ランディングページの登録コンバージョン率を向上させるためのヒント！

早速ですが、写真をご覧ください。これは、過去 30 日間の当社製品の登録コンバージョン率です。平均登録成功率は 16% ～ 21% で、携帯電話番号の入力率は 40% を超えています。数千万人の既存ユーザーと毎日数万人の新規ユーザーが追加されているため、登録成功率は良好であると考えられます。

実際、クレジットカード申し込み、保険申し込み、ローン申し込み、金融商品、教育商品、車両試乗など、多くの業界でパフォーマンス広告は登録ページから始まるようになっていますので、このまとめがパフォーマンスマーケティングに携わる方々のお役に立てれば幸いです。

読みやすくするために、まず思考の枠組みをリストアップし、それから一つずつ説明します。

1. 意図的な漏洩

意図的な漏洩とは、ユーザーが本来この製品を申請する必要がなかったことに起因する漏洩を指します。このタイプの漏洩は最小限に抑えることはできますが、完全に排除することはできません。

1. トラフィックソースとコンバージョン率

トラフィックのソースは意図的な漏洩と密接に関係しており、一般的に、ユーザースクリーニングの精度が高いほど、登録コンバージョン率が高くなり、意図的な漏洩率は低くなります。

たとえば、登録コンバージョン率の観点で言えば、スプラッシュ スクリーン広告 < ディスプレイ広告 < 検索エンジン広告です。これは、スプラッシュ スクリーン広告は通常はターゲットを絞らず、ディスプレイ広告はある程度の単純なターゲット設定が可能で、検索エンジン広告はユーザーが主観的なニーズに基づいて検索するため、通常はより正確にターゲットを絞ることができ、コンバージョン率がより高くなるためです。

したがって、登録コンバージョン率が低下した場合は、まずトラフィック構造が変化したかどうかを分析します。低意図トラフィックのソースが増加し、高意図トラフィックのソースが減少する場合、コンバージョン率の低下は正常です。一般的に、登録コンバージョン率が高いチャンネルは、プラットフォームのユーザースクリーニング能力が強いことを意味し、このルールは偽のトラフィックには適用されません。

同じトラフィック ソースの登録コンバージョン率は大きく異なる場合があります。たとえば、ディスプレイ広告は、基本的なターゲティングを使用して配信された場合と、バックエンドのコンバージョン データ フィードバックを使用して配信された場合とで、コンバージョン率が異なります。検索エンジン広告では、一般的に、ブランドワードのコンバージョン率は競合ワードよりも高く、競合ワードは一般ワードよりも高く、一般ワードはクラウドワードよりも高くなります。

ここまで長々とお話ししましたが、コンバージョン率を向上させたいなら、まずは自分のトラフィック構造を理解する必要があります。トラフィック構造を理解した後は、ターゲティング方法を分析してください。登録コンバージョン率は高ければ高いほど良いです。盲目的に比較しないでください。

登録コンバージョン率を向上させるには、ターゲティング機能が強力なチャネルに予算配分を重点的に行う必要があります。

2. ページコンテンツとコンバージョン率

意図的な漏洩を減らすための 2 番目の側面は、ページのコンテンツ設計です。次のヒントが役立つかもしれません。

1 つは、メリットを説明する順序です。ランディング ページにはセールス ポイントが多すぎることが多く、顧客を困惑させていることがよくあります。実際、より良い方法は、簡単なユーザー リサーチを行い、顧客にセールス ポイントをランク付けしてもらい、一度に 1 ～ 2 つのメリットのみを説明することです。

利点を説明するときは、 FAB 原則に従ってください。F は機能 (feature)、A は利点 (advantage)、B は利点 (benefit) を表します。たとえば、クレジット商品の完全なオンライン審査は F、オフラインよりも便利で迅速であることは A、時間を節約し、緊急のニーズを軽減するためにできるだけ早くクレジット限度額を取得できることは B です。 FとAだけを書くのではなく、印象に残るようにBも書いてください。

一般的に言えば、ユーザーは登録を始める前に信頼関係を構築する必要があります。では、どのように信頼を構築するのでしょうか?ちょっとしたトリックとして、群集効果があります。たとえば、このサービスに申し込んだユーザーが 2,000 万人いる場合、この数字をゼロと整数の両方を使ってリアルタイムで変化させると、信頼レベルが高くなります。もう 1 つの方法は、権威ある組織からの認定、影響力のある人からの推薦、業界での地位など、推薦を強化することです。

信頼関係が確立された後でも、ユーザーが登録しない場合があります。このような場合、ユーザーに決定を促すための最後の一押しが必要になります。ここで使用できる方法は2つあります。1つは、アクティビティと組み合わせて、今日だけ利用可能、24時間のカウントダウン、1時間以内に価格割引を適用できるなど、アクティビティが時間制限されていることを強調することです。2つ目は希少性を強調することです。割引が簡単に得られるほど、大切にされなくなります。これが、Xiaomiの飢餓マーケティングがこれまで非常に成功していた理由でしょう。

2. 技術漏洩

技術的漏洩とは、ユーザーが登録する意思はあるものの、不適切なページ案内、煩雑な登録手続き、登録手続き中に遭遇した障害などにより、登録が失敗する状況を指します。原則として、技術的漏洩は可能な限りゼロにする必要があります。

1. 登録ガイダンスとコンバージョン率

まず、登録ボックスが最初の画面に配置されているかどうかです。私たちは何度もテストした結果、登録ボックスが最初の画面に配置されているかどうかが登録コンバージョン率に大きな影響を与えることがわかりました。最初の画面では、さまざまなモバイルブラウザとさまざまなモバイルシステムの互換性をテストすることに注意する必要があります。

次に、登録ボックスの高さです。狭すぎると、入力ミスが発生しやすく、窮屈な印象を与えます。広すぎると、複数のフィールドがコンパクトに見えなくなります。大手メーカーの登録ボックスをいくつか見つけて、その高さと間隔から学びましょう。

また、登録ボタンのコピー、色、動的かどうかも登録コンバージョン率に影響します。一般的に、色が明るく、彩度が高い登録ボタンの方が優れています。情報入力後に灰色から明るい色に変わる登録ボタンのインタラクティブなコンバージョン率は良くありません。静的なものよりも動的なものの方が良いです。登録ボタンのコピーはユーザーにプレッシャーを与えないようにする方がよいでしょう。

バナー画像の方向性も非常に重要です。バナー画像が人物の場合、左から右への視覚的な閲覧習慣に従う必要があり、人物の座り方やジェスチャーが左を向いていてはいけません。バナー画像はセールスポイントに関係します。ノイズが少なく焦点が合ったバナー画像は、情報が多すぎるバナー画像よりもはるかに優れています。

ページが 1 画面より長い場合は、ユーザーが立ち止まって登録したいときにいつでも簡単に登録ボックスの上部に戻れるように、ページの下部にフローティング登録ボタンを追加する必要があります。

2. 登録の利便性とコンバージョン率

登録ガイドに加えて、登録の利便性も非常に重要です。一部のページでは、登録時にパスワードを事前に設定する必要がありますが、パスワードには 3 つの異なる記号を含める必要があり、操作エクスペリエンスが低下します。

たとえば、クレジットカードの登録ページには数十のフィールドがあることが多く、ユーザーの忍耐力は非常に限られているため、登録フィールドは少ないほど良いです。携帯電話番号+確認コードが最適です。オペレーターは、ユーザー番号を自動的に確認し、フィールドへの入力を必要としないワンクリック登録サービスも開始しました。非常に合理化されています。

認証コードの桁数もコンバージョン率に影響します。一般的に、認証コードが短いほど、誤入力の可能性が低くなります。

登録プロセス中のインタラクション数もコンバージョン率に影響します。たとえば、最初に携帯電話番号を入力し、次に確認コードの送信をクリックし、確認コードを入力してから「今すぐ登録」ボタンをクリックします。ユーザーはここで合計 4 つのアクションを実行する必要があります。配信中に、認証コードの送信をクリックするアクションと、今すぐ登録ボタンをクリックするアクションを自動化できます。ユーザーが携帯電話番号を入力すると、認証コードが自動的に送信されます。認証コードを入力した後、登録ボタンが自動的にクリックされます。4つのアクションが2つのアクションになり、コンバージョン率の向上に大きな効果があります。

上記の対策の中で、トラフィックソースの調整と登録の容易化は大きな動きであり、登録ガイドとページデザインは小さな動きです。リソースが限られている場合は、まず大きな動きを使用し、次に小さな動きを洗練させることをお勧めします。

3. 失ったユーザーのリコール

意図的な漏洩や技術的な漏洩を可能な限り解決したとしても、一部のユーザーの喪失は避けられません。そこで、根本的な対策が重要になります。

一方で、すべての登録失敗の理由を分析します。たとえば、登録失敗の最大の理由は重複ユーザーであるため、繰り返し登録するユーザーをどこに誘導するかを考える必要があります。再度開くかダウンロードしますか?あるいは、他の周辺サービスへの案内でしょうか?

ネットワーク上の理由により認証コードを取得できなかったユーザーは、SMS を再送信できますか?登録に失敗したが、完全な番号を持っている人は、再度登録して呼び戻すことができます。

ユーザーが携帯電話番号を残さなくても、h5ページの端末情報には手がかりが残るので、端末番号のこの部分をデータパケットにして、Toutiao、Guangdiantongなどのプラットフォームに送信し、二次リコールを行うのが良いでしょう。

4. 換算レートと決済方法

とはいえ、登録コンバージョン率が高ければ高いほど良いというわけではありません。登録コンバージョン率が高ければ高いほど、実際の購入注文コンバージョン率は低くなる可能性があります。ユーザーの意図を識別するために、いくつかのしきい値を設定する必要がある場合もあります。

登録コンバージョン率を追求するかどうかは、実は決済方法によって異なります。固定場所、固定時間、クリック数に基づいて課金する場合は、登録前にすでにコストが支払われているため、高い登録コンバージョン率を追求する必要があります。

登録数に応じて決済する場合、登録アクションが完了した後にコストが発生するため、ユーザーの意図に注意を払い、一定の閾値を設定して、ユーザーの実際の購入注文のコンバージョン率を高める必要があります。
登録率が高いということは、通常、交通市場における競争力が高まり、交通協力が積極的に行われることを意味します。

著者: Duoduo と Maomao

出典: Duoduo および Maomao