電子商取引のプロモーションキャンペーンに勝つための3つの運用思考法（パート1）

この記事は、主に著者自身の経験を要約し、3 種類の運用思考を使用して電子商取引プロモーション キャンペーンを成功させる方法を皆さんと共有します。この記事では、主に 1 つ目のタイプの思考について説明します。

私は9年以上eコマース業界で働いており、さまざまな形で多くの時間を費やしてきました。最も速く、最も明白なのはイベントプロモーションです。ここでは、参考までに私の仕事経験をまとめます。

イベントを運営するすべての人へのアドバイスは次のとおりです。

昇進は目標ではなく、単なる形式です。

ブランドマーケティングのためなのか、ユーザーアクティビティのためなのか、コンバージョンの向上のためなのかなど、活動の本来の意図を理解し、それに基づいてさらなる運用を行う必要があります。

3つの主要なプロモーション運用のアイデア：

1. トピック操作思考：ユーザー間の共鳴ポイントを見つけ、参加変換を実行します。
2. ホットプロダクトの運用思考:ユーザーのニーズを特定し、単一の製品でブレークスルーを実現します。
3. データ運用の考え方:ユーザーの潜在的なニーズを発見し、需要と供給の自然な引き合いを促進します。

ここで一つずつ説明していきます

運用思考の普及

基本的に、すべてのeコマース企業は、大きなセールの前に話題を作ります。これは、イベント運営の習慣と形式になっていますが、成功している企業は多くありません。それは主に、自己娯楽のためかどうかによります。多くのアクティビティ運営者はただ自分自身を興奮させるだけですが、ユーザーは無関心です。

以下は私が作成したコミュニケーション曲線で、同じトピックに関する 3 つのコミュニケーションを示しています。

コミュニケーションカーブはS字カーブです。ビッグセール前に十分な人気が蓄積されているため、ビッグセールへの全体的な参加はビッグセール基準と比較して35％増加しています。コミュニケーションサイクルを測定したところ、基本的に1回のコミュニケーションにつき約7日間です。クライマックスは明らかに1〜2日で、その後は落ち込みます。

コミュニケーション サイクルは約 7 日間ですが、製品、人々のグループ、トピックによってコミュニケーション サイクルは異なります。

コミュニケーションを行う際には、ソーシャル属性と興味属性という 2 種類のユーザー需要属性に注意する必要があります。

社会的属性：社交、個人の価値観や感情の伝達、誇りの表現を目的として広める。

それは、見せびらかすため、地位を象徴するため、幸せ、不幸などである可能性があります。WeChat Momentsにメッセージを投稿するのと同様に、常に他人をからかう話題がなければならないため、見せびらかしたい、または注目を集めたい欲求が最も広がりやすいのです。例えば、現在大人気のTik Tokもこの点のおかげで急成長しました。

利益属性:利益のために広がること、利益がプラットフォームに来るために費やされた努力に見合っているかどうか。

例えば、 Didi 、 Mobike 、 Uber 、 ofoなどは、興味の普及を通じて市場に参入しました。「無料使用」と「無料乗車」は、まるで大ヒット映画のように広まり、人気を博しました。最近人気のPinduoduoやLuk Kin Coffeeも同じパターンをたどり、すぐにみんなに受け入れられました。彼らはその恩恵を受け、周りの人々も恩恵を受けました。

コミュニケーションは、追加アクションではなく、製品のネイティブ機能になりました。

独自のマーケティング性を持つ製品に加えて、自己伝播のためのトピックを作成する必要もあります。この場合、トピックの選択が重要です。トピックを選択するための 4 つの原則があります。

1. 敷居が低く、誰でも参加できる

トピックを設定する前に、できればターゲット ユーザーである、社外または業界外の人を見つけて、次の 3 つの質問をするのが最適です。

1. わかりますか？
2. 特に参加したいですか?
3. 共有したいですか?

Douyin には以前「9+1」というトピックがありましたが、その後「9÷1」などの数字に関連するトピックも含まれるように拡張されました。誰もが答えを推測することに参加でき、誰もが自分の意見を表明できます。

JD.com の 618 イベント以前、特にここ数年は、ミルクティーシスターを話題にすることがよくありました。有名人やネットセレブに関する話題は、誰もが話題にしたり議論したりできるものでした。JD.comは618以前から人気の検索用語となっていました。

2. ユーザーが興味を持っているトピック

ユーザーのニーズは非常に重要です。2015年、観光業界で特に話題になったのは、「心の中に砂がある限り、どこもモルディブ」というトピックでした。これは、Tuniu Travel Network が作成したトピックです。

選ばれた場所は、海から遠く離れた都市、成都です。ここの人々は皆、ビーチを訪れるのが大好きですが、東南アジアの島々への主要な供給都市の 1 つでもあります。このニュースはすぐに勢いを増し、後にトゥニウは叔父をモルディブに招待しました。これにより、モルディブは急速に人気を博し、トゥニウはモルディブ観光において支配的な地位を確立しました。

3. 議論の余地があり、議論の余地のあるトピックがある

一般的に言えば、あるテーマについて議論するとき、人々が最も恐れるのは、白か黒かの明確な答えです。 1,000 人の人々に 1,000 のハムレットがあって、それぞれが自分の意見をぶつけ合い、自分の意見を主張し、友人を味方につけるべきです。マスコミも招待されずに来て、有名人も興味を持つことができれば最高です。

私は特に「QiPaShuo」の話題作りの能力に感心しています。すべての議論は良い話題です。「寄生虫であることは恥ずべきことか？」「美しい女性は仕事に集中すべきか、それとも男性に集中すべきか？」「相性の良い人と結婚することが大切か？」など、それらは常に知乎や微博などのプラットフォームで大きな波紋を巻き起こしています。

4. 自分でトピックを作るよりも、トレンドのトピックをフォローする方が良い

多くの場合、私たちは自分で話題を作ります。市場の人々は、これには話題の選択、プラットフォーム、ビッグVの共同の努力が必要であることを理解しています。適切な時期、適切な場所、適切な人であると言えます。そして、ホットな話題を追うのは風に吹かれた豚のようなものです。時には、少し重くても、まだ飛ぶことができます。

たとえば、ワールドカップは最近非常に人気があり、あらゆるプラットフォームで盛り上がっています。

馬峰窩旅行コンテンツプラットフォームはワールドカップの予想を行い、ワールドカップ期間中に人気の広告（旅行前に馬峰窩を訪問）と組み合わせ、ハンサムな黄玄が何度も言及されたため、広告が批判されているという話題が浮上した。

Camera360が海外市場を開拓していたとき、日本で「ガールズデー」という話題を巻き起こしました。ガールズデーの飾り付けをアプリで撮影し、シェアしたところ、当時、日本のAPPストアでトップになり、おすすめされました。一番大きかったのは、HKT48（日本で大人気のグループ）の原梨乃さんがテレビ番組でおすすめしたことで、ファンの間でシェアされ、広まったことです。

コミュニケーションは強力ですが、それが目的ではありません。

著者: Operation Lao Chong、 Qinggua Media より出版許可。

出典: 老崇作戦