オンラインセレブストアの構築方法を教えます - ユーザー版

ネットセレブショップの印象は？人、フォロワー、人混み。Heyteaが「行列」というラベルで人気を博して以来、人が多いことはネットセレブの店のほぼ標準的特徴となっています。つまり、店がネットセレブの店であるかどうかを測る最初の基準は、人が多いかどうかです。

限定品、レア、特別、有名人が訪れるなどのラベルは、それ自体がインターネットセレブの店のラベルですが、「混雑している」というラベルと比較すると弱いようです。

「混雑」という言葉が出てくると、長年インターネット業界に身を置いてきたベテランとして、インターネットセレブの店を作るコツが突然分かりました。料理は絶えず調整して、最高の味を見つける必要があります。しかし、非常に多くの人々やユーザーがいる場合、戦略を適切に使用すれば、数分で大群衆の効果を見ることができます。

この記事では、ラベル「多くの人」を作成する方法を、次の3つの側面から説明します。

1. 人間は利益によって動かされる動物である

2.ユーザーの行動を研究して傍受する

3. データの最適化が望ましい

この文を覚えておいてください。人間の行動は制御可能です。メリットが十分であれば、ユーザーはあなたが要求したことは何でも実行します。映画には、主人公が強制や誘導によって悪いことを強いられ、たいていは成功するというシーンがよくあります。現実の生活では、そこまで極端になる必要はありませんが、考え方は同じです。

割引活動を通じてユーザーの来店を促します。新しい店舗をオープンするときに最初にすることは何ですか?アクティビティ: 全店で 1 つ買うと 1 つ無料、初回購入で 30% オフ、一定額以上の購入で割引、ホイールを回すアクティビティなど。

最も原始的な観点から言えば、店を開いて商売をするときには、多くの顧客が来て商売が繁盛することを望みます。幸運をもたらすために、龍や獅子の舞、爆竹などが行われ、周りの人々に私たちが営業していることを知らせる意味があります。何百年も受け継がれてきたこの伝統には意味があります。音を鳴らすことで告知の役割を果たし、アクティビティを通じてユーザーが店舗に来て体験できるようにします。

家の階下に新しくローストダックのお店がオープンしました。このお店の前を通ったとき、私はそのやり方に細心の注意を払いました。使われた資材には、店の入り口と交差点の角にそれぞれ 1 つずつ置かれたロールアップ バナー、山積みのチラシ、外でチラシを配る店の制服を着た人々、いくつかの花かご、入り口での鴨の切り身パフォーマンスなどがありました。

プロモーションの内容はもっとシンプルで、店内での購入品はすべて30％オフです。価格を見てみましたが、定食の本来の価格は18〜30元ですが、プロモーション価格はわずか10元程度です。お腹いっぱいの食事ができて、かなりお手頃です。私は純粋にリサーチの気持ちでそこへ行き（割引に惹かれたとは認めません）、食事をする準備をしましたが、席が空いていないことがわかりました。その店は非常に人気がありました。

割引活動は宣伝やプロモーションと切り離すことはできません。オフライン ストアは半径 3 キロメートル以内のユーザーをカバーするため、誰もが賑やかな市街地の中心部、混雑した地域、人口密度の高い学校などにストアを開設することを好みます。

私のところに相談に来たあるバーを例に挙げましょう。彼らは立地の選択を少し間違えていました。コストを抑えるために、比較的辺鄙で家賃が安い場所を選びました。店はオープンしましたが、客足が問題になりました。その後、いくつかのイベントを開催しましたが、店への客足はなかなか増えませんでした。

これはデータから計算できます。周辺に1,000人のユーザーがいて来店率が1％だとすると、店舗に訪れる人数は10人です。周辺に10,000人のユーザーがいて来店率が変わらないとすると、店舗に訪れる人数は100人です。

賑やかな場所には利点があるというのはそういうことですが、静かなバーの客足の問題には解決策がないということでしょうか？いいえ、解決方法は 2 つあります。1 つは浸透率を高めること、もう 1 つはカバレッジを拡大することです。

私の提案に基づいて、青巴は2番目の方法を採用し、ユーザーの範囲を3キロメートルから市全体に拡大しました。公共アカウント広告を通じて、一度に数百人を集めました。この3日間の顧客の流れは、過去1か月の顧客の流れを上回りました。露出とトラフィックの目的は達成されました。ただし、顧客を引き付けた後、どのように維持するかも考慮する必要があることに誰もが注意する必要があります。

利益を追求するマーケティングは、ターゲットユーザーにリーチした場合にのみ効果を発揮します。チラシ配りを例に挙げてみましょう。誰でも理解できるはずです。例えば、美容室は若い女性にチラシを配ります。ジムは屈強な男性にチラシを配ります。ジムの前を通るたびにチラシを渡されるのも当然です。教育関係のお店は30歳前後の女性や子供を持つ親にチラシを配ります。ターゲットユーザーがより正確に選択されるほど、コンバージョン率は高くなります。

ある日、会社の階下で昼食をとった後、誰かが私の手にクーポン券を2枚押し付けました。それは重慶麺の20%オフのクーポン券でした。見てみると、新しくオープンした麺屋のものでした。住所は少し遠く、会社から徒歩5分くらいでした。捨てようと思いましたが、近くにゴミ箱がなかったので、会社に持ち帰りました。

偶然にも、重慶出身の別の同僚がそれを見て彼に渡し、翌日、彼は別の人を連れて来てそれを食べました。その時、私は店主にこう言いたかったのです。「ほら、新しいユーザーを 2 人連れてきたんですよ。」

この理論はこれまで一度も言及されたことがありませんでした。ナビゲーションソフトウェアを使用しているときに突然思いつきました。その日の夕食後、近くでちょっと休憩できる場所を探したかったので、ナビを開いて近くのお店を検索しました。出てきたのは記事でしたが、どれも関連性がありませんでした。私たちのお店が事前に自己紹介をしてここに載せてもらえれば、集客にもつながるのでは？

ユーザー行動の調査は、注意深い観察と切り離すことはできません。ユーザーの行動を研究するには、まずターゲット ユーザーを特定する必要があります。実店舗のザリガニレストランを例にとると、ターゲットユーザーは人生を愛する若者、職場で社交を楽しむビジネスマン、自宅で楽しむ中年層、デート中のカップルなどです。異なる属性を持つターゲット ユーザーは、使用行動や傍受方法が異なります。

接待の仕事を持つビジネスマンが食事場所を探すとき、まずブランドが有名かどうか、交通が便利かどうか、距離が適切かどうかを検討します。このような顧客には多くの要件がありますが、彼らにとってのメリットは1つだけで十分です。それは、お金に困っていないことです。ビジネス上の接待は払い戻しを受けることができますが、お金を使うことにはケチであってはなりません。飲み物を提供する場合は、利益が出ることを覚悟してください。

こうしたBエンド顧客のようなユーザーをターゲットにするには、店舗近くの企業を直接スキャンして会員カードをプッシュすることをお勧めします。頻繁にゲストを接待する企業にとって、ゲスト専用のレストランがあると非常に便利です。割引もあり、払い戻しは透明です。上司はこれが大好きで、この方法で傍受することは確実な方法です。

在宅生活を楽しむ中高年層は、外食の際には家族を連れていく。一人当たりの消費を第一に考えた利用行動をとっており、住宅価格の高騰ではどうにもならない。どこで見れますか？レビューサイトや共同購入サイトなどは、購入前に他のユーザーのフィードバックを読むために使用されます。

この傍受方法ははるかに簡単です。製品をレビューサイトに掲載し、写真とコメントを魅力的にするだけです。 C エンドユーザーや食品店をターゲットにするには、これらのよく使用されるプラットフォームに店舗を置くだけです。

ユーザー行動の大部分は友人からの推奨です。長い間探しても納得のいくお店が見つからなかったり、何軒か選んでも決められなかったり、そんな経験は誰にでもあるのではないでしょうか。そんなとき、周りの人にアドバイスを求めるのが一般的です。隣の人が何気なく「海底捲は美味しいよ」と言っていました。すぐに気が変わって海底澳に行くかもしれません。

これは口コミだと思うかもしれませんが、口コミを構築するには時間がかかります。実際はそうではありません。最初のポイントを覚えていますか? 人間は利益を追求する動物です。まだ評判が確立していないときは、利益を提供することでアドバイスをくれた友人の言葉を変えることができます。具体的にはどうすればいいのでしょうか？会員カード。

現在、多くのザリガニ料理レストランではプリチャージサービスを提供しており、プリチャージで購入すると割引が受けられます。この割引を受けるために、私たちは全員会員カードをバインドしました。今ではテクノロジーが非常に便利なので、 WeChatを開くだけで会員カードを入手できます。

友人から「どこのレストランのほうがおいしいの？」と聞かれたら、私は「あそこのレストランに行って、携帯電話の番号を教えれば、95％の割引が受けられるよ」と伝えます。すると友人は「ああ、自分はVIPみたいで、普通の人には受けられない割引が受けられるみたいで、光栄に思う。じゃあ、このレストランに行くべき？」と考えます。ぜひ行って広めてください。

やり方を知っていますか？会員カードを紐付けたユーザーが友人を紹介すると、友人の支出額に基づいて会員カードに金額が払い戻されます。携帯電話番号を報告する理由は、誰が友人を紹介したかを特定し、払い戻しを容易にするためです。現在、会員カード番号は携帯電話番号です。

紹介する人数が増えるほど、カードの残高も増えます。現金を引き出すかどうかは、あなた次第です。やり過ぎないように注意してください。そうしないと、性質が変わります。

ここで言うデータ最適化とは、良いレビューを磨くこと、キューに入れる人を雇うことなどを指します。タイトルであまり明確に説明されていないのは、この側面はテーブルに持ち込むことができず、話すのが難しいためですが、それでも言及する必要があります。

私に店の経営について相談に来る人たちは、長年の蓄えをつぎ込んでいます。彼らが裕福な二世でもなく、親からの経済的支援も受けられないのであれば、店を経営するしか選択肢はありません。この目標を達成するためには、何らかの手段を使うことは許容されます。

データの最適化とは、フロントエンドの表示を最適化することを指します。ユーザーはお店を選ぶとき、味や値段、店内の料理などを考え、考えながら疑問を解決するための情報を探し始めます。

例えば、味はどうかという質問に対する答えがない場合は、人々はユーザーレビューを見に行きます。そこで「味がまずいので、次回は来ません」というコメントを見たら、結果は想像がつきます。 「とても美味しかったです。次回もぜひ試してみたいです」というコメントを見たらどう思いますか？ 感心するかもしれませんが、100% ではないでしょう。

ユーザーがストアを放棄するには 1 つの理由だけが必要ですが、ストアを選択するには複数の理由が必要です。そのため、1 つまたは 2 つのコメントのみを最適化してもポイントは追加されますが、コンバージョンを生成するには不十分です。

通常、ユーザーはレビューを残すのが面倒です。考えてみてください。私たちがこれまで食べたレストランの中で、たとえ料理がとてもおいしかったとしても、レビューを残す人は何人いるでしょうか?これには人間の介入が必要であり、ユーザーにレビュー料を支払ったり、インターネットの荒らしを雇って投稿させたりすることで対応できます。レビューが偽物だからといって、バレる心配はありません。言い換えれば、良いレビューが偽物だとわかっていても、無意識のうちにこの店に対して良い印象を持っているということです。

データの最適化のペースを制御する必要があります。リズムは、何かをうまく行うために習得しなければならないものです。たとえば、生地をこねるとき、いつ水を加え、いつ生地を加えるかについては一定のルールがあります。

データ最適化の例として、行列を取り上げます。座る場所のない約 10 平方メートルの飲料店の場合、行列の人数を 10 人以下に抑えるのが最適です。行列が長すぎると無駄が生じ、一般のユーザーはどの店舗に並んでいるのかさえわかりません。行列が短すぎると、数分で行列が中断されます。行列も芸術です。常に人が並んでいなければならず、行列は長すぎても短すぎてもいけません。常に安定していなければなりません。だから、ネットの有名人の店になるのは簡単ではありません。

要約する

この記事では、オンラインセレブストアのユーザーベースを構築する方法を分析して説明し、いくつかの小さな方法についても説明します。実際に適用したり、自分の状況に基づいて最適化や調整を行ったりすることができます。ツールは単なるツールであり、それができるかどうかは最終的にツールを使用する人次第です。 、