突然の疫病の発生は生活各分野の生産リズムを乱し、美容業界も例外ではありません。オフラインショッピングに熱心な顧客も、疫病流行中にオンラインクラウドストアショッピングの楽しさを体験しました。 ショッピングガイドが商品を紹介し、顧客が購入してすぐに立ち去るというオフライン店舗の販売シナリオと比較して、オンラインクラウドストアは商品を取り扱い、顧客が購入し、プライベートドメインがカスタマイズされたサービスシナリオを提供するため、女性の間でより人気があります。 同時に、テンセントリテールアカデミーの調査データによると、オムニチャネルプライベートドメインモデルは、単一のパブリックアカウントプライベートドメインモデルと比較して、売上が65%増加することが示されています。この記事では、美容業界におけるオムニチャネル + トラフィックを洗練させた運用モデルを紹介し、トラフィックの価値を簡単に最大化し、継続的な注文を獲得する方法を説明します。 1. 顧客獲得: オンラインでブランドワードを構築し、パブリックドメインのトラフィックプールから新しいトラフィックを引き付ける消費者は美容製品の用途と価格を知りたがっています。小紅書や百度に加え、WeChatエコシステム内のトラフィックポイントは、若者が美容製品について知るための入り口になりつつあります。 WeChatエコシステムに排水ポイントを配置することで、消費者はミニプログラムモールに直接誘導されて消費し、パブリックアカウントをフォローしてトラフィックを蓄積し、草の生えたコミュニティを使用してトラフィックを活性化することができます。 1. トラフィックを引き付けるブランドワードを検索する1) 商品の割引と相まって、消費者は積極的にブランドワードを検索し、消費者の心を占領する 2) ホリデーマーケティング: トラフィックを誘致するためのブランドワードの検索 + ブランド製品プロモーションページ 中国のバレンタインデーが近づくにつれ、消費者は「 Perfect Diary 」ブランドの製品を検索し、ガールフレンドへのプレゼントとして口紅を購入する計画を立てています。ブランドの公式リップスティックプロモーションページに直接アクセスすることで、消費者は割引を感知してすぐに注文することができ、検索入力から消費への変換が完了します。 3) 会員デーマーケティング: トラフィックを誘致するためのブランドワードの検索 + ブランド会員デープロモーションページ 例えば、あるブランドでは毎週水曜日が固定の会員デーとなっています。ユーザーが水曜日にブランドワードを検索すると、会員デープロモーションページにアクセスしてすぐに会員デー割引を受けることができます。これにより、ブランドワードの会員デー検索が長期間にわたって浸透し、消費者のブランド認知度を高めることができます。 その後、毎週水曜日まで、消費者はブランドの割引に期待を抱き、オフライン店舗のMembership Day資料配置と組み合わせて、大規模なプロモーションの雰囲気を作り出し、グループテキストメッセージを送信して、消費者にMembership Day割引活動に参加するように通知します。会員デーごとに消費者に美容製品の購入を習慣化するよう促すことで、消費者のリピート購入を促進することができます。 2. 最短リンクパス「#」を検索して効率的にトラフィックを集める1) 対話のシーディングとトラフィック生成: 消費者はブランドワードをクリックし、ミニプログラムモールに直接アクセスして購入します。 例えば、消費者が美容製品を購入する予定の場合、通常は周囲のガールフレンドに尋ねたり、WeChatグループでコミュニケーションをとったりします。 話し合い中に、オペレーターは#PerfectDiary:ミニプログラムを送信できます。 美容製品の適用可能な肌タイプと色番号に関する知識を普及させるために、ユーザーは#完美日记:ミニプログラムを直接クリックして消費段階に入り、シードプロセスを完了することができます。 2) 友達の瞬間: 消費者はブランドワードをクリックして、ミニプログラムモールに直接行き、購入します。 ブランド会員デーに合わせて、消費者に#Brand:______を含むWeChatモーメントを送信するよう誘導します。WeChatモーメントを送信した消費者は、美容製品のクーポンを受け取ることができます。友人のサークル内の同様の消費者が製品を推奨した後、#品牌:______ をクリックして直接購入できます。 2. 保持: オンラインとオフラインの連携により正確なユーザーを蓄積するオフラインとオンラインは異なります。オンラインでのトラフィック生成は、消費者の心の中でブランドワードの印象を強化することに依存しており、鍵となるのは製品です。オフラインでより重要なのは、サービスと資料のレイアウトです。 Perfect Diaryのオフライン店舗のユーザーは、資料上のQRコードを使用して消費者に公式アカウントをフォローするように誘導し、公式アカウントをキャリアとして使用してビデオライブ放送を活用し、オフライン店舗に引き付けられた特定のユーザーを活性化します。 公式アカウントはプライベート トラフィック プールへの最初の入り口であるため、すべてのトラフィックを最初に公式アカウントをフォローするように誘導します。新しいフォロワーを獲得した後は、複数のフォローアップ シナリオに対して自動返信を設定する必要があります。 Perfect Diaryの公式アカウントをフォローすると、メンバーミニプログラム、公式ミニプログラム、ショッピングガイドWeChat QRコードの3つの自動返信メッセージがポップアップ表示されます。 公式ミニプログラムに入ると、新規顧客特典が自動的にポップアップ表示されます。人気商品の新規顧客特典を活用することで、オフライン店舗のユーザーを初回購入に簡単に転換でき、ユーザーが複数の場所に痕跡を残すことができるため、複数のポイントでリーチするのが便利になります。 3. 収益化: アマチュアの感情的KOL + 草の根コミュニティ、あらゆるチャネルを通じてユーザーにリーチオフラインでは、消費者は買ってすぐに帰りますが、オンラインでは、愛情の種を深く植え付け、第三者の視点から美容製品に関する科学的な内容を消費者に継続的に浸透させることが、消費者に複数回の購入を促すための前提となります。肌質や服装によって適したメイクは異なります。当社は消費者向けにカスタマイズされた美容・スキンケアプランを提供しており、きめ細やかなサービスにより継続的に注文を獲得しています。このプライベートドメイン収益化運用モデルについては、アマチュアKOLとして成功しているパーフェクトダイアリーのちびまる子さんから学ぶことができます。 ネーミングの公式 = ブランド名 + 具体的なキャラクターイメージ WeChat ニックネームは無料のブランド広告です。擬人化された WeChat ニックネームはシンプルで覚えやすく、人々はそれを漫画キャラクター「ちびまる子ちゃん」と簡単に関連付けることができます。ユーザーエクスペリエンスの観点から、ちびまる子ちゃんのキャラクターを分解すると、3つのレベルの理解に到達できます。 1. 外層:実像キャラクターの外見、服装、会話などをユーザーに感じさせることで、距離感をなくし、ユーザーとの距離を近づけます。インターネットを利用して顧客関係を管理する場合、最も重要なことは顧客に実在の人物のイメージを与えることであり、これにより信頼とWeChatアカウントの温かさが深まります。 そこで私たちは、友人の輪の中で暮らす繊細な豚少女、シャオ・ワンズーを見ました。彼女は頻繁に美容製品をシェアするだけでなく、人気の観光スポットに頻繁にチェックインし、週末、日常生活、食べ物などについてみんなとおしゃべりをします。彼女はあなたに付き添う暖かく感情的な良き友人のようなものです。 2. 内層:位置エネルギーの創出潜在エネルギーは、ユーザーによるあなたへの認識に基づいて構築され、他者の信頼と依存を獲得するための必要条件です。シャオ・ワンジの潜在能力は、アマチュアKOLの創出に反映されています。 非常にアクティブなテキスト、メイクアップレビュー写真、プロのチュートリアルを通じて、「パーソナルビューティーコンサルタント」のキャラクターが確立され、ユーザーはメイクアップの分野で専門的で信頼できる実際の人とコミュニケーションを取っているように感じることができます。 3. 感情管理プライベートドメイントラフィックの最高レベルは、ユーザーと心からコミュニケーションすることです。これは、あなたの親友があなたのニーズに基づいて役立つ商品を勧めてくれるのと同じように、コピーライティングに反映されます。 小万子の毎日のおやすみメッセージでも、1周年の感謝の手紙でも、すべて慎重に設計され、考案されており、感情に満ちています。行間の言葉は、ユーザーに敬意と温かさを感じさせます。 KOL(パーソナリティ)+コミュニティ+メディア(友人の輪)を通じたこのような影響力は強力であり、常に購買意欲を刺激すると言えます。 4. コミュニティプロモーションを通じて消費を促進するコミュニティの宣伝雰囲気と比較すると、Perfect Diaryの公式コミュニティでは学生の発言を蓄積でき、学生は自由に共有できるスペースがあり、ショッピングガイドは公式コミュニティで学生の質問にタイムリーに回答できます。感情的な相互支援とショッピングガイドの丁寧なサービスは、学生のリピート消費を継続的に促進することができます。 開発能力が不足している商人は、Qianliao Fan Circle を利用できます。運営者は、プライベートサークル内に独自のコミュニティを設立し、ファンや視聴者を招待し、独自の限定コミュニティをカスタマイズし、独自のコミュニティブランドコンセプトを具体化し、独自のオンラインコミュニティを構築および開発することができます。 草植えコミュニティのコンテンツキャリアとして、郭占の心身富貴学院のユーザーグループも女性です。以前は、学生の成長体験を一元的に表示する方法はありませんでした。現在、多くの学生がファンサークルで変身前と変身後の変化の体験を詳細に発表しています。 粘度の高いサークル、帰属意識を持った自由な共有と表現の空間。集団で同じことを同時に続けると、同じ周波数のサークルが形成され、自発的に改善・維持されます。学生が2度目の購入を行う可能性が高まり、サークルのトラフィックの流れと収益化が最大化されます。 IV. 結論感染症が常態化するにつれ、オフライン店舗は消費者の消費ニーズを満たすには程遠い状況です。当社は、オンラインのブランドワード検索を組み合わせてトラフィックを誘致し、オンラインとオフラインのパブリックドメインとプライベートドメインの連携により、精緻なユーザーを蓄積します。最終的に、温かいプライベートドメインの運営モデルを構築し、複数のチャネルを通じてユーザーにリーチして収益化を実現します。 この洗練されたオペレーティング システムは、チームの市場運営と運用能力に大きなテストを課すため、すべてのステップを慎重に検討する必要があります。工事が完了するまでゆっくり練習することをお勧めします。 著者:勉強好きの小冰 出典: Love Research の Little Cake |
>>: ジムのWeChatミニプログラム機能、スポーツとフィットネスのチェックインミニプログラムを作成するにはどうすればいいですか?
トレーニング コースの内容の紹介:これらの 5 つのパートナーシップ モデルを有効活用し、従業員が店...
: : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : ...
夏休み中に自宅で運営できる5つのプロジェクト、安定して簡単に1日100ドル以上の収入を達成できるリソ...
製品が長持ちするかどうかは、まずその品質、次にプロモーションの効果によって決まります。つまり、良い製...
1. アプリストア最適化(ASO) 1. タイトル(アプリ名、アプリストアのタイトル) 2. キー...
海底撈、マクドナルドからココ、乃雪のお茶、答案ミルクティーまで、 Douyinは長い間、ネット有名人...
呂梁のネイルアートアプリに参加するにはいくらかかりますか?何か要件はありますか?ミニプログラムに参加...
12月がやってきました。そして、良いニュースがあります。「Shier兄弟」は、Alipayが再び全...
新しいメディア業界が急成長を遂げるにつれ、この業界に参入する人が増えています。そこで、私は皆さんのた...
ターゲット: 全国規模のウェディング写真チェーンのクライアントが、3 月から 5 月にかけて情報フロ...
みなさんこんにちは。プランクに挑戦中のXiaoxiaoです。長い間記事を投稿していませんでした。この...
ブランドにとって、小紅書はブランドマーケティングの重要なプラットフォームとなっています。多くのスター...
会社の従業員として、会社のためというよりは、会社の製品のために一生懸命働いていると言った方が正確です...
最近、友人とチャットしていたところ、彼女は困惑していると話していました。彼女の会社が作成したDouy...
武漢などで新型コロナウイルス肺炎が流行する中、全国の大手不動産会社はここ数日、次々と寄付を行っている...