「Her Community」はどのようにして4か月で数千万人のユーザーを獲得したのでしょうか?

偽造品対策のスタートアップは、現在ではインターネット界で非常に明るい話題となっていますが、不正、虚偽、不法な事例に遭遇することもあります。

8月11日頃、いくつかのメディアは、立ち上げられたばかりのHer Communityを非難した。「オンラインになってから40日以上経ったが、ダウンロード数はTaobaoを上回った。Her Communityはランキングを偽造していたのか？」 》。このタイトルも十分怖いですが、分析ロジックは次のとおりです。

彼女のコミュニティのダウンロード数は異常かつ激しい伸びを示し、数日のうちに不思議な上昇曲線を描いている。6月21日に公開され、7月26日には総合ランキングで260位、7月27日には135位、そして7月28日には一気に27位に上昇し、現在は7位にまで上昇している。記者は、彼女のコミュニティの公式Sina Weiboアカウントのフォロワー数はわずか17万人であることを発見した。一時期、チャート操作を疑う声が相次いだ。

当時、彼女のコミュニティは急いで胡秀さんを見つけ、徹底的な報道を通じて事態を明らかにしたいと考えていた。 2か月後、その疑念は証明され、彼女のコミュニティはテンセントApp Storeの第3四半期ランキングのソーシャルコミュニティ部門で第1位の製品となった。 10月22日、App Storeライフ無料リストでの検索順位は20位となりました。

さて、質問はランキングが操作されたかどうかから、なぜ彼女のコミュニティが短期間でこれほど驚異的な爆発的な成長を遂げたのかに変わりました。

彼女のコミュニティは新しい製品ですが、単なる新しい製品ではなく、1+1>2 のストーリーも伝えています。

1. 10年以上の経験を持つ連続起業家。1人は理系、もう1人は文系

1. 彼はグーグルで最年少の中国人ディレクターだが、消費の大きなトレンドを無視していた

清華大学コンピュータサイエンス学部を卒業した周潔氏は、かつてグーグルで最年少の中国人取締役だった。彼は、捜狗CEOの王小川氏、易心CEOの胡塵氏、団800CEOの呉欣然氏、網易有道代表の周鋒氏と同級生だった。周潔さんは「清華大学在学中、私はChinarenプロジェクトに参加しました。その時、クラスメートたちに起業の種が植えられました」と語った。

卒業後、イェール大学で博士号取得を目指して勉強していた周潔さんは、卒業まで6～7年も待つことができず、学業の途中でグーグルに入社した。彼は当初、米国で Google の広告システムに携わり、その後 Google の不正防止プラットフォームの責任者となり、中国人としては最年少の責任者となった。 2006年、Googleは李開復とともに中国に戻りました。Baiduとの競争に打ち勝つために、Google Chinaは緊急にその分野でナンバーワンの製品を必要としており、地図を選択しました。 2007年以降、Google マップの製品が安定し、以前から自分のビジネスを始めたいと考えていた周潔氏は、Google China を離れ、独立しました。

周潔氏はGoogleでの経験を活かして、「朗涛金」という広告精密マーケティングプラットフォームを設立した。同社は設立当初から急速に成長し、2010年にJingweiから1,000万ドルの投資を受けた。大企業でもボトルネックが発生しています。一方では百度があり、他方ではメディアリソースの統合が難しいため、企業が広告業界で大きく成長することは困難です。ジェイ・チョウは現在、この起業家としての選択についてよく振り返っている。

「私が遭遇した最大の落とし穴は、事業の方向性を決める際に、短期・中期の方向性しか見ておらず、消費者を主体とした長期的な方向性を見失っていたことだ。」

2012年、周潔は会社の事業の調整を考え始めました。周潔は手元の顧客リソースを評価し、女性向け製品市場に参入することを決定しました。また、ワイヤレス端末のトレンドは明らかだったため、会社は毎日新しいアプリの開発を開始し、アルゴリズムに基づいて女性服を推奨し、仮想試着室も提供しました。 2014年の春節の旅行ラッシュの期間中、新モデルのユーザー数は毎日爆発的に増加しました。新しいプロジェクトの戦略的判断に関しては、周傑氏は次のように考えています。

「美麗碩と莫口街はすでに服の推薦で大きな成功を収め、何度も資金調達を行っています。他の製品は確かに彼らには遠く及ばない。しかし、女性向け製品市場全体の中で、服の推薦以外の市場はそれほど十分ではないようです。」

チームは日々の新製品の中にコミュニティセクションを挿入しようと試み、その活動は非常に活発だったため、女性コミュニティは会社の新しい方向性として位置付けられました。しかし、いざ始めると、これまで常にテクノロジー主導だったチームには何かが欠けているように思えた。

2. 彼はPC時代に最大の女性コミュニティを創設したが、モバイルのトレンドを信じていなかった

次の人物も連続起業家の王宏達氏です。1997年に詩のウェブサイトを立ち上げ、2001年に捜狐でメディアに携わり、2003年末に孔中を設立しました。 2008年、王宏達はHers.comを設立した。

愛武を知らない人のために説明すると、王思聡の「若手モデル」の恋人・薛麗は、以前愛武で人気を博した専属モデルだ。

起業した当初はとても大変でした。オフィスビルから住宅団地の地下に引っ越して、1年半は地下で働きました。 「給料を払うお金が足りなかった時期があり、車を売り、家を抵当に入れました。」幸いなことに、2010年までに愛武は3000万人のユーザーを獲得し、その年に100万ドル以上の利益を達成しました。 2010年、Aiwu.comは中国最大の女性ファッションコミュニティとみなされていました。長年にわたり、何千人ものオンラインショッピングの専門家を魅了してきました。また、当時Taobaoに最も多くの女性服の注文をもたらしたコミュニティサイトでもあり、Matrix Chinaから数百万ドルの投資を受けました。

その後、共同購入戦争が盛んになり、愛武はAituan.comを立ち上げ、ピーク時には1日10万件以上の注文を受けた。その後、モバイルが普及し、MeilishuoとMogujieが人気を博しましたが、Aiwu.comは追いつくことができませんでした。王宏達は誤った判断を下しました。「私はトラフィックが依然としてPCからのものだと固く信じていました。Aiwuはモバイル端末向けのレイアウトを一切行っていませんでした。」

2. 黄金の風と玉露が出会うとき、それはこの世の無数のものよりも良い

これを見ると、次のストーリーは非常に明確です。どちらも女性のコミュニティに焦点を当てており、周潔のチームはテクノロジーが強いですが、オペレーションが不足しています。一方、王宏達のチームはオペレーションが強いですが、テクノロジーが不足しています。さらに偶然なのは、彼らの投資家が同じ Jingwei 氏だということです。彼は2014年12月にジェイ・チョウと会い、2回の食事の後に合併戦略を決定し、2週間以内に完了した。

「黄金の風と玉露が出会うと、それはこの世の無数のものよりも良い」と言えるでしょう。

彼女のコミュニティは2015年の春節前に準備を始め、3月に試験運用を開始し、4月にAndroid版、6月にiOS版をリリースしました。試験運用中、Daily New Products はコミュニティ モジュールに組み込まれ、コミュニティへのトラフィックを誘導していました。当時、Daily New Products には数百万人のユーザーがおり、毎日数十万人のアクティブ ユーザーがいました。そのため、顧客一人当たりの支出が 100 未満のこの女性ユーザーグループは、すぐに彼女のコミュニティの最初のシード ユーザー グループを形成し、毎日 10 万人以上の新規ユーザーが追加され、記事の冒頭で述べた爆発的な成長につながりました。

周潔さんは、自分のコミュニティでの感染拡大について、それは「偶然の必然」だと考えている。

1. 両チームとも十分な経験を有しており、Daily New Productsは多数のユーザーを蓄積しており、製品やアルゴリズムの技術力も備えています。
2. Aiwu も PC 時代に人材と運用経験を蓄積してきましたが、それを発揮するためのトラフィック プラットフォームが必要です。
3. さらに、女性のスマートフォンユーザーの普及と携帯電話の使用習慣の形成により、表現コストが低下しました。
4. 現在、20～30歳の若い女性は話したり共有したりしたいという強い欲求を持っており、その需要は爆発的なレベルに達しています。
   
5. モバイルデバイスでは、女性向けのコミュニティ製品が十分にありません。

周潔氏は、この「レッドオーシャンの中のブルーオーシャン」である女性コミュニティについて非常に楽観的だ。「私たちは今、トレンドの先頭に立っています。昨年人気だったO2O業界には、依然として資金が集中しています。これらの業界は資金が比較的少なく、競争相手も少ないのです」。彼女のコミュニティは7月に1200万ドルの資金調達ラウンドを完了したばかりだ。同社は現在資金不足に陥っておらず、今後6ヶ月以内にさらに大規模な資金調達の可能性も否定していない。

全く違う気質を持つ2つのチームが短期間で合併する。チーム連携に多くの問題が生じるのか気になるところだ。実は、二人の巨漢男性に挟まれた女性、リーリーという三人目の共同創業者がいる。彼女はチームの調整に多大な労力を費やしました。愛舞チームが日刊新風のオフィスに移転したばかりの頃、李麗は特別に従業員のために2つの「ブラインドデート」を開催し、一方が他方のために歓迎会を開くのではなく、2つのチームがお互いを知り、平等な雰囲気の中で溶け込めるようにしました。

3. アルゴリズムとオペレーションがコミュニティを動かす

男性読者のほとんどが利用しないであろうことを考慮して、まずは彼女のコミュニティの製品について簡単に紹介したいと思います。彼女のコミュニティ製品は主に「She Said」 （投稿、主な情報フロー） 、「Circles」 （テーマ投稿） 、「Virtual House」 （トライアル製品、毎日の新しいスタイルから派生） 、メッセージ、そして私のものから構成されています。主な情報の流れは投稿であり、下にプルして更新すると、アルゴリズムによって人気のある投稿が推奨されます。当初はコミュニティの運営者が手動で 100 個のサークルを作成し、その後はユーザー自身が作成するようになりました。現在、コミュニティには合計 1,990 個のサークルと 443 人のサークル所有者がいます。サークルが更新されるたびに、マシンが自動的に 10 個の人気サークルを推奨します。

Baiduで彼女のコミュニティを検索すると、「バーチャルハウス」の遊び方に関する質問がたくさん見つかります。関連情報に加えて、私のページには多くのツールも含まれています。私の美容プロフィールには、服装のスタイル、基本的な体型、局所的な体型、肌の色、肌のタイプの 5 つのツールタイプのテストが含まれています。私のテストアカウントは登録して間もないゾンビアカウントなので、あまり動きはありませんが、何百もの返信ややり取りがある投稿もいくつか見ましたので、右上隅に小さな赤い点がたくさん点滅しているのではないかと思います。

彼女のコミュニティの堀はどこにあるのでしょうか?周潔氏は、短期的なユーザー数のリードは良い結果だと考えている。現在、彼女のコミュニティのユーザー数は1400万人に達し、毎日のアクティブユーザーは135万人に上る。しかし、長期的に見れば、コミュニティ製品の堀はチーム自身しかあり得ず、これが周潔が自信を持っていることです。

周傑氏のLangtaojinチームはアルゴリズムに関する豊富な経験を持ち、膨大な量のデータから高品質のコンテンツを選択することができます。王宏達氏の愛舞チームは豊富な運用経験とコミュニティの専門家リソースを有しており、同社の100人のうち半数以上が運用に携わっています。 ユーザーは話をしたいという強い欲求を持っているが、安全なコミュニティ環境も必要としている。彼女のコミュニティは、第三者による検証、新しい投稿の確認、ユーザーによる報告などの仕組みを利用して、花粉の山に潜む「男性スパイ」を排除している。

コミュニティとして、周傑は、核心は依然としてコンテンツ、つまりコンテンツ、単なるコンテンツであると信じています。

まず、ユーザーが初めてコミュニティに入るとき、そのコミュニティに留まる価値があるかどうかを判断する必要があります。ユーザーが見るのはコンテンツです。このとき、運営側はホットな話題をつかむ必要があり、アルゴリズムはユーザーを維持するために良いコンテンツを選び出す必要があります。

第二に、彼女のコミュニティには現在、毎日 100 万件を超える新しい投稿がありますが、優れたコンテンツを作成し、執筆環境を作り出すには、中級レベルの V エキスパートのグループがまだ必要です。彼女のコミュニティによると、コミュニティの投稿は現在純粋な UGC であり、運営側はイベントの計画とガイダンスのみを担当し、コンテンツの出力は行わないとのことです。

3つ目は、すべてのユーザーの嗜好を満たすことが難しいことです。各個人のニーズに応えるためには、アルゴリズムが学習して選択するための大量のコンテンツが必要になります。

4. 彼女のコミュニティは大きなプラットフォームに向かっている

1. すべての女性ユーザーをカバーできますか？

純粋にモバイルな製品の多くは、4〜5インチの携帯電話画面に制限され、「小さくて美しい」垂直ルートを選択しますが、彼女のコミュニティは最初からプラットフォームレベルの製品を目指しています。彼女のコミュニティはコミュニティ プラットフォームであることにこだわっています。トピックやグループに焦点を当てるのではなく、良質なコンテンツを作成することに重点を置いています。

周傑氏の論理は、検索を例にとると、優れた垂直検索はたくさんあるが、結局人々に記憶されるのは上位5つのブランドだけであり、垂直検索ではそれを達成するのは難しいというものです。垂直的なコミュニティは垂直的な分野で成功する可能性が高いですが、想像力が欠けています。そこで彼女のコミュニティは、できるだけ多くの女性をカバーし、全員をひとつのグループにまとめ、全員に彼女のコミュニティに来て遊んでもらいたいと考えています。しかし、これは可能でしょうか?

彼女のコミュニティの最初のユーザーはDaily New Stylesから来ており、年齢層は20～35歳で、1回の注文価格が100元未満の服をよく購入しています。このグループの人物像は大体想像できます。コミュニティの投稿内容は、感情や家族の問題、赤ちゃんの写真などが中心です。その後、物好きのファッション専門家が登場し、女性向けの消費財を勧めるようになりました。このような家族の噂話や「おいでよお嬢さん」（彼女のコミュニティのユーザーレベルは彼女のハーレムのレベルに応じて分けられている）コミュニティの雰囲気は、スタイルと趣味を必要とする一級都市と二級都市の若いホワイトカラー女性を引き付けるのは難しいだろう。

ここで著者は、移動コミュニティを意図的に強調しないと、群衆は自動的に分化して集まり、比較的垂直で安定した群衆を形成するという判断を下しています。彼女のコミュニティが望むすべての女性のプラットフォームを完全にカバーすることはほとんど不可能です。もちろん、私は彼女のコミュニティのユーザー数や活動レベルに疑問を持ったことはありません。たった 1 つのランダムな感情的混乱によって、何百ものインタラクティブなメッセージが生まれます (私は手動で何百ものメッセージをスクロールしましたが、すべてに目を通すことができなかったため、あきらめました~)。

過去6ヶ月間、ワイヤレス女性コミュニティ起業は高頻度のイベントとなっている。メディア関係者の于坤坤は玲龍サロンを設立し、「ヒップスター」の若い女性を集めて雰囲気を盛り上げた。製品はまだベータ段階ですが、ターゲットユーザーが明確で、コミュニティの雰囲気が統一されており、高品質なコンテンツを広めることができます。このユーザー層の購買力は高く、今後はショッピングガイドや電子商取引がこれらのユーザーをターゲットにしていくでしょう。彼らは次の小紅書になるかもしれません。金融フォーラムを運営する呂斌斌さんは、偶然にも女性の感情的な動画「斌斌は理に適っている」で多くの女性ファンを集めた。また、WeChatで女性コミュニティを立ち上げ、感情的な質問に答えた。

内容は高品質ではないが、女性のプライベートな表現ニーズが長い間満たされていないという痛いところを突いている。さらに、ビンビンユーリは、減量、美容、感情的なニーズを中心に、電子商取引やコース業界に早くから参入し、良好なキャッシュフローを実現しています。

さらに、現在社内テスト中のFengmiなどの女性向けコミュニティもあります。これらのコミュニティは、シナリオに応じて、Tianya と Douban に分散している PC トラフィックとユーザーを新しいモバイル製品に集中させます。導入されたシナリオは製品の雰囲気を決定づけ、女性ユーザーは接触シナリオに応じて自然に異なる製品に分けられます。

コミュニティから女性市場に特化した商品のほか、 Dayimaのような女性向け総合ツールや、単一カテゴリから女性消費に参入する商品もあります。例えば、Meilaのような美容製品、Meilishuoのような衣料品ショッピングガイドコミュニティ、Xiaohongshuのような主に女性消費者向けの海外ショッピングコミュニティなどがあります。こうしたタイプの女性コミュニティでは、ツールや消費に関する話題が明確であることが多く、プライベートや生活に関する話題を話し合う雰囲気が欠けています。Dayima のようなツールからコミュニティへの製品は、活動面でボトルネックに遭遇することがよくあります。

2. 大きなプラットフォームになることができますか?

この問題に関して、周潔氏は、彼女のコミュニティは「アルゴリズム」と「サークル」を使ってこの問題を解決していると語った。ユーザーが見るコンテンツはアルゴリズムに従ってカスタマイズされ、さまざまな興味が「サークル」によって運ばれる。しかし実際には、これですべての女性ユーザーを引き付けることはできず、プラットフォームの雰囲気に合うユーザーがより快適にプレイできるようになるだけです。

製品のいわゆるプラットフォーム性を判断するための要件は 2 つあります。

まず、それは入り口として機能し、役に立ちます。たとえば、WeChat は IM ツールから、他の多くの機能を実行できるスーパー アプリへと進化しました。彼女のコミュニティには天気予報や月経周期の記録、体脂肪の測定などのツールもありますが、それらは頻繁に開く理由にはなりません。

第二に、ユーザー数が十分に多いことです。彼女のコミュニティは半年余りで1400万人のユーザーを獲得し、1日のアクティブユーザー数は135万人に達している。多くのユーザーにとって高頻度で利用するアプリになるはずだが、プラットフォームとなるにはまだまだ遠い。

3. 収益化は広告に依存しており、「商業用不動産」である必要があります

収益モデルは広告のみに依存しています。広告のみに依存するメディアモデルは想像力に欠けているように聞こえるかもしれませんが、周潔は製品を集中させる必要があると考えています。良いコンテンツがあれば、彼女のコミュニティは女性向け製品の「商業用不動産」になります。

ジェイ・チョウの「狼涛金」はすでに広告主グループを獲得しており、商業化の大部分を支援している。周潔さんは自身のコミュニティ商品の展示について、フィードフローを主に利用しており、注目を集めるだけでなく、ユーザーのニーズにも応えています。

フィード ストリームはユーザーの注目度を非常に集中させます。注目度が集中するほど、アルゴリズムが優れたコンテンツを選択しやすくなります。コンテンツと広告の効率が高くなり、アルゴリズムのマッチングがより適切になります。 WeChat はまた、主な情報の流れと友人の輪に注目を集中させ、製品から注意が逸れないように努めています。これは、彼女のコミュニティが電子商取引や講座などの商業化に従事しない理由でもあるのかもしれません。

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