グロースハッカー：Amap のユーザー成長への道！

10月1日、アリババのパートナーでAutoNaviグループ社長の劉振飛氏は「1億DAUという小さな目標は達成され、AutoNaviは新たな出発点から再び出発する」と題する社内文書を発表し、 AutoNavi Mapsの1日当たりアクティブユーザー数（DAU）が1億人を突破したことを発表した。

地図ナビゲーション。市場でよく知られている地図ナビゲーションは、Amap、 Baidu Maps 、 Sogou Maps、Tencent Maps など、いくつかのカテゴリに分かれています。これらの地図会社はいずれも莫大な資金とリソースに依存している。AutoNaviはAlibabaの支援を受けており、BaiduはBaidu Searchの支援を受けており、SogouとTencent MapsはTencentの支援を受けている。地図 世界は軍事戦略家にとって戦場です。地図、企業、人々、そしてデータが存在します。地図はオープンソースの川のようなものです。地図を使って素晴らしいことを成し遂げ、社会を変えることができます。

Amap の 1 日あたりのアクティブ ユーザー数は 1 億人を超えており、これは多くの企業の夢です。Amap の今日の躍進は、すべての製品チームとユーザー チームの共同作業と切り離すことはできません。 AutoNaviチームは、ユーザー活動、製品連携、ユーザー行動の詳細と制御に優れています。今日は、ハッカーの道を使って、AutoNaviがどのようにして0から1億人のアクティブユーザーへのブレークスルーと飛躍を達成したかを見てみましょう。

実は、Amapのユーザー成長に関する記事を分析する前に、少し困難に遭遇しました。グロースハックとは、一般的にはWeChat Reading 、Love Bank、Blue Coffee、 Mafengwo APPなどのソーシャル製品を指します。Amapのユーザー成長に関する記事を徹底的に分析して初めて、この「ソーシャル」な悪循環から抜け出すことができました。グロースハックは必ずしもソーシャルネットワーキングで行う必要はありません。製品やビジュアル面でソーシャルネットワーキングから抜け出すことも、より大きなブレークスルーをもたらします。AmapとAirbnb AI RBNBはどちらもソーシャルネットワーキングから抜け出した後に行われました（Airbnbはこれを実現するために依然としてソーシャル属性を使用しています）。

フィッション1：ボイスプラザ

Amap のユーザー分裂は、製品レベルで大きな後押しと効果をもたらします。 AutoNaviは2016年3月にTFBoysを新しいスポークスパーソンとして契約し、4月にAutoNavi音声パッケージを立ち上げた。

TFBoysは2016年に何千人ものファンを抱える人気スターでした。ファン層は同世代の文化だけでなく、2000年から1985年生まれの人々も含み、ファンのほとんどは女性です。

ファンの心の中では、アイドルからの言葉を聞くのはとても興奮し、ワクワクします。 Gaode Voiceのリリース後、アイドルユーザーはGaode Mapに大勢集まるでしょう。

実はよく見ると、高徳音声広場で発売された芸能人ガイドブックは、どれも当時最も人気があったものに基づいてサインされています。岳雲鵬は「コメディ総動員」欄のパッケージングによって発売されました。岳雲鵬にも多くのファンがいます。

リン・チーリン、グオ・デガン、ルオ・ヨンハオ、リー・ユーチュンなどは多くの人の心の中のアイドルです。高徳がこれらのスターやネットスターと契約するのは不規則のようですが、よく見ると、これらのスターやネットスターの視聴者層が重なり合って連続して繰り返されていることに気づきます。

年齢層は、小学生から定年退職した従業員まで非常に幅広く、新しいトラフィックを獲得した一方で、プラットフォーム上の古いユーザー向けに、より多くのナビゲーション音声オプションも提供しました。

タクシー運転手はリン・チーリンやグオ・デガンの声が好きかもしれないし、1985年から1990年生まれの若者はユエ・ユンペンの面白いクロストークの声に魅了されるかもしれないし、1990年代生まれの人はスーパーガールのリー・ユーチュンの舞台に感動するかもしれない。これらはすべてあり得ることだ。ファンを惹きつけることは、社内ユーザーの間での思い出や興奮も促進します。

概要: ナビゲーション ボイス スクエアは核分裂のコアツールです。ホット スターをキャプチャし、コア分析に正確に到達し、強みを活用し、ファンを増やすことができます。

Fission 2: ユーザーの貢献と活動

ユーザーが貢献し、参加意識を持つことは、ほとんどの企業が最も望んでいることです。Amap のユーザー貢献プログラムは、ユーザーの参加意識を利用して現金報酬を提供します。事故の発見や修正の確認を指摘したり、新しい場所を追加したり、場所の間違いを報告したりといった、参加意識こそが人間が最も表現したいものなのです。人は心の底では、他人の支持を得るために価値あることをしたいと思っています。前方で事故が発生し、初めてマークが付けられると、後続の車がそれを見ることができるだけでなく、その道路区間を走行するすべての車両も、マークの肖像と情報を見ることができます。これは、自分の光輪を拡大するためのステージを自分に与えるようなものです。 「参加感」という言葉は、Xiaomi の携帯電話から初めて生まれました。参加感はユーザーに重要性の感覚をもたらし、より高いアクティブ ユーザーを維持します。

Gaode はいくつかの小規模なアクティビティも企画していますが、そのすべてが「現金」を中心に展開されており、お金をばらまくのと同じです。たとえば、今年の建国記念日に指定された赤い封筒をつかむアクティビティや、昨年の建国記念日のアクティビティでは、ナビゲートしたお礼にガソリン券を配るといった内容だったようです。もちろん、各アクティビティはアクティビティ内の循環に限定されるのではなく、アクティビティを完了するために新しい友達を招待する必要もあります。現金活動では、各グロースハッカーチームがそれぞれ異なる特殊効果を使用しています。たとえば、 WeChat Readingは現金として使用できる読書券、Airbnbはユーザーを招待すると贈られるギフト券、Little Blue Coffeeは一定の範囲内で即時割引される割引券です。これらはすべて現金の赤い封筒です。前回は紅包の遊び方についてお話しました。

Fission 3: 詳細な製品ツール

Amap は、詳細な製品ツールの面で十分な拡張を行いました。地下鉄マップ、バスチェック、ランニング、サイクリング、違反クエリなど、旅行に関連する機能がツールボックスに完全に統合されています。これにより、車を持っていない人でも、よく知っている都市や知らない都市で通過したルート、地下鉄路線のリアルタイムの状態、サイクリング時のより良いルートを確認できます。 Baidu と比較すると、Baidu は PC では十分な成熟度を達成しているものの、モバイル マップへの適用についてはあまり関心がなく、あまり注意を払っていません。

要約：細部の分裂を促進する必要はありませんが、ユーザーに実用性に近いと感じさせます。製品ロジックの3番目の機能メニューの下では、「ナビゲーション」がメインであり、その他は補助的です。これらの機能は、ユーザーが非ナビゲーションモードでそれらを使用するように誘うことができます。

Fission 4: 製品と戦略レベルでの成長ハッキング

大きな木に寄りかかって日陰を作るのは良いことだと言われていますが、Amap の戦略的応用は特に適切で、製品レベルから、クイック音声クエリ、近くの食べ物、ホテル、ガソリンスタンドなどの問い合わせ、オープンソース インターフェースのドッキング (滴滴ナビゲーション、神州特車、首斉配車などのプラットフォームなど) まで、運転、公共交通機関、自転車などの製品への入り口を順に開きます。一見シンプルな製品操作で、継続的に新しいトラフィックが流入し、DAU が継続的に増加します。アリババは2014年にAutoNaviを完全買収しました。このような戦略的ビジョンにより、AutoNaviの長期的な発展と、1億を超えるトラフィックに対するアリババの圧倒的なサポートが保証されました。

要約: 製品レベルでのわずかな機能変更でも、ユーザーに最高の体験をもたらすことができます。 Amap の近くの食べ物検索機能は、Dianping.com などのライフ ポータルに直接取って代わる可能性があります。インターフェースを企業に結びつける方法は、Airbnb の初期のやり方に似ています。つまり、ユーザーを獲得するのは怖くないが、市場を拡大するには協力してほしいということです。

核分裂5：情報の流れの覚醒

Gaode がメッセージをプッシュするたびに、私は忙しい仕事から引き離され、Gaode の情報に集中します。Gaode がプッシュする情報は、交通セクション情報、会社、家族 (通常はラッシュアワー時にプッシュされます)、天気、ニュースなど、まさに私たちが関心を持っている情報であり、コンサルティング情報のプッシュと組み合わされています。これらの情報はすべて移動ルートに関連しています。Gaode Summons のおかげで、完全に無視していた状態から、ほぼ 100% の開封率まで到達できました。その間に何が起こったのかは分かりませんが、確かに習慣が身につきました。

Gaode PUSHがこれほど成功した理由は、ユーザーの旅行の特徴をしっかりと把握しているからです。交通規制、混雑、さらには風雨さえも、目的地に一定のリスクと脅威をもたらします。情報を知ることで、「リスク」の発生をより迅速に回避できます。これらのプッシュ情報は、Amap によって作成されることはほとんどなく、AI インテリジェント編集やサードパーティのインターフェース メッセージにリンクされています。

要約：覚醒は重要な運用手段となっている。強制的に覚醒させるよりも、習慣を形成することでユーザーを覚醒させる方が簡単である。習慣は1日で形成されるのではなく、ユーザーの属性に基づいてラベル付けし、関連するコンテンツをプッシュすることで形成される。ユーザーを覚醒させるのに最適なコンテンツと方法は、ユーザーが必要とし、見たい、需要があり、魅力的なコンテンツをプッシュすることです。

Amap は確かに人々の旅行の仕方を変えました。出かける前に地図を開くのが習慣になりました。今、地図がなければ、人々は出かける勇気をまったく持たないかもしれません。テクノロジーは確かに私たちの生活を変えましたが、それは私たちがテクノロジーの価値を高めているからでもあります。 Amap のハッカー成長システムは、テクノロジーと旅行から生まれました。

95年以降の世代が、インターネットのゴシップ、マーケティング、ニュース、金融情報を中心に、テクノロジーについて語ります。私たちはコミュニケーターであるだけでなく、クリエイターでもあり、徹底したコンテンツの育成者でもあります。

出典: 知乎