ダブル11イベント運営企画・立案中！

イベント運営は運営業務の重要な側面です。優れたイベント運営者は、包括的かつ体系的な知識に加え、イベント全体の KPI の達成を促進するために、プロジェクト管理、プロセス推進、部門調整、リソース統合における効率的な実行能力も備えている必要があります。

S レベルイベントの優れたパフォーマンスにより、多くの新規店舗が目立つようになり、今後数か月間のイベントリソースの割り当てが決定され、店舗マネージャーの目から見て店舗の重要性が高まります。

1. アクティビティモデルを構築する

電子商取引の「人・物・場」において、活動は「場」の役割を果たします。成功する活動は、「場」の役割を通じて人と物を効果的に組み合わせ、その効果を最大化することができます。

効果的なイベントモデルの構築は「会場」の基盤です。イベント PM は、イベント前、イベント中、イベント後の 3 つの段階におけるすべての事項を調整および管理する必要があります。

イベント前 - 予防は治療よりも大切

イベント前に十分な準備を行い、各部門の目標/予算/リソース/計画と整合を図り、各部門の情報理解に偏りがないようにします。事前の適切な計画は、事後の是正措置よりも優れています。

アクティブ - 包括的な監視

イベント期間中、ウォームアップ/オフィシャル/カウントダウン/リターンノードが効果的に実行されているかどうかを確認するために、アクティビティ全体を総合的に監視し、ページ/製品/データ/ユーザー/アクティビティメカニズムの次元をリアルタイムで監視して、問題を特定し、タイムリーに調整を行います。

イベント後 - 総合レビュー

活動の後半では、活動を多面的に振り返り、経験と教訓をまとめ、それを経験と教訓のライブラリに含めて、将来の活動の落とし穴を避けるためのガイドを提供する必要があります。

2. アクティビティプログラムガイド

（これはあくまでもガイドであり、すべての種類のアクティビティに当てはまるわけではありません。実際の状況に応じて調整できます。）

1. 合理的な活動目標を設定する

通常、年間売上目標は事前に設定され、月間売上実績目標に基づいて各イベントに細分化されます。

イベント全体の GMV 目標は、商品の在庫価値、プロモーションのレベル、利用可能なリソースと予算、過去の履歴データに基づいて、合理的な目標を設定するために設定されます。

設定された目標に応じてKPIを分解し、最小の粒子に分解する

GMV = UV * コンバージョン率 * 平均注文額

l UV: UV は、無料検索、セルフアクセス、有料プロモーション、その他のトラフィックに分類されます。

l コンバージョン率：同じ期間の活動のコンバージョン率/同じ業界のコンバージョン率を比較する

l 平均注文額: 主力商品の価格、関連売上、割引しきい値などに基づいて、おおよその平均注文額を推定します。

さまざまなバンドのデータの内訳:

店舗売上目標の内訳:

設定された GMV 目標に基づいて利用可能な予算を見積もります。

GMV と製品コストはどちらも既知の量です。会社が 15% の利益率を必要とする場合、利用可能な予算を推定できます。

利益率 = (GMV-製品コスト-予算コスト)/GMV*100%

⬇

予算コスト = GMV-GMV*利益率-製品コスト

この費用については、すべての費用が大きな成果を生むように、慎重に費用を計画する必要があります。

予算経費は、一般的にクーポン補助金、商品補助金、オンサイトハード広告、オフサイトマーケティングなどに使われます。各経費セクションの金額は、具体的な活動に応じてケースバイケースで割り当てられます。マーケティングに重点を置く場合は、オフサイトマーケティングの割合が大きくなります。補助金に重点を置く場合は、ROIを制御するために商品補助金の割合が大きくなります。

2. イベントのテーマを明確にして、より魅力的に見せる

イベントが広まってからは、ユーザーとつながる架け橋がイベントのテーマになっています。

良いイベントテーマには、簡潔、広めやすい、理解しやすい、関連性がある、興味深い、記憶に残るという 6 つの要素が含まれている必要があります。

イベントのテーマは、イベントの目的、プロモーション業界、プロモーション対象者、イベントシーズン、プロモーションの強度などによって自由に組み合わせることができ、イベントの大まかな方向性を決定した後、テーマキーワードを固定することができます。

3. 活動リズム

通常、イベントのリズムは、ウォームアップ、公式イベント、リターンイベントの3つの段階に分かれています。3つの段階では、運用アクション、ページ表示、店舗権益が異なります。

l ウォームアップ期間：これは水を貯めるプロセスであり、最も重要な段階であると思います。ウォーミングアップ期間中、イベントの宣伝と情報提供を行い、イベントの人気を高め、ユーザーがクーポンを手に入れ、共有し、収集し、購入するように誘導します。ウォーミングアップの準備が徹底しているほど、正式期間中の爆発的な成長が期待できます。

l 正式期間: ウォーミングアップ期間でうまくやれば、正式期間で大きな爆発が起こります。収穫するには良い時期です!ウォーミングアップ期間中に受け取ったクーポンは、通常、公式期間中のみ有効で使用できます。早期の貯水とウォーミングアップにより、公式期間中に誰もが買い物をする準備が整います。お気に入りやカートアイテムへのアイテムの追加によるコンバージョン率は、一般的に 25 ～ 40% です。カスタマーサービスやテキストメッセージでユーザーに購入を促すことで、注文がさらに増える可能性があります。

l 返品期間：公式期間中に製品の販売データを観察し、コンバージョン率の高いユーザーにターゲットを絞ったリーチを配信することで、返品活動が再び加速するのに役立ちます。

4. 会場レイアウト

会場レイアウトはDemoを通じて設計され、さまざまなモジュールと動線を使用して、さまざまなニーズを満たす会場を形成できます。

モジュールとは何ですか?

モジュールは会場の交通の入口です。交通が会場に流れ込むと、さまざまなグループの人々がさまざまなモジュールに誘導されます。

オフラインのスーパーマーケットを例に挙げると、人々がスーパーマーケットに入った後、女性は美容エリアに行き、高齢者は生鮮食品エリアに行き、母親はマタニティとベビーエリアに行くなど、エリアが異なればユーザーグループも異なります。

モジュールはフロアに組み込まれ、人々はその空間から逸らされます。

多くのショッピングモールでは、なぜ化粧品を1階に置き、紳士服を上階に置いているのでしょうか。これも、モールで買い物をするときの男性と女性の閲覧動線に基づいた設計です。

オンラインモジュールはオフラインモジュールよりも柔軟性が高く、空間内での物理的な輸送の制約がありません。オンラインモジュールはシステムを通じてパーソナライズされたモジュール表示を実現できます。

動線とは何ですか?

同様に、オフラインのスーパーマーケットのレイアウトと組み合わせて、スーパーマーケットに行ったことがある人は皆、行きたいエリアのルート案内があり、まるで水を得た魚のように店内を歩き回ることができる、あるいはただぶらぶらしたいだけなら、先に案内するルートがあり、目を見張るような商品の並びと没入感のあるショッピング体験で、楽しく買い物を続けることができると感じたことがあるでしょう。これが設計された顧客動線です。

交通の流れが良好であれば、人々はより積極的に買い物をし、より長く滞在し、より多くのものを見て、コンバージョンする可能性が高くなります。

オンライン活動においても同様に、会場に来るユーザーの多くは明確な目的を持っておらず、明確な目的を持つユーザーの多くは検索を通じてショッピング行動を完了しています。オンラインユーザーがイベント会場を訪れる際、スペースの制約がないため、オフラインのようにサイトを一つずつ閲覧するのではなく、飛び飛びにサイトをざっと見る人がほとんどです。

このとき、会場内の人の流れはショッピングガイドのようなもので、どこから始めるか、最初に何を見るか、後で何を見るかをユーザーに案内します。適切なページレイアウトと要素の組み合わせにより、ユーザーがより多くの情報を見て、より長く滞在できるようにします。交通ルートを合理的に計画し、死角をできるだけ避け、ユーザーに明確なガイダンスを提供し、運用指標と目標を満たすルートを設計します。

適切なトラフィックフロー設計により、ユーザーページの直帰率が低下し、ユーザーの滞在時間が長くなり、購入コンバージョン率が向上します。

イベントのリズムに合わせて、イベントの各時点での店舗の権利や利害は異なり、それに応じて表示されるページも変わります。そのため、イベントの場合、運営者はさまざまな段階に応じて異なるイベントページの表示を計画する必要があります。

アクティビティウォームアップページの例:

5. イベント向け商品企画

会場レイアウトの計画が終わったら、次はイベントグッズの計画です。

会場の各フロアは、異なる要件を持つイベント商品の選択に対応しています。イベント運営者は、商品選択の要件（スロット数、商品属性、割引率など）を説明する必要があります。商品選択担当者は、ニーズに応じて商品選択を記入し、イベント商品選択リストを出力します。

6. ゲームプレイのロジックを広める

このアクティビティは「人から人への拡散」効果を実現できます。ゲームプレイのロジックは、ユーザーの共有動機を利用して、分裂拡散と伝播を実行することです。

古代人はこう言いました。「道は一つを生み、一つは二つを生み、二つは三つを生み、三つは万物を生み出す。」核分裂伝播は、1対10および10対100の方法によって実行されます。

値引き交渉、共同購入、核分裂クーポンの共有、抽選などはすべて、コミュニケーションと核分裂のための従来の電子商取引運営ツールであり、利益を通じてユーザーの共有と普及を促します。

Pinduoduo で最もよく使われる方法は、交渉と共同購入です。既存の顧客が新しい顧客を引き込むという方法を通じて、人々を中心とするコミュニケーションの輪が徐々に拡大し、より多くの新しいトラフィックが導入されます。

ここでは具体的なコミュニケーションやマーケティング手法については詳しく説明しません。アリババのバックエンドマーケティングツールは非常に成熟しており、運用担当者はマーケティングツールと製品を効果的に組み合わせて、最初のシードユーザーを選択するだけで済みます。

3. アクティビティツールとテンプレート

1. イベントカレンダー

イベントカレンダーはイベント運営の魔法の武器です。

活動には事前の計画が必要です。今日何かをしたからといって、明日はまた別のことをするというわけにはいきません。これは計画性とプロ意識の欠如です。活動カレンダーを作成して活動を計画し、活動レベルを設定し、年間/四半期/月間の売上目標に細分化して年間活動計画を作成します。

|年間イベントカレンダー

クリックすると画像全体が表示されます

| 四半期/月ごとの活動計画に細分化する

2. アクティビティワークフロー図

イベントの企画プロセスでは、多くのラインが同時に実行されることがよくあります。イベント PM は、複数の部門の連携作業を促進する必要があります。イベントワークフロー図は、全体的な管理プロセスに不可欠なツールです。活動を正規化・標準化し、同時にプロジェクト管理の効率を向上させることができます。

フローチャートでは、各ラインの主要な責任、プロセスの方向性、および事項間の関係を明確にする必要があります。適切なワークフローは効率的な実行をもたらし、イベントの成功を保証します。

（これは全員が参加する企業活動ワークフローです。このプロセスはすべての活動事業に当てはまるわけではありません。）

3. WBS（プロジェクト内訳構造）

WBS とアクティビティワークフロー図は CP のペアです。アクティビティワークフロー図で完了するタスクを通じて、アクティビティプロジェクトを最小の作業パッケージに分割することができ、各作業パッケージには対応する担当者が必要です。 WBS とガントチャートを組み合わせることで、タスクの進捗状況と完了時間も表示できます。