100 のマーケティング キャンペーン、20 のキャンペーン エクスペリエンス!

私は毎年100件以上のマーケティング活動の企画・実施に携わっており、各種活動にかかる費用は数千万程度です。

運用に気を付けないと、せっかく準備した活動が効果を発揮できず、お金が無駄になってしまいます。

そこで今日は、マーケティング活動を行う際に注意すべき点を簡単に挙げて、落とし穴を避けてコストを節約できるようにしたいと思います。

01コントロールウール

バンウールは使わずコントロールしました。

プロモーション活動がある限り、フリーセラーが存在し、活性化と普及に役割を果たします。

福祉活動が、それを利用する人を惹きつけなければ、この活動を促進することは実は非常に困難です。

02ライブコードを設定する

ユーザーをWeChatグループや個人アカウントに誘導したい場合は、事前に複数のWeChatグループコードと個人アカウントを用意する必要があります。現在、企業向けWeChatには独自のライブコード機能があります。

03競合製品分析

イベントを企画するときは、ただ盲目的に推測するのではなく、競合他社が何をしているのかを必ず確認してください。

彼らの活動のどれから学ぶことができますか? 彼らはなぜこの活動を行ったのですか? 顧客エージェントからのフィードバックは何ですか?

そして、彼らの活動を体験すると、どの部分を改善できるかがわかります。

特に、eコマースのプロモーションを実施して新規顧客を招待する場合、価格やインセンティブに違いがあるため、エージェントはプロモーションにあまり積極的ではありません。

04シンプルで直接的

ユーザーが知っていると想定せず、ユーザーに明確に伝えてください。

そのため、イベントを企画する際には、プロダクト思考とユーザー思考の両方を持つ必要があります。

私たちが作るものはユーザーのためにあります。ユーザーが遊んでくれなければ、製品がどれだけ精密であってもお金の無駄になってしまいます。

優れた製品には操作ガイドは必要ありません。ユーザーに長時間操作させても理解できない場合は、すぐに我慢できなくなります。

05リワードデザイン

ほとんどのアクティビティには、クーポンやポイントを発行したり、賞品を抽選したりするなど、報酬が必要です。

報酬を設計する際には、ウールの特典とラダーメカニズムの両方が必要です。

前者は大多数の人々を巻き込むことであり、後者は少数の人々を運営させることです。

平等主義を追求してはいけません。そうすると有能な人材が生まれません。

06流通

配布を設計できる限り、配布を組み込む必要があります。

コースの販売、新規顧客の獲得、物理的な製品の販売など、あらゆるユーザーを取り巻くリソースを最大限に活用します。

しかし、流通を設計する際にはケチってはいけません。エージェントが販売ごとに数セントしか稼げないと、情熱を失ってしまいます。

一般的には、30%の基本分配金ボーナスが効果的です。

07 トライアル

新製品を発売する前に、事前に体験してもらえる顧客を探しましょう。

ユーザーや古いエージェントへの特典として、コミュニティによって収集または招待される可能性があります。

そして、テスト期間中に使用した資料を収集し、製品が正式にリリースされたら、グループやWeChatモーメントでインタラクティブなプロモーションを実施することもできます。

以前、ある種類のリンゴを販売していて、事前にサンプルパックを100個送ったところ、正式発売当日に3万キロを売り上げました。

08 完全な通知

最近では、誰もが利用できるグループやアプリが非常に多く、通知を送信すれば全員に通知できると思われるかもしれませんが、実際には多くの人がそれを知りません。

大きなプロモーション活動の場合は、必ず全員に周知徹底してください。

1つは、モーメント、公式アカウント、アプリのポップアップ、プッシュ通知などの複数のチャネルです。

2つ目は繰り返しです。活動期間中は、毎日、適切な時間と頻度でプッシュ通知を受け取ってください。

3 つ目は、コア ユーザーとエージェント向けのプライベート チャット + トレーニングです。

そうしないと、活動が完了し、多くの人がそれについて知ることができなくなります。

09期間限定・数量限定

無制限の活動をしないでください。何かを手に入れるのが簡単であればあるほど、それに対する関心は薄れます。

誰もが福祉の価値を実感できるよう、時間と量を制限する必要があります。

長期間続けるよりも、少量ずつこまめに摂取する方が良いでしょう。

そして、先延ばしにしないでください。時間や量がなくなったら、断固として終わらせなければなりません。

さらに、ユーザーとエージェントに緊張した雰囲気を感じてもらうために、進行状況をリアルタイムで表示する必要があります。

たとえば、時間の進捗、タスク完了の進捗、福祉量の進捗など。

10. 価格戦略

価格設定は非常に複雑なプロジェクトなので、それを分析するために別の記事を書く予定です。

イベントの価格設定に関して、まず2点述べさせてください。

まず、値下げはできますが、直接値下げはできません。値下げするよりも、クーポンやお歳暮を送付する方がよいでしょう。

2番目に、最低価格を直接提供します。プロモーション価格、割引価格、会員価格などは使用しないでください。価格が安いかどうかはユーザーの認識次第です。

次回は安くしないでください。

現在、当社の製品の価格は、取り消し線付き価格、通常価格、プロモーション価格の 3 つのみとなっています。プロモーションがない場合、通常価格が通常価格となります。

こうすることで、ユーザーは前回早めに行動したことを喜ぶでしょう。

11 マーケティングポスター

WeChat Momentsでのプロモーションを考えると、ポスターは欠かせません。

次の 3 つの点に注意する必要があります。

まず、ポスターに記載する情報は多ければ多いほど良いです。

次に、QRコードが正常に使用できるかどうかに注意してください。

第三に、マーケティング ポスターはブランド ポスターではありません。ブランド ポスターは壮大で芸術的なものですが、マーケティング ポスターはユーザーに理解してもらい、すぐに行動を起こさせることを目的としています。

成功する販売ポスターの作り方については、前回の記事をお読みください。広く拡散されるポスターには、これら 8 つの要素が必要です。

12 唯一の目的

多くのイベントには多くのメリットと会場がありますが、消費者にとって最も重要なのは 1 つだけです。

表示するものが増えるほど、ユーザーには雑然としたものが見えるようになります。

外部ポスター展示を含むすべてのリソースと場所を使用して、イベントの中心テーマを強調する必要があります。

13ドメイン名の予約

最近ではこのような状況はまれですが、それでも思い出させる必要があります。

H5 リンクを含むアクティビティや記事の場合は、バックアップとして事前にドメイン名を準備する必要があります。

ユーザーからの苦情や公式のブロックを防ぎます。

ドメイン名だけでなく、公式アカウントも同じです。活動には小さなアカウントを使用するのが最適です。

また、WeChatでは投票や抽選などのアクティビティに多くの要件があるため、ミニプログラムの分裂アクティビティを行うときは注意が必要です。

14迅速な撤退

引き出し、償還、その他の特典を含む単一のマーケティング活動は、タイムリーに実行する必要があります。

1 つ目は、ユーザーにタイムリーにリマインドすることです。ユーザーが他のユーザーを登録や注文などに招待すると、タイムリーに通知される必要があります。

2 つ目は、交換と引き出しがタイムリーであることです。取引が正常に完了し、新規顧客のクローズドループが達成されている限り、引き出しが許可されます。これにより、継続的なモチベーションが生まれます。

15. 材料をさらに用意する

配布分裂活動では、エージェントに転送コピーライティング、ポスターなどの資料を提供し、エージェントに自由に活動させることがよくあります。

エージェントにとって実行が容易であればあるほど、モチベーションは強くなります。

これまで、チームリーダーに適したアクティビティ専用の資料ライブラリを用意し、イベントのマーケティング資料を毎日更新していました。

16ABテスト

納品に関しては、テスト用の材料をさらに準備する必要があります。

1つは、タイトル、表紙、内容、特典など、コンテンツ自体を調整することです。画像を変更するとクリック率が上がる場合もあります。

2つ目は、配信対象を調整することです。パブリックアカウント、Douyin、Kuaishouなどのブロガーを選択し、前後のデータの比較に注意し、専用のリンクやクーポンを提供します。

17. 育児

WeChatグループ、ライブ放送、オフラインで活動する場合でも、グループの作業の雰囲気を整える必要があります。

特に実際のユーザーケースのフィードバックについては、発言を奨励し、指導する必要があります。

結局、ユーザーが良いと言ってくれれば良いのです。

18女性カスタマーサービス

直接ユーザーと向き合う接客サービスの場合は、女性を選ぶのがおすすめです。

グループ内で交流したり、生放送時に協力したり、配信に使う動画や写真などを手掛けるコミュニティアシスタントです。

女性は男性のカスタマーサービス担当者やアシスタントよりもはるかに説得力があります。

特に電子商取引の分野では、女性の製品に対する理解や感受性は男性よりもはるかに高いです。

19 グループを解散する

活動終了後、無効グループは直ちに解散されます。

1 つ目はイベントに緊張感を与えること、2 つ目はグループ内での顧客からの苦情を避けることです。

ただし、解散する前に、グループ内でリマインダーを作成し、連絡先情報を残し、ユーザーにプライベートメッセージを追加するように案内してください。

20 ランキング

大規模なプロモーションを実施する場合、製品のランキングや推奨リストは、ユーザーが消費の決定を下すのに役立つように設計されています。

新規顧客を引き付ける際に、ランキングリストはエージェントの転送と分割を促すように設計されています。

ランキングがある限り、競争は存在する。

エージェントにとっては、報酬を得られるだけでなく、さらに重要なのは、それを誇示できる名誉であるからです。

それでは、今日はここまでです。転送、コメント、いいねをお待ちしております。

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著者: シリ・ヴィレッジ

出典：シリ村