毎日新鮮な商品分析！

2019年6月13日、 MissFreshの創設者兼CEOである徐正氏は、MissFreshとテンセントのスマートリテール戦略協力会議で、MissFreshの売上高は2021年に1000億に達し、3年で10倍に増加すると述べました。

生鮮食品電子商取引の発展は、電子商取引の加速的な発展、ユーザー規模の拡大、物流コールドチェーン技術の進歩などの恩恵を受けています。

しかし、HemaやJD.comなどの企業が参入する中、生鮮食品eコマース企業が独自の競争優位性を確立したい場合、どのように事業を管理・運営すればよいのでしょうか。

全国4,000社を超える生鮮食品eコマース企業の中で、なぜ同社は抜きん出て高い売上を達成しているのでしょうか？業界全体の発展状況はどうですか？

今回は、MissFreshの商品分析と評価を行いました。MissFreshの事業内容を見てみましょう。

1. 業界分析

中国は世界で最も人口の多い国であり、非常に大きな消費者層を抱えています。国家統計局のデータによると、2019年に中国住民による主要な生鮮食品の消費量は3.1兆トンに達しました。

人々の消費観念や消費レベルが年々向上するにつれ、生鮮食品に対する需要は増加し続けています。

生鮮食品電子商取引業界は、1980年代から1990年代生まれの若者をターゲットとした生活産業であり、市場規模は数兆ドルに上ります。

それでは、なぜ近年になって急速に発展し始めたのでしょうか?そこで次に、PEST モデルを使用して、この背後にある理由を調査します。

1. 政治

2015年、国務院は電子商取引産業の発展を促進するために「『インターネットプラス』行動の積極的な推進に関する指導意見」を発行した。

2016年、国務院弁公庁は「『インターネット＋流通』行動計画の徹底実施に関する意見」を発表し、コールドチェーン物流の構築を推進し、電子商取引と物流産業の協調発展を推進した。

2019年1月、国務院は「消費主導の貧困緩和の深化と貧困撲滅に向けた戦いの勝利への支援に関する指導意見」を発表し、電子商取引を通じて貧困地域の農産物の輸出を促進した。

2019年2月、国務院は「小規模農家と現代農業の発展との有機的なつながりの促進に関する意見」を発表し、農村地域の電子商取引経済の発展を支援し、有名な電子商取引企業を促進して小規模農家が新鮮な農産物を販売できるようにしました。

2019年6月、国家発展改革委員会は「運輸・物流の一体的発展を促進するための好ましい市場環境を創出するための実施計画」をまとめ、2020年までに一連の完全なコールドチェーン輸送サービス基準を策定し、プロセス全体を通じて途切れることのないチェーンを実現することを提案した。

近年の国家政策の動向を見ると、我が国の生鮮食品電子商取引に対する注目と推進も年々高まっていることがわかります。

2. 経済

2020年の第7回国勢調査によると、中国本土の総人口は14億1千万人に達し、常住人口の都市化率は63.9％に達した。第4回全国経済センサスの関連データによると、わが国の第1四半期のGDPは24兆9,310億元だった。

比較可能な価格で計算すると、前年比18.3％の成長となり、一人当たり国民所得が大幅に増加しました。住民の消費需要は、食品、衣服、住居、交通の基本消費からアップグレードし始めました。消費意欲の高まりは、新しい市場空間と新しい産業チャンスを生み出します。

生鮮食品電子商取引の利用者の約70％は一線都市と新一線都市に居住しており、二線都市の利用者の割合も増加している。

iResearch のデータによると、中国では所得分配の格差が大きいため、消費の階層化の傾向が見られます。オンラインで生鮮食品を購入する際、一級都市と二級都市の消費者と下位都市の消費者は製品の品​​質を重視しますが、下位都市の消費者は製品の価格をより重視します。

3. 社会と文化

経済と時代の発展に伴い、わが国の消費者層も変化し、1980年代、1990年代生まれの世代が消費の中心となってきました。

同時に、1980年代と1990年代に生まれた人々は、生鮮食品の価格に対して比較的敏感ではなく、生鮮食品の購入の利便性を重視し、生鮮食品の品質に対する要求が高く、配達速度に対する要求も高くなっています。

疫病の影響で生鮮食品のオンライン浸透が加速し、消費者による生鮮食品電子商取引アプリの利用回数が大幅に増加した。

流行が落ち着いた後、消費者による生鮮食品の電子商取引アプリの利用回数は若干減少したものの、流行前と比べると依然として大幅に増加した。

これは、この流行により、生鮮食品の電子商取引を利用して消費するというユーザーの習慣が培われたことを示しています。

4. テクノロジー

科学技術の発展と進歩に伴い、人類の情報伝達や物資輸送のスピードは飛躍的に向上し、社会活動の効率性が向上しただけでなく、人々の生産や生活様式にも大きな影響と変化をもたらしています。

アリババやJD.comなどの大手企業の市場参入、オンラインとオフラインの融合、O2Oモデルによるサプライチェーンや物流などのインフラ構築への投資の継続的な増加により、一連の革新的なモデルが生まれ、生鮮食品電子商取引市場が活性化しました。

コールドチェーン物流配送では、「高水準の発泡スチロール箱＋低温アイスバッグ」による多重断熱を採用し、生鮮食品電子商取引が果物や野菜などの生鮮食品の鮮度に対する要求を満たすことを可能にし、生鮮食品電子商取引業界の発展をさらに促進します。

iResearchは、生鮮食品小売市場は今後も成長を続け、中国の生鮮食品小売市場規模は2025年までに6.8兆元に達すると予測している。

2. 競合製品分析

生鮮食品小売業は、民生消費の需要が強い産業として、市場規模が数兆元に達し、資本からも好まれている。

生鮮食品の電子商取引は電子商取引分野で注目されており、多くの大手資本がこの業界に投資しています。

現在のレイアウトから判断すると、アリババはTaoxiandaとEle.meの新型小売、そして倉庫と店舗が一体となったHema FreshのO2Oプラットフォームモデルを展開している。

JDは自社のJDフレッシュ事業に加え、O2OのJDホームデリバリー、倉庫型店舗の7フレッシュを立ち上げ、大手コミュニティグループ購入プラットフォームの星生有線にも投資した。

Meituan には、O2O の Meituan Flash Purchase と、前向きな倉庫モデルの Meituan Grocery Shopping があります。

さらに、PinduoduoとDidiもコミュニティグループ購入の軌道に参入しました。また、MissFreshやDuodianなどの主要な生鮮食品電子商取引の新興企業は引き続き資金の支持を受けており、生鮮食品電子商取引業界には多くのプレーヤーが存在します。

1. デイリーフレッシュ

MissFreshは2014年10月30日に設立され、同年、元京資本と広新資本から500万米ドルのエンジェルラウンド資金調達を受け、2014年12月に正式に営業を開始しました。

2015年5月に1,000万米ドルのシリーズA資金調達を完了し、同年11月には2億人民元のシリーズB資金調達を完了した。

2016年4月にはB+ラウンドの資金調達で2億3000万人民元を調達した。

2018年上半期、MissFreshの生鮮食品電子商取引業界におけるユーザーベースは50%を超え、4四半期連続で業界をリードしました。

2018年には、厳選された生鮮食品各類の配置を完了し、全国20大都市に「都市仕分けセンター+コミュニティ転送倉庫」の超高速コールドチェーン物流システムを構築し、ユーザーに1時間以内に厳選された生鮮食品各類の自営サービスを提供します。

2021年6月9日早朝（北京時間）、MissFreshは米国で目論見書を提出し、ナスダックにコード「MF」で上場し、1億ドルを調達する予定である。

デイリーフレッシュのビジネスモデルはフォワード倉庫モデルである

1) 製品の供給元

「何層もの選別に耐えられるものだけが厳選品と呼べる」 - MissFresh には「お客様第一」を掲げる購買チームがあり、全国、さらには世界中の高品質な生産地と緊密な連携をとっています。

高品質の原料を求めるため、バイヤーチームはアメリカ、チリ、南アフリカ、ペルー、オーストラリアなどの国を訪れ、高品質の産地を徹底的に調査しました。「時代と現地の状況に適応する」という原則に基づいて、気候条件と地理的環境が適した高品質の原料を選択しました。

2) カテゴリー

厳選された4,000点以上の商品は12の主要カテゴリーを網羅しており、果物、野菜、肉・卵、水産物、スナック、乳製品、軽食、穀物・油、飲料、ファーストフード、軽食、日用品など、あらゆる生鮮食品をワンストップで購入できますが、生鮮魚介類はなく、冷凍食品のみです。

3) 製品の品質

厳格な品質管理、新鮮な農産物の 100% バッチ品質検査。当社には、製品のすべてのバッチを現場でテストする権威ある第三者テスト機関があります。生鮮食品、果物、野菜から穀物、油まで、すべての製品は保管前と保管後に専門の品質管理チームによって検査され、各原材料の品質と安全性が確保されています。

4) フォワード倉庫の密度

MissFreshは「都市仕分けセンター+コミュニティマイクロ倉庫」の2レベル分散型倉庫システムを採用しています。華北、華東、華南に都市仕分けセンターを設立し、注文密度に基づいてビジネス地区とコミュニティに前進型マイクロ倉庫を設置し、「自営+フランチャイズ」モデルを採用して倉庫を開設します。

目論見書によると、すでに16都市に進出しており、半径3キロ圏内に631の転送倉庫がある。転送倉庫がカバーしていない都市では、MissFreshは従来の電子商取引サービスも提供している。

5) 配送

冷源+時間コールドチェーンの配送方法を採用し、商品の品質と適時性を確保します。 30分以内に配達、39元以上の注文は配送料無料。

6) ユーザー獲得

ソーシャル メンバーシップは、既存のユーザーを通じて新しいユーザーを開拓し、プラットフォームに誘導することで、MissFresh が新しいユーザーを引き付ける主な方法です。会員は、友人を招待して注文を依頼し、赤い封筒を受け取ったり、新しいコインを共有したり、グループ購入を招待したり、会員体験カードを共有したりして、新規ユーザーのアクティビティを確保することで、新規ユーザーを引き付けることができます。

全体的に、MissFreshはTencent WeChatの11億のトラフィックプールに大きく依存しており、既存の顧客から新しい顧客を生み出しています。同社の担当者は、MissFreshの顧客獲得コストは1人あたり40元と低いことを明らかにしました。

2. ディンドンショッピング

Dingdong Maicaiは2014年4月に設立され、同年にエンジェルラウンドの資金調達を受けた。

鼎東麦菜は2017年5月に設立され、まず上海に進出しました。

2019年末までに上海、深セン、杭州、蘇州を含む9都市が開設された。

鼎東麦菜は2020年4月に北京に進出し、補助金や割引を通じて新規ユーザーを獲得している。

2021年4月6日には7億ドルのシリーズD資金調達を完了した。

同社は2021年6月に3億3000万ドルのD+ラウンドの資金調達を完了し、6月9日に米国証券取引委員会にIPO申請書を提出した。

1) ビジネスモデル

MissFreshと同様に、Dingdong Maicaiも前倉庫配送モデルを採用しています。違いは、Dingdong Maicaiがコミュニティの周囲に前倉庫を建設し、すべての前倉庫が自社で運営されていることです。

2) 製品の供給元

「肉製品はブランドオーナーからの要望に応じて直接供給し、野菜や水産物など長距離輸送が難しい生鮮品は主にまとめ買いをしています。商品の80％以上は産地から直接仕入れています。生鮮品の直産地は350ヶ所、産地からの直納サプライヤーは500社以上あります。」

3) カテゴリー

2,000 種類以上の新鮮な料理が揃っており、キッチンに必要なすべてのアイテムをカバーしています。また、酸素ボックスまたは水と一緒に配達される生きた魚介類を購入することもできます。魚介類を屠殺してもらうことも選択できるので、最も新鮮な食材を食べることができます。

4) 製品の品質

「7+1」品質管理プロセスは、チェーン全体を通じて生鮮品の品質管理を実施し、製品の品質を効果的に保証します。生鮮品にはそれぞれ最適な賞味期限が与えられ、スキャンして追跡できる QR コードが付いています。

5) 前方倉庫密度

鼎東麦菜は2017年5月に前線倉庫モデルを立ち上げました。2021年3月31日現在、鼎東麦菜は29都市に進出しており、現在合計950の前線倉庫を保有しています。

6) 配送

29分以内に配達、0元から、配達手数料無料。 7:00～23:00の間を30分間隔で32の時間帯に分け、予約でいっぱいの場合は選択できません。宅配は前日までに予約できます。

7) ユーザー獲得

①ママヘルパー

鼎東麦菜の創始者、梁昌林氏は以前「ママバン」を創立した。ママバンでの広告は、鼎東麦菜の主要グループの一つである若い母親たちを正確にターゲットにすることができる。広告コストは低いが、効果はより優れている。

② グループ購入＋シェア

WeChatグループなどのソーシャルソフトウェアを活用して、共同購入や近所同士での紅包の共有を通じて新規ユーザーを獲得します。知人に基づくソーシャル共有により、新規消費者の信頼を獲得しやすくなります。

③地上推進

鼎東の前身はもともとコミュニティサービスに使われていたため、サービスエリアは狭く、密集しています。コミュニティの入り口にプロモーションブースを設置し、コミュニティの住民に鼎東食料品店アプリをダウンロードして利用するように誘導しています。アプリをダウンロードすると、油、塩、ソース、酢などの商品を注文して受け取ることができるため、ユーザーを登録して低コストで試用するように誘導しています。

④ ティックトック広告

3. 結論

以上から、鼎東麦菜とMissFreshのビジネスモデルは似ているが、MissFreshの方が先に立ち上げられており、より多くのユーザーを獲得することに優先順位が置かれていることがわかります。

両社とも幅広い製品を提供していますが、MissFresh は高級市場をターゲットにしています。ディンドンは、一般の人々の生鮮食品消費の概念にもっと合致しています。

商品カテゴリーには若干の違いがあります。MissFreshは国内外の新鮮な商品が多く、Dingdong Maicaiは海外の商品が少ないため、商品の多様性という点では、MissFreshの方が選択肢が多いです。

供給側の観点から見ると、Dingdong Maicai は主に都市卸売調達を採用しています。

鼎東麦才のブランドサプライヤーは、毎日需要に応じて直接供給し、その後、自社の市内仕分けセンターで製品を標準化することで、調達元調達の人件費、倉庫費用、高額なコールドチェーン輸送費用などを節約し、サプライチェーンの簡素化という目標を達成しています。

MissFreshは産地から直接仕入れており、コールドチェーン輸送は比較的完備していますが、Dingdong Maicaiなどの都市卸売りの調達と比較すると、製品のコストが若干高くなる可能性があります。

ユーザーエクスペリエンスの面では、ターゲットユーザー層はオフィスワーカーであり、若者が大多数を占めていますが、最近の若者の多くは料理があまり得意ではありません。

この要素を考慮して、Dingdong Maicai は、ユーザーの購入を容易にするために、製品詳細ページに推奨プラクティスとワンクリックカート追加機能を設定しました。

MissFresh の「What to Eat」インターフェースでは、ユーザーにレシピの選択肢が提供されます。レシピの詳細インターフェースには、材料選択ボタンがあります (クリック 1 回で材料をカートに追加できます)。2 つの方法は若干異なります。

ただし、開始目的はそれぞれ異なりますが、いずれもユーザーの時間を節約し、ユーザーの定着率を高めるのに役立ちます。

3. ユーザー価値分析

生鮮食品の電子商取引市場には、ユーザー、販売業者、プラットフォームという 3 つの主要な参加者がいます。Daily Fresh のビジネス ロジック図は次のとおりです。

プラットフォームが急速な成長を遂げたいのであれば、優れたサービスを提供しながら、ユーザーの要求と販売者のニーズを満たす必要があります。

次に、これら 3 つの当事者のニーズと、MissFresh がどのようにしてそのニーズをよりよく満たすことができるかを検討してみましょう。

1. ユーザー

インターネット時代の生鮮食品電子商取引消費の主力である1980年代から1990年代生まれの人々の多くは都市部に居住している。

一級都市、二級都市には購買意欲と購買力に富んだ若者が多く住んでおり、品質、価格、配送スピードを重視する傾向が強まっています。

万聯証券研究所が先に発表した報告書によると、中国の生鮮食品市場の規模は巨大で、年々増加傾向にあり、2023年には6兆円を超えると予想されている。

対照的に、オンラインショッピングにおける生鮮食品分野の電子商取引の普及率はわずか1.3％から3.6％です。

生鮮食品は、需要頻度が高く、需要が固定しているため、常に需要が高く、再購入率も高い商品です。

強い購入意欲が湧いた後、ユーザーは現在、以下の方法を採用しています。

1) 生鮮市場

どの都市、どのコミュニティ、そして人々が集まるどの場所にも、新鮮な食材を売る野菜市場が存在します。

生鮮品の鮮度は保証できるものの、野菜市場の販売方向は比較的単一で、各商人の品質は不均一であり、カテゴリーも十分に豊富ではなく、顧客の選択肢が限られています。

同時に、日中働くオフィスワーカーにとって、生鮮食品を購入するのは非常に不便です。

疫病の影響に加え、人々が集まるオフラインの野菜市場には多くの制限が課せられている。

2) スーパーマーケット

生鮮食品を購入する際にこの方法を選択するユーザーは 60% と、非常に高い割合です。

この方法を選択する主な理由は、製品の種類が集中しており、量が多く、原材料の鮮度が保証され、より正式かつ標準化されており、市場規制部門による監督と管理があるためです。

しかし、いくつかの欠点もあります。

まず、スーパーマーケットは人が集まる場所すべてにあるわけではありません。特に大型スーパーマーケットは基本的に遠くに1店舗しかなく、すべての人のニーズを満たすことができません。

同時に、購入時に必要な移動距離も問題となっており、交通の便の悪い人々に大きな影響を与えています。

第二に、スーパーマーケットは野菜市場と同様に一定の時間性があり、日中に働くオフィスワーカーにとっては一定の制限があります。

最後に、保管上の制約により、スーパーマーケットでは地域をまたいだ新鮮な農産物を取り扱うことはほとんどなく、そのほとんどは地元の新鮮な農産物です。

3) コミュニティ生鮮食品店

コミュニティフレッシュフードは主にコミュニティの住民を対象としており、移動する消費者は少なく、消費者層は比較的固定されています。ユーザー維持を確実にするために、サービスと品質に特別な注意を払う必要があります。

利点は、コミュニティのユーザーの一般的な基本的なニーズを満たすことができ、距離が短く、便利で、新鮮な製品を購入できることです。食品の選択の面では、野菜、ピーマン、ジャガイモ、卵、豚肉、鶏肉、大豆製品など、日常の消費財が中心です。

しかし、欠点も明らかです。まず、カテゴリーが少なすぎます。一般的に、コミュニティ生鮮食品店は比較的小規模で、販売されている果物、生鮮品、その他の製品は非常に少なく、いくつかの基本的なものだけです。第二に、宅配などのサービスはありますが、プロの配達員はいません。注文量が増えると、人員不足になりやすく、時間どおりに到着しなくなります。最後に、店内の保管状況が悪いため、製品の不適切な保管による品質問題が発生し、アフターサービスや権利の保護が容易ではありません。

4) オンラインショッピングプラットフォーム

80 年代以降、90 年代以降の世代はインターネットから生まれた世代であり、オンライン ショッピングの習慣が長い間に培われてきました。そのため、生鮮品のオンラインショッピングも非常に一般的です。 MissFreshのような超高速宅配プラットフォームが登場する前は、消費者は主にTmallやTaobaoなどの大規模総合オンラインショッピングプラットフォームに依存していました。このようなプラットフォームは多種多様な製品を提供し、輸送コストを節約できますが、いくつかの問題もあります。

まず、配送時間が長いです。通常のオンラインショッピングの物流時間は長く、通常は2〜3日で、最速の配送時間は翌日であり、消費者の迅速性のニーズを満たすことができません。

第二に、輸送中の損傷が頻繁に発生します。生鮮品は通常、ぶつかりやすく、長距離輸送中の損傷率は高くなります。

これら 4 つの方法にはそれぞれ長所と短所があり、いずれも現在のユーザーのニーズを十分に満たすことができないことがわかります。

2. 商人

1) 研究開発

生鮮食品市場では、ユーザーの製品品質に対する要求がますます高まっており、販売業者も製品の研究開発とアップグレードを行う必要があります。

しかし、多くの企業は関連する技術と経験を有しておらず、製品の二次研究開発やアップグレードを実行できず、停滞し、将来の製品販売に不利な状況に陥っています。

2) ブランド

多くの企業は自社ブランドを持っておらず、同業他社との競争に直面して価格競争しかできず、自社や業界の発展に役立たないため、独自のブランドを開発することが企業にとって緊急の課題となっています。

3) チャンネル

販売チャネルも小売業者にとって大きな悩みの種です。生産力はあるのにチャネルがない小売業者は多く、こうした小売業者は年間を通じて損失を出したり、利益が低迷したりしています。販売を拡大し、利益を増やすためのプラットフォームが早急に必要です。

4) データ

ほとんどの企業は売上に関するデータ分析を行っておらず、その結果、売上の最適化や業界の向上の方法もわからず、2年目には赤字に陥ってしまいます。

5) 資金調達

生鮮食品はコストが高く、損失が大きく、賞味期限が短く、操作が複雑なため、小売業者が注意しないと、資本連鎖が断絶して損失を被る可能性があります。

3. プラットフォーム

上記の分析から、生鮮食品を購入するためのユーザーの既存のソリューションの主な問題は次のとおりです。

• 販売されている商品カテゴリーが十分に豊富ではなく、さまざまな地域からの新鮮な食材が不足しています。
• 生鮮食品の品質は様々です。
• オフィスワーカーやその他の購買グループの場合、購入に時間的な制限が厳しくなります。
• 配達サービスにも問題はあります。
• この流行はユーザーの購入に大きな影響を与えています。
• アフターサービスが難しい。

同様に、小売業者にも配達や事業拡大のニーズがあります。プラットフォームとして、MissFresh はどのようにして小売業者のニーズをよりよく満たし、小売業者をこのプラットフォームに引き付けているのでしょうか?

1) フォワード倉庫モード：最速の配送サービスは30分です。

全国16大都市に「都市仕分けセンター＋コミュニティ転送倉庫」の高速コールドチェーン物流システムを構築し、ユーザーに自営の厳選商品を最速30分で配送するサービスを提供しています。

MissFreshはフォワード倉庫モデルを採用しており、コミュニティユーザーが多い場所に倉庫や店舗を設立して商品を保管し、配送します。これは、小規模な倉庫・配送センターに相当します。

プラットフォームのサプライヤーは、商品を転送倉庫に供給するだけでよく、または仕分けセンターが商品を転送倉庫に配送してラストマイルのカバレッジを実現できます。

フォワード倉庫は、一般的に、住民が多く交通量が少ない地域に建設されます。半径 3 キロメートル以内の地域住民にサービスを提供できるだけでなく、賃貸料も抑えることができます。

地域住民に近いおかげで、フォワード倉庫モデルは、最短 29 分で消費者に商品を配達するサービス レベルを達成でき、それによって消費者のショッピング体験が向上します。

前線倉庫の効率的な配送効率についても上で述べたように、前線倉庫モデルに含まれる新鮮なコールドチェーン食品は、地域住民の毎日の新鮮な食品に対する即時のニーズを満たします。

2) オンラインショッピング:いつでもどこでもオンラインで購入できます。

生鮮食品の電子商取引プラットフォームである MissFresh は、時間や場所に制限されない柔軟なショッピングを求める消費者のニーズを満たすことができます。

オフィスワーカーは通勤時間や昼休み、食事時間などの断片的な時間を活用して商品を購入し、宅配の予約をすることで、店舗での買い物にかかる時間コストを節約できます。

3) 商品の豊富さ：新鮮な農産物をワンストップで購入可能。

プロのバイヤーチームが、果物、野菜、乳製品、肉、卵など12の主要カテゴリーを網羅する4,000を超える製品を世界中の産地から直接選びます。

国産品から輸入品まで豊富な品揃えで、消費者のさまざまなニーズにお応えします。

4) 品質が保証されているので、より安心して食べることができます。

新鮮な製品は100%バッチで品質検査されているため、安心してお受け取りいただけます。

5) 商人は保証されます:発展はより良くなります。

2020年、MissFreshは生鮮食品小売業界で初のサプライチェーン生態会議を開催し、「100億クラブ」計画を正式に開始しました。

今後は1000億レベルの協力サプライヤーをサポートし、R＆D、ブランド、チャネル、データ、資本などの多面的なエンパワーメントを提供し、上流と下流のパートナーと共に成長していくと発表しました。

4. 商業価値分析

MissFreshの現在の主力事業は、オンライン購入による「倉庫前配送モデル＋宅配」です。

ビジネスが健全に発展できるかどうかを判断するための重要な指標は収益です。ここでは、eコマースで最も一般的に使用されるデータ指標であるGMVを使用して、MissFreshのコアビジネスが健全であるかどうかを分析します。

GMV = ユーザー数 * コンバージョン率 * 平均注文額。ユーザー数、コンバージョン率、平均注文額などの指標のいずれかが改善されると、全体的な収益の成長にプラスの影響を与えるため、次に、MissFresh がこれら 3 つの主要指標を改善するために使用した手段を分析することに焦点を当てます。

1. プラットフォームユーザー数の増加

収益の持続的な成長を達成するには、継続的に新鮮な血液を注入する必要があります。新規ユーザーの追加は、企業収益の最も重要な保証です。では、MissFresh はどのようにしてユーザーベースを拡大しているのでしょうか?

主な方法は、広告、オンライン招待、オフラインプロモーション、口コミの 4 つです。

1) 広告

• 実物広告：各種投資促進看板、地下鉄広告、バス停広告、急行三輪車広告、生鮮食品業界の従業員の制服や作業用品など。
• オンライン広告：テンセントビデオの「You're Delicious Too」など、さまざまなビデオプラットフォームでの広告、ブランド撮影：Just Thirty Years Old
• 新規ユーザーを引き付け、既存ユーザーを呼び戻すために、SMS 経由でクーポンを送信します。

2) オンライン招待

招待してプレゼントをゲット:友達を招待して赤い封筒をゲットしましょう。

既存ユーザーは、新規ユーザーや60日間注文していないユーザーを招待することで、紅包特典を獲得できます。また、WeChat友達や対面招待をワンクリックで招待することもできます。招待インターフェースには、詳細な招待ガイドと参加手順があります。

同時に招待記録なども確認することができます。

協力して無料で入手:友達に投稿に「いいね！」してもらい、賞品を獲得しましょう。

同時に、新規ユーザーは2回までアシストできるというルールを設け、1人あたりのアシスト回数は1日10回までとすることで、ユーザー数の増加にもつながっています。

3) オフラインプロモーション

営業担当者は、スーパーマーケットの入り口、コミュニティゲート、野菜市場、商業センターなどでギフトやクーポンを配布して、新規ユーザーに登録を促したり、既存ユーザーを呼び戻したりします。

同時に、ユーザーは販売員の招待コードを入力することで、紅包特典を受け取ることもできます。

4) 口コミ

生鮮食品の電子商取引企業にとって、口コミは新規顧客を引き付ける上で重要な役割を果たします。

生鮮食品はユーザーの需要が強い商品であるため、ユーザーエクスペリエンスが非常に重要ですが、購入チャネルが多く、消費者が切り替える傾向があります。

したがって、良い評判は非常に重要です。古い顧客を維持するだけでなく、新しい顧客を引き付けることもできます。このとき、友人からの推薦は非常に重要になります。

Daily Youxianは、幅広い製品、タイムリーな配送、完全で便利なアフターサービスを備えており、比較的良い評判を確立しています。

2. コンバージョン率の向上

さまざまな手段でユーザーをプラットフォームに誘導した後、ユーザーが購入行動を起こして、つまりプラットフォームの有料ユーザーに転換して初めて、そのユーザーはプラットフォームにとって価値のある存在となります。では、MissFresh はどのようにしてコンバージョン率を向上させているのでしょうか?

MissFresh がユーザーの購入プロセス（ログイン → ホームページ → 製品を選択 → 製品リストページ → 製品詳細ページ → カートに追加 → チェックアウト → 配送）からどのようにコンバージョン率を向上させるかを見てみましょう。

1) ログイン

簡単なログイン

携帯電話番号によるワンクリック ログインと WeChat によるワンクリック ログインを提供し、ユーザー登録手順を簡素化し、ユーザーの利便性を高めます。

新商品試食や限定クーポンも

新規ユーザーがログインすると、「初めての方へ」、つまりさまざまな割引価格で購入できる安価な商品や、数量限定や在庫限りなどの表示がされ、消費を刺激します。

同時に、新規ユーザーは、新しいユーザー向けの排他的なクーポンを入手し、登録後に最初の注文で送料を送信できます。

2）ホームページ

豊富なカテゴリと明確な分類。

カテゴリは豊富で、あらゆる種類の新鮮な製品が明確に分類されているため、ユーザーは選択方向を一目で確認し、ユーザーの選択手順を最適化できます。

Carouselは、Youxian New Year Festival、新年の商品を購入し、無料でiPadを入手し、購入シナリオを作成し、ユーザーが購入する理由を作成します。

今日のフラッシュセール：素晴らしい製品を発見し、家族のために在庫を蓄え、メンバーのメリットをお楽しみください。フラッシュセール製品は、価格割引を使用してユーザーに消費を誘導し、カウントダウンが緊急感を生み出します。

3）製品リストページ

製品を選択してください。

このような豊富で多様な製品から選択することはめまいがすることは避けられません。このプラットフォームは、いくつかの簡単な分類、ユーザーの使用、包括的なユーザーデータを使用して、ターゲット製品をユーザーにプッシュし、好みの場合を推測し、選択します。

同時に、検索インターフェイスは、テキスト形式のプロモーションアクティビティを導入することでユーザーをガイドします。

4）製品の詳細ページ

• 品質保証：各製品は、品質を確保するために検査および検証されています。
• 期間限定のフラッシュ販売：割引価格へのカウントダウンユーザーの緊急感を高め、注文を刺激します。
• メンバーの送料無料：メンバーの送料無料は、ユーザーの支払いプロセスをスピードアップし、メンバーシップの代金を支払う可能性を高めることができます。
• チュートリアルの作成：ユーザーに教えるための簡単なチュートリアルを作成し、購入の可能性を高めます。
• 迅速な配達：xxxx時間と同じくらい速い配信で、ユーザーは速い配信ユーザーエクスペリエンスを提供します。

5）ショッピングカート

ユーザーの権利を保護するために、クーポンリマインダーと最終価格確認を再度提供します。

ユーザーが配達の時間を計画できるように、配達速度を​​もう一度説明してください。

同時に、以下の情報を以下に押し上げ、ユーザーが支払い後に製品を再度選択できるようになり、2回目の購入の可能性が高まります。

6）チェックアウトページ

製品が在庫切れであり、3つのオプションがある場合、デフォルトの選択は、変換率を改善するために、注文のキャンセル、電話などの通信など、ユーザーに自分で選択できる代わりに「他の製品を配信し続ける」ことです。

注文をキャンセルした後、 - 支払いページを待機します

• 緊急感を生み出すために支払う時間を支払う時間を示します。
• 視覚的な影響を作成するために、「支払いに行く」ボタンが強調表示されます。
• 新鮮な製品に品質管理検査レポートを提供すると、消費者に品質保証とセキュリティ感覚を提供できます。

支払いが成功した後、赤い封筒を受け取るためのリンクが表示され、次の購入への道が開かれます。

7）配達

ユーザーは、配達時間、配達人事情報と配達の場所、配達の変更、アフターセールスサービスなど、注文インターフェイスの配信ステータスを確認できます。

3.平均注文値を増やします

平均注文値は、購入あたりの価格と購入頻度の2つの要因の影響を受けます。

1）単一のユーザーの単一の消費量を増やす

• 割引、完全な割引、赤い封筒、その他の手段：クーポン、赤い封筒、完全な割引、利益分配、およびユーザーがより多くの商品を購入するように導き、追加の購入を行う意欲を高め、購入後に購入が費用対効果が高いと感じているため、その他の手段を使用します。
• あなたがそれが好きだと思います：データ分析を通じて、現在ユーザーが視聴している製品を分析し、関連する製品を推奨します。
• 注文などに追加：金額が割引のしきい値未満の場合、価格差が表示され、[注文に追加]を直接クリックできます。
• 配送料：ユーザーがより多くのアイテムを購入するか、合計注文を行うか、メンバーとして送料無料を申請し、送料無料のしきい値に到達してこのオファーをお楽しみください。

2）一定期間内に一人のユーザーの消費頻度を増やす

• 「Today's Flash Sale」は、8時間ごとに開始される限られた特別オファーイベントです。
• 随時非アクティブユーザーにクーポンを送信し、テキストメッセージ通知を送信して、ユーザーがプラットフォームで購入できるようにします。
• 「ヘルプと無料で入手する」は、友人の助けを借りて新しい購入を引き付けることを目的とするソーシャルマーケティングの形です。
• コミュニティレッドエンベロープの利点は、レッドエンベロープQRコードの形で提供されます。
• 「推測するもの」モジュールは、ユーザーが何を食べるかわからないときに、ユーザーに選択肢を提供できます。高品質のコンテンツの継続的な生産により、ユーザーの粘着性が向上します。
• 高品質のユーザーベースを保持するために、MissFreshは「ホームメンバーシップ」と呼ばれるメンバーシップサービスを開始しました。

4. 結論

上記の分析から、プラットフォームは、ギフト、赤い封筒、クーポン、高品質のレビューを使用して、あらゆるプロセスとすべてのリンクでさまざまなマーケティングポイントを設定していることがわかります。

グループの注文と組み合わせの注文のための送料無料。

GMVによって計算されたIresearch Consultingのデータによると、MissFreshは2018年と2019年に中国のDMW小売業界で1位にランクされ、2020年に2位にランクされました。

さらに、MissFreshのフォワードウェアハウスインスタント小売の平均顧客単価は94.6元であり、他のフォワードウェアハウス企業よりも高くなっています。

5。製品反復分析

Daily Youxianのバージョン反復リズムを深く分析し、製品の反復ロジックを探索するために、著者は、次のように、毎日のYouxianのすべてのコアバージョンの反復を要約します。

Kuchuanでの毎日のYouxianの累積ダウンロードの曲線分布によると、製品の開発は「S字型」曲線に似ていることがわかります。したがって、次の分析は5つの段階に分けられます。

毎日のYouxian Android累積ダウンロードチャネル配信チャート（Source-Kuchuan）：

1。コールドスタートフェーズ

2016年1月までに、Missfreshのバージョンv1.0 - v1.0.5は、主に基本機能の最適化に焦点を当てていました。

ユーザーの消費とショッピングエクスペリエンスを最適化するために、この段階での主な焦点は、ショッピングカート、製品情報などを完全に表示できない問題を修正することです。

クーポンリマインダー、サインイン、リチャージなどの新しい機能が追加されました。ユーザーがより個人的に製品を選択できるようにするために、「私の棚、あなたはボス」と呼ばれる新しいモジュールが追加されました。

同時に、配送先住所の問題のためにユーザーが商品を拾うことができないことを避け、配達コストを削減するために、プラットフォームは配達アドレスラベルとマルチリージョンディスプレイも追加しました。

これらはすべて、ユーザーが購入パスを最適化するのに役立つ機能です。これは、ユーザーエクスペリエンスを向上させる非常に良い方法です。

2。初期開発段階

2016年3月4日、つまりバージョンv3.0.0-V4.1.0から、MissFreshは開発段階にありました。

この期間中、MissFreshは主に、ユーザーベースを拡大するために、メンバーシップシステムやギフトを与える招待状を含むさまざまなアクティビティとシステムを追加し始めました。製品の反復の焦点は、新しいユーザーを引き付け、古いユーザーを維持することです。

新しいアカウントの面倒な登録によって引き起こされるユーザーの損失を減らすために、MissFreshは携帯電話のログインサポートを提供します。

新規顧客を引き付けるために、MissFreshは、招待された各友人に50元から招待された50元から、招待された各友人の60元、6元ギフトバウチャーなど、より多くの報酬を提供する戦略を使用して、より多くの人を招待する60元に至るまでの努力を継続的に増やしました。

掘り出し物に対するユーザーの欲求を考慮して、古いユーザーは親relativeや友人にプラットフォームを推奨し続けています。同時に、新規ユーザーにはある程度の推進力もあります。

この期間中、新しいユーザーを引き付けることに加えて、プラットフォーム上のユーザーの数も増加しました。ユーザーの粘着性を向上させるために、MissFreshはメンバーシップシステムを追加しました。

たとえば、月に2つの注文を配置し、簡単にメンバーになります。メンバーは、超低価格、排他的なメンバー製品、排他的な新鮮な配達および超高速払い戻し、およびその他の利益を享受できます。

新しく追加されたオンラインカスタマーサービスと払い戻し機能により、ユーザーの相談、アフターセールスの払い戻し、その他の一連の問題が促進され、ユーザーがより自信を持ってプラットフォームに依存できるようになります。

3。安定した開発期間

Daily Youxian V4.1.0-V5.9.0のバージョンでは、この期間中に新しいユーザーを引き付けるペースが減速しました。

新しいユーザーを引き付けるという点では、プラットフォームは、福祉クラブ、毎日のチェックイン、新しいユーザーを招待するための累積的な報酬などの利点を立ち上げました。古いユーザーを維持するという点では、MissFreshは製品レベルで基本的な機能を最適化し続けています。プラットフォームは視覚的な改訂を受け、ポイントモールを発売し、消費ポイントを追加し、メンバーポイントをMerchandiseと交換し、購入したものの1つのgiftモデルを可能にしました。

このプラットフォームは、製品をより完全にし、顧客満足度を向上させるために多くの新機能を追加しました。到着リマインダー、注文時の製品配送の進捗状況を確認する機能、全国的な配送チャネル、販売前の製品の予定配送、および明日の売り切れ製品の配達など、新しいサービスが追加されました。

同時に。また、ユーザーがターゲット製品をより正確に見つけ、製品の購入に対する消費者の信頼を高めるのに役立つ新しい検索および評価機能も追加されています。フィードバックポータルを追加すると、ユーザー情報の収集と製品の反復が容易になります。

ユーザーに商品のソースについてより安心できるようにするために、プラットフォームは果物や野菜の品質検査レポートを照会し、製品の詳細ページで関連する品質検査レポートを表示する機能を開始しました。

4。急速な開発期間

MissFreshバージョンv6.0.0-V9.8.0では、新しい顧客を引き付けて保持することが常に開発期間の主なテーマであるため、MissFreshはメンバーシップシステムの改善と新規顧客獲得活動の最適化にも取り組んできました。

開発の前の段階を経て、MissFreshは現在、急速な発展の期間中です。ページのデザインは数回改訂されており、インタラクションの詳細は何度も更新されています。視覚的な対話性を高め、ターゲットを絞った配信を強化し、人志向になり、ユーザーエクスペリエンスを改善して、ユーザーの粘着性をさらに高めます。

5。成熟度

2020年3月から現在まで、MissFreshは成熟期間に入りました。注文決済ページ、何を食べるか、コメントの報酬を増やすなど、製品レベルで機能を最適化し続けています。

その主要な地位を統合するために、MissFresh New Year Festival、Lantern Festivalの前の預金のための赤い封筒、618プロモーションなど、この期間中、MissFreshの運用活動が続きました。

6. 結論

全体：MissFreshは、着実かつ絶えず改善しているプラ​​ットフォームです。

コールドスタートフェーズでは、基本的なユーザーのニーズを満たし、ユーザーエクスペリエンスの研磨、製品機能の改善、消費者ショッピングパスの修理と最適化に焦点を当てることに焦点を当てています。

安定した機能的基盤を持っている後、開発段階に入り、その間に、さまざまな優先活動やソーシャルアクティビティを通じて、ユーザーベースを拡大して、さまざまなアクティビティや報酬メカニズムなどの一連の運用を維持します。

ユーザーの数が特定のスケールに達すると、この段階では、ユーザーの数を継続的に増やすために、ユーザーの粘着性とユーザーエクスペリエンスを改善するために引き続き磨かれ、運用アクティビティが継続します。

これは、毎日の新鮮な全体的な反復ステップです。

6。製品構造分析

反復分析では、MissFreshの製品機能の反復手順を分析しました。

これは、主に製品構造を通じて分析されます。

分析の利便性のために、著者はユーザー、シナリオ、ニーズ、機能に従ってMissFreshの製品構造を再ソルストし、次の表を取得しました。

全体的な分析：MissFreshのユーザーは消費者であるため、消費者の潜在的なニーズを分析することに焦点を当てています。

消費者のショッピングプロセスによると、4つの使用シナリオに分けることができます。注文する前、注文するとき、チェックアウト時、購入後です。

1.注文する前に消費者は何を必要としますか？ MissFreshはこの需要を満たすためにどのような機能を使用しますか？

まず、食品の安全性は、この需要に基づいて、各新鮮な製品の詳細ページの「テストレポート」のエントリを提供しているため、ユーザーが自信を持って購入できます。

ユーザーが注文したいとき、プラットフォームが自分の住所に配信できるかどうかを知りたいですか？したがって、ユーザーの場所はシステムに入るときに最初に取得され、ユーザーがアドレスを切り替えたい場合、ホームページからアドレスを選択できます。

最後に：消費者は、明確なターゲットニーズを持つユーザーと、ターゲットのニーズが不明確なユーザーに大まかに分割できます。

ターゲットのニーズが明確なユーザーの場合、「ビーフ」などのホームページの検索ボックスに製品名を入力して、プラットフォームで販売されているすべてのビーフブランドを検索できます。この時点で、ユーザーはレビュー、販売量、価格に基づいて必要な製品をすばやく除外できます。

ターゲットのニーズが不明なユーザーにとって、プラットフォームは、いくつかのアクティビティ情報、製品バナーカルーセル、今日のフラッシュ販売、選択された材料、季節的な新製品などをホームページ上に設定し、消費者に不明なターゲットを持つ参照を提供できます。

同時に、プラットフォームに入ったばかりの新規ユーザーの場合、「新規テイスティング製品」モジュールもあります。これは、多くの強力なクーポンを提供するだけでなく、ユーザーが選択できるカテゴリ参照を提供します。

同時に、プラットフォームはメンバーの洗練された生活要件を慎重に検討し、鮮やかな写真やテキストを使用して、ユーザーの購入の欲求を高めるために鮮やかな写真とテキストを使用して、洗練されたライフセクションを立ち上げました。

2。注文する際の消費者のニーズは何ですか？ MissFreshはどのようにあなたのニーズを満たしますか？

ユーザーが注文すると、必要なアイテムがすべてショッピングカートに追加されたかどうかを知りたいと考えています。

チェックアウトするとき、ユーザーは選択した製品にクーポンを使用できるかどうかを知りたいですか？

ショッピングカート内のアイテムの上に利用可能なクーポン用のボタンがあります。これにより、クーポンの数とクーポンの種類を確認できます。

また、グループの注文を配置して、ユーザーがより多くのアイテムを購入したい場合は、カートに追加してアイテムを購入することもできます。

ユーザーが満足せず、製品を削除したい場合、削除ボタンは右上隅にあり、非常に便利で迅速です。

プラットフォームには、選択した製品が無料の配信のしきい値を満たしているかどうかを知りたい場合、ユーザーのリファレンスのチェックアウトボタンの上に表示される製品を選択できます。

チェックアウトページでは、MissFreshはWechat、Alipay、Huabei、UnionPay QuickPass、および保存されたバリューバランスの5つの支払い方法をサポートしており、さまざまな支払い習慣のためにユーザーが支払いを放棄しないようにします。

3.消費者は決済後に何を望んでいますか？ MissFreshはどのようにあなたのニーズを満たしますか？

注文した後、ユーザーは注文情報と配信情報を確認したいと考えています。

ユーザーが一時的にニーズを変更し、注文をキャンセルしたい場合、注文を表示して、私の注文→保留中の配達ページでキャンセルできます。

4.消費者のアフターセールスのニーズは何ですか？プラットフォームはどのようにそれらを満たしていますか？

ユーザーが製品を受け取った後、アフターセールス処理が必要な場合は、払い戻しまたは請求を申請できます。

ユーザーがプラットフォーム上で受け取った製品や配信などに満足したい場合は、「評価を待機」→「評価と獲得ポイント」ボタンをクリックして評価を行うことができます。

ユーザーの購買習慣に基づいて、プラットフォームは「次の注文」ボタンを設定します。これにより、ユーザーはすべてのアイテムをワンクリックでシンプルで迅速に追加できます。

請求書を発行したいユーザー向けに、プラットフォームは私の注文ページに請求書の入り口を設定しました。

5. 結論

上記の分析から、MissFreshの機能設計は、順序の前、同時にユーザーのニーズを十分に満たすことができます。

7。運用パス分析

「製品は出産する責任があり、運用がそれらを育てる責任がある」という言葉は、間接的に製品と運用の間の密接な関係を反映しています。

それでは、MissFreshはこの製品をどのように運用し、短期間で急速な成長を達成したのでしょうか？ AARRRモデルによると、著者は、その設立以来、MissFreshの主要な運用活動を次のように整理しています。

1。ユーザー操作

1）新しい顧客を引き付ける

新規顧客を引き付けるために、MissFreshは主にオフラインプロモーション、オンライン招待状、新規および古いユーザーからのサポート、ユーザーからの口コミに依存しています。

さらに、ユーザーの数を増やすために多数の広告が配置されています。

あらゆる種類の物理的な広告、地下鉄の広告、バスステーション広告、新鮮な食品産業の従業員のユニフォーム、作業用品など。

2）活動を刺激します

ユーザーが毎日のYouxianをダウンロードして登録した後、毎日のアクティブユーザーを毎日のアクティビティを促進するために、それを開いて使用する必要があります。

• 2021-10-18ホットポットフェスティバルイベントが開催されます。
• 2021-9-23首相祭りの毛むくじゃらのカニとムーンケーキのアクティビティはオンラインです。
• 2021-8-02 6番目のフレッシュクラブイベントが開始されました。
• 2021-7-05サマーフルーツフル新しいイベント。
• 2021-6-22中年のプロモーション、倉庫の開口部および穀物貯蔵活動。
• 2021-06-11 618プロモーション。
• 2021-05-12待望のフードフェスティバルはオンラインです。
• 2021-04-12 Youxianの6周年記念式典が進行中で、毎日優れた製品と割引があります。
• 2021-02-01ランタンフェスティバルの前に、Youxianバランスを補充し、赤い封筒を受け取ります。
• 2020-12-21冬至は新年のようなもので、2個のdump子で10％オフ、3個で20％オフ。

ユーザーアクティビティは、Meituan Homeメンバーシップの特権を通じて宣伝することもできます。メンバー向けの無料料理、メンバー専用クーポン、メンバー無料クーポン、メンバー専用価格、メンバーファミリーカード、毎週水曜日の会員1日、ダブルポイントが戻ってきます。

初めてのメンバー向けの特別価格もあります。

3。保持を改善します

ユーザーアクティビティを促進した後、ユーザーの保持率を継続的に作成するために、ユーザーの保持率を改善する必要があります。

• 新規顧客サンプル、メンバーの割引、割引、追加購入などの赤い封筒など、多数の赤い封筒や割引など。
• ホームメンバーの利点：無料のテイスティング、メンバー専用クーポン、メンバーフリーの配送クーポン、メンバー専用の価格、メンバーの家族カードなど。
• メンバーの場合、ダブルポイントリターンなどの利点もあります。
• Home Member Member Limited選択モジュールと絶妙なライフモジュールを追加して、メンバーが選択できる正確で絶妙なコンテンツを提供します。
• アクティビティ情報を定期的にユーザーにプッシュし、割引テキストメッセージなどを送信します。

4）共有して広がります

ユーザーを自然に広めるようにユーザーを導くために、MissFreshは主に次のことを行いました。

1. 贈り物に招待する：古いユーザーが新しいユーザーを招待すると、両当事者は数十人の元のギフトパッケージを現金とクーポンで入手できます。これにより、ユーザーは友人と共有することが奨励されます。
2. ヘルプと無料のものを手に入れる：ユーザーは、友人を助けて、無料のものを手に入れて、割引のためにクーポンを入手するよう招待することができます。
3. 「What To Eat」と呼ばれるコンテンツ共有モジュールを作成し、さまざまなソーシャルプラットフォームで共有してそれを宣伝します。

5）収入を増やす

ビジネス価値分析セクションの収益を増やす方法を詳細に導入しました。そのため、ここでは繰り返されません。

上記の著者は、産業、生鮮食品eコマースの典型的なモデル、競合する製品、ユーザー価値、商業価値、製品反復、製品構造、運用を含む8つの側面からのMissFreshの上昇と開発の背後にある理由を体系的に分析しました。

MissFreshはこれらの側面でうまく機能しており、製品全体も成熟していることがわかります。そのため、MissFreshは現在の結果を達成しています。

8。将来の見通し/最適化の提案

上記の分析を通じて、私たちはミスフレッシュの急速な上昇の理由を理解しています。

次に、著者はSWOTモデルを使用してシステム分析を実施し、そこから効果的な結論を引き出すことを望んでいます。

1。内部強度

• Missfreshの資金調達と戦略的レイアウト：MissFreshは2015年に開始され、今年6月に米国の株式市場にリストされました。
• フォワードウェアハウスモデル：都市ユーザーのニーズを満たす高いカバレッジ。
• MissFreshが提供するカテゴリは、野菜、果物、肉、鶏肉、卵、水生製品、ワインと飲み物、スナック、毎日の必需品などを含む12の主要なカテゴリをカバーしており、ユーザーの日々のニーズを大いに満たしています。
• 製品品質管理：完全な品質検査システムと検査レポートにより、ユーザーは安心して購入して食事をすることができます。
• アプリの全体的なユーザーエクスペリエンスは比較的優れており、購入中、購入後などのさまざまなシナリオでユーザーのニーズを満たすことができます。

2。内部の弱点

• 現在、MissFreshは主に第1層と第2層の都市に分散されており、第3層および低都市での浸透率はそれほど高くありません。フォワードウェアハウスのコストが比較的高いためです。
• 新鮮な食品業界は激しい競争に直面しており、毎日の新鮮さは発展に苦労しています

3。外部の機会

• ポリシー：コールドチェーンロジスティクス業界に対する国の強力な政策支援と傾向により、中国のコールドチェーン輸送システムも急速に発展します。コールドストレージネットワークの構築、運用機能の改善、微調整倉庫管理は、コールドチェーンロジスティクス業界の開発動向になります。
• 社会：流行の影響を受け、下流のサプライヤーはオンラインになり、生鮮食品のeコマースの開発をある程度加速します。

4。外部の脅威

現在、生鮮食品のeコマースは、複数のモデルが共存する状況にあります。主要な新鮮な食品会社の広告は、地下鉄、バス、およびラジオでどこでも見られます。

流行の影響を受けた新鮮な食品eコマースは急速な発展を導いており、新鮮な食品eコマース業界での競争は引き続きエスカレートします。

多くの首都のgiantは、生鮮食品のeコマース業界に投資しています。現在のレイアウトから判断すると、AlibabaはTaoxiandaとELE.MEの新しい小売店のO2Oプラットフォームモデル、および統合された倉庫と店舗であるHema Freshをレイアウトしました。

JD Fresh Businessに加えて、JDはO2O JDの宅配、倉庫ストア統合7Freshを立ち上げ、大手コミュニティグループ購入プラットフォームXingsheng Youxuanに投資しました。

Meituanには、O2O Meituan Flashの購入とフォワードウェアハウスモデルMeituanの食料品の買い物があります。さらに、PinduoduoとDidiは、コミュニティグループの購入トラックにも参加しています。

5。概要と提案

上記の分析から、毎日のフレッシュがより良く発展し続けたい場合、次の側面で最適化と改善を行う必要があることがわかります。

まず、MissFreshは、さまざまなターゲットユーザーのニーズを満たすことができる幅広い製品カテゴリを提供しています。将来の開発では、より高品質のサプライヤーを魅了して落ち着くことができます。これにより、ブランドの影響が高まり、ユーザーの粘着性が向上します。

多様性の利点を確保しながら、製品の品質を厳密に制御し、商人の品質検査の強度を高め、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、ユーザーの解約を減らす必要があります。

第二に、新規顧客を引き付けるという点では、MissFreshは現在、主にCからのユーザーを引き付けています。このタイプのユーザーには大きな不確実性があります。さまざまなアクティビティやさまざまな運用方法を通じて実行できます。

MissFreshのバージョン9.8.10から、このバージョンでは、プラットフォームがEnterprise In-APP購入のモジュールを起動したことがわかります。プラットフォームのターゲットユーザーは、将来の開発だけではないことがわかります。

サプライチェーンの観点から、MissFreshの利点は、MissFreshの場合、サプライチェーンのセキュリティを増やし、競争力を高める方法である可能性があります。

最後に、MissFreshの前方倉庫は主に第1層と第2層の都市にあります。そのため、3番目の都市のユーザーはMissFreshの青い海になり、3番目と4番目の都市やその他の低い都市に注意を向けることができます。

著者：Wangzai7582

出典：Wangzai7582