広報・マーケティングプランのポイントと分析！

「マーケティング企画」は多くの企業において比較的曖昧なポジションですが、同時に非常に明確な機能でもあります。その主な業務内容は、事業戦略や販売戦略を立案すること、あるいは事業戦略に基づいて実現可能な市場販売環境構築や実施戦略を模索することです。

広報マーケティング計画は、広報の原則に基づいて、広報スキルと戦略を使用して、企業のマーケティングチャネルの円滑な流れを目的としたさまざまな創造的な広報活動を計画し、企業と社会の双方に利益をもたらすことを最終目標としています。

広報とマーケティング計画の特徴

創造性

市場における各企業の主観的、客観的な状況は異なる可能性がありますが、広報およびマーケティング計画の目標指向は社会広報と創造的思考であり、追跡可能な広報専門能力と計画の創造性の組み合わせを通じて、市場で際立つ効果を生み出すことができます。

複雑

広報やマーケティング計画が非常に複雑な理由は、広報、マーケティング、計画、社会学、マーケティング、心理学など多くの分野の統合が関係し、大量の情報の収集、分析、調査、精緻化も必要となるためです。

予測的

企業の広報・マーケティング情報の分析・調査を通じて、企業が備えるべき発展の法則や条件を見つけ出し、調査結果に基づいて実現可能な計画を策定します。

系統的

企業の客観的な内外状況に基づいて体系的な機能計画を策定し、企業の内外関係と業務を連携・調整し、さまざまなリソースを統合して計画します。

客観性

広報・マーケティング企画は、他の企画業務とは異なり、大衆に対して客観性を保ち、企業の実情を踏まえた企画業務を行う必要があります。企画者の主観的認識が企画に影響を及ぼしますが、大衆レベルで客観性が保たれている限り、企画が求める方向性や範囲から逸脱することはありません。

注：実際には、ほとんどの企業のマーケティング計画のニーズは、実際には広報マーケティング計画のタスクです。マーケティングと広報の関係に対する理解が曖昧なため、職務と機能が混乱し、企業の発展と成長に影響を与えるだけでなく、プランナーの昇進と開発を妨げています。

広報とマーケティング計画の原則

実現可能性

企業の市場調査に基づいて分析を行い、企業の戦略目標を達成するための全体的な計画と戦略を策定するため、計画の実現可能性、人材、資金などのリソースが保証されなければなりません。また、関連分野の原理や方法を活用し、実行可能な先進的な手段を活用して計画の実施を支援し、効率性と正確性を向上させる必要があります。

利点

最小限のコスト投資で最大限の経済的利益を達成するには、予算が計画の重要な部分となります。企業の開発目標や計画で期待される経済効果を達成するために、マーケティングの成果を確保しながらリソースの配分を最適化し、コスト支出を削減します。広報・マーケティングの専門家で構成された広報・マーケティング企画チームを編成するか、コンサルティング会社に委託して関連企画内容を完成させることは、プログラム実施の有効性と企業利益の保証となります。

適時性

市場と企業の実際の状況に応じて、計画案の中でどのようにチャンスをつかみ、最良の結果を求め、計画時間をできるだけ短縮して市場機会を獲得するかが重要です。したがって、広報とマーケティングの計画案では、簡潔な計画スタイルと明確な戦略説明を維持する必要があります。ネットワーク技術と効率的な情報管理システムを活用して効率的な情報処理システムを確立することで、計画作業の効率を効果的に向上させ、創造性や未知の領域によってもたらされるリスクを軽減することができます。

全体論的

グローバルな概念を持つ広報担当者は、長期マーケティングパターンの主観的および客観的な条件に基づいて、さまざまな観点から各レベルの計画を明確に解釈できます。計画内容には、関連部門の作業接続の取り決め、予測と緊急時のメカニズム、および企業戦略と管理システムの観点からの調整された運用取り決めも含まれ、詳細で明確、簡潔で競争力のある完全な計画スキームを形成する必要があります。

注:計画の成功は、独創性や突然のひらめきによって決まるものではありません。計画成功の鍵は、計画が原則に従って設計されているかどうかにあり、計画者は会社の広報目標と戦略、および市場に存在する客観的な法則を十分に理解する必要があります。

PRマーケティングプラン

1.戦略設計部分

市場調査

包括性: 予測結果に影響を与えるすべての要因を徹底的に調査し、多角的かつ多段階のデータ情報を提示して、計画立案や計画策定に効果的な参考資料を提供します。

客観性: 調査活動の実施においては、中立性、客観性、誠実性という基本要件を遵守し、データ情報の可用性を確保するために主観的または偏った行動を避ける必要があります。

適時性：短期間でできるだけ多くの情報を収集します。市場の状況は急速に変化するため、プランナーは最適な機会を捉えて、対応する計画を立案し、実行する必要があります。

市場分析

マーケティング戦略における市場ポジショニングに基づいて、対象市場における製品に対する一般の需要を分析します。当社は、社会満足度の向上を前提に、社会の意識、傾向、関心に合わせて自社の強みを活かし、より潜在的かつ基本的な社会ニーズを探求します。

市場予測

将来の業務や意思決定において存在する可能性のある未知または不確実な要素を予測し、達成すべき目標、対象者、期間ごとの計画、対象市場への影響範囲を決定します。定量分析手法を使用して、データの変化傾向に基づいて予測モデルを確立し、対応する予測サマリーをまとめ、サマリーで指標、情報源、予測結果を明確に説明します。

SWOT戦略分析

まず、会社の強みと弱み、機会と脅威をリストアップし、次に 2 つのコンテンツ グループを一致させて、有利な機会、不利な機会、有利な脅威、不利な脅威の 4 つの象限に対応する戦略を作成します。各戦略から、会社の現在の戦略ニーズを満たす戦略または戦略の組み合わせを選択します。

計画を立てる

市場の需要、ターゲット市場の状況、および決定されたマーケティング ミックスを基に、広報およびマーケティング プランを作成します。その内容は、市場目標を明確にし、製品の外観、パッケージ、販売チャネル、広告などを体系的に計画し、ターゲット市場の大衆のニーズと会社のサービス計画を結び付けて満足度管理システムを確立し、会社の利用可能なリソースを統合して配置することです。最後に、会社自身の状況と市場環境のダイナミクスに基づいて、よく構成された広報およびマーケティング計画が作成されます。

まとめ：

ほとんどの広報・マーケティング計画プログラムは、上記の内容を主な枠組みとして編成されています。企業の上級管理職が広報・マーケティングの目標と計画を理解すると、市場予測部分でカバーされている情報の戦略計画比較を行い、具体的な計画内容が実現可能かどうか、また、企業の既存の利用可能なリソースを効果的に統合し、企業の競争力を十分に発揮して市場シェアを獲得できるかどうかを検討します。

計画策定の部分では、計画者は四半期ごとまたは月ごとの段階的な実施計画を提示します。これには、具体的なコスト入力と包括的な統計が含まれます。計画者は、この部分の内容が明確でわかりやすい方法で提示されるようにする必要があります。これにより、意思決定者は、具体的な投資対出力比率の予測が妥当かどうかを明確に理解できます。すべての側面が考慮され、コスト見積もりが妥当であれば、計画の承認率は大幅に向上します。

2. PRとマーケティングの統合

メディア戦略

ターゲット市場の一般人の情報取得習慣や消費傾向を踏まえ、役割を果たせるメディアの組み合わせを選択し、適切なカバーエリアと表示時間で配信します。同時に、コミュニケーション対象、情報形式、広報インタラクションモードなどの選択により、企業の広報・マーケティング目標や投資コストに基づいて、具体的な配信量や頻度も考慮する必要があります。

統合戦略

統合戦略は、ブランド、製品パッケージ、サービス提供、市場価格設定、販売チャネル、プロモーションミックス、人事管理など、企業の事業展開のあらゆる側面をカバーします。統合戦略の中核は、製品、価格設定、プロモーションの 3 つの部分です。

製品戦略、例えば、企業がコア製品を使用してすべての製品クラスターを駆動し、市場で競争上の優位性を形成し、企業の利用可能なリソースを可能な限り最大限にコア製品に集中させるなど。

価格の引き下げや引き上げなどの価格戦略は市場に影響を与える可能性がありますが、前提として、製品が十分な市場影響力を持っている必要があります。企業は、自社の利益、開発スペース、市場シェア、品質目標などへの影響だけでなく、市場の需要、競争環境、コストなどの要因への影響も考慮する必要があります。

プロモーション戦略とは、企業が広告、活動、事業促進、広報などを活用して、商品に関する情報を一般大衆に広め、潜在的な購買意欲や購買行動を刺激するプロモーションモデルです。パーソナルプロモーションとマスコミュニケーションを同時に通じて、ターゲット市場の多数の人々に関連情報を届ける必要があります。展示、ギフト、体験、販売などの方法と組み合わせることで、より明確で効果的な消費環境とサポートサービスを大衆に提供できます。優れた広報およびマーケティング計画でプロモーションを実施することで、ブランドの評判と人気を高めることもできます。

公共戦略

人々の心理的ニーズを満たすことができるかどうかが、広報・マーケティング計画の鍵となります。人々の心理に応え、忠実な顧客を育成することも、広報・マーケティング計画の主な目的です。企業は、ブランド認知度の向上、製品品質の向上、サービスの改善、消費者の利便性の向上、および広報の強化を通じて、忠実な顧客との関係に効果的に影響を与えることができます。たとえば、企業は顧客のために真のVIP管理システムを確立し、特別な時期に独占的なポリシーをプッシュし、メールでギフトを送ったり、休日の挨拶や記念日のケアを送ったり、その他の関係維持方法を自社の効果的な実装と組み合わせて行うことができます。これにより、顧客は企業の気配りと配慮を感じ、ある程度他の一般人と異なる有利な扱いや便利なチャネルを受けることができ、これらすべてが顧客ロイヤルティの向上を促進します。

まとめ：

この部分は、広報・マーケティング企画プログラムの具体的な戦略実行部分であり、メディア戦略は明らかに統合マーケティングコミュニケーションの方向に向かい、広報コミュニケーションとマーケティング分析の組み合わせの鍵となります。統合戦略は、プランナーの企業および市場状況に対する理解と、マーケティング能力の蓄積を示します。パブリック戦略は、広報計画とマーケティング計画を組み合わせた重要な部分です。目標を真に達成するために設計された戦略的な部分であり、全体的な計画のアイデアと実現可能性を反映できます。

一般的に、企画提案では、この部分の内容を戦略設計部分に散りばめ、特に計画策定部分に重点を置きます。多くの計画者は、最初のいくつかの小さな部分を前置きとして使用して、会社と市場に対する理解の程度を事前にレビュー担当者に示し、前線で具体的な計画のアイデアと目標を明確に示すことに慣れています。具体的な戦略と実行計画では、時間の流れと推定コストが論理的な主軸となり、レビュー担当者が戦略と実行プロセスにおける創造性の機微を簡単に理解できるようになります。

要約する

広報マーケティング計画は、広報の理念に基づいて行われる計画業務です。本質的にはマーケティング計画業務とはまったく異なります。広報では、企業と大衆の心理的距離を重視し、企業が発信する情報を大衆がより便利かつ効率的に受け取ることができる方法を重視します。これは、長期的な市場影響力の強化と経済的利益の創出を達成するために、双方間の平等なコミュニケーションとウィンウィンの状況に基づいた組み合わせ計画方法です。

誰かが著者に、なぜマーケティング計画をそのまま使用しなかったのかと尋ねました。経済効果の向上を直接的に実現することこそ、企業経営者が望む結果です。この考え方は間違っていません。特に中小企業では、上級管理職が KPI 目標の達成に異常なほどこだわっています。しかし、市場の変化がますます速いペースで進む中、企業の存亡を左右するボトルネック期を本当に経験した中小企業はどれくらいいるでしょうか。選択肢はどんどん少なくなり、顧客管理モデルは改善され、マーケティングチームは「すべて計算」し、予算は十分だが結果は芳しくなく、調和のとれたデータは簡単に作れるがボトルネックを突破するのは難しい。それを経験した起業家とフォロワーだけが理解できます。

現実には、突破口を見つけて生き残る人もいれば、道を見つける前に倒れてしまう人もいれば、いまだにボトルネックの霧の中をさまよっている人もいます。

著者:Leon360k

出典: PRホーム