必読！業界におけるファン獲得事例。1日1万人のファン獲得も問題なし〜

最近情報フローに切り替えたばかりの学生が、次のような質問をします。

「この製品をどのように販売すればよいでしょうか？」

「情報ストリームを配置する際に注意すべき点は何ですか？」

「フォロワーを増やしたい場合、どのような広告形式が良いでしょうか？」

…

上記の質問はいずれも記事を書く際に使用できます。

そこで、本日は「電子商取引業界」を例に、情報フロー配信の事例を皆様にご紹介したいと思います。

1. 背景

業界背景:近年、中国市場では消費のアップグレードの波が起こっており、人々はより高品質で見た目に美しい製品の消費を好み、より洗練された効率的な生活体験を追求するようになりました。中でも、人々の生活体験に最も影響を与える消費財として、家庭用品およびパーソナル用品市場ではデザイン性や高品質を重視する小売業者が雨後の筍のように出現し始めており、家庭用品市場における競争はますます激しくなっています。

製品紹介：消費のアップグレードの観点から、ユーザーに「斬新」、「新鮮」、「新品質」の家庭用製品を提供します

マーケティング状況：コンテンツマーケティングを主軸とし、 WeChat公式アカウントで生活のヒントなどのオリジナル記事を公開してファンを惹きつけ、鮮明な製品使用シナリオをシリーズ化して製品を宣伝し、顧客を刺激して購買需要を生み出す。

クライアントの現在のニーズ:有料広告を通じて公式アカウントに高品質のトラフィックを誘導する

2.ターゲットユーザーの位置づけ

コミュニケーションを通じて、お客様が求めているのは、後の段階ですぐにコンバージョンにつながる正確なトラフィックだということが分かりました。

この目的のために、私たちが最初に行うことは、発売する製品のターゲット ユーザーを決定することです。

情報フローの本質は「広告がユーザーを見つける」ことなので、配信の初期段階では、基本的に対象者は次の 4 つのカテゴリに分類できます。

▲ 潜在層：需要はあるが購入意思はない

▲ターゲット層：最近購入意向のある人

▲ 対象者：購入意欲が強く、関連商品情報を収集している方

▲コア層：ブランドを知り、見てきた購入意欲のある層

人々のタイプによって、配信チャネル、広告フォーマット、広告素材、トラフィック収容能力が異なります。

このクライアントの製品は、平均注文額が低く、使用頻度が高く、コンバージョンしやすい家庭用品であるため、このキャンペーンのターゲットグループを潜在的グループに設定しました。

顧客データと関連レポートを分析することで、潜在的なグループを次の 3 つのカテゴリに分類します。

1. 主婦

彼女たちは家計を担っており、購入頻度が高く、総売上高も大きく、購買力は既婚男性の3倍以上です。

2. 既婚男性

彼らは一定の購買力を持ち、男性向け製品や家庭用家具に一定の関心を示しています。

3. 美を愛する女性

ウェアラブル、スキンケア、その他の製品に興味があります。

3. 正確かつ的確な配信

クライアントの目標は、公式アカウントにファンを引き付け、その後のコンバージョンのために保存することです。引き付けるユーザーは、公式アカウントを読む習慣を持っている必要があります。

そのため、配信方法としては、主に公式アカウントの下部や、読み進めることがメインとなる本文中に広告を配信することを選択しています。

下の写真と同様です。

ターゲティングに関しては、潜在的なユーザーを選別するため、比較的幅広く設定されており、主に以下のように設定されます。

▲ 年齢層：23～45歳

▲趣味は家事、妊娠・育児、美容など

▲ 公開アカウントは、インテリア、育児、ファッションなど

4. 問題点に関する創造的なアイデアを書く

広告の形式とターゲティング方法を決定した後の次のステップは、さまざまなユーザー グループの問題点に基づいてニーズに応え、無効な​​クリックを防ぐ広告素材を設計することです。

これが、私たちが広告素材をデザインする際に行っていることです。

1. ユーザー情報の収集

人々の心に響く問題点について書きたいなら、まずユーザーが何を考えているのかを理解する必要があります。そこで、関係するカスタマーサービスに相談し、公式アカウントのバックエンドメッセージと返信を確認し、関係するウェブサイトとフォーラムをチェックして、現在のユーザーがより懸念している点を調べました。

次に要約してリストします。

2. 製品のセールスポイントをまとめる

製品のセールスポイント = 製品の特徴 + ユーザーに提供する価値

したがって、ユーザーが注目する点が私たちのセールスポイントとなります。最初のステップで収集した情報に基づいて、製品のセールスポイントをまとめます。

3. スクリーニングのセールスポイント

ユーザーが気にするポイントは複数ある可能性がありますので、現在の市場状況に基づいてセールスポイントをフィルタリングします。

たとえば、製品の品質が良く、多くの競合他社がこのセールスポイントについて話しているのであれば、私たちはそれを放棄します。

主婦を例に、具体的にどのように行われるのか見てみましょう。

情報収集を通じて、このグループは家の清潔さを非常に気にしていることがわかりました。製品が提供できる価値は「1Sが片付く」などです。そのため、この広告では、家庭内の乱雑さと整理整頓の必要性を入り口として、一文のコピーで製品の使用シナリオを作成し、具体的な収納ソリューションを提供し、関連する製品の使用図と組み合わせて、正確なコンバージョンを実現します。

5. シームレスなフロー転送

トラフィックを集めた後は、それを運ぶためのページも必要です。そうでなければ、お金の無駄になってしまいます。

顧客にリーチする主な方法は公式アカウントを通じてです。そこで、公式アカウントの基本機能に以下の変更を加えました。

新規ユーザーへの自動返信がウェルカムメッセージから商品の推奨に変更され、購入リンクが追加されることで、ユーザーが直接モールに入って購入しやすくなり、コンバージョンチェーンが短縮されます。

同時にツイート内容を主婦層と親和性の高い商品紹介に調整し、継続的なコンバージョンを促進しました。

また、広告文にマッチした人気商品をモール内に展示し、一定額の購入額に達すると紅包を配布することで、ユーザーの購買意欲をさらに高めます。

また、それは記事の内容にも反映されていますが、ここでは詳しくは触れません。

以上が「電子商取引業界」の基本的な考え方です。

実は、公式アカウントは配信に非常に優れたチャネルであり、排出チャネル、キャリアチャネル、蓄積チャネル、さらには変換チャネルとして使用できます。

もちろん、一番大事なのは安いことです！必要なのは操作の人件費だけです。

つまり、公式アカウントは絶対に欠かせないチャンネルです。気力があればぜひ使ってみてください！

出典: 後昌学院