Pinduoduoミニプログラムの成長運営戦略を分析！

本稿では、まずピンドゥオドゥオの5つのWeChatミニプログラムから始め、ピンドゥオドゥオの成長運営戦略を分析するとともに、第五環状線を超えたピンドゥオドゥオの野望と能力を分析します。

Pinduoduo は、電子商取引のユーザー増加と運営を開始して以来、業界の模範となってきました。

同社はグループ購入モデルから始まり、WeChatエコシステムに魅了され、米国で上場するまでの3年間で急速に発展しました。その時価総額は現在800億ドルを超え、Baiduを圧倒し、JD.comを圧倒しています。製品と運営は驚くべき活力と創造性を維持している。値引き交渉は人々が現金を手に入れて友人の輪に広めるのに役立ち、果樹園栽培ゲームは業界標準となり、100億元の補助金により、タオバオ、JD.com、蘇寧はそれを学んで模倣するようになった。

アクティビティのアイデアがありませんか? Pinduoduo の使用は、インターネット製品/オペレーターにとって徐々に日常的な操作になってきました。

しかし、ピンドゥオドゥオは依然として「五環路外」というレッテルを脱していない。2020年第1四半期の財務報告では、ピンドゥオドゥオのユーザーは6億3000万人に達し、沈没市場は安定を保ち、「五環路内」は徐々に突破している。さらなる成長を遂げ、GMVと平均注文額を増やし、アリババとJD.comの2大巨頭に対抗するために、「五環路内のユーザー」もピンドゥオドゥオのさらなる想像空間と努力の方向となっている。

マクロ運営について軽率に語るわけにはいかないので、この記事ではまずピンドゥオドゥオの5つのWeChatミニプログラムから始め、ピンドゥオドゥオの成長運営を詳しく分析し、第五環状線を超えたピンドゥオの野望と実力を見ていきたいと思います。分解手順はかなり詳しく、感想やまとめもあります。批判大歓迎です〜

Pinduoduo Enterprise アプリ内購入

厳密に言えば、Pinduoduo のアプリ内購入機能は独立した WeChat ミニプログラムではなく、Pinduoduo が企業ユーザー向けに公開した独占機能にすぎません。

現在、Pinduoduo アプリまたはミニプログラムにはオープンなアプリケーション エントリがありません。認定された企業ユーザーは、新しいユーザーを共有および招待する必要があります。新しいユーザーは、アプリ内購入権限を取得するために、企業の電子メールを通じて認証される必要があります。現在、300 社以上の企業ユーザー認証をサポートしています。

認定に合格したエンタープライズ ユーザーは、エンタープライズ アプリ内購入価格を利用でき、特典を利用できるようになります。認証に成功すると、Pinduoduo アプリとミニプログラムの 100 億補助金ページで、認証 ID、補助金の権利、アプリ内購入価格、1 元のグループ購入などの情報を含むアクティビティを確認できます。

100億元の補助金自体もかなり有利であり、さらに同社の自社購入価格と独占手当と相まって、複数の価格優位性がユーザーにとって非常に魅力的です。さらに、ID 認証によって権利と利益の希少性が生まれ、一定の埋没コストが発生するため、ユーザーをより効果的に維持し、離脱を減らすことができます。

企業認定ユーザーが享受できるショッピング特典は割引クーポンです。50元以上の購入で6元割引となる最初のクーポンは毎週直接発行され、その週のみ有効です。残りの複数レベルのクーポンは人気ポイントで引き換える必要があります。人気値は一種のポイントとして理解できます。ポイントを獲得するには、毎日のチェックインに参加し、ユーザータスクを招待して分裂伝播を形成する必要があります。さらに、人気値は毎週最終日の 23:59 にクリアされ、翌週に再度蓄積する必要があります。これにより、ユーザーが行動習慣を形成するための安定した招待サイクルが確保され、「ウールプル」行動もある程度削減されます。

1元グループは、共有して新しいユーザーを引き付けることで人気を得るだけでなく、新しいユーザーを引き付ける方法でもあります。

人気値招待タスクは、同僚/友人、つまり企業ユーザーグループを招待することに重点を置いていますが、1元のグループパッケージは、親戚や友人への福利厚生購入と言われています。認定ユーザーは、最初に無料でグループ購入を開始し、次に3人のユーザーを買い物に招待します。ただし、グループ購入を開始すると、Pinduoduo は無料のサポート割り当てを提供するため、買い物にさらに 2 人の親戚を招待するだけで済みます。招待された親戚は友人や家族価格を享受でき、1 元のグループを開始した法人ユーザーは 1 元で製品を入手できます。

企業ユーザーとその同僚・友人、親族が密接に結びつき、いずれも「5つの輪の中」の比較的価値の高いユーザーである。この成長アイデアと戦略は実に素晴らしい。

アプリ内購入できるコンテンツや遊び方は限られており、現在でもPinduoduoが最も運営に投資しているプロジェクトです。幅広い製品、割引、ゲームプレイのサポートに加えて、WeChatカスタマーサービスも装備されており、イベント情報の通知や日常の質問に答えることで、ユーザーへのリーチ方法を増やします。

さらに、カスタマーサービスはWeChat for Businessを使用しています。WeToolなどのサードパーティのWeChatユーザー/コミュニティ操作ツールが禁止されたため、WeChat for Businessの操作と管理機能は徐々に模索、活用、充実、最適化され、DingTalkが懸命に築き上げてきた企業オフィスコミュニケーションツール市場をさらに侵食するでしょう。

Pinduoduo アプリ内購入

Pinduoduo の企業内購買について語った直後に、もう一つの「Pinduoduo 社内購買」が登場しました。この 2 つの違いは明らかです。Pinduoduo 社内購買ミニプログラムは、Pinduoduo の従業員が共有する社内購買アイテム用です。

しかし、それらは単なるパッケージ形式であり、実際の Pinduoduo の従業員ではない可能性が高いです。

Pinduoduo のアプリ内購入アプリでは、アプリ内購入クーポンを取得するには、サインインして友達を招待する必要があります。買い物をするときに、一定数のアプリ内購入クーポンを使用すると、割引を受けることができます。プロセスは比較的簡単で、人気ポイントを使用して手当と交換する Pinduoduo の企業アプリ内購入方法に似ています。

Pinduoduo のアプリ内購入ミニプログラムの面白さは、実際の Pinduoduo 従業員を、実際のアバター、実際の名前、実際の部署、実際の作業番号、実際の共有パス、実際のコンサルティング従業員とともにパッケージ化することを目指していることにあります。 「リアル」という言葉は引用符で囲む必要がありますが、それでもユーザーに比較的リアルな体験を提供します。アプリ内購入には追加の割引があり、ユーザーの信頼が高まり、注文時の不安が軽減されます。

Pinduoduoブランドブラックカード

Pinduoduo ブランドブラックカードミニプログラムは、ブランド製品をベースに、ブラックカードのコンセプトを使用して割引を提供し、分裂を実現します。

初めてミニプログラムに入ると、ブラックカードゴールドを受け取るためにサインインするように案内されます。クリックしてサインインして受け取ります。カードの有効期限は2時間のみで、1日1回しか受け取ることができません。時間制限を強調することで、その価値を際立たせています。さらに、友達を招待してサインインするとブラックカードゴールドがもらえ、核分裂伝播で最大20元を獲得できます。

ブラックカードゴールドは注文時に現金としてご利用いただけますが、商品ごとにご利用いただけるブラックカードゴールドの量が異なります。一般的に、低価格の商品は、ご利用いただけるブラックカードゴールドの量が少額となります。

推奨されている商品は現在、いずれも有名ブランドであり、ターゲットユーザーも比較的明確です。

ブラックカードは銀行と金融の概念から生まれました。元々は、著名な顧客専用の無制限のクレジットカードでした。現在、一部の業務活動でこの概念がより多く使用されています。かつてDouyinやAlipayで人気があったさまざまなブラックカードやナイトカードはすべて、この概念を使用して製品の価値を高め、信頼の裏付けを強化し、ユーザーに支払いの意欲を高めています。

デュオデュオビユープラス

Duoduobiyuplusミニプログラムは少し異なっており、草を植えるコミュニティとして位置付けられているようですが、あまりにも直接的で粗雑で、コンテンツの紹介は依然として直接的な製品の説明です。

ホームページには「2,683,260人のおしゃれな人が購入したい」と書かれており、ターゲットユーザーが低所得者層ではないことが分かります。現在、各商品を購入したい人の数は数百人から数十人で、全体のユーザー数はまだ比較的少ないです。

また、Duoduobiyuミニプログラムは、分裂の面でもPinduoduoのスタイルとは大きく異なります。リストへの商品の追加と直接購入のみをサポートしています。共有と普及に関わる唯一の機能は商品の選択です。ユーザーはリスト内のアイテムを友人と共有して投票することができ、他のユーザーがより気に入ったアイテムを選択できるようになります。今後新たな調整が行われる可能性がありますので、ご期待ください。

リンファン特典

Lynn Fans Benefitsも割引に重点を置いたミニプログラムで、「従業員のスクリーニング、価格の監視、15日以内の最低価格、100％本物の製品」を主な特徴とし、ユーザーは「割引を利用する」ことを好みます。このミニ番組では、厳選されたウール製品やウールクーポンについて直接お話します。招待したユーザーは、ウールの価格に基づいて複数の割引で使用できるさまざまなレベルのクーポンを取得できます。

Lynnにはさまざまな運営方法があり、友達を招待してクーポンを獲得するだけでなく、WeChatの追加やコミュニティへの参加を積極的に誘導し、コミュニティ限定の抽選イベントも開催しており、これも分裂コミュニケーションです。価格曲線の小さな機能は、商品の価格変化曲線をユーザーに表示し、現在の低価格を強調表示することができ、トリックが満載であると言えます。

要約する

上記は、分解された5つのPinduoduoミニプログラムです。現在、製品や運用への投資が少なく、成果もそれほど大きくないものもありますが、まだ考え、学ぶ価値のある分野がたくさんあります。

1. 垂直的な製品設計と洗練されたユーザー操作

分析された 5 つの Pinduoduo ミニプログラムは、異なるユーザー グループ向けに設計および運用されています。企業のホワイトカラーユーザー、高価値ブランドユーザー、コンテンツを好むユーザーといったユーザー層は、まさに沈没市場をリードする Pinduoduo が欠いているユーザー層です。

ターゲットを絞った製品設計、商品選択、イベント運営を通じて、比較的独立して新規顧客を誘致・転換し、最終的にPinduoduoに誘導することで、ユーザーレベルを徐々に高め、ユーザー価値を高めることができます。これはタイトルの説明でもあります。第五環状線内のエリアは、Pinduoduoにとって禁断のエリアではありません。

2. ユーザーの信頼を高めるために具体的なコンセプトを作成する

Pinduoduo の製品と運営は、ユーザー心理の分析と応用において常に優れています。

企業の身元認証、アプリ内購入の従業員審査、推奨製品選択担当者、スタイルのある人々など、すべてが個性の創出を通じて活動の信憑性を高め、活動や製品に対するユーザーの信頼を高め、意思決定の敷居を下げます。

ブラックカードゴールド、ウールクーポン、アプリ内購入クーポンも非常にクリエイティブで、ユーザーの心理に訴え、ある種の希少感を生み出しています。さらに、Pinduoduo の最も一般的な運用は、ユーザーが共有の招待を行う必要がある場合に、部分的な前払い報酬と追加の公式サポートを提供し、目標アプローチ心理学と埋没コストを使用して、ユーザーが共有を続け、簡単に諦めないように促すことです。

3. 製品プロセスをシンプルに保ち、詳細設計を最適化するよう努める

ミニプログラムの招待と分裂のプロセスはシンプルで明確であり、Pinduoduo APPの複雑な保持活動とは異なります。ミニプログラムのユーザーの粘着性が低いため、新規ユーザーの分裂も各リンクでのコンバージョン損失に細心の注意を払っています。より簡素化されたプロセスにより、「ユーザーに考えさせずに直接行動させる」ことを実現できます。

さらに、価格曲線やコンサルティングスタッフなどの製品詳細の設計により、活動の効果を増幅することができます。オープンで高速な情報交換が可能なインターネット時代において、前例のない創造性に頼ってユーザー数の増加を達成することは稀です。競合するさまざまな製品間の差は、プロセスの設計と細部の最適化に反映されます。乗算効果により、細部のプラス効果を増幅できます。逆に、細部の悪さは製品や活動を台無しにする可能性があります。

4. 分裂、新規ユーザー獲得、自己増殖、複数のユーザー操作タッチポイント

Pinduoduo 製品における分裂共有は常にどこにでもあり、この特徴はミニプログラムにも反映されています。複数の共有ポイントがユーザーの行動経路に合理的に分散され、ユーザーの自己増殖を形成し、成長が形成されます。

10 ポイントを投資して分裂と新規顧客獲得活動を行うよりも、2 ポイントを投資して 5 つの共有タスクを行う方が効果的です。自然に行われる共有の方が効率的であることが多いです。

さらに、Pinduoduoのミニプログラムの多くは、ユーザーがカスタマーサービス番号を追加したり、コミュニティに参加したりするように積極的に誘導します。少なくとも、ミニプログラム内に直接カスタマーサービスの入り口が提供され、タイムリーにユーザーに連絡できるようになります。ミニプログラムで非アクティブな場合は、コミュニティで連絡を取ることができます。コミュニティメッセージがブロックされている場合は、個人アカウントを使用して挨拶することができます。複数のタッチポイントを運用することによってのみ、ユーザーの損失を減らし、ユーザー価値を最大化することができます。

さて、以上が Pinduoduo の 5 つのミニプログラムについての分析と考察です。これらのミニプログラムは、Pinduoduo のミニプログラム マトリックスの一部にすぎません。プレイ方法や考え方について、さらに詳しくご意見をお聞かせください。

著者: 呉一九

出典: 呉一九