コミュニティ運営：コミュニティ内での交通分裂をどう実現するか？

著者は、ユニコーン ソーシャル e コマース企業の初期プロダクト マネージャーの 1 人です。マーケティング システムをゼロから構築し、トラフィックの増加とコミュニティのエンパワーメントを中心とした 20 以上のゲームプレイを主導しました。この記事は、コミュニティ内での交通分裂に関する実際の戦闘での経験を要約し、皆様と共有するものです。

核分裂には、誘導、爆弾、触媒、および挑戦という中核要素が含まれます。簡単に覚えられるのは、油（誘因）、揚げる（爆弾）、カリカリ（触媒）、剥く（挑戦） 。これらの核心点をマスターし、継続的に実践してください。あなたの活動もクレイジーな核分裂効果を達成すると信じています。

原因

それは、広め、共有し、転送する動機を指します。ユーザーがあなたのアクティビティを見て、それをもう一度広めたいと思うなら、それを広める動機があるはずです。これについてはあまり言うことはありませんが、市場はそれを非常に包括的に要約しています。

• 利益誘導。最も一般的な方法は、割引のためにグループ購入すること、いいねを集めて特典を獲得すること、特典を享受するためにチームを結成すること、友人に交渉を手伝ってもらうことです。しかし、強調する価値のある点が 1 つあります。その行動が純粋に利己的なものである場合 (たとえば、友人 A とシェアして値引きを手伝ってもらうと、私は値引きしてもらえるが、友人 A は値引きしてもらえないなど)、その行動は社会的なサークル内でのシェア者の好感度を低下させます。したがって、メリットが十分に魅力的でない場合、多くのシェア者はシェアしたがりません。私はそれを「シェア者の心理的障壁」と呼んでいます。したがって、私たちは共有者がこの心理的障壁を軽減または破壊し、自分自身と他の人の両方に利益をもたらし、二次、三次、その他の普及を達成できるように全力を尽くす必要があります。
• 会話の話題を提供します。たとえば、ホットな話題に興味がある場合は、それを全員で共有して一緒に議論できるようにします。
• 立場の表現。たとえば、国内で熱く議論されているいくつかのトピックについて自分の意見を述べ、議論を巻き起こすことを望みます。
• イメージを形作ります。たとえば、私は愛情深く前向きなイメージを創り出すために、テンセントのチャリティー絵画に1ドルを寄付しました。
• 社会的比較。例えば、Alipay法案が発表されると、多くの人が自分の財力を誇示するでしょう。

触媒

筆者はこの部分が非常に重要だと考えています。誘導動機だけでは到底不十分で、それを昇華・具体化するには触媒も必要です。

• 存在感。 1) 比較。 1) 「私」は XXX がとても得意です。2) 群衆に従う: 「私の」友達はみんな XXX をしているので、私も XXX したいです。3) 私に関連している: 私は主人公で、自分のストーリーを語り、その内容は私に関連しています。筆者はかつて、年末に年間 H5 請求書を作成していたときのことがありました。その年の開発プロセスを振り返りながら、「会社の推薦」と「感情的なカードのプレイ」について白熱した議論を交わしました。前者のテーマは会社であり、その年に会社がどのように成長し、どのように次々と新記録を打ち立てたかであり、後者のテーマは B サイド ユーザーであり、設立から現在までの記憶に残るすべてのブレークスルーでした。結局、私たちは後者を選択しました。
• 不安感。 「私」が XXX を行わないと、失う/多くを失う/何かを失う/二度とチャンスがない、など。
• かゆみ。 XXX がジャックポットを獲得したのを見て、私も運試しをしてみようと思いました。
• 爽快感。即時のフィードバック、即時の満足感。今日のユーザーには忍耐力がなく、満足を先延ばしにするゲームをプレイするユーザーはますます少なくなっています。そのため、参加後すぐに報酬がアカウントに入金され、アカウントに入金された後すぐに引き出すことができます。
• 参加意識。ルールによってユーザーに権限を適切に委譲できるため、ユーザーは一定の制御と使命感を持つことができ、所有権意識が強化され、製品を自分のものとして扱うようになり、より良い結果が得られます。

爆弾

コミュニティ内で活動を開始したら、それを運命に任せるわけにはいきません。実際、誰もそれを促進するのに協力しなければ、社会活動の 99% は静かに消え去ってしまうでしょう。何かをする時が来ました、何かをしてください！トラブルを起こせ！トラブルを起こせ！触媒が単なる昇華であれば、この部分は爆発です。

• 爆弾を仕掛ける。報酬活動であれば、予算が10,000元しかない場合でも、報酬を888元のN個の金額に設定し、残りは0.1セントから1元までの小額に設定することができます。その目的は、誰かが爆弾（大賞）を獲得し、その人の大賞の証拠が「表面化」してコミュニティに広く広められ、それを聞いたすべての人がそれを知り、お互いに伝えることです。このとき、多くの人は、上記のような「うずうず感」を抱くでしょう。私も試してみようかな？勝ったらどうなりますか？
• 驚異的な参加を生み出します。爆弾が頻繁に爆発し、大小さまざまな賞品が頻繁に授与され、民俗的なゲームプレイ戦略が「広まり」、物議を醸すゲームプレイのトピックが議論されます。群衆に従い、その現象に惹かれ、それに参加しようとする人が増え、最終的には驚異的なレベルの参加を達成するでしょう。

チャレンジ

私がこれを挑戦と呼ぶのは、不確実性が伴い、結果が予測できないからです。

• WeChatがブロックされた場合の緊急時対応計画。イベントは盛り上がっていたが、WeChatによって突然ブロックされた。プランBは何だろうか？これを事前に考慮する必要があります。
• リスク管理とストップロス計画。しばらくオンラインで実行した後、データが正しくないことが分かりました。リスク管理の抜け穴が考慮されていなかったため、予算が超過しました。アクティビティを早期に停止するか、他の戦略を使用するべきでしょうか?オンラインになる前に綿密な予測を立て、オンライン上で何かが起こった際には冷静に対応し、上司と積極的に対策を連絡し合います。

上記はコミュニティ分裂ゲームプレイについての私の考えです。コミュニケーションを歓迎します〜

出典: One Black Bean