JD Healthアプリ製品分析

2020年12月8日、 JD Healthは香港証券取引所に正式に上場し、発行価格は70.58香港ドルでした。上場初日、JD Healthは40％上昇して99.15香港ドルとなり、時価総額は3,100億香港ドルを超えました。この価格は市場の投機によって高騰しており、すぐに下がるだろうと多くの人が信じています。しかし、実際の状況は確かに大多数の人々の予想を超えていた。わずか数日間で、JD Healthの株価は200元近くに達し、時価総額は6000億元を超えた。

1. 業界分析

インターネット医療は徐々に多様化しており、需要の堅調な増加と新型コロナウイルス感染症の流行に刺激され、インターネット医療は大規模な成長を遂げています。不完全な統計によると、わが国のインターネット医療市場の規模は2026年に2000億人民元に達し、2020年から2026年までのCAGRは14.23％になると予想されています。インターネット医療は、小さな一歩を踏み出し、急速に発展していく段階にあります。

では、なぜインターネットオンライン医療業界は爆発的な成長を遂げているのでしょうか?医療業界はマクロ要因の影響を強く受ける業界であるため、PESTモデルを用いてその理由を探ります。

1. 政治

インターネット医療に対する国の姿勢がますます明確になってきている。 2018年4月12日、李克強は国務院常務会議を主宰し、「インターネット＋ヘルスケア」を発展させて医師の診察の難しさを軽減し、人々の生活水準を向上させる措置を決定した。

会議では、中国共産党中央委員会と国務院の展開に沿って、「インターネット＋医療健康」の発展を加速することで、医療サービスの効率を高め、患者の移動回数を減らして利便性を高め、より多くの人々が質の高い医療資源を共有できるようになると指摘された。会議では、

「インターネット＋医療健康」モデルはついに国に明確に認められ、今後、国は「インターネット＋医療健康」の発展を積極的に推進し、業界は新たな変化を迎えようとしています。

2. 経済

1) 人口ボーナスは消費を促進する

中国国家統計局が11日に発表した第7回国勢調査の結果によると、わが国の総人口は1億4117万8000人で、2010年の第6回国勢調査に比べ7206万人増加し、5.38％増加し、年平均増加率は0.53％となった。これは、我が国が依然として人口ボーナス期にあることを示しています。同時に、人口の高齢化がさらに進むにつれて、高齢者とその子供の保護者が医療eコマース業界の潜在的なターゲットグループになっています。

2) 可処分所得が増加するにつれて、ユーザーはインターネットヘルスケアにお金を使う意欲が増す

わが国の一人当たり所得水準が上昇するにつれて、人々の健康に対する需要が高まり、医療・健康関連消費の割合は年々増加しています。2018年の都市住民の一人当たり消費支出のうち、医療・健康関連支出の増加が最も大きく、前年比成長率は15.1％で、2017年より6ポイント近く増加しました。

3. 社会と文化

1) 資源の配分が極めて不均等である

現在、わが国の医療資源の配分は極めて不公平です。フロスト＆サリバンの報告書によると、2016年には、中国の病院総数の約7.7％を占める三次病院が、全国の医療相談の49.8％を引き受けており、三次病院の診断と治療の負担が大幅に増加し、患者の体験も悪化しています。同時に、三次病院のほとんどは北京や上海などの一級都市や、山東省、江蘇省、浙江省など比較的裕福で人口密度の高い東部沿岸の省に位置しており、医療資源の配分は極めて不均等である。

2) 人口高齢化率

(iiMedia Research) データによると、中国の人口高齢化率は2018年に17.2%に達し、この数字は近年増加傾向を示しています。高齢化社会を背景に、インターネット医療は高齢者にとって、医師の診察や医薬品の購入、その後の医療サービスなどにおいて大きな利便性を提供します。若い住民も健康にますます注意を払うようになり、インターネット医療にとって好ましい条件が整い、全体的な発展環境は好調な傾向を示しています。

新型コロナウイルス肺炎の影響も相まって、オンライン診療は現在では良い相談方法となっており、国民によるインターネット医療の受容をさらに促進している。

4. テクノロジー

人工知能、5G技術、クラウドコンピューティングなどの技術の継続的な発展に伴い、大手企業は関連する研究開発に投資しており、医師の正確なマッチング、迅速な対応、診断効率の向上が可能になります。技術開発の観点から、関連するインターネット医療は、やがて効果的な技術サポートを得るでしょう。

インターネット技術の発展は、モバイル医療産業の発展を効果的に促進しました。 2020年は、新型コロナウイルス感染症の影響によりインターネット医療の発展が加速し続け、5Gや人工知能技術の段階的な導入も業界の成長を後押しした。 5Gと人工知能技術は、インターネット医療の発展にとって依然として基本的な要件です。医療の面では、5Gは医療端末機器の相互接続を可能にし、人工知能は制御、管理、インテリジェント診断など多くの面でアップグレードを続け、インターネット医療産業のアップグレードを継続的に促進します。

1) トレンド

上記のすべての要因が相まって、最近のインターネットオンライン医療サービスの人気が高まっています。では、今後数年間のこの業界の発展傾向はどうなるのでしょうか?十分な市場スペースはありますか?

2) 市場規模の発展

2019年、インターネット医療後診断医療の供給側の市場規模は309.8億元に達し、需要側の市場規模は2,839.6億元に達した。主な理由は、ここ数年の医療環境全体が比較的保守的であり、医療保険の支払いや処方箋のオンライン購入などの政策がまだ不明確であるためです。しかし、全体的な環境や政策が明確になるにつれ、インターネット医療診断の供給側の規模は2022年までに需要側の4分の1程度まで拡大すると予想されます。

市場は長期にわたり供給が需要を上回る状態にあり、供給側市場の急速な拡大を促しています。

3) 成長傾向

業界政策は慎重から開放へと進化し、政策保証制度は継続的に改善され、市場拡大のための強固な基盤が築かれました。 。 2020年に突如発生した新型コロナウイルス感染症のパンデミックは、業界にとっての加速要因となり、2025年には市場規模が1兆元を超え、交通配当が維持されると予想されています。

まとめると、有利な政策、技術の進歩、人々の需要の増加により、我が国のインターネット医療産業は発展し続けています。この発展によれば、オンライン医療健康の発展は良いこととなるでしょう！

2. 競合製品分析

この急成長するゴールデントラックに直面して、JD Health、Yilu、Dingxiang Doctor、Chunyu Doctorなどの大手企業が医療・健康分野に参入し始めています。

医薬品電子商取引の分野では、Qimai.comのデータによると、Ali Health、Meituan、JD Healthが利用率とユーザーアクティビティの面でトップ3にランクされ、第1階層にあります。一方、Dingdang Express Pharmacy、Dingxiang Doctor、Chunyu Doctorは業界の重要なプレーヤーとしてより大きな影響力を持ち、第2階層にあります。 JD Health と Ali Health はどちらもオンライン医療業界のリーダーであり、ビジネスシステムはどちらも B2B + B2C + O2O モデルであるため、直接的な競合関係にあります。

そこで次に、両社の成長経路とビジネス モデルを出発点として、2 つの製品を深く理解し、その違いを比較します。

1. JDヘルス

• 2014年にJD.comのヘルスケア事業が設立され、JD.comグループの独立した事業カテゴリーとして運営を開始しました。
• 2016年、JD.comは台州市と交渉し、JD Healthの原型が浮かび上がり、「インターネット+」医療改革を推進し、医療改革の「台州モデル」を共同で構築しました。
• 2017年、JD.comは台州市と「健康な台州」戦略協力協定を締結し、同年12月にはJD Healthがオンライン相談サービスを開始した。
• 2018年3月、JDインターネット病院は医療機関開業許可を取得し、オンライン診療や処方箋更新サービスの利用者に処方箋を処方できるようになりました。
• 2019年1月、初のJDインターネット1億宿遷支店が開設されました。
• 2019年5月、JD Healthは正式に独立運営を開始し、徐々にB2B+B2C+O2Oのビジネスモデルを形成し、「JD Home Doctor」「Jingdong Medicine Link」「Home Doctor Guardian」などのコアサブブランドと製品を確立しました。
• 2019年11月、JD Healthは10億米ドルのシリーズA資金調達を完了しました。
• 2020年8月には58億ドルのシリーズB資金調達ラウンドを完了した。シリーズBラウンドの投資家はヒルハウスキャピタルで、投資後の評価額は200億ドル近くに達した。
• 2020年12月8日、JD Healthは香港証券取引所のメインボードに正式に上場しました。初日の時価総額は3,300億香港ドルを超えました。現在の時価総額は3,642億9,200万香港ドルで、アリババヘルスの3,122億2,600万香港ドルを上回っています。インターネット医療のリーダーになろう！

自営モデル：JD薬局はJD.comが運営し、JD.comの支援を受けている薬局です。商品の供給が比較的安定しており、医薬品の正常な供給を確保できます。

市場での位置付け：医療eコマースプラットフォームとして位置付けられており、Ali Healthも医療eコマースプラットフォームです。

収益モデル：医療・健康関連商品を販売する自営薬局。そして、そのライン上で第三者から手数料を徴収します。

経営理念：小売薬局の収益を増やし、高級医療サービスを販売することです。

消費者ヘルスケア:医療美容、身体検査、歯科、妊娠と出産、ワクチン接種予約、遺伝子検査。

インターネット医療：オンラインでの受付、相談、処方、宿遷インターネット病院。

医薬品の種類:ヘルスケア製品、市販薬、慢性疾患治療薬、処方薬、医療機器。

薬の供給源:

上流の供給パートナーと協力するために、「姚静才」ワンストップ医薬品調達・サービスプラットフォームが設​​立されました。 2020年12月現在、協力・サービス顧客数は22万人を突破しました。

JD.com のエクスプレス医薬品配送: 全国 300 以上の都市をカバーし、翌日、当日、30 分、7*24 時間の医薬品配送サービスをユーザーに提供しています。

品質保証：まず、国家食品医薬品局が発行する「インターネット医薬品取引サービス資格証明書」を取得したチェーン店のみがJD Healthに参入できます。次に、ユーザーが医薬品を注文する際には、「薬局サービスフォーム」を提出する必要があります。JD Health は必要な医薬品情報を対応するチェーン薬局に渡し、チェーン薬局は情報を各店舗に配布します。 ” は頻繁に、そして徹底的にレビューされています。

配送モード:自社配送、サードパーティ配送、店頭受け取り。 JDはJD LogisticsとDadaを所有しているため、ユーザーのニーズに応じて配送方法を選択できます。

配達時間:当社では、即日配達、翌日配達、30 分配達、24 時間年中無休の高速配達など、さまざまな配達オプションをご用意しています。

出荷場所：当社には14の医薬品倉庫と300を超える非医薬品倉庫があります。同社の「JDエクスプレスドラッグデリバリー」は300以上の都市をカバーしている。最も近い配達日を選択してください。

医師： 68,000人を超える医師がプラットフォームに参加しており（2020年9月20日現在）、そのうち62％がグレード3Aの病院に所属し、80％が主治医以上です。

商品構成：JD Healthの自営事業では、医薬品が27％、健康食品・その他が73％を占めています。

収益構造： JD Healthの自社運営の医薬品事業が87.6％、医薬品電子商取引プラットフォームが6.8％、医療・健康サービスおよびその他が5.6％を占めています。

ビジネスシステム： B2C B2B 020。

利点: 自社構築の物流

JD Health は業界最高の倉庫および物流システムを備えています。 2020年12月31日現在、JD Healthは全国に合計14か所の医薬品専用倉庫と300か所以上の非医薬品倉庫を保有しています。多数の倉庫を配置することで、JD Health の物流システムの運用効率も大幅に向上します。

特典：かかりつけ医パッケージ。

一人分購入して家族全員で使えます。家族全員の診断と治療のニーズを解決するための無制限の相談。

2. アリヘルス・イルー

2014年、アリババグループはこの医薬品・健康関連企業に戦略的投資を行い、同年10月21日に正式にアリヘルスに改名されました。

2015年にAli Healthアプリ2.0が正式にリリース・開始され、同年3月にAli Health公式サイトが開設されました。

2015年、アリヘルスは取引を再開し、Tmallのオンライン医療事業を運営する権利を取得した。アリババの子会社となった。

2015年11月18日、刷新されたAli Health公式ウェブサイトが公開されました。

2016年にTmall Pharmacyの独占運営権を取得しました。

2018年のTmallアフターサービス医療製品とサービスは、すべてのカテゴリをカバーしています。

市場での位置付け:オンライン医薬品電子商取引プラットフォーム。

収益モデル：医療・健康製品を販売する自営薬局。そして、そのライン上で第三者から手数料を徴収します。

経営理念:当社は、ワクチンや健康診断を含む消費者向け医療業界のエコシステムを Zune 内に構築することに尽力しています。

消費者ヘルスケア：健康診断、ワクチン予約、海外サービス。

インターネット医療：オンライン登録、フォローアップ診察、処方薬、易之路健康百科。

医薬品の種類:ヘルスケア製品、市販薬、慢性疾患治療薬、処方薬、医療機器。

品質保証： Ali Healthは広州五千年製薬チェーンをオフラインで買収し、医薬品電子商取引のC認証を取得しました。偽造防止および追跡可能性検出方法を備えています。

医薬品の供給元：アリヘルスが率いる先駆的連合である中国医薬020は、100を超えるオフラインドラッグストアチェーンから1万以上のドラッグストアを吸収した。

配信モデル:サードパーティ配信と Cainiao ネットワークに依存します。

配送時間:配送物流の速度によって異なります。

発送場所:商品を購入した薬局の住所に基づいて発送されます。

医師： 2020年3月31日現在、主治医、副主治医、主治医29,000人を超える医師、薬剤師、栄養士の契約専門医が42,000人を超えています。

製品構成：アリヘルスの自営事業では、医薬品が61.7％、健康食品・医療機器等が38.3％を占めています。

収益構造：アリヘルスの自社運営の医薬品事業が84.28％、医薬品電子商取引プラットフォームが12.92％、医療・健康サービス等が2.8％を占めています。

ビジネスシステム： B2C B2B 020。

利点:交通の入り口。

Ali Health の自社運営の B2C プラットフォームは価格競争上の優位性があり、Tmall や Taobao などのプラットフォームに接続されており、十分な顧客ソースと豊富なトラフィックを備えています。

特長:製品のトレーサビリティ。

アリヘルスは現在、製品トレーサビリティ業務の完全なサービスメカニズムを備えた唯一のプラットフォームであり、7,200社を超える企業がグループと契約を結び、「馬尚芳信」トレーサビリティプラットフォームに参加しています。医薬品電子商取引の発展と改善に伴い、医薬品と食品の安全性は人々の注目の的となり、アリヘルスにとって大きな競争上の優位性となるでしょう。

要約:

さまざまな側面から比較すると、JD HealthとAli Healthの全体的な収益の主な源泉は、自社運営の医薬品事業です。主な事業システム（オンライン医療相談と医薬品電子商取引）とビジネスモデル（B2C+B2B+O2O）には、両者の間に大きな違いはありません。製品の観点から見ると、主な機能は似ています。

JD PharmacyはJD Healthが運営する薬局です。JD.comの支援を受けており、商品の供給元が比較的安定しており、医薬品の正常な供給を確保できます。 JD Logistics は、商品の迅速な配送を保証し、ユーザーの待ち時間を短縮し、ユーザー エクスペリエンスを向上させます。同様に、Ali Health はトラフィックを多様化し、Alipay や Taobao などのより包括的なトラフィック エントリを利用することで優位性を獲得しました。

最終的に、コア事業が比較的安定した後、両社は多様なニーズを満たすために新たな事業展開を模索する予定ですが、具体的な成果はまだ不明です。

3. ユーザー価値分析

JD Healthの市場では、参加者は患者、薬局、医師、プラットフォームの4つのカテゴリに分かれています。プラットフォームが影響力を拡大し、迅速に市場を占有したい場合、これら3者のニーズを満たす必要があります。では、これら3者のニーズは何でしょうか? JD Health がどのようにして彼らのニーズを満たしているかを見てみましょう。

1. ユーザー

統計によると、主に若者と経済的に発展した都市で構成されるインターネット医療市場は、普及率の向上とサービス内容の充実の恩恵を受けており、20年後には市場規模が500億を超えると予想されています。また、主なユーザー層は18～24歳で、2019年4月のインストール済みインターネットアプリ数は4,500万を超え、前年比61％増加しました。その中で、登録・相談プラットフォームの読み込み量が最も多く、同期間のユーザー数は50％を占め、最も利用されているインターネット医療プラットフォームとなりました。

オフラインでの医薬品購入:

1) 状況が緊急であり、自分で医薬品を購入できない

昨今、若者は職場で大きなプレッシャーにさらされています。長時間労働は、急性胃腸疾患などのさまざまな急性疾患につながる可能性があります。若者は自分で薬局に行って薬を買うことができません。現在、オンラインでの薬の購入と宅配がこの大きな問題を解決しています。

2) 家族の世話をし、薬をもらう

iResearch Consultingのデータによると、JD.comのユーザーの約60％は25歳から40歳です。彼らは高齢の両親と幼い子供の世話をしなければならない年齢層であるだけでなく、家族の主な収入源でもあります。家族の健康管理に対する彼らの需要は、他のユーザーよりも大幅に高くなっています。

親元から遠く離れて働く多くの人々にとって、最も心配で罪悪感を感じることは、両親の病院に付き添うことができないことです。また、両親の健康に問題があってもすぐには知ることができないため、親孝行をすることが難しくなります。そして、親の消費概念のせいで、子どもは病気になったときに病院に行って薬をもらいたがらず、できるだけ治療を遅らせ、軽い病気を重篤なものにしてしまうことがよくあります。

3) プライバシー

90年代以降の世代は「性的幸福」を追求しています。控えめな見積もりによると、わが国のアダルト製品市場規模は2018年に66億ドルに達し、業界市場規模は2020年までに80億ドルを超えるでしょう。

性健康商品の需要は高まっていますが、ドラッグストアから直接購入するのは恥ずかしいと感じる人もいます。 現在、国内のアダルトグッズ業界の販売チャネルはオンライン部分とオフライン部分に分かれており、オフライン部分は伝統的な概念の影響を受けており、店に入って購入する人の数は限られています。

オフライン医療：

1) 自分で病院に行って診察を受けるが、診察体験が悪い

現在の医療機関の状況は厳しく、予約を取るのが難しいことが多く、「5時間も並んで、医師に会えたのはたった2分」という恥ずかしい状況に陥っています。

iResearch Consultingが発表した最新の「2020年中国家庭医療・健康サービス消費白書」によると、わが国の一人当たりの医療資源は全体的に不足している。2019年には、人口1000人当たりの医師数はわずか1.79人だった。つまり、中国では平均して1.79人の医師が1000人の患者を診なければならない。医療資源の不足と医師の診察の難しさは想像に難くない。

2) 軽い病気で病院に行きたくない

人々が集まる場所についても懸念がある。オフラインでの診察では他の患者との交差感染のリスクがあります。

2. 薬局

iMediaデータセンターによると、中国の薬局総数は2010年の399,000店から2019年には524,000店へと全体的に増加傾向を示しており、2019年の前年比成長率は7%となっている。

今ではドラッグストアはどこにでもあり、ドラッグストア間の競争圧力は劇的に高まっています。店舗は頻繁にプロモーション割引活動を行っていますが、それでもファンファンに反応しています。

現在、医薬品の調達は定期的に行われ、医療保険、医薬品の監督、課税などの監督が強化されています。小売ドラッグストアは、価格の低下、商品の収益モデルの変化、家賃などの運営コストの上昇などの課題に直面しており、ドラッグストアへの競争圧力は大幅に高まっています。

医薬品業界が店舗拡大と業界の持続的発展のバランスをどのように実現できるかも、検討する価値のある問題です。

3. 医者

医師の70％は収入が仕事量に見合っていないと考えている

捜狐ニュースの調査によると、医者がコカインを売っているのにキャベツを売って金を稼いでいると冗談を言うのをよく見かけるそうです。これは本当ですか？調査によると、医師のわずか30％が自分の給与が仕事量に見合っていると感じており、残りの70％は収入が仕事量に見合っていないと考えており、19.79％は深刻なミスマッチがあると感じている。

医師の収入の構成要素は何ですか?調査データによると、医師の総収入のうち基本給が半分以上を占め、病院や科のボーナスが医師の収入の30.22％を占め、福利厚生手当や期末ボーナス、政府補助金などは収入のごく一部を占めるに過ぎない。

そのため、医師たちは毎日の休憩時間に家族の出費を補うために追加収入を得たいと考えています。しかし、医師の仕事の性質や病院の関連方針や規制により、医師は他の業界を見つけたりアクセスしたりできないことがよくあります。誰もが独自の専門知識を持っているので、専門的なスキルを活用して収入を得てみませんか?

4. プラットフォーム

上記の分析から、医師の診察と薬の入手に関して、ユーザーが抱える問題点と解決策の問題点が主に以下の通りであることがわかります。

1. オフライン薬局の薬剤師のレベルは大きく異なり、正確な服薬指導が困難である。
2. 時間がなくて薬局に行って薬を買うことができない、
3. 病院に行って相談したり薬を買ったりする体験は悪い。
4. 交差感染を避けるため、軽い病気の場合は病院に行かないでください。
5. 家族が病気であなたが近くにいない場合、医者に付き添うことはできません
6. プライバシーニーズへの対応という点では、オフライン処理を敢えて公開しないなどの課題があります。
7. 同様に、病院の医師も家族を養うために余分なお金を稼ぐ必要性を強く感じています。
8. オフライン薬局も、来店客獲得口を増やし、店舗業績を拡大したいと考えています。

プラットフォームとして、JD Health はどのようにして顧客のニーズをよりよく満たし、顧客をこのプラットフォームに引き付けることができるでしょうか?

1) 医療資格レベル

JD Healthは医師の資格要件が非常に厳しい。JD Healthには68,000人以上の医師がおり（2020年9月20日現在）、そのうち62％はグレード3Aの病院出身者であり、80％は主治医以上の資格を持っている。

私たちは専門分野における予防、治療、リハビリの一体的発展に引き続き注力し、専門疾患に対する革新的なインターネット医療・健康サービスモデルを模索しています。現在、心臓センター、耳鼻咽喉科センター、中医病院など14の専門センターを開設しており、その中には耳鼻咽喉科の専門家である韓徳明氏、心臓血管疾患の専門家である胡大宜氏、全国的に有名な中医医師である高思華氏、精神衛生の専門家である陸林氏など、国内トップクラスの専門家や名医が多数在籍しています。現代の医療界では、彼らは皆、高い評価を得ており、それぞれが業界のリーダーであると言えます。

JD Healthの専門センターは、この病気の分野の医師と専門家を集め、さまざまな病気の特性に応じて、24時間オンライン相談、フォローアップ処方、最短30分での薬の宅配、専門家によるオンライン相談、オフラインでの病院の有名医師の診察など、オンラインとオフラインを統合した「予防-治療-リハビリ」の全プロセスの医療健康サービスをユーザーに提供します。

2) 薬を買う

配達時間の管理。

JD Pharmacy プラットフォームで販売される医薬品には、2 つの配送方法があります。

1. サプライヤーは、独自の物流配送システムを通じて、購入ユーザーの配送先住所に医薬品を配送します。
2. サプライヤーはJDの物流システムを委託し、医薬品が倉庫から出荷された後、JDは購入ユーザーの配送先まで医薬品を配送します。

第二に、JD Healthは「JD Express Drug Delivery」を開始しました。これは全国300以上の都市をカバーし、ユーザーに翌日配達、当日配達、30分配達、7*24時間の医薬品配達サービスを提供しています。 JD.comの「速達薬配送」サービスの輸送能力は比較的保証されており、MeituanとDadaプラットフォームの配送担当者が共同で「速達薬配送」サービスを提供し、ユーザーが「購入して配送される」ことを保証します。

3) 迅速な相談

JD Healthは、医療相談や医薬品購入の体験を向上させるために、ホームページでの迅速な相談など、さまざまな人間化された相談モードを提供し、ユーザーがすぐに診療科を見つけられるようにしています。また、北京メディカルエクスプレス相談、迅速な画像とテキスト、迅速な電話通話など、さまざまな課金モードでの相談方法を提供し、ユーザーに選択肢を広げています。

4) 疫病に関する無料相談

JD Healthの発表によると、流行期間中、同プラットフォームの1日平均の相談件数は10万件に達し、ピーク時には1時間当たりの相談需要が1万件近くに達したという。 JD.comは1月26日から3月25日まで、500万人以上にCOVID-19に関する無料相談サービスを提供した。

軽い病気で病院に行きたくない人や、家族がいないために薬を買う必要がある人のために、JD Health はホームページのナビゲーション バーに「医師を探す」機能を備えており、ユーザーはこれを利用して、オンラインで診察を受けられる全国の優秀な医師を探すことができます。ユーザーは一般的な病気の症状に基づいて、さまざまな診療科の医師を正確に見つけることができます。 「JD薬局」は、健康管理、医療相談、処方箋の提供、限られた時間内でのオンライン医薬品購入と配送を提供し、翌日配送、当日配送、30分配送、7*24時間など、さまざまな医薬品配送サービスをユーザーに提供します。

5) かかりつけ医

「JDホームドクター」は、JDヘルスの強力な医療サービス能力を凝縮して反映したものです。 「JDファミリードクター」は、ユーザーとその家族に、24時間365日の健康相談、無制限の専門医相談と処方箋サービス、トップエキスパートとの対面相談、2,700以上の病院での予約、有名医師との48時間オンライン相談、積極的なフォローアップサービス、健康情報の収集と提出、健康計画の策定など、お得で心温まる実用的な家庭医サービスを提供します。

衛生局によると、今回発売された「JDホームドクター」には、799元/年の「小家族エスコート」バージョンと、1999元/年の「家族全員安心」バージョンが含まれている。両者の主な内容は同じで、どちらもオンライン相談、ビデオ通話、オフライン登録、名医相談、投薬サービス、日常の健康管理など、充実したサービスを提供できます。違いは、「小家族エスコート」は家族4人で共有できるのに対し、「家族全員の安心」は8人でサービスでき、一部のプロジェクトでは後者の方がサービス時間が長いことです。

6)プライバシー

JD Healthの配送サービスには、プライバシー包装サービスが含まれています。サービス紹介：「プライバシー包装」ロゴが表示されているセルフサービス製品を購入する際、製品にプライバシー包装がないことが判明した場合は、注文署名後72時間以内にアフターサービス申請を提出し、有効な証明書を提供してください。確認後、製品の状況に基づいて返品または交換を手配し、補償を提供します。

7) 医者

医師の給与制度

Tencent.comによれば、プラットフォームに参加した数万人のパートタイムの医師の中で、多くのマルチポイントの医師は、オンラインサービスを提供することでかなりの収入を得ることができます（ビデオや電話の協議など）、「中国の医師の日など）は、プラットフォームが営業している医療診断を行うために、プラットフォームが営業しているため、プラットフォームが存在するため、プラットフォームが稼働します。 JD Healthのオンライン医療相談だけからの毎月の収益は1,000万元に達し、このお金のほとんどはここで協議を提供する医師に返されます。

8）薬局

JDヘルスプラットフォームに入った後、緊急薬物送達の注文数は大幅に増加しました

JD Health Dataによると、JDの「緊急医薬品送達」は、地元の大規模チェーンドラッグストアの旗艦店と協力して、Chongqing、Chengdu、Shenzhenの都市全体の「同じ都市配達」薬物購入サービスを開始しました。 「緊急の薬物送達」モデルが3つの場所で開始されてから1週間も経たないうちに、注文量が急増し、通常のO2Oストアの20倍以上に達しました。

Neptune Star Health Pharmacyを担当する関連者は、Neptune Starが他のプラットフォームと比較して多くの医薬品のO2Oプラットフォームに参加していることを紹介しました。

概要：JD Healthは、健康に関心があり、病院に行く時間がないユーザーにオンライン医療サービスを提供することを目指しています。

1. 健康に関心があり、毎日の健康知識について学びたいユーザー
2. 十分な時間がなく、相談のために病院に行くのに便利でないユーザー
3. 両親や家族のためにさまざまな環境で相談サービスを提供したいユーザー
4. 軽度の病気のために病院に行くことに消極的だと感じるユーザー
5. 健康製品、市販薬、処方薬を購入する必要があるユーザー
6. プライバシー製品を購入する必要があるユーザー

待って…

上記の分析を通じて、他のオンライン医療ソフトウェアモデルと比較して、JD Healthがなぜこれほど人気が​​あるのか​​を知ることができます。

4. 商業価値分析

JDヘルスのコアビジネスは、さまざまな能力とリソースの利点がありますzeデータインジケーターGMVに基づいてJD Healthのコアビジネスが健全かどうか？

1. プラットフォームユーザー数の増加

収益の持続的な成長を達成するために、新しい登録ユーザーの安定したストリームが最も基本的な保証です。次に、2つの次元から分析します。

主に2つの方法があります：有料チャネルと無料チャネル。

1）支払い

まず、Tencent Video、Youku、Iqiyiなどのプラットフォームと協力して、多数のビデオ広告を立ち上げました。

第二に、心温まる公共の福祉ビデオを撮影して、人々の心に触れます。

最後にプッシュ：

地上プロモーション：JD.comの公式グラウンドプロモーション担当者は、人口の多い地域や住宅コミュニティの入り地でギフトやクーポンを配布することにより、新しいユーザーを登録するように招待します。

ブランド認知度は、大規模な広告マーケティングとオフラインプロモーションを通じて大幅に強化されています。

2）無料

まず、JD.comの強力なユーザートラフィックに依存して、検索バーで薬を検索するときに、JDヘルスの入り口がポップアップし、JDヘルスの交通習得を提供します。

第二に、セルフメディアビデオトラフィック-JDヘルスは、高品質のビデオを作成し、健康知識を普及させ、JDヘルスに注意を払い、より多くの健康知識を得るために、セルフメディアアカウントを公式に確立しました。

3）口コミ

2019年にCovid-19のパンデミックがヒットしたとき、JD Healthは無料のオンライン相談サービスを開始しました。これは合計1,100万人にサービスを提供し、1年間で非常に評判が高く、3370万人の新規ユーザーの純増加をもたらしました。

JD Groupの強力なエコシステム、JDスーパーマーケット、JDエクスプレスは、JDのサポートを受けて、JDスーパーマーケットとJDエクスプレスのクーリエとマーケティングを中心にしていることがよくあります。

2. コンバージョン率の向上

ユーザーがプラットフォームに登録するようになった後、消費シナリオを確立し、ユーザーが購入動作を生成する限り、登録ユーザーのコンバージョン率を高める必要があります。

1）登録プロセスを簡素化します

最初のステップは、ユーザーが登録するようにすることです。

2）トランザクションをガイドします

2番目のステップでは、ユーザーが初めて登録してログインした後、「新しいユーザー向けの排他的利益」を備えたポップアップウィンドウがホームページに表示されます。

また、ホームページカルーセルとフラッシュセールの形でプロモーションアクティビティを表示して、コンバージョン率を上げます。

3）プロモーションオファーカルーセル

ホームページのカルーセルでのプロモーションアクティビティを表示します。たとえば1元でかかりつけの医師を楽しんだり、1元用の購入などをして、ユーザーをクリックして購入したいという欲求を高めるように導きます。

4）ヘルスフラッシュセール

医療製品の毎日の消費者については、たとえば9.9元の100マスクを発売し、営業時間とカウントダウンを表示し、特別価格を示し、その費用対効果を強調します。ユーザーの購入への熱意を刺激します。

クリックスルーレート（0コストの相談）を上げ、ユーザーを誘引して経験して使用します。

コンサルティングエクスペリエンスカードを提供して、相談体験を引き付ける。

3番目のステップでは、ユーザーがコンサルテーションサービスをクリックした後、医師の検索リストページで、医師のホームページをクリックして、医師の詳細情報を表示します。たとえば、有利なコメントの割合、受け取った患者の数、および待ち時間の割合は、医療相談に関するユーザーの懸念を払拭するために「数分前にこの医師に相談した」と言うことで人気を生み出します。これにより、変換率が増加します。

したがって、このリンクでは、一般的に相談のニーズを持っているユーザーは、相談サービスを直接受け取ることができます。

3.平均注文値を増やします

平均注文値は、単一の購入額と購入頻度、およびJDヘルスのGMVの影響を受けます。

1）単一の購入金額を増やします

まず第一に、JD Healthは定期的に割引クーポンを開始し、クーポンを償還して一定量のお金を費やす人々に割引活動を提供します。

割引のクーポンは、ユーザーがグループ購入と割引を受けるように刺激するために随時ユーザーに提供されます。これにより、各ユーザーの単一の購入額が増加します。

第二に、ユーザーが相談サービスを完了した後、医師は状態を通信した後、処方箋を直接処方しますが、処方箋に応じて個別に購入する必要はありません。ユーザーのための相談から薬物購入までのプロセス全体を完了します。これにより、平均注文値が増加します。

2）購入頻度を増やします

JD Healthの製品では、コアビジネスは医療用電子商取引であるため、購入頻度を増やすこともGMVを増やすための鍵になりました。 JDヘルスは購入頻度をどのように増加させますか？つまり、最終的なユーザーエクスペリエンスを通じてユーザーの買戻し率を上げることです。

まず第一に、ユーザーは薬を購入するのに良い経験をしています。

ユーザーが最も気にしているのは、JD Healthが独自のロジスティクスと14の医薬品倉庫により、さまざまな配信サービスを提供します。最寄りの配達日を選択してください。

このプラットフォームには、JD.comのエクスプレスドラッグデリバリーもあり、全国の300を超える都市をカバーしており、翌日、同日、30分、24時間年中無休のドラッグデリバリーサービスをユーザーに提供しています。非常に速い配信エクスペリエンスをユーザーに提供します。

第二に、アフターセールスサービス、

1. JD Healthで薬を購入する場合、薬剤師をオンラインでご相談ください。
2. 950619カスタマーサービスホットラインがオープンしました

JD HealthのカスタマーサービスHotline 950619の将来、JD Health Internet Hospitalの医療サービス、保険サービス、医薬品、栄養、医療機器、医療機器などの物理的注文に関連する情報、権利、アフターセールスなど。

上記の分析から、JD Healthは収益モデルを最適化するために多くの作業を行っており、新しいユーザーを絶えず引き付け、現在の平均注文値を改善しているため、投資家は投資を増やし続けています。

5。製品反復分析

JD Healthのバージョン反復リズムを深く分析し、製品反復ロジックを探索するために、v1.1.0からv2.3.2へのJD Healthのすべてのコアバージョンの反復を次のように要約します。

KuchuanでのJD Healthの累積ダウンロードの曲線分布によると、v2.1.6（つまり、2020年12月3日から）が急増しており、それ以来、JD Healthが成長のために存在するために、JD Healthがまだ成長していることを示しています。

1。起動フェーズ

2020年12月3日以前は、V1.0-V2.1.2のバージョンは、JD Healthのモバイル製品のコールドスタートフェーズでした。

主な操作は、オンラインドラッグ購入、ヘルスパッケージ、家族医師、およびその他の機能を支援するために、モバイルターミナルを介してオフライン病院の既存の基本機能を表示することです。

プラットフォーム上のユーザーの数が増えるにつれて、さまざまな環境での多様な薬物購入のニーズの問題が徐々に露出しています。

さまざまなレベルのユーザーの相談のニーズを満たすために、「一般的な慣行相談」と「専門センターの動員」の機能がバージョンv1.2.2で開始されたため、一般的な診療所は常に営業しており、医師は1日24時間、週7日です。すべての分野の専門家が集まった！

この段階から、アプリのランキングは、2020年3月14日に最初にリリースされた44日から、JDヘルスが初期段階で深い蓄積を持ち、製品開発の方向として「究極のユーザーエクスペリエンス」を獲得し、製品とユーザーエクスペリエンスに焦点を当てていることです。

2。第2段階：操作ツールを構築し、インタラクティブで興味深い相互作用シナリオを探索します

2020年から現在まで、このバージョンはV2.1.6からV2.3.2に増加しました。これは、この段階でユーザーの成長率が上昇し続けていることがわかります。新しいユーザーを拡大し、古いユーザーを維持することは、製品の反復の焦点となりました。

ユーザー数を拡大するという点で、バージョンv2.1.6は新しい[Newbie Gift Pack]モジュールを追加し、「647 Yuan Newbie Gift Packが大幅にアップグレードされ、1セントで購入するために健康的な応急処置ボックスに来てください」と発売しました！新しいユーザー登録を引き付けるため。

古いユーザーを維持するという点では、JD Healthは、コンサルテーションプロセス、薬物購入プロセス、注文の詳細ページ、名目無料クリニックなどを含む製品レベルで基本機能を最適化し続け、アプリのユーザー相談と薬物購入の経験と変換率をさらに向上させます。

同時に、JD Healthは、「お金のためのウォーキング、赤い封筒の共有など、[減量チャレンジリスト]、[毎日の健康のヒント]、[デイリーヘルスのヒント]、および[Rumour-Busting Challenge]などの豊富なコンテンツを備えた[健康チャレンジ]ヘルスタスクシステムなど、新しいインタラクティブで興味深い機能を通じてユーザーの粘着性を改善しました。

さらに、多数のユーザーに基づいてコンバージョン率を改善するために、バージョンV2.3.2は、JD HealthのGMVを増やすために、[1元の国家権限のある医師に尋ね]などの活動を開始しました。

全体として、JD Healthには特にリズム感があります。 初期段階では、製品の研磨とユーザーエクスペリエンスの向上に焦点を当てました。バージョンの反復を改善し、ユーザーエクスペリエンスが安定した後、JD Healthが製品形式の新しいアプリケーションシナリオを試し始め、複数のインタラクティブで興味深い機能を起動し、ユーザーの定着と新しいユーザー獲得のニーズを満たすための完全なタスクシステムを確立します。 「J」字型の曲線によると、JD Healthはまだ成長段階にあります。

6。製品構造分析

反復分析では、JD Healthの製品機能の反復手順を分析しました。これは主に製品構造を通じて分析されます。

分析の利便性のために、著者はユーザー、シナリオ、ニーズ、機能に応じてJD Healthの製品構造を再ソートし、次の表を取得しました。

モバイルターミナルの主なターゲットユーザーは、医療相談を求めて医薬品を求めて医薬品を購入するユーザーを購入する患者であるため、両方のタイプのユーザーがJDヘルスを使用する際に使用が必要です。

患者がJDヘルスを使用する場合、2つの主要なシナリオがあります。

1. 特定の種類の薬を購入する前に、アプリを使用して、価格、品質、アフターセールスサービス、配達など、気にかけていることを理解します。
2. 特定の種類の薬を購入するかわからない場合は、医師に相談して薬情報を入手する必要があります。

シナリオ1 ：明確な目標を持つユーザーの場合、JDヘルスの複数の入り口の上部にある検索ボックスは、薬物名、カテゴリなどを検索できます。システムは、キーワードファジークエリに基づいて薬物を順に表示します。ユーザーが買い物をして価格、販売などを比較したい場合、新製品の優先順位、販売ランキング、価格、ブランド、適用される人口、その他の検索条件など、複数のフィルタリング機能が製品リストページに提供されます。購入する薬を見つけた後、ユーザーは、購入を確認する前に、ブランド、有効性、アフターセールスサービス、および薬の使用の指示も理解する必要があります。これらの機能モジュールの最適化を通じて、ユーザーはJDヘルスに関する比較的完全なプリセールスエクスペリエンスを体験し、購入する必要がある薬を予備的に理解することができます。

JD.comのeコマースプラットフォームの利点に依存して、JD Healthには、ユーザーが購入して購入した薬を購入して購入するための完全な一連のプロセスもあります。

薬を購入するときは、ユーザーは、購入のニーズに応じて医薬品の量とカテゴリを追加、削除、変更する必要があり、配送先住所と配送時間を選択し、薬の購入ニーズを正確に完了するために一連の操作を実行する必要があります。

もちろん、医薬品を購入した後、ユーザーは購入した薬の配達に注意を払う必要があります。

シナリオ2 ：患者が家族のために病気や薬を購入しているが、医師に相談する必要がある場合、JDヘルスは迅速な相談を開始し、迅速な相談のために医師を見つけると、システムは医師を自動的に照合します。医師を見つける機能は、より多様です。

さまざまな状況で相談体験の選択肢をユーザーに提供します。さまざまなクラスの協議のニーズを満たしています。

最後に、ユーザーの相談が終了した後、ユーザーが相談記録を表示したい場合、私の相談にアクセスして、すべての相談記録のリストを表示できます。この相談は、フォローアップまたはレビューすることができます。協議のために医師の評価も提供される場合があります。

各相談後に医師が書いた処方情報を表示したい場合は、my-medicationレコードをクリックして、各相談後に医師が書いた処方箋と投薬の推奨事項を表示できます。

7。運用分析

「製品は出産する責任があり、運用がそれらを育てる責任がある」という言葉は、間接的に製品と運用の間の密接な関係を反映しています。それでは、JD Healthはこの製品をどのように運用して、短期間で業界のリーダーになるのでしょうか？次に、AARRRモデルを使用して、このソフトウェアの主要なオペレーティングアクティビティを分析します。

1。新しいa

オープンスクリーン広告：Tencent Video、Youku、IQIYIなどのプラットフォームと協力して、多数のビデオ広告を立ち上げます。

We-Media Operation ：JD Healthは独自のメディアアカウントを公式に確立し、DouyinやKuaishouなどの短いビデオプラットフォームを通じて高品質のビデオをリリースして、健康のヒントを普及させ、人気を獲得しました。

オフラインプロモーション：公式のセールスマンは、人口の多い地域または住宅コミュニティの入り口でギフトやクーポンを配布することにより、新しいユーザーを登録するように招待します。

パブリックウェルフェアマイクロフィルムプロモーション：月の新年の広告映画「娘」と公共福祉ブランドの短編映画「ロングアンドヘルシーイヤー」、マイクロフィルムスタイルの広告映画「ロングアンドヘルシーイヤー」をリリースしました。より感情的な付加価値をJDヘルスブランドに注入し、感情的な記憶ポイントを深め、ブランド認知度を強化し、ブランドの好意を向上させました。

2。撤回a

ユーザーがダウンロードして登録し、強力なユーザーベースを持っていると、アプリの毎日および毎月のアクティビティを増やすためにアプリを使用するようにユーザーを導くことがさらに必要です。 JD Healthのユーザーアクティビティを増やす主な方法は、プッシュメッセージを使用することです。

• 発売（0元相談）
• コンサルテーションエクスペリエンスカードを送信します
• 0.01元薬
• 新人ギフトパック

3。保持r

ユーザーアクティビティを促進した後、ユーザーの保持率を継続的に作成するために、ユーザーの保持率を改善する必要があります。

次のような完全なタスクシステムを確立します。

• 【噂の挑戦coinsコインを取得するための質問に答えます
• [Health Challenge]ヘルスタスクシステムは、「お金のために歩く、赤い封筒を共有するなど」です。
• healthyヘルシーゴールド】ヘルスコインを受け取るためにサインインします
• 【日々の健康のヒントsealth健康知識を普及させます
• 【減量チャレンジリスト】

4。スプレッドを分析します

ユーザーの普及を導き、ブランド認知を改善するために、JD Healthは次の変更を加えました。

• 新しい[健康評価]あなたの体調を評価し、友達とチェックインを共有するための質問に答える
• 新しい[噂をつぶす挑戦]コインを手に入れるための質問に答え、質問に答える機会を得るために誤って答えた場合は友人と共有します

5。収入を増やします

ビジネス価値分析セクションでGMVの収益を増やす方法を詳細に導入しました。そのため、ここでは繰り返されません。

8。将来の見通し

上記の分析を通じて、JDヘルスの急速な上昇の理由を理解しています。次に、著者はSWOTモデルを使用してシステム分析を実施し、そこから効果的な結論を引き出すことを望んでいます。

上記の分析を通じて、JD Healthが開発を続けたい場合、著者は次のように信じていることを知っています。

まず、「田舎の都市を取り巻く」から戦略的なレイアウト思考を変更する必要があります。今日、農村人口基地は大きく、インターネットユーザーの数が徐々に増加しており、都市部と農村部のインターネットユーザーの違いは徐々に狭くなっています。著者は、JDの健康を大規模に農村地域で促進し、村の医師を入り口として採用し、町や村に独自の薬局を確立し、緊急薬物供給のプロセスと時間を普及させることができると考えています。村人の使用習慣とブランド認知度を育みます。

第二に、医薬品の観点から、JD Healthは、有名な国内および外国の製薬会社との協力をさらに深め、薬物サプライチェーンをさらに改善し、ソースからの薬物のアクセシビリティと価格の利点を改善しています。第二に、流通の観点から、オンライン薬局の数をさらに拡大し、より多くの都市をカバーします。そうすれば、ユーザーは家を出ることなく医薬品を迅速に供給できるようにします。利点をより「有利」にし、人々の心に深く根付いています。

最後に、包括的な事業交渉チームを設立します。 2つ目は、より多くの医療資源を取得するために、地方自治体との協力を増やすことです。