企業は製品を通じて利益を上げますが、チャネルや活動などは企業が製品を宣伝するための手段です。チャネル配信は、コストを制御しながら正確なターゲット グループにターゲットを絞ることができますが、イベントの種類や計画によっては、必ずしも正確なユーザーを呼び込めない場合があります。したがって、良いイベントをどのように運営するか、そしてイベント後に多数の新規ユーザーが離脱するのを防ぐにはどうすればよいかについて話し合うことは間違いなく価値があります。 活動にはさまざまな形態がありますが、まず活動の目的と機会を決定する必要があります。 実際、あらゆる企業は擬人化によって表現することができます。ある会社は、自分の意見を持たず、他人の言うことをただ真似する少女のようであり、ある会社は、成熟していて行儀の良い中年男性のようであり、私が働いている会社、Lazy Investment は、活力に満ち、自由で快適で、評判も良く、早熟な模範生徒のようです。私が最も嫌いなのは、習慣的に他人を真似する企業です。彼らは他人の活動を真似るだけで、活動の形式さえもまったく同じです。なぜ彼らのクローンを作らないのですか? イベントを企画したい場合も問題ありません。しかし、理想的な目標(活動目的)を達成するためには、適切なタイミング(活動機会)でさまざまな手段(活動形態)を活用する必要があります。 まずは活動についてお話しましょうイベントの後には、次の 5 つの段階を経る必要があります。 活動機会 - 活動目的 - 活動プロセス - 活動結果 - 活動改善 1. 活動の機会活動の機会は、適切な時間、場所、人々に基づくべきです。アダムとイブでない限り、人間を創造し、ニーズを創造することはできます。たとえば、タオバオのダブル11は、何もないところから生まれたお祭りです。しかし、あなたはタオバオでもジャック・マーでもないので、その能力はありません。 「流れに逆らって漕ぐ」のではなく、「風と波に乗る」のはいかがでしょうか?最も労力を節約できる方法は、勢い、お祭りの勢い、ホットスポットの勢いを利用することです。私が一番嫌いなのは、3.5周年記念や4.5周年記念です。皆さんの周年記念は安っぽくないですか? 本当に飛躍したいと思っていても、適切な機会を見つけられない企業のフラストレーションは理解できます。もっと良い理由を見つけなければなりませんよね? Lazy Touzi は以前、518 財務管理フェスティバルを開催しました。これも需要が生まれたものですが、少なくとも名前は素敵でした。518 は「お金を稼ぎたい」の同音異義語です。これは自分の子供に名前を付けるのとまったく同じです。彼らは彼に劉禅または劉能という名前をつけることを主張します。両親が何を考えているのか本当にわかりません。 2. 活動の目的a. 活動の目的はあなたの資本です それは株式市場で取引するのと同じです。お金がないなら、関わらないでください。お金がないのに取引を続けると、惨めな損失を被るだけです。 以前、小客劇場で「百万ドルの約束」という株取引を題材にしたドラマを見ました。私が覚えているのは、ある俳優がこう言っていたことです。「決断を下すと光が点滅し、その光の色によって最終結果が決まる。」 これはすべてに当てはまります。活動において使用される場合、活動の目的は純粋で複雑すぎないこと、活動を真剣に受け止めて一生懸命努力すること、近道を取ろうとしないこと、を意味します。目的物に不純物を混ぜすぎると、結果がそれほど明るくきれいではなくなることがよくあります。 b. 活動は目的ではなく、活動の背後にある目的こそが真の目的である この文は、実は理解するのは難しくありませんが、実行するのは簡単ではありません。なぜなら、苦労して物事を真剣に受け止め、道に迷いがちな人々が常に存在するからです。これらの人々は明確な思考を持っておらず、あまりにも自己中心的で視野が狭すぎます。 私の最後のオリジナル記事を例に挙げましょう。「新しいメディア運営を悩ませる 14 の質問」の中で、あなたに当てはまるのはどれですか? 「私は太った彼氏は好きじゃないと言ったら、個人攻撃だと言う人もいました。私はこれらの人々に尋ねたい、なぜ私は太った人を好きにならなければならないのか?全員を好きにならないといけないんですか?私が誰を好きかはあなたとは関係ないのですか?私が金城武を好きだとしても、それはあなたとは関係ないですよね? 他人のことを自分のことのようにいつも心配する人がいます。無意味なことを真剣に受け止める人は常に存在します。こういう人たちはイベントをうまく運営することは絶対にできないでしょう。 c. 最初に決めるべきことはターゲットオーディエンスです このイベントを誰に見てもらいたいですか?どのようなファンを獲得したいと考えていますか? 一般的に、活動は特定のユーザーを引き付けることを目的としていますが、活動の属性が異なるため、2 つの結果が生じます。1 つ目は、より特定のユーザーを直接引き付けることです。2 つ目は、より幅広いユーザー グループを引き付け、その後、後の段階で階層的なスクリーニングを行って特定のユーザーを維持することです。 票を集めたいなら、ターゲットユーザーを集めるべきだと誰もが言い、票を集めるための一般的な活動を誰もが軽蔑します。実際、お金で簡単に正確なユーザーを引き付けられるのであれば、誰もがそうするだろうと私は信じています。しかし、後者を選択する人がいる理由は、正確なユーザー グループを取得する方法がないため、次善策に落ち着かざるを得ない、または、正確なユーザーを直接獲得するのは時間がかかりすぎるため、企業はより速く行動したいと考えており、そうしないと他社に追いつかれたり、はるかに追い抜かれたりするからです。 しかし、まずは苦しみ、その後甘さを楽しんだ後に新規ユーザーを的確に獲得するにせよ、まずは甘さを楽しんだ後に苦しみ、その後選別した上で新規ユーザーを大量に獲得するにせよ、方向性は正しい。しかし、絶対に間違っている活動が 1 つあります。それは、集めたファンがターゲット ユーザーとはまったく異なるということです。 下の図を見てください。赤い円はあなたがリーチしたいターゲット ユーザーです。サークル 1 と 2 は新規ユーザーを的確に引き付けるためのもので、サークル 3 は多数の新規ユーザーを引き付けて選別するためのもので、サークル 4 と 5 は完全にターゲット層外の新規ユーザーを引き付けるためのものです。したがって、たとえ投票を呼びかける運動であっても、対象グループを包含する、あるいは包含されることができれば、その活動は正しい軌道に乗っていることになります。しかし、活動の対象層と重ならない人たちが集まってしまうと、後半の段階で離脱する人が大量に出てしまうことは避けられません。 多数のユーザーがイベントを離れるのを防ぐには、イベントの対象ユーザーがサークル 4 や 5 ではなく、サークル 1、2、3 であることを確認する必要があります。 d. あなたが下すあらゆる決断は、肯定的なフィードバックをもたらしますが、必然的に何らかの否定的な影響も伴います。 男性を探すときも、私はいつも筋肉質でIQの高い男性を求めています。しかし、筋肉質の男性は頭が単純な場合が多く、IQが高い男性は必ずお腹が大きいです。結局、私は頭が良くて体格の良い男性を探すことにしました。 聴衆に関するいくつかの質問 1. 精密ユーザーを獲得するコストは一般ユーザーを獲得するコストよりも高いですか? イベントを通じて正確なユーザーを獲得しようとすると、コストがかかるだけでなく、運用も困難になります。操作が難しいということは、より多くのお金や時間を費やすことを意味します。アクティビティが正確なユーザーを獲得することだけを目的としている場合は、チャネル配信だけに頼ることができます。これは、イベントにブランドプロモーション属性があり、ブランドプロモーション属性を持つイベントはそれほど正確ではないことが多いためです。 2. ターゲット ユーザー層のみを獲得すると、潜在的なユーザーを失うことになります。この問題をどのように解決すればよいでしょうか? 予算は賢く使わなければなりません。最もコアなユーザーを獲得できていないのに、すでに限界ユーザーを獲得する方法を考えているというのは、少し心配しすぎです。 3. より正確なユーザーを獲得するにはどうすればよいでしょうか? 私が運営しているWeChatグループを例に挙げてみましょう。グループ名は「異新メディア運営」ですが、集まったメンバーは新メディア実践者ばかりではありません。他にも、王物産や獅子設計などの人もいます。しかし、これらの人々はグループに役立たないと言えるのでしょうか?それどころか、あなたの目には「部外者」に見える人たちも、グループに多大な貢献をしているのです。したがって、グループのメンバーは十分に正確ではなく、非常に正確であることはできませんが、コミュニティは最終的に価値を出力し続けることができます。私にとっては目標が達成されました。あなたと私にとっては、私たち全員がそこから栄養を得ることができます。両方の長所を兼ね備えたものだと思いませんか? まとめると、イベントの目的は、正確なユーザーを引き付けるだけでなく、ブランドのプロモーションなどの目的も含まれます。したがって、活動が正確なユーザーを引き付けるかどうかは、活動の質を判断する唯一の基準ではありません。 3. 活動プロセス活動の機会と目的が議論されたので、次のステップは最も面倒な活動プロセスです。 イベント中は、全員が運営上の役割を果たさなければなりません。困難に耐え、些細な仕事をこなすだけでなく、いつでも予期せぬ問題に直面し、タイムリーに調整できるように準備しておく必要があります。 問題が発生する前に解決策を見つけたいと願う人は常にいますが、これは不可能です。すべてにおいて完璧であることは不可能であり、限られた能力の範囲内で最善の解決策を提供することしかできません。この最適なソリューションによって策定されたルールには、必然的にプラスの影響とマイナスの影響の両方があり、その一部は予測可能です。 予測可能な問題に対する解決策を事前に考えておきましょう。予期せぬマイナス要因については、問題が発生してからタイムリーに解決するしかなく、そのときこそ反応速度が試されます。 両方を同時に手に入れることができないなら、最も高価なものを選びましょう。 4. 活動の成果と改善言うまでもなく、この活動の結果はよく知られています。同じ場所に二度落ちないように、結果が発表されるのを待って、活動の適切な要約を作成する必要があります。 美しいイベントを企画するのは簡単ではありません。考慮すべき要素が多すぎるし、審査基準も一意ではありません。状況に応じてトレードオフを行う必要があります。誰もが理想の国を実現したいと思っていますが、現実の世界に生きているので、現実的でなければなりません。 保持について話しましょう維持率は、コンテンツの質、タイムリーなやり取り、二者間のつながりという 3 つのポイントによって決まります。 1. コンテンツイベントの種類に応じて、イベント開催後1~2週間後のイベント内容が決定されます。新しいメディア運営を例に挙げてみましょう。 ファンが限られる小規模なイベントの場合は、イベント終了後1週間以内にオリジナル記事の割合を確保し、よりホットなトピックをフォローしてください。オリジナル記事でも、話題の記事でも、ユーザーのアクティビティを確保するためです。なぜなら、一般的な記事と比較して、オリジナル記事はユニークであり、ホットな記事はタイムリーであるため、どちらもユーザーのアクティビティをある程度高めることができるからです。 活動があれば、保持も可能になります。私が最も恐れているのは、新しいユーザーを呼び込んでもそれを無視する人がいることです。それは、男性が好きな女性を追いかけていて、突然冷たくなるようなものです。女性は気分が良くなると思いますか? 多数のユーザーを呼び込むような大規模なイベントで、そのユーザーの属性が過去のユーザーと似ている場合は、イベント後1週間以内に記事の質(オリジナル+話題性)を担保することも十分です。 もう一つの状況は、大規模なイベントによってもたらされた多数のファンが、古いファンとは異なる属性を持っている場合です。このとき、新しいユーザーの嗜好に従うべきか、古いユーザーに対応するべきか?それは両者の比率によると思います。既存ユーザーの数が多い場合は、引き続きそのユーザーの嗜好に従います。ファン層が小さく、多数の新規ユーザーを獲得する場合は、新規ユーザーの嗜好をより重視する傾向があります。 たとえば、 Mimi Meng は「To the Bitch」という記事を書いて有名になった後、新しいユーザーを喜ばせるためにすぐに「To the Bitch」のコピーを書きました。 つまり、イベント後にコンテンツの質が保証されなければならないのです。 2. リアルタイムのインタラクション最悪なのは、新しいユーザーが来た後に無視することだ、と先ほど言いました。 では、新しいユーザーと交流したい場合は何と言えばいいのでしょうか? 質問がある新規ユーザーですか?質問には素早く、より丁寧な態度で答えてください。He Caitou のようになってはいけません。あなたはハゲで、中年の、不気味な叔父さんではありません。私たちは皆、見た目で生計を立てています。 新しいユーザーが近づいてきましたか?素早く、そして適切にいちゃつき、可愛く、おどけた行動をとってください。ただし、夢中になりすぎないでください。 新規ユーザーが応答しませんか?非常に普通です。彼が話さないなら、あなたが率先して行動すべきです。 相互作用があるだけでなく、その相互作用はタイムリーなものでなければなりません。新しいユーザーはあなたに対してあまり忍耐力がありませんので、素早く対応する必要があります。 あなたをフォローしている新しいユーザーは、あなたが追いかけた女の子のようなものです。油断してはいけません。 3. 二者間の接続実は、今日のトピックは数日前に私のコミュニティでも議論されました。達人は4つの単語で答えました:価値の出力。 この単語は非常に幅広いので、どこでも使用できます。 しかし、よく考えてみると、価値の出力ではなく、2者間のつながりが重要であるように思えます。価値を生み出せる企業はたくさんありますが、なぜ私はそれらの企業を気に入っているのに、あなたの会社は気に入っていないのでしょうか? 私は運営関連の公開アカウントを多数フォローしており、彼らが出すコンテンツは一流ですが、他の公開アカウントよりも、GupoのTuigeを運営するのが好きなので気に入っています。私たちは完璧にマッチしているので、亀は緑豆に惹かれます。 運営者が集めるファンは、運営者と同じ好みの人でなければなりません。そうでなければ、運営者が KPI のためだけに嫌いなユーザーを大量に集めると、お互いに楽しい時間を過ごすことは絶対にできません。 要約する大量のユーザーがイベントから離脱するのを避けるためには、まずイベントの目的が正しく合理的であるかどうかを判断し、その後、維持率を向上させる方法を見つけます。 水を追加して沸騰を止めようとするのではなく、鍋の下から薪を取り除きます。あなたはこの2つの慣用句の意味を理解していると思います。
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