核分裂プロセスを最適化するにはどうすればよいでしょうか?交通渋滞を解消

最近、何人かの友人が私に核分裂活動のやり方を尋ねてきました。いくつかの質問は、核分裂活動をどのように行うか、ポスターを使用するか、赤い封筒を送るかなどです。しかし、ある友人は非常に特殊な問題を抱えていました。彼は保険業界に勤めており、私に「私の核分裂プロセスのどこが間違っていると思いますか？」と尋ねました。どのリンクが核分裂効果に影響しますか?これこそが、今日の記事でお話ししたいこと、つまり核分裂プロセスの設計です。核分裂プロセスは核分裂活動の影響を直接的に決定します。

ケースレビュービジネス背景

友人の会社は生命保険を扱っており、補償範囲は数千ドルから数万ドルに及びます。保険はWeChatで直接支払いをして購入できます。もちろん、保険に加入する前に身分証明書などの関連情報を記入する必要があります。

核分裂計画

核分裂のアイデア:

友人たちは、核分裂効果を達成するために、ポスターの形で友人の輪の中に情報を広めたいと考えています。同時に保険料も計画されており、ユーザーは初期額の保険料を受け取り、その後、分裂を行い、既存の顧客が新しい顧客を獲得することで、保険額を増やすことができます。保険金は、低額の保険を直接償還するために使用することも、赤い封筒の形で高額の保険を相殺するために使用することもできます。

核分裂プロセス:

分裂プロセスは5つのステップに分かれています。古いユーザーはWeChatを通じて分裂活動に参加します。古いユーザーは活動ページで直接保険金を受け取ることができ、ユーザーごとに固定額があります。古いユーザーは身分証明書情報を記入します。保険金を使用する際には、保険に個人の身分証明書情報が必要となるためです。古いユーザーがポスターを作成しない場合は、一定額の保険金しか受け取れません。ポスターを作成して配布すると、保険額を増やすことができます。ポスターは古いユーザーが新しいユーザーを呼び込む手段であり、ポスターはモーメンツやWeChatの友達に投稿できます。新しい友達が連れてこられて保険金を受け取るたびに、有効な新しい友達とみなされます。古いユーザーは保険金を一定額増やすことができます。

質問

上記の核分裂プロセスには、実際には 2 つの問題があります。

核分裂の目標は不明瞭であり、運用指標は混在している。

プロセス全体が核分裂用に設計されていることがわかります。しかし、有料コンバージョンを増やすという運用上の目標もあります。それは身分証明書に記入することであり、これはユーザーが保険金を受け取り、最終的に保険に加入するときに必要なことであり、いわゆる支払い変換です。

核分裂漏斗が狭まる:

上記の核分裂過程を漏斗型に変換するとこのような構造になります。 3 番目のレイヤーでは、古いユーザーはポスターを生成する前に ID カードに記入する必要があることがわかります。つまり、このレイヤーのファネルは狭くなります。これは、新たな交通を誘致するという核分裂活動全体の最終目標の効果が薄れることを意味します。

核分裂最適化

核分裂の最適化は、実際にはプロセスの最適化です。 ID カードに記入する手順を省略するだけです。保険金を受け取った後、さらに保険金が欲しくなったら、非常に簡単で低コストです。新規顧客を引き付けるためのポスターを作成するだけです。核分裂プロセス全体から有料変換を削除します。保険は比較的高額な商品であるため、有料化へのユーザーの意思決定サイクルが長くなるため、転換に影響を与える分裂プロセスに入れないでください。

核分裂プロセス設計

一部の友人の目には、核分裂は一連のツールで達成できるものと考えられている。友人の中には、何かツールのおすすめがあるかと尋ねてくる人もいました。実際のところ、ツールがあるからといって核分裂がうまく行えるというわけではありません。そうでなければ、核分裂ツールが非常に安価、あるいは無料であれば、誰もが十分なトラフィックを持つことになります。なぜ人々はいまだにどこでも交通を探しているのでしょうか?

核分裂方法論の前回の記事では、核分裂のいくつかの核心的な詳細について説明しました。核分裂自体はアクティビティ操作に属しており、それをサポートするには一連の操作フレームワークが必要です。簡単に言えば、このフレームワークは核分裂プロセスの設計です。具体的なプロセス設計方法は次のとおりです。

運用目標

核分裂の開始があなたの運用目標です。このような目標がない場合は、核分裂活動にあまりにも多くの運用目標が混在することになり、最終的な核分裂効果に影響を及ぼす可能性があります。

最も一般的なのは、有料コンバージョンと分裂を組み合わせて新しいユーザーを引き付けることです。一緒にいられないという意味ではありません。いつものように要約します。

商品の平均注文額が低い場合（一般的には 200 以内）は、有料コンバージョンや分裂と組み合わせて行うことで、新規顧客を獲得することを検討できます。製品自体の支払いに何らかの分配メカニズムがある場合、有料変換によって実際に核分裂が増加することになります。平均注文額は高くなり、ユーザーの意思決定サイクルは長くなります。有償変換と分裂を区別する必要があります。分裂は分裂であり、ユーザーに料金を支払う必要はありません。前述の保険を例にとると、数千元相当の保険の場合、ユーザーの購入決定は断続的でなければなりません。ユーザーは他のプラットフォームで比較したり、Baiduで調べたりといった具合です。したがって、有料変換を削除すると、分裂はよりスムーズになります。

核分裂プロセス

自分自身をユーザーとして考え、核分裂プロセス全体を実行し、上記のようなフローチャートを作成します。プロセスが長ければ長いほど、より良い結果が得られます。プロセスが長ければ長いほど、核分裂ファネルの層が多くなり、最終的な核分裂効果が大幅に減少します。プロセス設計では、有料コンバージョンがある場合、プロセス内のどのノードで有料コンバージョンを設計するかも考慮する必要があります。以下は有料変換なしの核分裂プロセスです。主に以下の点が含まれます。（商品によって多少の違いはございます）

活動入場: ユーザーに核分裂活動を見て参加してもらう。核分裂物質収集: たとえば、ユーザーにポスターを受け取ったり、赤い封筒を受け取ったりしてもらう。また、特定の核分裂インセンティブを通じて、ユーザーは共有を奨励され、ユーザーに報酬が与えられます。核分裂を完了したユーザーには報酬が与えられます。

核分裂ファネル

核分裂プロセスには、有償変換を伴う核分裂と、有償変換を伴わない核分裂の 2 種類しかありません。核分裂の各プロセスを視覚化すると、上から下への漏斗になります。

核分裂ファネルの目的：核分裂は一貫性を持たなければならない

つまり、ユーザーがアクティビティに参加してから共有が完了するまでの分裂リンクは一貫している必要があります。一貫性がない場合、核分裂漏斗は狭くなり、最終的な核分裂効果に影響を与えます。一貫性を保つには、次のように整理する必要があります。

ファネルを広げる: 上から下まで、核分裂ファネルの各層を整理し、既存の予算内でファネルの各層を広げる方法を見つけます。漏斗が高く、幅が広いほど、核分裂効果は高くなります。たとえば、分裂ファネルの最上層は、分裂アクティビティに参加するユーザーです。この層に 10 人のユーザーが参加している場合、分裂の影響は、新しいユーザーを呼び込む 10 人以下である必要があります。そして、この層を 1,000 人に拡大する方法があれば、分裂の影響は、1,000 人の古い人々が新しい人々を連れてくるのと同等かそれ以下になります。したがって、核分裂は体系的なプロジェクトであることがわかります。良い結果は、良い報酬や良いゲームプレイによって決まるわけではありません。継続性の向上：次に、アクティビティの入り口からユーザーの共有完了までの各プロセスリンクを整理し、継続性に影響を与えるポイントがないか確認します。たとえば、このケースの保険では ID カードへの記入が必要ですが、これは一貫性に影響を与えるポイントです。プロセスを最適化します。一貫性に影響を与えるこのポイントを見つけて、削除できるかどうかを評価します。削除できない場合は、後から投稿することはできますか？後投稿とは、ユーザーが共有を完了した後に、そのポイントをリンク内に入れることを意味します。なぜなら、ユーザーによる共有の完了は分裂ファネルの中で最も重要な層であり、最後の層でもあるからです。ユーザーがコンテンツを共有している限り、他の操作を許可しても核分裂効果には影響しません。