小紅書製品分析：製品を推奨するための有用な情報ですか？広告とマーケティング？

この記事では、製品の位置付け、競合製品の分析、ユーザー分析、ユーザー調査など、さまざまな側面から Xiaohongshu を分析し、その機能に関するいくつかの新しいアイデアと最適化の提案を提示します。

この記事では、以下の側面から分析します。

1. 製品アーキテクチャマインドマップ
2. 製品の位置付けと競合製品の分析
3. ユーザー分析
4. ユーザー調査
5. 機能分析
6. 要約する

01 製品アーキテクチャマインドマップ

製品アーキテクチャ

小紅書の主力事業は依然としてコンテンツコミュニティであり、その「かけがえのない」コンテンツコミュニティは、電子商取引やその他の分野への進出の強力な基盤となっています。

02 製品ポジショニングと競合製品分析

2.1 製品の位置付け

2015 年のある日、私は WeChat Moments で、ある購買担当者が友人にスキンケア製品を勧めているのを見ました。その担当者は、携帯電話から製品の画像とユーザー エクスペリエンスを示すスクリーンショットを投稿し、画像にラベルを付けていました。このような写真を何度も見たことがあったので、このアプリの名前を尋ねて、初めてXiaohongshuを開きました。

小紅書は2013年6月に設立されました。越境ECがまだブルーオーシャンだった頃、海外市場で買い物をする傾向のある一級都市の女性をターゲットに海外ショッピングガイドを提供することで市場に参入し、最初のユーザーを獲得しました。しかし、ガイドベースの商品はユーザーと交流しにくく、粘着性も形成しにくいことを考慮し、6か月後、小紅書は海外ショッピング共有コミュニティを立ち上げました。2014年初頭、小紅書はガイドベースの「小紅書海外ショッピングガイド」からコミュニティベースの「小紅書ショッピングノート」へと変化しました。海外で買い物をする習慣のある女性たちは、小紅書上でショッピング体験や購入場所を共有し始めました。質の高いノートのおかげで、小紅書は中高所得層の女性ユーザーを大量に集めることができ、粘着性も質的に飛躍しました。

2014年8月、Xiaohongshuは高品質なコンテンツコミュニティを基盤として、コンテンツコミュニティからコンテンツeコマースへとアップグレードしました。ついにクローズドビジネスループが形成され、Xiaohongshuはコンテンツのシードからモールの注文までワンストッププラットフォームになりました。近年、ユーザーの消費レベルが上昇し、商品の購入は基本的な使用ニーズに限定されず、期待されるニーズの地位は上昇し続け、製品の品質に対する要求は高まり続けています。

最も急速に成長しているライフスタイルプラットフォームとして、Xiaohongshu の位置づけは非常に正確です。ユーザーは断片的な時間を利用して、ショッピングなどのライフスタイルコミュニティを閲覧し、見つけた良いものを共有します。同時に、小紅書はユーザーの好みに合わせて高品質のノートを推奨し、ユーザーの商品購入意欲を刺激し、商品購入チャネルを提供して自社モールでの消費を促し、コミュニティ電子商取引の高いコンバージョン率を実現しています。

海外からの良いもの - 世界中の良いもの - 世界中の良い生活 - あなたが望む生活を見つける - 私の生活に印をつける。2014年から現在までのスローガンの変化から、一方では小紅書の製品の規模が純粋な海外製品から地元の製品に拡大し、他方ではノートの内容も海外ショッピング製品の共有から生活の共有に拡大していることがわかります。対象者の所得水準、性別、年齢層が拡大されました。

そのため、現在、小紅書の製品の位置付けは、ショッピングが好きで人生を愛する若いインターネットユーザーにライフスタイルの共有とコミュニケーションのプラットフォームを提供し、彼らが人気のトレンドや新製品の発売をいち早く理解し、世界の良いものを発見できるようにすることです。

2.2 製品の位置付け

2.2.1 競合製品の選択

小紅書は海外ショッピング共有コミュニティとして始まり、その後越境EC事業を拡大しました。小紅書は現在、国内トレンドセクションを展開していますが、ブランドのほとんどは海外のものです。Analysys Qianfanのデータによると、越境EC分野ではKaola.comが唯一の存在です。Douyinと小紅書は、ターゲットユーザー、ユーザーの使用シーン、類似した事業運営モデル、発展の道筋が同じです。Douyinは小紅書より3年遅れて立ち上げられましたが、すでに小紅書の5倍の月間アクティブユーザーを抱えています。

電子商取引会社としてスタートしたMogujieは、現在では主に女性ユーザーを対象としたコンテンツ電子商取引会社に成長しており、そのユーザーベースは小紅書と重なり合っている。小紅書のライブストリーミング事業はまだ始まったばかりだが、Mogujieは2016年にライブストリーミング事業を開始し、現在では成熟し完成度が高まっている。 4つの側面に基づいて、Kaola Global Shopping、Douyin Short Video、MogujieがXiaohongshuの競合相手として選ばれました。

2.2.2 競争的な事業展開

製品事業分布図

競合ビジネスの分布から判断すると、すべてのビジネスはUGCコンテンツコミュニティ、電子商取引プラットフォーム、ライブストリーミング、および商品化に関与していますが、優先順位は異なります。 Xiaohongshu と Douyin のコンテンツ コミュニティの優先度は高く、Kaola と Mogujie の優先度は逆です。

1) コンテンツコミュニティ

Analysysのデータによると、Xiaohongshuは総合コミュニティフォーラム業界のトップに位置し、有名人やKOLを惹きつけています。ユーザーは大量のノートの中で目立つことを望み、個人のホームページに縦型のコンテンツを投稿する傾向があります。同時に、ノートストリームのカバーの全体的な品質は比較的高いです。高品質なコンテンツ コミュニティは、ライブ ブロードキャストや電子商取引ビジネスへのトラフィックを誘致する上で大きな役割を果たしてきました。

Kaola.com のコンテンツ コミュニティは、主に製品の推奨に重点を置いており、1 対 1 の製品リンクとすっきりとした UI を備えています。

Mogujie は衣料品やアクセサリーの垂直分野に重点を置いており、現在は生活のヒントや食品などのカテゴリに少量のコンテンツを追加しています。主に短いビデオで、写真とテキストは少量で、ノートのカバーのほとんどは繊細で美しくありません。

Douyin の UGC コンテンツ コミュニティは主に 15 秒の超短編動画で構成されており、1 分から 5 分の長編動画の普及も進行中です。UI デザインはシンプルで操作が簡単で、没入感と中毒性があり、コンテンツは非常に面白く、パーソナライズされた推奨システムにより、そのコンテンツは幅広い視聴者に届きます。

2) 電子商取引事業

小紅書、莫口街、高拉はいずれも自社運営の電子商取引プラットフォームで、主にB2Cであるが、抖音は主に電子商取引のショッピングガイドの形態をとっており、外部リンクは淘宝網やJD.comとなっている。抖音の店舗規模はまだ拡大していない。

小紅書は自社運営を主張し、後にサードパーティのプラットフォームを導入して定着した。同社の電子商取引事業はサプライチェーンの不十分さという明らかな問題を抱えており、偽造品の嵐も引き起こした。さらに、製品の種類が不完全で、コンテンツコミュニティで言及されている製品の範囲から大きく遅れていた。

Kaola.comは比較的完備した保税倉庫と直販システムを備えており、商品の信頼性も高い。また、「低収益の電子商取引」に注力しており、プロモーション活動も頻繁に行っている。

莫谷街の商品の種類は主に衣料品であり、ライブストリーミングを利用して商品を届けるモデルは非常に成熟しています。現在、莫谷街モールは徐々に商品の種類を拡大しており、紳士服、食品、家庭用品の成長率は非常に高くなっています。

3) 生放送

小紅書は最も遅くスタートし、一方、莫孤街は最も成熟した。 Mogujie と Koala のライブストリーミング モデルは主に商品の販売に重点を置いていますが、Douyin は現在、主にエンターテイメントと電子商取引のショッピング ガイドに重点を置いており、商品を販売するための固定フロー プラットフォームを作成するというビジョンを持っています。 2020年初頭の流行により、多くの実店舗がDouyinでのライブ放送を通じて商品を販売し始めました。莫大な利益があったため、店舗が営業を再開した後もこのビジネスは中断されませんでした。

小紅書は2019年末に「強制的に」ライブ配信を開始し、 90％のコンテンツマーケティング＋10％の売上というモデルを採用し、ライブ配信に非常に高いハードルを設定した。キャスターは特定の分野の専門家でなければならず、ライブ配信の内容は厳しく管理され、中身のない雑談は許されなかった。

4) 商業化

Douyinを除いて、すべてのプラットフォームには[会員制]があります。Kaolaの会員制はブラックカードとレッドカードに分かれています。主な会員特典には、割引、減税、送料割引、専用カスタマーサービス、クーポン、モールギフトパック、シェアして稼ぐ、事前購入などがあります。Mogujieの会員特典には、返品と送料の補償、全国送料無料、専用カスタマーサービス、玄関先までの集荷などがあります。Xiaohongshuの会員特典には、送料無料と税金、専用カスタマーサービス、7日間の価格保証、事前購入、会員限定価格などがあります。 Kaola Global ShoppingとXiaohongshuは主に海外製品を販売しているため、Mogujieよりも関税の減免の特典が多くあります。3つの会員は主にモール内で消費するユーザーを対象としています。

DouyinとXiaohongshuはそれぞれ「dou+」と「potato tips」を立ち上げており、これらは主にプラットフォームを利用して広告を掲載し、トラフィックを購入するユーザーを対象としている。

2.2.3 競争力のある事業展開の歴史

データソース: Qimai Data、Qichacha、36Kr。

2.2.3.1 製品の位置付け開発の歴史

4 つの製品の位置付け開発履歴を次の図にまとめます。

製品の位置付けの履歴

MogujieとKaolaは、電子商取引プラットフォームとして市場に参入しました。その後、電子商取引業界の激しい競争により、ハードな広告の効果が以前ほど良くなくなりました。コンテンツの配置は、ユーザーの粘着性をさらに高め、ユーザーのマーケティング体験を向上させるための電子商取引プラットフォームの方向の1つとなり、徐々に「草を生やす」コンテンツコミュニティを配置し始めました。 Douyin と Xiaohongshu はコンテンツ コミュニティとしてスタートし、長年にわたりコンテンツ コミュニティの最適化に重点を置いて活動してきました。

その後、プラットフォーム上の製品に興味を持ったユーザーが他の電子商取引プラットフォームへ移動することを防ぐため、小紅書は独自の電子商取引プラットフォームを構築し、独自のクローズドビジネスループを形成し始めました。しかし、電子商取引の遺伝子を持っていないようで、試行錯誤しながら前進してきました。 Douyin は、Taobao、JD.com などにトラフィックを誘導することで手数料を獲得することを選択しています。

これら 4 つの製品、さらには同分野の他の製品も、最終的には異なる経路を通じて、大規模で総合的なコンテンツ電子商取引という同じ目標に向かって発展していきます。電子商取引大手のタオバオ、JD.com、Douyin、快手によってその生存空間が全面的に圧迫されている状況に直面し、小紅書はコミュニティ、電子商取引、ライブストリーミングという3つの戦場で大きな課題に直面している。

2.2.3.2 コンテンツコミュニティの発展の歴史

コンテンツ コミュニティにおける 4 つの製品の開発履歴を次の図にまとめます。

コンテンツコミュニティ開発の歴史

Kaola.comとMogujieは電子商取引に重点を置いています。コンテンツコミュニティの反復履歴から判断すると、その主な機能は、専門家の共有と評価レポートを通じてユーザーがショッピングモールの製品に「芝生を植える」ことを可能にし、トラフィックを転換する効果を実現することです。コンテンツコミュニティセクションは、開始以来、反復とアップグレードがあまり行われていません。コンテンツコミュニティは、Douyinと小紅書のコアビジネスです。小紅書の初期には、Douyinは画像とテキストのメモを使用していました。2016年9月、Douyinは超短いビデオの形式で市場に参入しました。理解しやすく、広めやすいというビデオ形式自体の利点により、Douyinはすぐに多くのユーザーの注目を集めました。3か月後、小紅書もビデオメモ機能を開始しました。

その後、両者は異なる時期に同様の反復を実施しました。例えば、Douyinの「Snaps」と「Stories」、Xiaohongshuの「Moments」、Douyinの「dou+」、Xiaohongshuの「French Fries」などです。両者とも、クリエイターの保護と育成、偽造や不良な創作物への抵抗において同様の取り組みを行ってきました。さらに、小紅書は自社の特色に基づいて「リトルレッドハート」評価システムを立ち上げました。これは、一般ユーザーの体験後の評価を統合して、完全な製品推奨、購入、レビューシステムを形成し、コンテンツコミュニティの統合と信頼性の向上に一定の効果をもたらします。しかし現在、小紅書コンテンツコミュニティの発展はボトルネック期を迎えています。

理由は次のとおりです。

1) 小紅書はブランドや商品に優れたマーケティングプラットフォームを提供し、多くの人気商品を生み出してきました。しかし、その結果、偽のマーケティングが次々と出現し、コミュニティコンテンツに対するユーザーの信頼は徐々に低下しました。小紅書は近年、この側面をうまく制御できず、プラットフォームは徐々にマーケティング指向で広告が多すぎるというレッテルを貼られてきました。

2) DouyinとKuaishouのコンテンツコミュニティの発展は巨大化の兆しを見せており、そのターゲットユーザーは小紅書と重なり、ユーザーの利用時間の多くを占めており、小紅書の発展スペースを著しく圧迫している。

3) 小紅書はユーザー層を男性にも広げたいと考えていますが、なかなかいい機会がありません。コミュニティには女性属性が強く、過去3年間で女性ユーザーの割合は80％前後で推移しています。

2.2.3.3 電子商取引事業の発展の歴史

電子商取引事業における4つの製品の開発履歴は、次の図にまとめられています。

電子商取引事業開発の歴史

Douyinは2018年に電子商取引の試験運用を開始し、主に電子商取引ショッピングガイドモデルに基づいてきました。Doudianはまだ規模を形成しておらず、当面は自社運営の電子商取引に重点を置く予定はないかもしれません。 MogujieとKaolaは、当初から自社運営の電子商取引プラットフォームとして位置づけられており、その歴史を振り返ると、両社ともサプライチェーンシステムの構築に多大な努力を払ってきたことがわかります。特にNetEase Kaolaは、強力なサプライチェーンリソースにより、海外でのショッピングの100％の信頼性を保証しています（物流と保税倉庫関連の作業は赤でマークされています）。

2013年に良いものを共有するコミュニティとして小紅書が立ち上げられてすぐに、クローズドビジネスループを形成することの重要性に気づき、独自の電子商取引の試験運用を開始しました。しかし、小紅書チームには電子商取引の遺伝子がなく、サプライチェーンに力を入れていなかったため、次々と問題が浮上し、偽造品の嵐が巻き起こりました。そのため、小紅書は電子商取引事業において障壁を形成することができず、2年連続（2018年と2019年）で電子商取引事業の目標GMVを達成できませんでした。地域のビジネスへの圧迫も相まって、小紅書は現在、板挟み状態という厄介な状況に陥っている。

一般的な環境で突破したい場合、閉じたビジネスループを形成する必要があります。電子商取引の問題を解決するには、まず電子商取引チームを構築し、サプライチェーンのリソースを探すことです。

2.2.3.4 ライブ放送事業の発展の歴史

インターネット技術の発展に伴い、ライブストリーミングに代表されるKOL販売モデルは、消費者により直感的で生き生きとしたショッピング体験をもたらし、高いコンバージョン率と優れたマーケティング効果をもたらし、徐々にeコマースプラットフォームやコンテンツプラットフォームの新たな成長原動力となってきました。 iiMedia Researchのデータによると、中国のライブストリーミング電子商取引産業の総規模は2019年に4,338億元に達し、2020年までに倍増すると予想されています。

2019-2020年に中国のライブストリーミングeコマースユーザーがよく使用するライブストリーミングプラットフォームトップ10

ライブ放送事業における4つの製品の開発履歴は、次の図にまとめられています。

ライブ放送事業の発展の歴史

2017年、MogujieはWeChatライブ放送ミニプログラムを立ち上げ、WeChatの月間アクティブユーザー10億人を頼りに、巨大なトラフィック優位を獲得しました。2019年7月には「2019年Mogujieライブ放送ダブルハンドレッド計画」を立ち上げ、ネットワーク全体で質の高い有名人キャスター、代理店、サプライチェーンを募集し、市場チャンスをつかんで一定の市場シェアを獲得しました。

Douyinは2017年にライブストリーミング事業を開始しました。高品質なコンテンツコミュニティとネットセレブのリザーブは、ライブストリーミングへのトラフィック誘導に非常に良い役割を果たしました。また、好循環を実現するためのトラフィックサポートプランも開始しました。小紅書は全く異なる道を歩んでいる。一方では、インタラクティブ生放送（90％）＋グッズ付き生放送（10％）というユニークな生放送サービスの組み合わせを採用し、主にマーケティングプロモーションに活用している。他方では、キャスターに対して非常に高いハードルを設けている。キャスターは、生放送コンテンツの高品質を確保するために、当局が選んだ特定分野の専門家でなければならない。他のプラットフォームとは異なり、放送を一般大衆に徐々に公開するという目標を達成することはできない。

このモデルを採用する理由は、一方ではファッション性と高級感を貫き、露出を増やしたいブランドにプラットフォームを提供したいが、他方では自主運営を主張し、他のプラットフォームにトラフィックを流すことを望まないが、電子商取引のサプライチェーンの収容力には限界があり、大規模な販売に対応できないためであると考えられる。

現在、多くのハイエンドブランドは、マーケティングライブ放送と製品ライブ放送に投資するリソースの割合のバランスを取っています。トップKOLは、膨大なユーザー規模と期間を掌握しています。著者は、 Xiaohongshuがコンテンツマーケティングからライブ放送のリソースを掌握したい場合、重要なポイントは次のとおりであると考えています。

1) 独自のライブ放送スタイルを開発し、ユーザーに「他のプラットフォームでライブ放送を見るのは詐欺だが、小紅書でライブ放送を見るのは知識を学び、お気に入りのブロガーと経験を交換する方法だ」と感じてもらう。対面でのコミュニケーションは、テキストや写真よりも説得力がある。

2) 独自の KOL を発見し、迅速に育成します。KOL のライブ放送ステータスとプライベート ドメイン トラフィックは、ライブ放送の効果に大きな影響を与えます。

3) 他のプラットフォームのトップKOLのライブ放送時間を避け、まずはプライムタイム以外の時間を獲得する。

4) 海外ユーザー市場の拡大

2.2.4 データ分析

データソース: Analysys Qianfan。統計時間: 2020 年 5 月。データ提示時間: 2019 年 10 月。

製品データのパフォーマンス

2.2.4.1 月間アクティブユーザー数

製品の月間アクティビティトレンドチャート

この差は製品の位置づけ自体に起因するに違いない。KaolaとMogujieはコンテンツコミュニティよりも電子商取引の属性が強く、電子商取引分野でTaobaoやJD.comなどの大手と競争するのは難しい。小紅書と抖音の月間アクティブユーザー数の違いの理由の分析:

1) Douyin は 2016 年 9 月に立ち上げられました。当初は、市場からのフィードバックに基づいて継続的に製品を改良し、市場に最も適した製品の位置付けとターゲット グループを探していました。正式に製品のプロモーションを開始したのは、それからわずか半年後のことでした。その急成長は、長期にわたる熱心な探求と切り離せないものでした。

2) 多くの有名人やバラエティ番組が宣伝する「今日頭条」の強力なプッシュ。

3) Douyinのシードユーザーは創造性に富んだ学生であり、当初のターゲットユーザーは音楽のショートビデオを好む若者であるのに対し、Xiaohongshuのシードユーザーと当初のターゲットユーザーは海外ショッピングを好む大都市の女性である。長い期間にわたって蓄積されたUGCコンテンツのスタイルが、さまざまなタイプの新規ユーザーへのアピールを決定づけている。

4) 商品の形態に関係します。小紅書は主に画像とテキストによる知識ベースのコンテンツを提供しており、一方抖音は主に超短編動画による娯楽コンテンツを提供しています。後者はコンテンツ形態と没入型UIインターフェースの面で固有の利点を持っています。

5) 巨大なユーザーベースにより、Tik Tokは友人や家族の間で広まり、ユーザーの年齢層も徐々に広がっています。

筆者は、これら 5 つの点が Douyin の月間アクティブ ユーザー数と成長率が極めて高いことに貢献していると考えています。ユーザー上限は、単にターゲット グループによって決まるものではありません。製品のユーザー エクスペリエンスの最適化が、ユーザー上限とターゲット グループの受動的な増加と拡大の根本的な理由です。

2.2.4.2 一人当たりの平均利用回数と一人当たりの平均一日利用時間

筆者は、これら 2 つの指標を総合的に考慮する必要があると考えています。後者と前者の比率は、製品が発売されるたびに費やす平均使用時間です。計算後: Mogujie>Kaola>Xiaohongshu>Douyin。比率が低いほど、ユーザーが製品を断片的な時間に使用する可能性が高くなります。Xiaohongshu ではメモの長さに制限があり、メモを読むのにかかる時間は約 1 秒から 40 秒です。Douyin のビデオはほとんどが 15 秒の長さです。 Kaola.comとMogujie.comは電子商取引の属性が強く、ユーザーの粘着性は生活コミュニティ製品ほど良くないため、1人あたりの平均起動数は比較的低いです。 Mogujie の 1 人あたりの平均利用時間が小紅書を上回った理由は、おそらくライブ配信事業に関係していると思われます。アンカーグループとその忠実なファンがユーザー層の一定の割合を占めており、1 回のライブ配信の持続時間は通常 3 時間以上であるため、1 人あたりの平均利用時間が長くなっています。 DouyinとXiaohongshuを比較すると、Douyinの2つのデータはXiaohongshuの約3倍です。著者はその理由を次のように考えています。

1) 短い動画はグラフィックノートよりも中毒性が高い。

2) TikTokでは、ページを上にスワイプするだけで次の動画に切り替えることができ、非常に簡単なプロセスです。Xiaohongshuでは、現在のノートを離れて次のノートをクリックする必要がありますが、これはより複雑なプロセスであり、どのノートをクリックするかを考える必要があります。考えれば考えるほど、中毒になるリスクは低くなります。

3)小紅書の検索機能はDouyinよりも頻繁に使用されています。ユーザーは知りたい情報や商品を小紅書で自主的に検索し、知識獲得の目的がDouyinよりも強いです。しかし、Douyinの動画は主に受動的にプッシュされ、より娯楽的な性質を持っています。

2.2.4.3 翌月維持率

Douyin の翌月継続率は非常に高いです。これは、一方では、製品自体が中毒性が高いという事実と大きく関係しています。他方では、その巨大なユーザーベースに関係しています。Douyinのアクティブユーザーのネットワーク全体への浸透率は 50% を超えており、スマートフォンユーザーの 2 人に 1 人は Douyin のアクティブユーザーです。毎月のアクティビティが非常に多いため、ユーザーは Douyin 内で自然につながりを形成し、ユーザーノードがネットワークに接続されます。

Mogujie の翌月継続率は Xiaohongshu よりも高いです。著者は、これには 2 つの理由があると考えています。1)コンテンツの垂直性とユーザー グループに関係しています。小紅書のユーザー層は、主に大都市の中高所得層の女性で、小紅書で経験を交換し、生活を共有しています。一方、Mogujieのユーザー層は、主に三、四級都市の女の子です。彼女たちがMogujieを利用するのは、服装の組み合わせについて多くの提案を提供できるからです。垂直的なコンテンツは、忠実なユーザーを維持する可能性が高くなります。ユーザーが服装の組み合わせのニーズを抱えている場合、まずこの分野を専門とするMogujieを思い浮かべます。

2)衣料品に比べて、美容・スキンケア製品、食品などの評価はより主観的です。ノートを読むユーザーは、著者の説明を通じて商品の品質を知ることしかできず、写真に基づいて独立した判断を下すことはできません。その結果、小紅書コンテンツノートの偽造率は高く、ユーザーの体験が期待どおりでない場合、コンテンツコミュニティ全体の残りのノートを疑うことになります。

2.2.4.4 業界独占率

小紅書と莫孤街は、分析では総合電子商取引という同じ業界に属しています。小紅書は月間アクティブユーザー数では3位、業界独占率では4位にランクされていますが、大手企業の存在により、業界独占率は依然として非常に低いです。小紅書が総合コミュニティフォーラムに分類された際、その業界独占率はわずかに優位で、過去3年間で1位を獲得しました。筆者は、その理由は2つあると考えています。1)高品質なコンテンツの蓄積により、小紅書はファッションとライフスタイル分野で最も人気のあるコミュニケーションプラットフォームになりました。

2)膨大なコンテンツベースにより、多くのユーザーはファッションやライフスタイルの分野で「百度検索」とみなしています。また、日常生活に浸透しているため、「小紅書で何でも検索できます。」

2.2.5 小紅書の長所と短所のまとめ

小紅書のメリットとデメリットのまとめ

03 ユーザー分析

3.1 ユーザーロールマップ

Xiaohongshu — ユーザーペルソナマップ

3.2 ユーザープロファイル

小紅書-ユーザーポートレート(7)

04 ユーザーリサーチ

筆者は、Xiaohongshu のユーザー 6 名を調査し、その基本情報を次の表にまとめました。

アンケートユーザー基本情報

調査結果と最適化のアイデアのまとめ

05 機能分析

著者は、ユーザー分析と調査の結果に基づいて、Xiaohongshu の機能を最適化するためのアイデアを提案しています。目標は、Xiaohongshu に対するユーザーの信頼を高め、製品エクスペリエンスを最適化してユーザーのアクティビティと保持率を高め、新しいユーザー シナリオを発見し、新しい機能を追加し、斬新なコンテンツ出力を提供し、潜在的なユーザーを掘り起こしてユーザーの自己成長を実現することです。

全体的な機能反復概念

注: 青いフォントはセクションの元のコンテンツを表し、赤いフォントは新しいコンテンツを表します。

5.1 ノートクリップボード（新機能）

5.1.1 需要の背景

1) 調査対象となったすべてのユーザーは、同じキーワードで検索して見つかったメモには重複した内容があると述べています。複数のメモを収集すると、複雑になりすぎます。貴重な情報を整理するために、人々は通常、スクリーンショットを収集して撮影しますが、これは情報の整理、レビュー、および配信に役立ちません。

2) 複数の製品を選択して比較する場合、瞬時に得られるコンテンツの量が多すぎることや、比較のための重要な情報を抽出するためのプラットフォームが不足していることから、頭の中の印象のみに基づいて正確で客観的な結論を得ることが困難です。

3) Qimai Data ユーザーからのフィードバックによると、お気に入りの並び替え方法に不満を持つユーザーがいるようです。時間やユーザー自身で並び替えることができれば、ユーザーエクスペリエンスが向上するでしょう。

5.1.2 目的

1) お気に入りに勝る情報統合プラットフォームを提供し、製品エクスペリエンスを最適化し、ユーザーの維持とアクティビティを向上させます。

2) ノートコンテンツ作成の基礎を提供する。

メモクリップボード - 反復的なアイデア創出

具体的なプロトタイプ計画

1) クリップボードエントリ

ノートクリップボード - プロトタイプ (1)

2) クリップボード追加プロセス

ノートクリップボード - プロトタイプ (2-4)

3) クリップボード編集モード

ノートクリップボード - プロトタイプ (5-6)

5.2 小紅書マップ（新規）

5.2.1 需要の背景

1) 多くのユーザーを調査した結果、旅行ガイドを作成するために主に使用されているアプリは、Zhihu、Mafengwo Travel、Xiaohongshuの3つであることがわかりました。これらのアプリの機能は、複数の独立した観光スポットを記録し、地図アプリを使用して観光スポットをルートに整理することです。 Xiaohongshu が独立したアトラクションを接続する可能性を提供できれば、その機能は他の 2 つよりも強力になり、シナリオ内でユーザーが他のアプリに費やす時間を獲得できます。

2) ユーザーが見知らぬ場所で買い物をする場合、事前に計画しても衝動的に考えても、最もコスト効率が高く便利な買い物スポットを見つけるのは簡単ではありません。また、ブランド品以外の商品を地図で検索するのは簡単ではありません。

3) 小紅書ノートは主観性が高く、決まったルールやテンプレートがなく、過度に装飾されています。旅行ガイドを作ったり、商品の購入ポイントを探したりするときに、ユーザーがノートの海から客観的で真実かつ適切な重要な情報を見つけるのは困難です。

4) 調査対象となったユーザーの多くは旅行時にチェックインする習慣があるが、WeChatの友達は他人になりつつあり、もはや知人同士の純粋なソーシャルツールではなくなっている。Momentsへの投稿の敷居が高くなり、シンプルな旅行記録ツールが不足している。

5.2.2 目的

1) より多くのユーザーのニーズを満たし、ユーザーが製品に費やす時間を増やすために新しいサービスを追加します。

2) 共有しやすく自己成長につながるアウトプットを創出する。

小紅書地図 - 反復的な構想

5.2.3 具体的なプロトタイプソリューション

1) ロケーションカード内の[ネット有名人の写真スポット]モジュールと[旅行ガイド]モジュールを[ネット有名人のチェックインポイントマップ]モジュールに統合し、ロケーション詳細ページに小紅書マップの入り口を追加します。

小紅書マップ - プロトタイプマップ (1-2)

2)ネットセレブチェックインポイントマップ：デフォルトで評価とおすすめ順に並び替えられ、マップ上に20か所が表示されます。画面をダブルクリックするたびに、さらに5つの観光スポットやショッピングスポットが表示されます。アイコンをクリックすると、対応する場所の詳細ページに入ります。詳細ページでチェックインして写真/テキスト/音声コメントを投稿すると、「このコメントは旅行の思い出に追加されました」というメッセージが表示されます。

ノートクリップボード - プロトタイプ (3-4)

3) [観光スポットを表示] または [ルートを表示] を選択して、さらに絞り込むことができます。[観光スポットを表示] モードでは、マップ インターフェイスで画面をダブルクリックするたびに、5 つの観光スポットが追加されます。[ルートを表示] モードでは、マップ インターフェイスで画面をダブルクリックするたびに、新しいルートが表示されます。

ノートクリップボード - プロトタイプ (5-7)

4) ユーザーは地図上にピンを配置できます（場所マーカーを追加します）。場所が初めてマークされると、システムはユーザーに[推奨理由や関連メモを追加するように求めます。つまり、ユーザーが場所マーカーになるチャンスがあることを意味します] 。

ノートクリップボード - プロトタイプ (8-9)

5)ショッピングポイントマップ：マップページには、デフォルトでは[メモの集まる場所]アイコンのみが表示されます。ユーザーは[食べ物、飲み物、娯楽]または[ショッピング]を表示するか選択し、さらにフィルタリングすることができます。また、製品名を直接検索することもできます。マップページには、[製品購入ポイント]アイコンが表示され、[製品購入ポイントカード]情報はユーザーから表示されます。

メモクリップボード - プロトタイプ（10-12）

6）ユーザーがチェックインした後、旅行メモリが個人用ホームページで自動的に生成され、ユーザーは再度編集できます。

旅行時間（特定の日付）を追加し、システムはデフォルトで（1日目、2日目）に整理します。

旅行の思い出は、成長チャート（年代順に配置）またはチェックインマップ（旅程ルート、いくつかの写真、テキストを含むマップベースのレイアウト）として保存できます。

メモクリップボード - プロトタイプ（13-15）

7）メモを投稿するとき、ユーザーは場所/ショッピングスポットの推奨事項を追加できます

メモクリップボード - プロトタイプ（16-19）

5.3リトルレッドハート賞（最適化）

5.3.1需要の背景

1）調査対象の6人のユーザーは、著者が次のとおりであると考えています。第4に、評価に参加できるユーザーは、プラットフォームで選択されたプロデューサーでなければなりません。これは、通常のブラウジングユーザーが簡単にアクセスできません。

このように製品を設計する理由は、ホームページのデザインに影響を与えるホームページの新しいビジネスのコントロールや入り口を追加したくない場合があります。 SHUユーザーは異なり、製品の年齢構造の説明が不正確である可能性があります。しかし、全体として、リトルレッドハートの報酬を改善する余地がまだあります。

2）一部のユーザーは、製品を使用した経験を簡単に説明したいと考えていますが、写真を整理して多くのテキストを書くにはあまりにも怠惰です。または、コンテンツが個人のホームページの垂直なカテゴリに適合しないと感じているため、公開することはできないと思います。

5.3.2目的

1）リトルレッドハートアワードリストへの受け入れと参加を改善し、保持とアクティビティを増やす。

メモクリップボード - 当項されたアイデア

注：青いフォントはセクションの元のコンテンツを表し、レッドフォントは新しいコンテンツを表します。

5.3.3特定のプロトタイプソリューション

ユーザー比率の計算方法（年齢構造を例にとる）：Xiaohongsuユーザーの18歳未満の人の数はX1-1であり、他の年齢層のユーザー数はX1-2、 X1-3、X1-4、およびX1-5未満のユーザー数がX2-1であることをX2-1に参加していると仮定します。次に、評価に参加したすべてのユーザーの評価に参加した18歳未満のユーザーの割合はF1などです。F2、F3、F4、およびF5です。

チャートに最終的に提示されたデータは、F1、F2、F3、F4、およびF5の合計に対する比率です。

ユーザー比の計算方法：

リトルレッドハート賞 - プロトタイプ（1）（最適化前）

リトルレッドハート賞 - プロトタイプ（2-3）（最適化後）

5.4 Xiaohongshuカード（新）

5.4.1 需要の背景

調査対象の6人のユーザーのうち、3人はXiaohongshuを使用する際にスクリーンショットを撮る習慣があり、1つのスクリーンショットですべての情報をキャプチャすることは不可能であると述べました。

5.4.2目的

1）ユーザーエクスペリエンスを強化する。

2）Xiaohongshuのユニークな出力を作成して、新しいユーザーを引き付ける

Xiaohongshuカード - 反復概念

5.4.3特定のプロトタイプソリューション

Xiaohongshuカード - プロトタイプ（1-2）

Xiaohongshuカード - プロトタイプ（3）

5.5製品トライアル（新）

5.5.1 需要の背景

Xiaohongsuは、多くの多様な製品を備えたブランドマーケティングプラットフォームです。

5.5.2目的

1）製品の保持とユーザーの信頼を改善する。

5.5.3特定のプロトタイプソリューション

1）アプリケーションを送信するユーザーに一定数の製品サンプルを提供するために、ブランドと協力し、公開されたメモを使用した後、一定期間内にメモを書くように要求し、[製品トライアルエリア]に同時に表示されます。

2）ユーザーが適用してサインインする回数が多いほど、勝つ可能性が高くなり、このセクションに対するユーザーの注意が高まります。

3）受賞者によって書かれたメモは、ユーザーが使用後に実際の非市場ノートと見なされているため、ユーザーの信頼が高まります。

製品の適用可能性 - プロトタイプ図面（1-2）

06 結論

広告とかけがえのないものは、ユーザー調査で最も頻繁に聞かれるキーワードですが、詳細な検査では、Xiaohongsuに最も困難で最も必要なことは、独自のバランスポイントを見つけることです。コンテンツコミュニティの最適化と濃縮は、すべてのアプリが徐々にコンテンツコミュニティを構築し、KuaishouやDouyinなどの強いプレッシャーの下で、Xiaohongshuのユーザーはすべての側面に惹かれ、滞在できません。コンテンツコミュニティを最適化し、機能を追加することによってのみ、Xiaohongshuはこれらの古いユーザーを保持し、より多くのユーザーシナリオを作成できます。

ユーザーの信頼を改善することは、ブランドの目で最高のマーケティングプラットフォームになり、消費者の目に最適なドライグッズのソースになるため、マーケティング方法を体験的なショッピングに変更し、より現実的なユーザーを作成することを奨励する必要があります。

ティクトクが発売の初期に磨くために一生懸命働いたように、Xiaohongshuが電子商取引とライブストリーミングでブレークスルーを作りたい場合、最初に独自のコンテンツコミュニティを磨くために一生懸命働く必要があります。

著者：カンカン

出典：Cancan