Bullet Messengerの維持、新規顧客獲得、製品に関する考察

Bullet Messenger は最近とても人気があります。最初の熱狂の波は消えました。嵐が過ぎ去って初めて真実が分かります。Bullet Messenger は IM 分野で地位を占めるチャンスがあるでしょうか? チャンスはあると思います。では、チャンスを得るために私たちは何ができるでしょうか?以下は、Bullet Messenger の維持、新規顧客の獲得、および製品に関する考えと提案です。

1. 保持

データによると、現在 Bullet Messenger のユーザーは 700 万人を超えていますが、ダウンロード後すぐにアンインストールするユーザーもいます。主な理由は、友達が少なすぎる、コミュニケーションが取れない、機能が十分ではない、などです。 2 回目のダウンロードのコストは、最初のダウンロードよりもはるかに高くなります。これは、最初のダウンロードは通常、自発的に行われるのに対し、2 回目のダウンロードには、会社の同僚が使用している、多くの友人が使用している、非常に魅力的な機能があるなどの正当な理由が必要になるためです。

次世代の MiTalk や Laiwang にならないよう、既存ユーザーをいかに維持するかが Zidandongxi にとって最も緊急の課題となっている。

次の 2 つの理由から、企業ユーザーを維持するための非常に良い入り口になると思います。

（１）ポジショニング

Bullet Messenger の効率的なコミュニケーションの位置付けは、企業が非常に重視しているものです。現在、 WeChatは効率的なコミュニケーションの障害となっています。従業員は仕事中にWeChatに多くの時間を費やし、さまざまなメッセージに邪魔されて無力感を感じていますが、上司、同僚、顧客からのメッセージを受け取ることを恐れて、WeChatの通知をオフにする勇気がありません。 Bullet Messengerを使用している友人を追加し、しばらくチャットした後、彼はWeChatを離れるつもりはないと言いました。実際、WeChatを置き換えるコストは高すぎるため、置き換えられる可能性は低いです。唯一のチャンスは、Bullet Messengerを企業のコミュニケーションに活用し、従業員に仕事中にWeChatの通知をオフにするように奨励することだと思います。

（２）ローカルマーケティング

現在、私のアドレス帳には 500 件以上の携帯電話番号が登録されており、Bullet SMS には 30 人近くが登録していることがわかりました。そのほとんどは、インターネット企業の製品マネージャーや中間管理職です。コミュニケーションがより効率的で、WeChat LifeやMomentsから切り離すことができることから、従業員にBullet Messengerの使用を推奨し始めている管理者もいます。

さまざまなインターネット企業に出向いて製品を宣伝したり、ロールアップバナーなどを設置したり、企業の中堅・上級管理職に社員に推薦してもらったりといった、一見愚かな方法を使うことができれば、社員に使用を強制する「現実歪曲」の勢力が形成されるでしょう。Bullet SMSは、さまざまな企業とコミュニケーションをとるための特別なグループを立ち上げ、製品使用上の問題や提案にできるだけ早く対応して解決し、期待を超える対応サービスを提供することができます。目標は、企業がより集中的かつ効率的にコミュニケーションをとれるようにすることであり、これはほとんどの企業経営者の考え方と一致していると思います。

確かに、すでに一部の上級リーダーがBullet SMSを立ち上げているのを見ました。これは素晴らしいチャンスだと思います。バタフライ効果を生み出すには、少し宣伝するだけで十分です。北京、上海、広州、深センなどの一線都市で影響力を形成すると、将来的にも自己成長力を形成し続けるため、いちいち宣伝する必要はありません。

2. 新規顧客を獲得する

Bullet Messenger の場合、新規ユーザーが登録しないと、チャットする友達がいないため、登録ユーザーは失われてしまいます。したがって、新規ユーザーを引き付けることは、既存ユーザーを維持することと同じくらい重要です。この 2 つのうちどちらかが欠けていると、サービスは機能しません。

2012年に滴滴出行が初めてサービスを開始した時、ドライバーはわずか十数人しかいませんでした。彼らは北京西駅に行き、ドライバー全員が通らなければならない場所を借り、ドライバー用のアプリをインストールしました。当初は注文規模は大きくありませんでした。ある日、北京に突然雪が降りました。多くのユーザーが漠然と滴滴出行を思い出し、試してみるとタクシーを呼べることに気づきました。その日、注文件数が初めて1,000件を超えました。その後、まず一級都市で、そしてより多くの都市に拡大して、段階的に蓄積され、発展しました。当時、彼らは毎日のように崩壊の危機を感じ、数々の困難に直面していましたが、自分たちに「これ以上は無理だ」と言い聞かせ、最後まで頑張ろうと決意しました。そして、簡単に諦めなかったからこそ、神様が窓を開いてくださったのだと気づきました。

新規顧客を獲得することは重要ですが、どうすれば新規顧客を獲得できるのでしょうか?次の点から始めることができると思います。

（１）企業

先ほども述べたように、リテンションの入り口は企業であり、新規顧客の獲得にも企業は欠かせません。私の意見では、 WeChat for EnterpriseとDingTalkが爆発的に普及していない主な理由は、企業属性が強すぎることです。企業のメールアドレスや会社名などが必要で、社内チャット+OAモバイルオフィスツールとしての位置づけが強いです。Bullet Messengerは効率的なコミュニケーションに重点を置いています。実際、その背後にある主なユーザーは企業ユーザーですが、明確な企業名やメールアドレスの要件はありません。これは、より自由なMaimaiの職場サークルに似ています。そのため、Bullet Messengerは急速に爆発するための条件を備えており、規則や規制に縛られません。

（２）広告

一級都市では地下鉄広告、バス広告、ビル広告などを検討できます。スローガンは[箇条書きテキストを使用して仕事に集中し、効率的にコミュニケーションをとる]、または[箇条書きテキストを使用して効率的なコミュニケーションをとる、あなたはそれに値する]です。 LagouとBoss Direct Hireが地下鉄で広告をしていたとき、メインスローガンに加えて、さまざまなシーンの説明もありました。これを次のように説明できます。毎日たくさんのメッセージを受け取っているが、上司、同僚、顧客からのメッセージが心配で完全にブロックする勇気がないとします。その場合、Bullet Messenger を使用して、頻繁な中断、ソーシャルサークルの更新、他の人が投稿した写真やテキストなしで、仕事中にコミュニケーションを取ることができます。仕事中は仕事に集中したほうが効率的です。 Bullet SMS、あなたにはそれがふさわしい。

（３）口コミ

私は少人数のクラスメートや友人にBullet SMSを紹介しました。少し疑問はありましたが、皆かなり興味を持ってくれました。音声を自動的にテキストに変換したり、リストページから直接メッセージを送信したりできることに楽観的でした。友人の一人は、リーダーがBullet SMSをみんなに紹介していると言っていました。私からすると、これは絶好のチャンスです。口コミが広がり、皆がシードユーザーを維持し、影響力を継続的に拡大し、機能を継続的に最適化・改善すれば、一つの火花が草原の火を起こすことができると信じています。企業ユーザー市場セグメントでWeChat for EnterpriseやDingTalkを上回る可能性はまだ十分にあります。

3. 製品

鍛冶屋は自分自身も強くなければなりません。ユーザーの差別化された痛みのニーズを満たすことができる優れた製品が持続可能な開発の基礎であり、そうでなければすべては空論に過ぎません。 Bullet SMSに関しては、製品の第1弾が発射され、効果は非常に良好です。 WeChat、DingTalk、Maimaiなどの製品をベースに、革新と改善を継続することが特に重要です。

どの製品にも独自の利点があり、そのコア競争力は一文で説明できます。たとえば、Didi はタクシーを拾いにくい問題の解決に取り組んでいます。Mobikeは3 キロ以内の移動問題の解決に取り組んでいます。Meituan WaimaiとEle.me は主に効率的な食事の問題を解決しています。Taobaoは主にオンライン ショッピングの問題を解決しています。JD.comは主に配送速度と品質の問題を解決しています。360 は主に無料のウイルス対策の問題を解決しています。Pinduoduo は主に商品の低価格の問題を解決しています。Baofeng Video Player は主にビデオ形式の互換性がない問題を解決しています。では、Bullet Messenger はどのような問題を解決するのでしょうか?職場での集中力と効率的なコミュニケーションの問題を解決することに専念していると思います。統計によると、中国本土には登録済みの実体型企業が2,907万社あり、7億7,600万人を雇用し、1人あたり週平均労働時間は50時間です。これは巨大なユーザーグループと市場です。

具体的には、現在の機能に加えて、職場の集中と効率的なコミュニケーションを中心に実行できる次の側面から始めることもできます。

（１）現在のAndroid版「スタートアップタイム」アプリやiOS版「モーメント」アプリのように、毎日どのくらいの時間を携帯電話に費やしているかを誰もが把握できるように、「携帯電話の使用時間統計」機能の提供を検討してください。誰もが携帯電話の使用時間を管理し、仕事に集中できるようにしましょう。この機能はデフォルトでオフにすることができます。

（２）メモ帳やタスクリストに相当する[タスクリスト]ノート機能の提供を検討してください。あまり複雑である必要はなく、優先度やシナリオ（例えば、バスを待つ、列に並ぶ、寝る前など、さまざまなシナリオ）に応じて分類できます。現在、時間管理やタスク管理のアプリは数多くあり、Todolist、Wunderlist、Timetable、Day Plannerなど、それぞれの長所から学ぶことができます。毎日、最も重要な 3 つのことに気を配るよう全員に思い出させてください。

（３）睡眠の質の記録・検知機能の提供を検討する。効率的な仕事の前提は良好な精神状態であり、睡眠が鍵となります。睡眠不足、睡眠の質の低下、深い睡眠時間の不足は、健康に影響を与える重要な要因となっています。現在、Snail Sleep、Sleepace、Snoring Rabbitなどの類似のソフトウェアが多数あります。 Bullet Messenger に統合できれば良い機能になるでしょう。この機能はデフォルトでオフにすることができます。

（4）テキストメッセージやチャットで友人を招待する際のユーザーコストを削減できるように、各ユーザーに1日あたり10件の無料テキストメッセージを提供することを検討することをお勧めします。現在、多くのユーザーから、Bullet Messenger をダウンロードした後、友達がいないとチャットできないという報告があります。

（５）その他細部の最適化たとえば、AA 支払いが提供される場合、入場は WeChat などのウォレットではなく、グループ メッセージの送信に直接行われます。音声表示継続時間機能。友達を追加すると、[新しい友達] 列がハイライト表示されます。職場向けの一般または専門的な学習教材、ビデオ、オーディオなどを提供し、専門的なプラットフォームなどとの連携を検討します。