AARRR成長モデルを通してWeChat Readingの製品成長を見てみましょう！

モバイルインターネットの後半に突入し、人口ボーナスが消滅したことで、トラフィックを獲得することがますます困難になってきています。新規ユーザートラフィックのほとんどは既存の市場から来ています。力ずくで資金を投入しても、プラットフォームのユーザー数の増加や維持にはつながりません。ユーザー数の増加は洗練された段階に入っており、いかにして最低コストで質の高いユーザーを大量に獲得するかが、現在、運営と製品が解決すべき問題となっています。

私は最近、『Growth Hacker』という本を読み終え、それを自分のユーザー成長に関する経験と組み合わせました。 WeChat Reading を例に、ユーザーの成長に関する洞察についてお話ししましょう。

この記事は主に以下の点から構成されています

1. WeChat読書について

2. 製品AARRRモデル

3. 結論

1. WeChat読書について

1.1 製品概要

WeChat Reading の最初のバージョンは、ソーシャル + 読書という製品の位置付けで 2015 年 8 月にリリースされました。スローガン: 読書はもう孤独ではありません。主にWeChatの関係チェーンに基づいて、本の読書、本の推薦、書評の共有、本の友人とのコミュニケーションを統合した読書ソーシャルアプリケーションを作成します。

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1.2 市場分析

Analysys Qianfanの業界調査レポートによると、WeChat Readingは現在、業界のトップクラスに属しており、2018年上半期のIOSダウンロードチャネルは804万、アクティブユーザーは700万人を超えています。

中国のモバイル読書市場規模

2018年上半期のモバイル読書アプリダウンロードランキング

1.3 ユーザー分析

WeChat Readingのユーザーの男女比は3:2に近く、1990年代と1980年代生まれが大多数を占め、主に沿岸部に分布しています。

ユーザー人口比率

ユーザーの年齢比率

地域シェア

1.4 製品のコアビジネスロジック

製品の主なロジックは、ユーザーの書籍検索、読書、書評、共有などの機能に基づいてソーシャル要素を追加することです。優れた読書体験を提供すると同時に、読書愛好家が読書体験を交換し共有できるようにします。

コアビジネスプロセス図

1.5 製品構造図

製品構造図

2. 製品AARRRモデル

AARRR モデルには次の 5 つの要素が含まれます。

獲得: ユーザーはどのようにしてあなたの製品を発見し、利用しますか?

アクティベーション: ユーザーの初回体験はどのようなものでしょうか?

保持: ユーザーは製品に戻ってきますか (繰り返し使用しますか)?

収益: 製品はどのようにして収益を上げますか (ユーザーを通じて)?

参照: ユーザーは他のユーザーに伝える意思がありますか?

2.1 ユーザー獲得

ユーザー獲得段階では、主にユーザー成長のためのコアチャネルを見つけることに焦点を当てています。対応するチャネルを見つけた後、チャネルのさらなる最適化が行われます。たとえば、WeChat Readingでは、期間限定で本を1冊プレゼントするマーケティングキャンペーンを実施しており、バックグラウンドデータ分析を通じて、ユーザー獲得効果が非常に優れていることがわかりました。次のステップは、知人のソーシャル ネットワーキングに基づいてマーケティング活動をさらに展開し、既存のユーザーを活用してプラットフォームが新しいユーザーを引き付けるようにすることです。

WeChat Readingユーザー獲得のための戦略

WeChat読書関連ページ画像

2015年から2018年までのWeChat Readingの新規ユーザー紹介

2.1 ユーザーのアクティベーション

ユーザーの活動を活性化させる段階では、グロースチームは主に以下の作業を行います。

1. 埋め込みポイントなどの手段を通じて新しいユーザーのポートレートとユーザーの行動軌跡を収集し、コンバージョンファネルモデルを作成します。

2. 収集したデータを通じて、新規ユーザーが製品のハイライトをより早く体験し、製品のコア価値を発見し、製品のさらなる普及を促進します。

3. アクティブユーザーと非アクティブユーザーの違いを観察し、関連する問題をできるだけ早く特定して最適化を行います。

WeChatの読書はアクティブパート戦略を刺激する

WeChat 読書パートページ

WeChat 月間アクティブユーザー数

2.3 ユーザー維持

ユーザー維持段階では、成長チームの主な役割は、製品がユーザーにさらなる価値をもたらし続けるようにすることです。製品の機能的エクスペリエンスを継続的に改善することに加えて、チームは競合製品の動向にも注意を払い、ユーザーからのフィードバックを収集し、製品価値を継続的に向上させる必要があります。

WeChat Reading はユーザー維持率において優れた成果を上げています。

1. 読書時間インセンティブシステム：「割引」を利用してユーザーの読書を奨励します。ユーザー維持率の向上という点では、WeChat Readingはブックコイン交換メカニズムで優れた成果を上げています。30分間読書すれば、ブックコイン1枚と交換できます。「読書-コイン交換-本の購入」は良好な正のサイクルを形成し、1週間に最大10ブックコインを交換できます。ユーザーが継続的に本を購入し、再度読むように促し、ユーザーの維持率を向上させるのに役立ちます。

2. 「共有/交流」などのソーシャルアクティビティにより、保持率が向上します。一方で、読んだ本、読書時間、友人の読書ランキングを表示するユーザー成長システムを確立します。ユーザーの栄光や比較への欲求を利用して、使用頻度を高めます。一方、古いユーザーは知人同士のソーシャルネットワーキングをベースに、WeChat独自のチャンネルであるWeChat FriendsやMomentsを通じて友人と共有しています。

WeChatの読書における保持力を向上させるためのいくつかの戦略

WeChat 閲覧ユーザー維持率

2.4 ユーザーの収益化

すべてのインターネット製品は初期段階で多大な労力を要しますが、最終的な目標は製品を収益性の高いものにすることです。一般的なビジネスモデル戦略には、メンバーシップの構築、コア機能の期間限定使用などがあります。この段階での成長チームの仕事は、主にデータ分析を通じてさまざまなビジネスモデル戦略に対するユーザーの支払いを分析し、ほとんどのユーザーが支払うビジネス戦略を見つけることです。

WeChat ユーザーの収益化戦略を読む

WeChat閲覧ページ

2015年から現在までのWeChat Readingの1日あたりのチャージ金額

2.5 ウイルスの拡散

バイラル拡散は主に、ユーザーが製品を認識し、それを体験してもらうために周囲の人々と積極的に共有する意欲によって起こります。

バイラル伝播のコア指標は、Kファクター（ユーザーが製品を他者に広める度合い×感染したユーザーが新規ユーザーに転換した割合）とバイラルサイクル（ユーザーが招待を送信してから新規ユーザーがコンバージョンを完了するまでに要する時間）の2つです。Kファクターは、友人招待、チャネルの増加、ランディングページの最適化によるコンバージョン向上などで高めることができ、運用の閾値を下げることができます。コア機能のエクスペリエンスを向上させることで、サイクルを短縮することができます。

これらの方法に加えて、ユーザーの好み、利益追求、相互関係、助けを求めること、見せびらかし、希少なリソースをめぐる競争、失うことや取り残されることへの恐怖、怠惰などのユーザー心理も最大限に活用する必要があります。

WeChatのバイラルコミュニケーション戦略

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3. 結論

WeChat Readingのユーザー成長の全体的なパフォーマンスは平均的です。個人的には、WeChat Reading が WeChat の強力なソーシャル チェーンを活用していることが主な理由だと考えています。しかし、モバイル読書市場ではまだ後発企業だ。読書業界には、長年根付いている読書アプリが数多く存在し、市場競争も非常に熾烈です。一方、ショートビデオなどのアプリケーションの影響により、WeChat Readingの成長は予想よりも低くなりました。

提案：

1. WeChat 読み上げ音声の全体的な品質を向上します。ユーザーによっては、本を読む機能よりも、本を聴く機能を好む人もいます。現在、読み取り機能はまだ非常に硬直しています。この機能を最適化できれば、潜在的なユーザーのコンバージョンを促進できます。

2. さまざまなユーザー グループの多様なコンテンツ ニーズに対応します。 WeChat Readingは多くの作家と契約を結んでいるが、その影響力は現時点では非常に限られている。GetやChaos Universityなどの他のプラットフォームと協力して、特定の分野で影響力のある作家と契約を結び、より質の高いコンテンツを制作することもできるだろう。

3. 推奨メカニズムを改善し、アルゴリズムと人を組み合わせます。

出典: インターネットホーム