0.イベント運営とは？

参加型イベントの開催方法について話す前に、まずは雇用主によるイベント運営の定義を見てみましょう。

次の画像は、ある企業の採用情報のスクリーンショットをランダムに抜粋したものです。

したがって、イベント運営とは、ブランドの宣伝、ユーザーの活動、維持、新規ユーザーの獲得など、特定の目的に焦点を当てて、 eコマース、APP、ミニプログラム、新しいメディアなどの特定のプラットフォーム向けの活動を計画することであると見ることができます。

これは、イベント運営は最初からイベントの目的に焦点を当てる必要があることも示しています。この活動を通じて達成できる具体的な指標を設定し、個々の活動の KPI を設定します。例えば、新規ユーザー獲得が主な目的であれば、既存ユーザーにどのような特典を提供できるか、アクティビティを増やすにはどうしたらよいか、といったことに目を向けてはいけません。例えば、売上やGMVで評価することが主な目的であれば、ブランド露出度や何人が読んでコメントしたかといった指標だけを見てはいけません。

同じ操作が多くの指標の原因となっている場合でも、アクティビティの目的を 1 つ選択するだけで十分です。他の指標の改善は付随的なものであり、必須ではなくボーナス ポイントです。例えば、あるEC会社が11.11に大々的にプロモーションを行う根本的な目的は、売上を伸ばすことです。同時に、主要プラットフォームと連携して活動を展開しています。そのため、ブランドの露出度やユーザーの好感度は確実に高まりますが、主な指標はやはり売上です。すべてを求めないほうがいいでしょう。

第二に、調整にも注意を払う必要があります。スクリーンショットの 3 番目のポイント「運用状況に基づいて、四半期、月、週、および主要なプロモーション期間のマーケティングプランを作成する」では、オペレーターが事前に運用計画を策定し、運用活動全体の開始ペースを設定する必要があります。一部の大規模な活動は、1 四半期前に準備して実行する必要さえあります。

スクリーンショットのポイント 4「リソースの調整、R&D フォローアップ、イベント実行、データ分析...」では、各リンクの品質がイベントの有効性に関係するため、イベントの開始前、開始中、開始後に何を行う必要があるかを詳細に説明しています。この項目は、あらゆる側面の完璧な調整を必要とする参加度の高いアクティビティというよりも、オペレーターの調整能力と計画能力をテストすることを目的としています。

では、参加率の高い運用活動をどのように計画すればよいのでしょうか?

1. なぜ活動を組織化する必要があるのでしょうか?

2. なぜこのイベントに参加するべきなのでしょうか?ユーザーを惹きつける6つの餌

3. 遊び方は？

1. なぜ活動を組織化する必要があるのでしょうか?

多くの場合、活動には理由、つまり活動を計画する理由が必要です。なぜ来月ではなく今やるのですか?実際の理由は、上司が指標を欲しがっていて、月末にKPIを達成する必要があるからかもしれませんが、単に「月末スプリントで大規模なメリット」と書くだけではダメです（たまにやったり、情けない役を演じたりするのは構いません）。

理由はイベントを開催し、ユーザーにどんなメリットが得られるのかを伝えるためです！アクティビティを開始する理由は、休日、eコマースの自主的な祭り（ 618、818、1111など）、主要なイベント、ホットな話題、人気のジョーク、ブランドの記念日、会員の日など、数多くあります。

以前イベントがあったのですが、特に話す内容がなかったので、「今日は上司の機嫌が良いので特典をたくさん配ります」というテーマにしました。江南皮革城は、露店でのこの種のセールが最も得意です。「江南皮革城は閉店し、社長と義妹は逃げてしまいました。こちらは在庫一掃セールです。元々 xx の値段だった財布が、今は xx です。」つまり、ユーザーにこのアクティビティを行うべき理由を納得させ、メリットが本当に大きいことを納得させれば、誰もが喜び、あなたの誘いに乗るようになるのです。

例えば、iPhone XSが発売された日には、大騒ぎの王様デュレックスの公式Weiboアカウントが公開した写真が友人の間でリポストの波を引き起こしました。このWeibo投稿をリツイートするとiPhone XSが無料でもらえると宣伝すれば、リツイート数は間違いなく飛躍的に増えるだろう。

2. なぜこのイベントに参加するべきなのでしょうか?ユーザーを惹きつける6つの餌

餌は興味ポイントとも呼ばれ、ユーザーがイベントに参加して餌を取る理由です。

1. 物質的なインセンティブは人々に利益をもたらすと感じさせる

これは理解しやすいです。電子商取引サイトがイベントを開催するとき、割引、無料割引、xx 使用で xx 無料、xx 期間限定で元の価格 xx など、あらゆる種類のクーポンを出します。イベントに参加することでどのようなメリットが得られるかを画面全体を埋め尽くしたいのです。最終的にどれだけのお金を節約できるかを計算することは不可能ですが、参加しないと多くのものを逃すことになるような気がします。

ある大手スポンサーはイベントを開催し、最初から x 億元をプレゼントすると宣言しています。実際には、当選確率は非常に低いですが、見た目は豪華で、餌も十分に気前が良いです。下の写真に示すように、シェアすると 10 億元の現金がプレゼントされますが、よく見ると 5 元から 100 元しかありません。イベント運営のベテランとして、一目で 5 元しか当選しない可能性が高いことがわかります。

2. 感情を創り出し、人々の心に響く

「活動」を唖者に例えると、話すことはできないけれど、表情や身振りで自分の考えや気持ちを表現することができ、強く表現したいときには、特に強く感情が伝わるのです。この時点で、その活動の感情は相手に100％共感されます。感情を作り出すには、まず次の 3 つのポイントから始めます。

（１）不安感を煽ることは近年常套手段となっている。「脂ぎった中年」という古い言葉に対する新たな解釈は、瞬く間に80年代生まれの多くの人々を直撃し、「北京、上海、広州からの脱出」は北京、上海、広州に閉じ込められた多くの苦闘する若者たちを直撃した。最も便利な方法は知識支払いです。誰もが不安なとき、不安の問題を迅速に解決するソリューションを提供します。

例えば、次の図では、「公式アカウントは今日何を投稿すべきか？毎日のトピックの選択に毎日迷っています」という、新しいメディア運営編集者はこれに共感し、解決策を提示できるはずです。新しいメディアのトピック選択の秘訣と、コピーライティング歴10年のベテランの個人的な経験です。毎日何を投稿するかに悩んでいる編集者は、おそらくQRコードをスキャンして見るのが待ちきれないでしょう。

本を読み終えてからどれくらい経ちましたか?また、知識に対する不安感も生み出し、解決策も提供します。読書計画に参加し、毎週一緒に本を読み、1 年に 52 冊の本を簡単に読むことができます。

（２）感情的なカードを切る、泣かせたり笑わせたりする

感情カードには、家族の愛情、友情、愛、同僚、隣人、見知らぬ人同士の愛情、さらには人と動物や物の間の感情などが含まれます。

これらの活動の多くは感傷的な内容となっている。例えば、 NetEase Yanxuanは重陽の節句に「老人は皆、かつては子供だった」というテーマを掲げ、「子供に戻ってほしい」というテーマで、「若々しい姿を取り戻す」、「物語の中の遠い場所に連れて行く」、「子供たちのために『子供ご飯』を作る」といった観点​​から、高齢者向けの衣類や用品を推奨し、食器などの用品を推奨した。これらの活動は、電子商取引アプリの活動の中では非常に新鮮で清潔である。

多くの人が同情心を煽ろうとしますが、特に注意を払わないと、簡単に人を退屈させてしまう可能性があるので、物語の切り口は斬新なものでなければなりません。いくつかの感情カードは懐かしいものです。例えば、 NetEase News x DaDaの「大人があえて開けない子供時代」は、古典的な子供時代の思い出を選び、古典的な背景音楽とセリフを添えて、白黒の手描きの3D立体的な方法で表現しました。

（３）保護欲求を刺激する

孤独は誰もが経験するものです。同時に、自分より弱いものに対して同情や慈悲の気持ちを抱き、それを守りたいという気持ちが生まれます。

WeChat Momentsでも話題になっている「テンセントチャリティー子どもギャラリー」を例に挙げてみましょう。普通の子どもギャラリーだったら、絶対に広く普及しなかったでしょう。なぜなら、この子どもたちが並外れた存在であり、参加者の小さな行動が彼らの願いを実現するのに役立つことが最初からわかっていたからです。もともと彼らの心に秘められていた「守りたい」という気持ちは、簡単に刺激され、行動へと変わりました。

3. ナルシシズムを満たす。誰もが自分の目的を持っています。

3つ目のポイントも非常に重要で、よく使われる餌です。ほとんどすべての人は、友達に転送したり投稿したりするときに、見せたい側面を無意識のうちに作り出します。

少し前に人気があったネットイースクラウドミュージックのユング心理学テストでは、あなたがどんな性格であっても、それはすべて「賞賛」であることが実際に示されています。知恵、優しさ、純粋さ、粘り強さ、誠実さ、温かさ、寛大さ、正義、勇気、無秩序さ、偉大さ、伝説、情熱、熱意...それらはすべて完璧に見えますよね？だから、あなたがどんな性格であっても、それを友達に転送すると、サブテキストは「私は素晴らしい、私は優秀、私は美しい（ハンサム）、私を見てください！」となります。

4. 競争意識を高める

競争意識は、ソーシャルアプリ、コミュニティ、ソーシャルグループに共通する関係です。たとえば、 WeChatでの毎日の歩数カウントに非常に熱心な人がいて、1万歩以上に達することがよくあります。いつかモーメンツの表紙を飾ることができたら、とてもうれしいでしょう。

最近、私は毎日の読書グループに参加し、毎日の読書状況を毎日更新しています。同じ原則が適用されます。 「他の人たちが頑張っているから、私も頑張らなくちゃ。誰かがXX日間頑張ったから、私も負けられない。今日もまたXX人に勝った。」これらは私の心の中で再生されるサブテキストです。

Alipay の請求書は、競争と比較を刺激する典型的な例です。

5. 楽しい

この「面白い」というのは、アクティビティ自体をプレイする楽しさを指し、参加者自身の審美的嗜好（私はとても面白い）も含まれます。第1回ドラマ文化遺産大会では、斬新な表現方法と人気のDouyinジョークで、人々は立ち止まることができず、転送せずにはいられませんでした。同様に、故宮のさまざまなクリエイティブなh5も同様に興味をそそりました。転送しながら、現在流行している要素に注目し、興味深く、楽しんでいることも示しました。

6. スター効果

スター効果には、業界で一定の知名度、影響力、ファン数を持つ著名人やKOLも含まれ、主人公自身のトラフィックを利用して話題作りやイベントへの参加を促す。大手ブランドだけがこれを買えるので、予算が限られている場合は、ぜひ試してみてください。

3. 遊び方は？

6 つの餌について説明した後、アクティビティの形式とゲームプレイについて説明しましょう。次の 2 つの重要なポイントを覚えておいてください。

1. 遊びたくないならオンラインにしない

この種のアクティビティが退屈で参加したくない場合は、ユーザーに参加を強制しないでください。

面白いのは、イベント運営者として、抽選は最も嫌う遊び方（技術が要らないと思うから）なのに、ほとんどのユーザーが参加してしまうことです。抽選は当たる確率で行われるため、確率には少し「ギャンブル」的な心理的性質があり、参加方法も非常に簡単なので、しばらくプレイしているとだんだんハマってしまうからでしょう。

確率的宝くじには、ルーレット、金の卵を割るゲーム、スロットマシン、フリップマシン、サイコロを振るゲーム、クレーンゲームなどがあります。基本的なロジックは確率的宝くじです。

2. 一緒に遊ぶのが難しい場合は、もう一度考えてみましょう。

ユーザーはますます怠惰になり、うるさくなり、忍耐力も低下します。アクティビティの形式やゲームプレイが複雑すぎたり、参加プロセスや賞品収集の仕組みが面倒すぎると、人々は立ち止まって遊び方を考えなければならなくなります。その場合、アクティビティの仕組みを最適化する必要があるかどうかを検討する必要があります。各ステップはファネルであり、ユーザー エクスペリエンスに関連し、アクティビティ ファネルの変換に影響します。

以前、継続サインイン アクティビティを実施したことがあります。初めて実施したときは、3 日目に継続サインインに成功した場合にのみ XX ギフトを獲得できました。その時は、3 日間だけなので、ユーザーは賞品のために継続するだろうと考えていました。しかし、2 日目に XX% のユーザーが離脱し、7 日間継続サインインしたユーザーの離脱率はさらに高いことがわかりました。そこで、2回目の最適化では、初日にユーザーがXX個の賞品を獲得できるように設定し、報酬を与えました。このように、3日連続でサインインすると、あと1日だけとなり、維持率が上がります。

要約:

活動を行う前に、目的意識を持ち、調整する必要があります（必要なリソースを事前に調整します）。計画を開始したら、なぜこのイベントを行うのか、ユーザーに何を得てほしいのかを伝える理由を見つける必要があります。次に、物質的なインセンティブ、感情の創出、ナルシシズムの満足、競争と比較の刺激、楽しさ、有名人効果という 6 つの主要な餌を使用してユーザーを引き込みます。最後に、ゲームプレイはシンプルで、習得と操作が簡単で、各リンクのエクスペリエンスとファネルに注意を払う必要があります。

出典: 凌西