として現在の気分や気持ちを記録することもできます。さらに、過去の生理データに基づいて、生理の正常度をスコアリングすることもできます。科学的かつ厳密で、これまでの手計算による判断とは比べものになりません。 Mayu は、使用デバイス数の点で類似製品に対して大きな優位性を持っているため、Mayu の競合分析を行い、その詳細な動作メカニズムを探っていきたいと思います。

Mayu の製品ポジショニングは、女性に月経周期の記録とコミュニケーションのためのワンストップ プラットフォーム ツールを提供することです。

2.2 マユが競争相手を特定する

現在、女性親子モジュールは主に妊娠のための月経準備と育児の2つの部分に分かれています。Mayuは妊娠のための月経準備として位置付けられており、月経周期の予測、インテリジェント分析などを主な業務としています。現在、マユの事業は育児・母子ケアの方向に拡大しているものの、育児・母子ケアに特化したアプリに比べると専門性が足りず、普及には至っていない。

そのため、競合製品のカテゴリーを選択する際には、妊娠のための生理用品に関連するアプリを競合製品として選択して分析します。市場に出回っている生理準備関連アプリの中で、Aunt Mart、Menstrual Butler、Mayu APPの業務重複は比較的高く、いずれも市場で人気のある生理準備関連アプリです。そのため、この2つのアプリをMayuの競合アプリとして選択し、その後の分析を行いました。

Girls Calendarは生活を記録するアプリですが、月経カレンダーの機能に加えて、詳細を記録したり、会計したりするサービスも含まれています。ただし、iResearchの月経管理アプリカテゴリでのランキングは、MayuとAuntieに次ぐ2位です。そのため、月経記録においても比較的大きな優位性があり、Mayuの競合アプリとして分析できると考えられます。

したがって、Mayu の競合製品の選択肢は、Aunt Flo、Menstrual Manager、Girls Calendar です。

データソース: iResearch Index

2.3 マユ事業の流通

上記は、まゆ、おばさん、グレープフルーツおばさん、ガールズカレンダーの事業分布図です。次のことがわかります。

1) これら4つの製品のユーザーはすべて月経を記録する必要がある女性ですが、 MeiyuとDaiyi Maは事業拡大を通じて、ジェンダー知識共有や医療美容の分野の人々も魅了しています。 Xiyou Daiyi Maは、月経を簡単かつ便利に記録し、高効率を追求したい女性ユーザー層に重点を置いていますが、Girls Calendarが重点を置いているユーザー層は、自分の生活を記録する必要がある女性です。

2) MayuとDayimaの事業ポジショニングと製品開発は基本的に同じレベルです。製品ポジショニングは女性にワンストップの月経記録とケアを提供することであり、コア事業である月経記録の機能は基本的に同じです。そのため、この業界での競争は熾烈です。コア事業は同じですが、コミュニティコンテンツを見ると、Mayuの方がより商業化されており、美容日記や医療美容病院が発行する記事のプロモーションなど、商業コンテンツの比率が高いことがわかります。現在、 Aunt Flo コミュニティの事業は、主にジェンダーや実用的な事柄に関する知識の共有に重点を置いています。

3) Grapefruit Auntie にも Girls Calendar にもコミュニティ ビジネス用のモジュールは含まれていません。 Xiyou Dayou Ma には月経周期の予測と記録のサービスのみが含まれており、統計分析事業は Meiyou や Dayou Ma に比べて次元が少ないです。妊娠準備、妊娠、月経、育児など、女性の実際の生理的状態を細分化せず、単純な日付記録と統計機能のみを提供します。その事業ポジショニングは、記録インターフェースをシンプルで使いやすくすることに重点を置いており、機能性とターゲティングが不十分です。

4) ガールズカレンダーの月経記録サービスは、携帯電話のカレンダーの許可が必要です。アプリを開かなくても自分の記録を見ることができます。このサービスには、会計と日記も含まれます。これは基本的にガールズカレンダーのライフレコードとしての製品ポジショニングと一致していますが、この製品ポジショニングにより、ガールズカレンダーの月経記録ビジネスは記録に重点を置くことになります。インテリジェント分析モジュールのアルゴリズムは比較的単純で、参考のために全体的なスコアのみを提供します。

5) 電子商取引事業の面では、Mayu も Girls Calendar も、ユーザーが独自のプラットフォームに基づいて購入することをサポートしていません。Mayu は Girls Calendar と比較して Pinduoduo への入り口が追加されていますが、Girls Calendar は Taobao プラットフォームのみに基づいています。大易馬の電子商取引事業は、あらゆるカテゴリーの商品の販売ではなく、性的な商品などの商品に重点を置いて、ユーザーの購買業務をサポートする独自のプラットフォームに基づいています。

2.4 Mayuの開発履歴

以上がMayuとその競合製品の開発履歴の概要です。次のことがわかります。

（１）ザボン

当初、Mayuの市場ポジショニングは、女性の健康（月経）管理と娯楽・出会いコミュニティのためのソフトウェアを提供することでした。 同社が選択した事業化ルートは、コミュニティを通じてeコマースのトラフィックを収益化することでした。 2013年から2014年の2年間、同社は月経中の従業員の有給休暇を宣伝と運営に利用するなど、コミュニティ機能を継続的に改善しました。 コミュニティeコマースの立ち上げ後に蓄積されたユーザートラフィックを迅速に収益化することが目的でした。

Mayuは月経記録をコアビジネスとし、記録の詳細、分類、分析アルゴリズムを継続的に更新・反復することで、コアビジネスでユーザーを惹きつけ、コミュニティでユーザーを維持し、商業化を実現しています。その後、マユさんはコミュニティコンテンツの補足として医療美容プロジェクトも導入しましたが、これも実は商業化のもう一つの方法です。

Mayuの登録方法の改善やガジェットおよびサードパーティのサービス事業の拡大も、アプリが女性に提供できるサービスを充実させ、ユーザーの定着率を高めることを目的としています。Mayuの市場ポジショニングは現在、女性に健康関連の生活サービスとエンターテイメントやデートをワンストップで提供するプラットフォームに拡大しています。

（２）月経

Da Yi Ma の市場ポジショニングは、女性に月経周期の記録とコミュニケーションのプラットフォームを提供することでもあります。 2013年から2014年にかけて、Auntieはコミュニティビジネスの機能を継続的に改善してきました。それは間違った決定やルート計画によるものかもしれません。Auntieはサブ製品「Yima Aimai」を短期間リリースした後、急いで電子商取引を通じてコミュニティを収益化することはせず、ガジェット事業の開発を継続しました。2016年5月にようやく正式に電子商取引事業の開発と最適化を開始しました。

このアプローチは、業務機能の拡大を通じて一定の新規ユーザーを獲得したが、eコマース事業の立ち上げが遅れたため、市場獲得の機会を逃したことは否定できない。これは、大易瑪が繭よりも早く市場に参入したにもかかわらず、その人気と使用率が依然として繭よりも低い理由でもあります。

（３）グレープフルーツ月経

2018年に市場に参入したばかりです。製品の位置付けは、シンプルで効率的な記録インターフェースを求める女性ユーザーに、月経記録とインテリジェント分析ツールを提供することです。これは、MayuとDayimaコミュニティの商業化に飽きて、シンプルで効率的な記録ページを求める一部のユーザーも引き付けました。月経記録市場におけるMayuとDayimaのユーザーリソースの一部を掌握し、市場での地位を確立しました。しかし、後期段階で商品化して収益化することを選択しなければ、ソフトウェアの長期的な発展に悪影響を及ぼすことになります。

同時に、グレープフルーツおばさんはMayu APP社の子会社が発売した製品であることを考慮すると、グレープフルーツおばさんはMayuの市場ユーザーを維持するための方法であると考えられます。しかし、現時点では両アプリの関連性はなく、グレープフルーツおばさんが集客したユーザーはまだ商品化されていないため、結論を出すのは難しい。当面はグレープフルーツおばさんはマユの競合として分析されるだろう。

（4）ガールズカレンダー

同社は2017年に市場に参入したばかりで、月経周期、気分、日常生活の記録、個人の生活記録、そして総合的な生活管理ツールとして市場ポジショニングしています。この市場ポジショニングにより、月経周期記録市場のユーザーを引き付けると同時に、生活サービス市場のユーザーも獲得することができます。

結局のところ、強いソーシャルニーズを持たないユーザーにとって、Mayu や Dayima の商業環境においては、ソーシャル機能を備えながらも商業化レベルがそれほど高くないアプリが魅力的です。

しかし、会社の決定や路線計画により、既存のガールズカレンダーアプリにはコミュニティ機能が含まれていず、この機能はプロモーションコピーで削除されなかったため、プロモーションにいくつかの省略が生じ、ある程度、一部のユーザーに不満を引き起こします。これは、ガールズカレンダーアプリが注目して改善する価値のあることです。

2.5 データパフォーマンス

上記はiResearch Qianfanの繭とおばさんのデータパフォーマンスであり、統計時間は2020年3月です。繭とおばさんとガールズカレンダーのユーザーが少なすぎるため、関連するデータパフォーマンスを取得できません。

次のことがわかります。

1）業界独占率から見ると、大易馬と繭優の2大巨頭が業界の88.5％を占めていることがわかります。繭優のアクティブユーザー数は2441.3人で、大易馬の5倍以上です。他のデータにも大きな差があります。

前述のように、DayimaはMayuよりも早く市場に参入し、積極的に製品の反復と機能の改善を行っていたが、その戦略はまずコミュニティ機能を改善し、次にコミュニティ電子商取引を収益化することであったと本記事は考えています。顧客の粘着性をある程度高め、新しいユーザーを引き付けましたが、初期の製品マーケティングはMayuほど良くなかったため、コミュニティ内の機能の最適化と改善のみでした。

マユは、サブ製品「ユーベビー」の発売により、母子ケア分野へ直接水平展開し、多くのユーザーを獲得しました。さらに、Mayuは独占販売モジュールをリリースして電子商取引事業を開始してから2か月後、電子商取引プラットフォームYouzi Streetをリリースし、ショッピングカート機能を最適化しました。Dayimaは3月に「Yima Aimai Buy」をリリースした後、Magic Slimなどのガジェット事業を段階的に拡大し始めました。2016年5月にようやく正式に電子商取引プラットフォームを「Yima Aimai Buy」にアップグレードし、市場をつかむ機会を逃し、多くの潜在的ユーザーを失いました。これは、大易瑪が繭よりも早く市場に参入したにもかかわらず、その人気と使用率が依然として繭よりも低い理由でもあります。

2) コミュニティを含む生理記録アプリとして、MayuとDaiyi Maは、1日あたりの平均使用時間と1日あたりの平均起動時間の変動傾向が大きく異なります。 Meiyu のデータは大きく変動しますが、私の生理データは比較的安定しており、大きな変動はほとんどありません。

その理由としては、Mayu が製品のイテレーションプロセスの中で常に新しいビジネスや機能を模索していること、あるいはマーケティング戦略によって新しいユーザーを引き付けたことで、データに明らかな変動が生じていることが考えられます。

しかし、大馬は安定した反復状態にあり、大きな業務変更や修正はほとんどなく、基本的に既存の業務機能の改善のみを行ってきました。そのため、大馬のデータ動向は比較的平坦であり、これは大馬が長年採用してきた製品戦略やマーケティング計画と関係しています。

3) 一人当たり平均一日利用時間のデータ分析

データソース: Analysys Qianfan Data

2014年に一人当たりの平均利用時間が増加した理由は、Mayuコミュニティと月経記録の組み合わせが多くのユーザーを引き付けたためです。2015年7月、Youzi Streetの立ち上げにより、一人当たりの平均1日の利用時間が大幅に改善されました。そのため、コミュニティ事業と電子商取引事業の最適化とアップグレードにより、一人当たりの平均1日の利用時間を増やすことができると考えられます。

2015年にYouzi Streetを立ち上げて以来、Mayuは努力を続け、商業化を進めてきましたが、この間、ユーザー一人当たりの1日あたりの平均利用時間は大幅に増加しておらず、基本的に安定して微増を維持しています。しかし、商業化が続くと、ユーザーはコミュニティへの興味を失ってしまいます。

そのため、2017年から2018年にかけてMayuの事業展開は電子商取引とガジェット事業に重点が置かれ、2018年から2019年にかけて月経記録・分析事業が最適化された一方で、コミュニティ機能の開発が怠られたため、2017年から2019年にかけて一人当たりの平均一日利用時間は緩やかな減少傾向を示しました。

Mayu がこの問題を発見し、コミュニティ モジュールを最適化し、Ta & She Circle を反復し、コミュニティにスマート Q&A を追加したのは、2019 年 1 月になってからでした。2019 年 1 月から 7 月にかけて、Mayu の使用時間が大幅に増加したことがわかります。

4) 一人当たりの1日平均起動時間の傾向分析

データソース: Analysys Qianfan

2014年1月から7月にかけて、1人当たりの平均起動回数が大幅に減少したのに対し、Daiyi Maの1人当たりの平均起動回数は徐々に増加していることがわかります。これは、Daiyi MaがMayuよりも早く市場に参入し、一定のユーザーベースを持っているためだとこの記事では考えています。そのため、Mayuには優位性がなく、Mayuもこの点を認識しています。製品が発売された後、積極的にマーケティングと宣伝を行い、自社の知名度を高め、ユーザーの使用を促し、追い越しを達成しました。1人あたりの平均単語起動数はAuntieを上回り、その後着実に増加し、より高い市場シェアを獲得しました。

2.6 競合製品の概要

上図に示すように、Mayu APPの現在の利点は、既存ユーザー数が多く、資金が十分であることです。一方、欠点は、過度な商業化によりユーザーが流出し、コミュニティコンテンツの制御が不十分であり、市場での位置付けにはまだ拡大の余地があることです。

3. ユーザー分析

3.1 ユーザーロールマップ

3.2 ユーザープロファイル

4. ユーザー調査

フィードバック チャネルを通じて、著者は以下の問題をまとめました。

コミュニティ：

1. コミュニティには規制や管理が欠けており、ネガティブなエネルギーが多く、報告機能は役に立たない。
2. コミュニティのコンテンツにはレビューが不足しており、プロフェッショナルではありません。
3. 記事のタイトルが内容と一致していません。

パフォーマンス：

1. Taobao や Alipay などの他のソフトウェアを使用したジャンプおよび許可アプリケーションにより、携帯電話が簡単にフリーズする可能性があります。
2. APP がクラッシュし、iOS システムと互換性がなくなったため、ダウンロードまたは更新できなくなり、既存のアカウント データが消去されます。
3. アカウントはレコードをバックアップできないため、データが失われます。
4. 内部フィードバック チャネルがスムーズではありません。

商品化:

1. マーケティング記事を強制的に推奨する。
2. 広告コンテンツの審査が不十分だと、ユーザーに不快感を与えます。

月経記録:

1. 登録時にユーザーは月経周期を入力する必要があり、これがユーザーエクスペリエンスに影響します。
2. 設定された月経周期パラメータは変更できません。
3. 成長記録は赤ちゃん1人のみ記録でき、赤ちゃんの情報はYouBabyと自動的に同期されます。

4.1 研究目的

この調査は主に、月経記録、コミュニティ、商品化、製品性能、総合評価の5つの側面に焦点を当てています。ユーザーは学生と社会人の2種類に分かれており、ユーザーの潜在的なニーズを探り、最適化の方向性が正しいかどうかを検証することが目的です。この調査は詳細な音声インタビューの形式で実施され、各インタビューは約 40 分から 60 分間続きました。著者は、ユーザーポートレートに基づいて、友人、クラスメート、QQ グループを通じて調査インタビューを通じて 6 人の Mayu ユーザーを見つけました。その中には、製品の使用を断念した 2 人のユーザーも含まれていました。

4.2 調査結果

4.3 調査結果の要約

4 名の詳細なユーザーへの調査と、製品の使用を断念した 2 名のユーザーへのインタビューを通じて、機能別にインタビュー結果をまとめると次のようになります。

（１）生理周期記録機能

調査結果から、ユーザーは月経記録の全体的な機能に対してそれほど高い要求を持っていないことがわかりますが、月経データへの依存度が高いため、Mayuアプリを放棄して他のアプリを選択することが難しく、これもMayuのユーザー固定度が非常に高い理由です。アプリの使用を断念するユーザーにとって、月経周期記録機能は、アプリの使用を断念する理由ではありません。

まず、ほとんどのユーザーは月経ステータスの変更を忘れてしまうが、毎日ポップアップで通知されるリマインダーには非常に抵抗感があると述べました。次に、Mayuのリマインダー機能をオンにすると、同時に他のメッセージがプッシュされるという事実にも困惑しました。しかし、実際に使用してみると、リマインダーの日付と内容はMayuの設定で設定できることがわかりました。ただ、場所が比較的隠れているため、ユーザーが簡単に見つけられない場合があります。期間の開始と終了のリマインダーしかありません。ユーザーはリマインダーのルールを理解しておらず、ユーザーが自由にリマインダーをオンにしたくない可能性があります。

この点では、月経リマインダーの設定をもっと浅く目立つ位置に配置すれば、ユーザーがもっと便利に見つけられると思います。また、生理の開始と終了を設定するためのルールも紹介しており、生理ステータスの変更を忘れる可能性を減らします。また、生理記録機能のショートカットボタンの作成が必要かどうかについても仮に質問しました。ユーザーインタビューの結果から、ショートカットエントリを作成することで、ある程度ユーザーエクスペリエンスが向上しますが、影響は大きくありません。設定で追加するか、解除するかを選択できると思います。

（２）コミュニティ機能

アプリの使用を断念した一部のユーザーを対象としたこの調査から、コミュニティに対するユーザーの不満が、アプリ全体に対する不信感に大きくつながっていることがわかります。コミュニティによってもたらされる情報の流れは大きすぎて複雑であり、コミュニティのコンテンツは複雑すぎて専門的ではないため、効率性とシンプルさを追求するユーザーは Mayu の使用を諦めてしまいます。また、これらのユーザーはすべてAppleのiOSシステムのユーザーであることにも注意してください。iOSに組み込まれている健康機能は、データ記録のニーズを満たすのに十分です。Androidユーザーについては、Androidもシステムに組み込まれた健康機能をリリースした場合、一部のユーザーがMayuアプリを直接放棄する可能性が非常に高くなります。この一部のユーザーのために、Mayu は彼らをある程度引き留めるために Xiyou アプリもリリースしましたが、この一部のユーザーが離脱したことは、Mayu がコミュニティ機能とコンテンツを早急に修正する必要があることを示しています。

調査結果によると、コミュニティに存在する問題は、次の点に分類できます。

• まず、コミュニティの分類が明確でないため、コンテンツが散在し、下品で不快な画像やタイトルが多く、ユーザーが留まりたいと思わないようになっています。
• 第二に、レイアウトが乱雑で、返信や投稿の品質を制御できず、クリックベイトのタイトルが多く、基本的に専門的なコンテンツがないため、ユーザーに信頼感を与えることができません。
• 3つ目に、広告を報告する方法がなく、広告には露出度の高いタイトルや画像が使用されることが多いため、ユーザーはコミュニティを閲覧する際にこれらのコンテンツを頻繁に目にすることになり、ユーザーの好感度が大幅に低下します。
• 4 番目に、配色を含むコミュニティ全体のレイアウトは、ユーザーに洗練さとプロフェッショナルさを感じさせることができません。ユーザーはそれを使用する意欲を失う可能性があり、購入行動に転換することはまずありません。

この点では、コミュニティコンテンツの質を高め、読みやすさを向上させることが最も重要な課題だと思います。次に、ページレイアウトの外観と色を調整することもできます。コミュニティの機能についていくつか問い合わせてみたところ、初めてコミュニティに入るときに興味のあるコンテンツの選択肢を追加することで、ユーザーがコミュニティに入ってコンテンツを閲覧する可能性が比較的高まるという意見がありました。専門家によるコンサルティングや有料コースの導入によっても、ユーザーの認知度や受容度をある程度高めることができます。

まとめると、次のような変更が可能だと考えています。

• まず、ユーザーが初めてコミュニティに参加するときに、コンテンツのカテゴリを選択し、興味のあるトピックやコンテンツを優先するように求められます。次に、コミュニティの専門性を高めるために、専門家とのオンライン相談や有料コースが導入されています。
• 次に、インセンティブプランを使用して、質の高いKOLをコミュニティに参加させ、質の高いコンテンツを公開し、コミュニティコンテンツの質を向上させます。
• さらに、コミュニティ内のユーザーのカジュアルなチャットなどの非専門的なコンテンツを表示するためのチャットエリアが設けられ、他のパーティションのコンテンツを浄化し、コミュニティコンテンツが複雑になりすぎないようにし、コミュニティコンテンツの秩序性を向上させます。
• さらに、Mayu が整理されていないコンテンツ トピックをプッシュするのを避けるために、パーソナライズされた推奨機能を追加することもできます。
• 最後に、最も重要なことは、コミュニティのコンテンツを厳しく管理し、クリックベイト、下品、人目を引くコンテンツの公開を最小限に抑え、コミュニティの雰囲気を改善し、コミュニティ内の有用なコンテンツを増やし、ユーザーへの魅力を高めることです。

女性の健康アプリとして、ユーザーの信頼という点では、Mayuが提供する女性知識は他の検索エンジンのコンテンツに比べて固有の優位性を持っています。Mayuはこの機会を捉え、専門性を高め、女性と健康に関する知識をさらに提供し、他の種類の記事の割合を減らし、専門的で科学的な雰囲気を作り、ユーザーの信頼を取り戻す必要があります。

（３）製品の性能

製品のパフォーマンス面では、インタビュー結果から判断すると、Mayu製品と他のアプリ間のジャンプやさまざまなデバイスでの互換性は比較的良好であり、iOSシステムでダウンロードおよびインストールできないというユーザーフィードバックへの対応は比較的タイムリーです。データの同期に関しては、一般的に、アカウントにログインしている限り、デバイス間または再ダウンロード後に記録が適切に同期され、バックアップされます。この点では、マユは装備のアップデートで良い仕事をしたと思います。

（４）商業化

調査結果から、ユーザーはMayuの商業化レベルが比較的高いと考えていることがわかります。アプリが利益を上げたい場合、商業化は確かに避けられませんが、Mayuは下品なコンテンツやポルノ広告を減らすことで、ユーザーの商業化に対する嫌悪感を和らげ、コミュニティ環境を改善できます。短期的には広告収入の一部が失われますが、長期的にはMayuの商業収益化の道にさらに役立つでしょう。

Mayuの既存の商業収益モデル、つまりYouzi Streetでは、販売されている商品は女性や性別に関連する商品ではなく、すべてのカテゴリの商品です。一部のユーザーはこれを許容できると考えていますが、Mayuのような専門的なAPPに登場するのは奇妙です。それはその専門性を反映せず、その位置付けを不明確にします。

Mayu は女性向けの健康サービスを提供するという立場にあることを考慮して、有料コースやオンライン専門家相談などの機能を追加できないか、ユーザーへの調査も行いました。調査対象となったユーザー全員が、プロフェッショナリズムが保証されていれば、より健康や女性に的を絞ったマユのサービスを受け入れる用意があり、価格が手頃であれば利用したいと答えた。

Mayuは性別や女性に関する有料講座を導入したり、専門病院の医師と協力してオンライン相談事業に参加したりできると思います。これにより、専門知識をユーザーに普及させ、ユーザーの実際的な問題を解決し、アプリの専門性を向上させるだけでなく、商業化を実現し、製品の位置付けをより明確にすることができます。

また、Mayuの商品の見た目やレイアウトも調整できると思います。商品ページの配色や機能の配分を変えることで、ユーザーの商品に対する信頼感や使い心地もある程度は高めることができます。

一般的に、Mayu の最大の問題は、コミュニティ コンテンツと管理が不足していることです。ただし、ユーザーは既存の記録を放棄したくないため、基本的に他の同様のアプリを選択することはありません。ユーザーの粘着性が高いことは、Mayu の大きな利点です。これに基づいて、Mayu がユーザーに他のビジネス機能をもっと深く体験してもらいたい場合は、コミュニティの管理と標準化を強化し、コミュニティ ページとレイアウトを調整し、ページのシンプルさを高める必要があります。

広告のソースとコンテンツを監視および管理し、その他の非専門コンテンツの割合を減らし、専門医の相談、性別知識などのコンテンツを導入し、チャットエリアを追加し、コミュニティ内のコンテンツを統合し、ユーザーのホームページに表示される非専門コンテンツの割合を減らし、専門性が高く、健康的で調和のとれたコミュニティの雰囲気を作り出し、ユーザーのコミュニティに対する本来の印象を向上させ、Mayuの収益化への道をより良くします。

5. 機能分析と最適化計画

5.1 最適化のアイデア

競合製品の分析とユーザーインタビューに基づいて、Mayu APP にはコミュニティ、リマインダー、コンテンツの強化の面でまだ多くの改善の余地があることがわかりました。

問題点:

1. コミュニティコンテンツの質は高くなく、専門的なコンテンツの割合が低すぎるため、ユーザーにとってあまり魅力的ではなく、ユーザーが退屈してしまう可能性もあります。
2. コミュニティには管理と規制が欠如しており、コミュニティの雰囲気は悪く、ユーザーエクスペリエンスも悪いです。
3. コミュニティ ページは雑然としており、プッシュ通知は関連性に欠け、インターフェイスの使用率も低いです。
4. 生理リマインダーの設定ルールが不明瞭で、リマインダー設定のエントリが非表示になっており、ユーザーの使用率が低い。

最適化のアイデア:

1. コミュニティの専門性を高め、オンライン専門家相談や有料コースを導入し、ユーザーが専門知識を素早く習得し、支援を受けられるようにします。
2. 高品質のコミュニティ作品のコンテンツを多面的に評価し、出版社にEOSトークンの形で報酬を提供するインセンティブプランを採用し、高品質のKOLを引き付けて専門的なコンテンツを公開します。
3. サークル内のユーザーが投稿したコンテンツの管理規制を強化し、審査後に公開します。ユーザーが日常生活や悩みを投稿するための新しいチャットルームモジュールを作成し、コミュニティホームページに表示される非専門的なコンテンツの頻度を減らし、チャットコンテンツを一元化し、他のモジュールのコンテンツを浄化します。
4. リマインダー設定の露出を増やし、ホームページにクイックリマインダーとクイック記録エントリを追加し、リマインダーの優先度を上げ、クイックリマインダーエントリを小さなリマインダーウィジェットページに接続します。

5.2 機能最適化マインドマップ

Mayu関数最適化マインドマップ

5.3 オンライン相談機能の追加

Mayuの既存のコミュニティコンテンツは非常に乱雑で、多くのコンテンツカテゴリが含まれており、女性の健康アプリとしてのMayuの専門性を大きく弱めています。以前のユーザー調査でも、一部のユーザーは、Mayuが提供するいわゆる「科学」を読んだときに、それが自分の常識と一致しないことに気づき、APPの専門性に不信感を抱き、二度とMayuを使って専門的なコンテンツを検索しなくなったと述べています。したがって、APPの専門性を向上させることは非常に重要です。そのため、オンライン診療を行うために病院の専門家を導入することが推奨されます。ユーザーは画像、テキスト、音声を通じて医師に質問し、回答を求めることができ、ソフトウェアの専門性に対するユーザーの認識を高めることが期待されます。

提案された変更:

病院の専門家を紹介し、オンライン相談を実施します。ユーザーはオンラインで個人の健康記録を作成し、無料相談または有料の専門家相談を選択してオンライン相談を実現できます。相談後、ユーザーは参考のために相談サービスを評価することができます。

最適化されたインターフェースは次のとおりです。

ユーザーは、ホームページやコミュニティコンテンツページからクリックして相談ページに入ることができます。

ホームページとコミュニティコンテンツページの入り口

相談機能ページは、無料相談、専門家相談、健康記録の3つの部分で構成されており、人気のある回答や体験談などのコンテンツを追加することで、ページの読みやすさが向上します。

オンライン相談ホームページ

5.3.1 無料相談

無料相談は写真とテキストの形式で行われます。ユーザーはテキスト、音声、写真を通じて自分の病気を説明し、医師の回答を待つことができます。さらに、ユーザーは報酬額を増やすことで質問の露出を増やし、より多くの医師に自分の病状に答えて対応してもらうこともできます。

無料相談ページ

5.3.2 専門家との協議

ユーザーは、診療科、医師、疾患などによって専門家を分類・選別し、テキストや画像による相談、電話による相談を通じて自分の症状について質問することができます。また、患者のレビューに基づいて専門家を選択することもできます。

専門家相談ホームページ

グラフィック相談ページ

電話相談予約ページ

5.3.3 健康記録

ユーザーは、名前、性別、生年月日、過去の病歴などの基本情報を記入して個人の健康記録を完成させます。これにより、医師は診察中にユーザーの健康情報を迅速に入手し、診察プロセスをより適切に支援できるようになります。

健康記録ページ

5.3.4 サービス評価

専門家による相談サービスを完了した後、ユーザーは星評価を通じて医師のサービス態度と全体的なサービスを評価し、テキストと写真を使用して相談体験を評価し、匿名でサービスの評価を投稿することもできます。

サービス評価ページ

5.4 新しいコース機能

医師とのオンライン相談はオンライン時間に制限があることを考えると、多くのユーザーは必ずしも相談が必要な病気を持っているわけではなく、より関連性の高い知識を得たいだけです。コース形式により、ユーザーは時間や場所に制限されることなく専門的な知識を得ることができます。 KOLや専門家が収録した講座を通じて有料講座を導入することが推奨されており、これによりユーザーの情報入手チャネルが広がるとともに、Mayuの事業化におけるイノベーションにもなります。

変更提案:プロフェッショナルな有料ビデオおよびオーディオ コースを開始し、コース検索および試用機能を提供します。

最適化されたインターフェースは次のとおりです。ユーザーは対応するビデオまたはオーディオ コースを選択して購入し、視聴または聴くことができます。有料コースの場合、ユーザーがコースを具体的かつ深く理解できるように、試聴機能が追加されています。

コースの特徴ページ

ビデオコースページ

オーディオコースページ

5.5 チャットルーム機能の追加

以前のユーザーインタビューから、多くのユーザーはコミュニティを開いて不可解な気分やヘルプ投稿を目にすると興味を失い、閲覧を続けなくなることがわかります。したがって、チャットルームを導入することで、ユーザーはチャットルームで自分の気持ちや悩みを表現できるようになり、そのような非専門的なコンテンツがホームページに表示される可能性を最小限に抑えることができ、コミュニティの雰囲気が確保され、コミュニティコンテンツの一貫性が向上すると思います。

修正提案:チャットルームは、さまざまなユーザーサークルのユーザーが投稿したチャット形式のコンテンツのみを統合し、チャットルームに公開することで、他のコンテンツを浄化し、製品の専門性に影響を与える他の領域での非専門コンテンツの出現を減らします。

最適化されたインターフェースは次のとおりです。

チャットルーム機能ページ

5.6 リマインダー機能の最適化

これまでの調査では、ほとんどのユーザーが通知をオンにしておらず、月経状態の変更を忘れてデータの偏差が生じることが判明しています。ユーザーが通知を開くことを拒否する理由は、通知を開いたときにプッシュされる広告に抵抗があるからです。 Mayu を実際に使用してみると、実は Mayu には小さなリマインダー ウィジェットのほうがリマインダー設定が優れているのですが、その場所が比較的隠れていて、ユーザーが見つけて使用することはあまりないことがわかりました。

そのため、リマインダーの優先度を上げ、ホームページにリマインダーのクイックエントリを設定し、リマインダー設定の露出を増やすことをお勧めします。

提案された変更:ホームページにリマインダーと記録のクイックエントリを追加し、リマインダーのクイックエントリを小さなリマインダーインターフェイスに接続し、「自分」ページに元の小さなリマインダーツールを保持します。

最適化されたインターフェースは次のとおりです。

リマインダー機能のエントリとページ

5.7 インセンティブプログラム

既存のコミュニティには専門的なコンテンツがほとんどなく、記事の信憑性もまちまちであるため、ユーザーの専門性や製品への信頼の判断に大きく影響します。以前のユーザーインタビューでは、Mayu のコミュニティ体験が悪かったため、最終的に製品の使用を断念したユーザーもいました。 KOLを導入し、専門知識の普及を高めることで、コミュニティコンテンツの質を大幅に向上させることができます。インセンティブプランを採用して、質の高いKOLを参加させ、コミュニティコンテンツの質を変え、製品に対するユーザーの信頼を高めることをお勧めします。

提案された変更:

ユーザーの公開作品の「いいね！」数やコレクション数を多角的に判断するインセンティブプランを設定し、YUコインの形でインセンティブを提供することで、良質なコンテンツパブリッシャーの参加を促します。ユーザーはyubiを引き出すか、yubiモールで直接交換して購入することで実際の利益を得ることができます。

インセンティブプランのインセンティブメカニズムは次のとおりです。

インセンティブプランに参加すると、ユーザーが参加後にアップロードした作品のいいね数、コレクション数、閲覧数などのデータに基づいて、クリエイターにゆずコインの形で報酬が与えられます。ユーザーはゆずコインを使用して、ゆずコインモールで商品を直接引き換えたり、1人民元あたり10ゆずコインの形で換金して引き出すことができ、プロフェッショナルで高品質なコンテンツと高品質のKOLをコミュニティに紹介します。

最適化されたインターフェースは次のとおりです。

インセンティブプログラムページ

6. 結論

2013年の発売以来、Mayuは女性の健康分野で優位な地位を占めてきましたが、同時にMayu製品に対するユーザーからの苦情も寄せられてきました。大易麻などの類似製品のサービス品質は絶えず向上しており、ユーザーの携帯電話に組み込まれた健康システムは次第に繭に対する嫌悪感を増大させている。

では、このような状況でどうやって生き残るのでしょうか?

筆者は、Mayu はユーザーの既存データへの依存をうまく利用し、ユーザーの粘着性を強化し、コミュニティ コンテンツの質を向上させ、コミュニティの雰囲気管理を強化し、ユーザーを取り戻し、さらなるユーザー流出を減らすべきだと考えています。第二に、収益化の手段を拡大します。下品な広告コンテンツも、ユーザーに嫌悪感を与える重要な要素です。収益化しながら、コミュニティコンテンツの補完に努めてください。

最後に、女性の健康のための主要なアプリとして、Mayu は変革やアップグレード、または他の分野への拡大をサポートする豊富な資金を持っていますが、多数のユーザーを抱える主要なアプリとして、Mayu は決定をより慎重に行う必要があります。私が言えるのは、マユがこの道を歩むにはまだまだ長い道のりが残っているということだけです。

著者:42

出典:42