今後、どのようなプロダクトマネージャーが欠かせない存在となるのでしょうか？

タオバオ製品プラットフォーム部門シニアエキスパート

プロダクトマネージャーの再定義に関しては、これまでお話しいただいた各ゲストが、それぞれの視点から多くの提案や方法論を披露してくれました。しかし、おそらく誰もがこう尋ねるでしょう。「あなたが話しているこれらのことは私と何の関係があるのですか？」あなたが最も懸念している質問は、「この考えを日々の仕事に持ち帰り、次に何をすべきかを導き、自分の立場で自分の価値を発揮できるかどうか」だと思います。

今日の話題に戻ると、プロダクト マネージャーを再定義することが求められていますが、それではプロダクト マネージャーの核となる価値はどこにあるのでしょうか。

私の理解では、中核となる思考力は、どんな仕事においてもかけがえのない価値を持っていますが、その前提として、思考力を発揮できる成熟した理論体系を持っている必要があります。私はそれを一文でまとめました:

次に、この思考プロセスにおける私の経験と感情のいくつかを共有したいと思います。

自分自身に問いかけてみましょう:

上図のように、左側の小さな絵はレンガを動かしているところですが、「レンガを動かす」というのは、インターネット出稼ぎ労働者を自虐的に表現した言葉です。実は、今朝すでに誰かが自分をからかっていた。今朝自分の体験を語った何氏は、部下が目に涙を浮かべて「特定のビジネスロジックにラベルを付けろと言っているだけですか？」と尋ねたと語った。

マークをつけるというのはどういうことでしょうか? 皆さんご存知のとおり、これは専門用語であり、多くの論理的思考、ビジネス分析、および技術的な推進を表す必要があるため、完全な PRD (製品要件ドキュメント) を作成する必要があります。しかし、これは本当に思考作業なのでしょうか?それは過去もそうだったし、今もそうであるが、将来はそうではないかもしれない。

現実には、仕事は次の 2 つの種類に分けられると言われています。

• 上の写真のレンガを動かすような肉体労働。
• PRD を書くのと似た精神的な作業です。

しかし、インターネット時代の急速な発展と科学技術の進歩により、多くの仕事が徐々に機械や特定のモデルに置き換えられ、成熟した製品が多く蓄積され、私たちはもはや必要とされなくなりました。私たちは頭脳労働のように見える仕事をたくさんしていますが、実際は頭脳労働の中の単なる肉体労働です。

これはチャンスであると同時に課題でもあります。かけがえのない価値を発揮し続けられる場所を見つけ、より高い価値の壁を継続的に築き上げていく必要があります。では、その方向性とはどのようなものでしょうか。私の理解では、それは脳内の脳の働きであり、実際にはイノベーションなのです。

実際、誰もがイノベーションについて話したいと思っています。イノベーションについて語るとき、私たちは一体何について話しているのでしょうか?イノベーションが個人にとって大きな魅力であることは疑いの余地がありません。イノベーションはあなたの能力の集大成であり、実際のプロセスにおける組織力とコミュニケーション能力を反映します。あなたは問題の解決策を見つけ、創造的な方法でそれを解決しました。つまり、何か新しいものを作ったか、これまで誰も使ったことのない新しい方法を使ったか、あるいは新しい方法を使って何か新しいものを作ったかのいずれかです。

しかし今日、イノベーションについて語るとき、それはもはや一人の個人の成長を求めるものではなく、業界全体の実践者、特にプロダクトマネージャーにとっての要件です。

ジャック・マー氏は今年の雲奇会議で、今後は電子商取引という言葉が徐々に排除されていくだろうと語った。なぜ？ Eコマースとは電子商取引、つまりビジネスの電子化です。では、インターネットに触れたことがないと言える企業はどこにあるでしょうか? GoogleはモバイルファーストからAIファーストへ移行する戦略を発表しました。なぜ？あらゆるものがモバイル化されている今、モバイル外部環境にオンライン化されていない製品やビジネスは今後どれだけあるのでしょうか?

時代は変わる

PM に必要なスキルは何ですか?

現在、インターネット業界全体は依然として活況を呈しています。しかし、過去 5 年間で、インターネットの新規ユーザー数は年間 40% から 5% 減少しました。この人口ボーナスは実際には過ぎ去っています。

現時点では、すべての市場と業界が漸進的成長と呼ばれるものを求めています。それで、増加額はいくらですか?既存の機会に基づいて革新的な方法を使用して問題をより良く解決するか、価値の未開拓地を見つけて体系的なアプローチを通じてその価値を創造するかのいずれかです。したがって、インターネットにとってイノベーションは非常に重要です。プロダクトマネージャーにはこの価値において独自の優位性があり、私たちプロダクトマネージャーが自らの価値を実現するのに非常に適していると私は信じています。

しかし、誰もがそのような価値を発揮できるわけではありません。なぜなら、ほとんどの場合、私たちが得る情報は遅れており、私たちの判断力、知力、精神力も遅れているからです。私たちが受け取る情報は、上司が「これはトレンドだから、それに従うべきだ」「あるビジネスには見込みがあるかもしれないから、やってみるべきだ」と言うことです。

自社やビジネスのシナリオにおいて、ライブストリーミングなど、ホットなビジネスが立ち上げられたとしても、それが自社のビジネスにどのような価値をもたらすのでしょうか。もうひとつ質問しましょう。なぜでしょうか?どうやってやるんですか？

もう一度強調しておきますが、情報爆発の時代においては、最も鋭い嗅覚と最も盲目的な服従のないプロダクトマネージャーのグループは、あらゆる情報を収集、処理、整理し、独自の判断を下し、既存のビジネスに基づいて適切な決定を下す能力を持つ必要があります。そうすることでのみ、私たちはプロダクトマネージャーとしてかけがえのない価値を発揮することができます。

良いトピックを設定することが重要である

以前、ゲストが AI First について言及していました。人工知能は今年、そして次のホットな話題になるに違いありません。周知のとおり、テスラはここ2日間で事故を起こしているが、グーグルは依然として無人運転技術のテストを続けている。超巨大企業やインターネット企業が常に世界を変えていると言えるだろう。将来的には、人間が行う必要のある多くの仕事がアウトソーシングされ、機械に委託されてモデル化されるようになるかもしれません。この時、かけがえのない価値を持つのはどんな人でしょうか？

一般的に、感情的な思考を持つ人も含めて、判断力に基づいて革新的なアイデアや方法を考え出し、新しいものを生み出すことができれば、その人は間違いなく時代全体をリードすることができるでしょう。どうすればそんな人になれるのでしょうか？まず最初にすべきことは、情報を吸収することです。鋭い嗅覚を持つ前に、強調しておかなければならないことが 1 つあります。それは、適切な質問を設定することが重要だということです。

日々の仕事では、他者から提供された判断や方法など、私たちが見て吸収した情報を見直しながら、常に多くの思考が伴います。このプロセスで、私たちは以下のことを達成しましたか?

1. 情報をよりよく吸収し、自分のものとして保存するためのチャネルを開く方法はあるでしょうか?
2. 将来、私たちが革新し、生産するときに、それは使用可能な情報に変換されるでしょうか?

答えは、必ずしもそうではない、です。

6月に深センで行われたイベントの後、多くの学生が「みんながプロダクトマネージャー」プラットフォームを通じて私にメッセージを残し、日々の仕事でこれらの問題に遭遇したと伝えてきました。

どのような業界に携わっているかに関係なく、これらの質問にざっと目を通してみましょう。あなたもこれらの質問について考えていますか?それが気になって、次にどこを突破すればいいのか迷っていませんか?あるいは、現在の問題を解決する方法がわかりませんか?

ここでは、次の 2 つの質問を選択して分析します。

質問 1: 質の低いインフルエンサーがライブ放送の全体的な雰囲気に影響を与えるのを避けるにはどうすればよいでしょうか?

あなたが検索結果推奨エンジンで、誰かが次のような質問をしたとします。あなたが十分に賢いと仮定すると、この人にどのような記事を推奨すべきだと思いますか?どのような情報ですか?どのような判定結果になるのでしょうか？

実は、かなり難しいと思います。なぜでしょうか？このチャネルのせいで、多くの情報が重複してしまい、製品が物事をより明確に考えることを妨げています。なぜそう言うのでしょうか?

ここに含まれる情報を分析してみましょう。彼はいくつのことについて話しましたか?誰もが日常生活の中でこのような疑問を抱くことが多いと思います。この質問をさらに単純化して、答えられる質問にすることは可能でしょうか?皆さんが仕事に戻り、自分自身をさらに吟味し、「この問題はもっと簡単にできないだろうか？」と自問してみることを願っています。

したがって、コア思考の第一歩は単純化することです。

どのように理解しますか?例えば、「ライブストリーミングのトーン」という質問ですが、どのようなコンテンツプラットフォームですか？例えば、Kuaishouという商品ですが、Kuaishouの音色は何ですか？ Kuaishou のインフルエンサーは低品質のインフルエンサーと見なされますか?これは非常に興味深いトピックです。 「Kaiyan」の爽やかで清潔感のある旅行動画や、「enjoy」のシェフがおいしい料理を作る動画は、どちらもとてもユニークなスタイルです。しかし、独特の語調があるため、Kuaishou に投稿するのは適切ではありません。

「トーン」の制御は、多くの側面に関係するトピックです。プラットフォームに参加するためにどのような人材を採用するか、モデル化可能なアルゴリズムのソートメカニズムと運用メカニズムのセットを使用して、ニーズを満たすコンテンツを選別する方法、ユーザースコアリングメカニズムと、閲覧やいいねなどの受動的な評価メカニズムを確立して、機械学習を通じて優れたコンテンツを選別する方法を確立する方法などが含まれます。

適者生存を確実にするためのインセンティブメカニズムをどのように確立するか?これは、製品の色調の一貫性を制御する問題です。この問題は、生放送のトーンに影響を与えないように「低品質」なインフルエンサーを回避する方法についてです。それらが混在すると、何を解決しようとしているのかわからなくなってしまう可能性があります。したがって、ある日「コンテンツベースの製品があり、このコンテンツのトーンを制御したい」という質問があったとしたら、これは良い質問だと思います。この質問は、チャネルを開き、上記の栄養素を吸収するのに役立ちます。 「私のインフルエンサーの質が低い」という 2 番目の要素を混ぜると、問題が複雑になる可能性があります。プロダクトマネージャーにとって、コア思考の第一歩は、物事を単純化し、できるだけ簡潔かつ明確に問題の要点に到達することです。

質問2：海外の電子商取引企業は、低価格の美容製品や母乳・乳児用調合製品を多く販売していますが、どうすれば高級市場に転換できるのでしょうか？

まず、この文はどういう意味でしょうか？海外ショッピングは今は高級市場ではないようですね？それで、この質問は正確には何を求めているのでしょうか?皆さんはこの問題をどうやって解決しますか？

（１）海外通販ECで低価格の美容品や育児用調合乳製品とは異なる商品をもっと販売したいのですが、どうすれば売れますか？

これが問題であれば、解決策はあります。

• どのカテゴリーを購入したいかご相談いただけますか?
• このカテゴリーの商品のオンラインとオフラインでの販売状況はどうですか?
• 海外ショッピング市場の現状はどうなっているのでしょうか？
• 私のプラットフォーム上の人口と一致していますか?

（２）平均注文額を上げるにはどうしたらいいか教えてください。

それはまた別の質問かもしれません。

• 現在の市場で各商品の平均注文額を増やすにはどうすればよいでしょうか?
• 製品販売のターゲット層を増やし、惹きつけるにはどうすればよいでしょうか?

ですから、これらは日常の思考における自然な混乱だと私は信じていますが、これらの混乱が自分自身の利益のために直接利用でき、貴重な情報を吸収できるかどうかは別の問題です。製品の改善を本当に妨げている混乱が何であるかを把握するには、まずそれを非常に小さな単位に細分化する必要があるかもしれません。

嗅覚能力

このようなチャネルを開くと、貴重な情報を吸収し、それを情報ユニットに保存して、次の改善ステップをより効果的に推進できるようになります。これらは一体何なのでしょうか?

ほとんどの場合、わずか 2 ～ 3 週間以内に、サブスクリプション情報や Web サイトのニュースが大量に公開され、周囲の同僚が特定のトピックやトレンドについて議論し始めることがわかります。

▍市場 – 消費のアップグレード

典型的な例としては、今日誰かが私に、消費はアップグレードしていると言ったとします。2C シナリオでは、あなたがマーケティング、コミュニティ、コンテンツ、またはその他の部分を担当しているかどうかは関係ありません。このメッセージを、使用できる情報単位に解釈するにはどうすればよいでしょうか?

この情報をさらに細分化する必要があるかもしれません:

1. 消費のアップグレードとは何を意味しますか?
2. みんなが金持ちになったということでしょうか？
3. みんながより高価なものを買い始めるということでしょうか?

そこで、私は運営パートナーに「平均注文額の高い商品を輸入してみたり、割引や大量販促情報に頼るのをやめて、高級志向の市場に転換してみたりしたらどうですか」と言いました。そんなに簡単に推論できるのでしょうか？次の情報を確認しましょう: 消費のアップグレードは大きな話題です。あなたはそれに対して何をするつもりですか?

（１）費用対効果

ユーザーの経済的な消費能力は高まり、消費はより合理的になり、コストパフォーマンスの高い商品を求めるようになり、ユーザーが購入できる平均注文額は数千年前に比べて増加しています。この2つは矛盾するものではなく、並行して考慮する必要があります。

（２）サービス経験

顧客にどのような価値をもたらすことができますか?製品、特にインターネット製品がユーザーにもたらす価値は、製品が提供するメリットと、そのプロセス中にユーザーが得る経験です。ユーザーに提供できる適切な価格性能比の製品をすでに持っている場合、増分成長の 2 番目のポイントは、その製品をユーザーにどのように提供するかです。つまり、プロセスにおけるサービスに焦点を当て、閲覧体験、アフターセールス体験などを含むより良いショッピング体験を生み出すことが、この思考構造の下で導き出せる次の価値ポイントであるということです。

（３）市場細分化

モノを買える人が増え、消費意欲が高まっているということは、今見ている消費アップグレード市場が拡大しているということでしょうか？大規模な市場で確実に実行できることの 1 つは、セグメンテーションと呼ばれるものです。このため、2C 分野であっても、多くの垂直分野にはまだ大きなチャンスが存在します。また、垂直市場を探索するために、人口の垂直セグメンテーションも行っています。

タオバオは過去 3 ～ 5 年間に多くの垂直市場セグメンテーションを実施してきました。その後、ページ チャネルまたは市場が登場する可能性があります。これはタオバオのビジネス ユニットに属し、非常に深いナビゲーション階層に隠れています。それを見つけるには多くのレイヤーをクリックする必要がありますが、そのような市場セグメントの多くは依然として好調です。なぜでしょうか。正確なマッチングを使用してこれらのニッチグループに到達すると、ターゲットグループとターゲット市場とのつながりを確立できるためです (市場を分析した後、市場内の人々を分析して、これらの人々が現在どのような特性を持っているか、どの特性を活用できるかを確認できます)。

したがって、すべての情報チャネルが開かれ、確立された優れた提案に頼って必要なターゲット情報を吸収し、それを実際のビジネスと組み合わせて、価値のあるつながりを生み出せるかどうかを確認します。

連想能力

価値ある協会とは何でしょうか?つまり、アプリケーションは実際のビジネス シナリオで役割を果たし、付加価値をもたらすことができます。そうでない場合、情報は単なる情報にすぎません。スティーブ・ジョブズはかつてこう言いました。「ある情報を入手したり、あるスキルを習得したりすることは、人生の真珠のようなものです。それがいつ役に立ち、あなたの人生における真珠のネックレスになるかはわかりません。」

例えば：

最近、コンテンツ電子商取引が非常に人気があり、多くの人がコンテンツを作成し始めています。しかし、後になって、コンテンツから収益を得る方法や、それを収益化する方法がわからないことに気付くでしょう。

電子商取引を行っている人もいますが、人口増加によりトラフィックの増加は減少しています。その結果、電子商取引は依然として前進する必要があり (ここでの「前」は消費者をターゲットとするタッチポイントを指します)、コンテンツは「後進する」必要があり (コンテンツはバリュー チェーンの閉ループを作成し、収益化可能である必要があることを意味します)、コンテンツ電子商取引という新しい概念が生まれました。近年、タオバオはコンテンツ電子商取引について多くのことを考えてきました。その方向性はすべての人に適しているわけではないと思いますが、これらの考えは一般的です。

主な矛盾点を抽出する

▍コンテンツと電子商取引の対立

1) コンテンツは時間を消費するように設計されている

コンテンツ/情報製品を作成する場合、コンテンツ サービスの目標の 1 つはユーザーの時間を消費することであるということを誰もが知っておく必要があります。これは効率とは正反対であり、断片化された時間に押し込んで時間をつぶすことを望んでいます。

コンテンツが増加しているのはなぜですか?私たちの手が解放されることにより、社会全体の効率はどんどん向上し、AIなどの技術の助けを借りれば、おそらく数十年後には、今やっていることは必要なくなるでしょう。節約した時間をどう活用すればいいでしょうか?消費することしかできません。そのため、コンテンツだけでなく、ゲームやVRなども同期して発展していくことになります。

2) 電子商取引は効率化を目指す

私たちは時間をより有効に使う方法を考えていますが、電子商取引はそうではありません。電子商取引は今日に至るまで、主に効率性という一つのことに重点を置いています。 2B シナリオの場合でも、AI や物流ビッグデータを使用して注文をマッチングし、より迅速な配送を実現します。また、2C シナリオでは、パーソナライズされた推奨エンジンなどを通じて、適切なものをより早く見つけられるように支援します。これらはすべて、効率性の問題を解決するためのものです。あなたが現在取り組んでいることがコンテンツや電子商取引に関連している場合、どの目標を達成しようとしているのかを明確に把握する必要があります。現在のコア目標として、それを中心に一連の KPI を開発し、結果を評価して受け入れる必要があります。

▍パーソナライゼーションと発見の矛盾

1) 精度の問題に対するパーソナライズされたソリューション

これも非常に興味深いです。電子商取引業界の 3 つのフロントエンド エンジン、つまりコンテンツ ショッピング ガイド、パーソナライズされた推奨事項、検索は誰もが知っています。これらは、ユーザーが適切な製品にアクセスするための 3 つのパスです。

かつて Amazon には、パーソナライズされた推奨エンジンを通じて生成されたトランザクションに関する推奨神話があり、当時の Web サイト全体の 4 分の 1 以上を占めていました。当時、Taobao はこのデータにはまだ程遠い状態でしたが、このツールは人手を節約し、十分にスマートで、ウェブサイト全体の効率を向上させることがわかりました。そのため、長年にわたり、大手のビジネス Web サイトや企業はパーソナライゼーションに取り組んできたと私は考えています。

2) 豊かさの問題を発見し解決する

しかし、パーソナライゼーションによって正確性の問題は解決できます。コンテンツ電子商取引の問題に戻ると、私があなたにコンテンツを正確に推奨した場合、あなたの驚くべき発見をどのように考慮に入れることができるでしょうか?コンテンツ取得の本質が効率性のニーズを満たすことではなくなった場合、すべての情報を取得できるチャネルを、クリックするほどこのタイプの製品が表示される一方で、他のパーソナライゼーション エンジンをブロックするマシンに渡す必要があるのはなぜでしょうか。

この問題をさらに深く掘り下げるのは非常に興味深いです。少し前に、この問題についてアルゴリズムチームと話し合いました。ご覧のとおり、Taobaoのホームページや他のビジネスでは、さまざまなパーソナライズされた推奨データを見ることができます。

以前も香水を検索したことがあり、様々なコラムやチャンネルで香水を見ることができます。そこで私たちは話し合いました。これにちょっとしたサプライズ要素を加えてみてはどうでしょうか?いわゆる驚きの要素は、私の一般的なターゲットの期待を満たすものですが、現在の非常に小さな製品カテゴリには属しません。私が得た答えは「いいえ」でした。その理由は非常に単純です。アルゴリズムの場合、あらゆる調整には根拠が必要であり、この根拠とは、特定の指標の下でのその値の測定可能性です。

これまでのいわゆるパーソナライズアルゴリズムの神話は、ウェブサイトがパーソナライズされた考え方を少し取り入れるだけで、全体的なクリックスルーコンバージョン効率が少し向上するというものでした。彼が注目したかったのは、コンバージョン率でした。将来、コンバージョン率を主要な指標として使用しなくなった場合、発見効率など、おっしゃったことを考慮に入れることも可能になるでしょう。

現在コンテンツ推奨製品を開発中で、これを推進したい場合、協力する必要があるのは、単に技術的なソリューションを提案して「発見の価値を考慮したい」と言うことではなく、パーソナライゼーションで解決しようとしている問題は何なのか、それをどのように評価すべきなのかという根本的な矛盾を解決することです。

▍シーンと関係性の対立

1) シナリオは強力だが関係性は弱い

以前の講演者もこれについて話していました。インターネットの有名人経済の力を含むコミュニティの力で、なぜ私たちは人々に注目し始めるのでしょうか?なぜなら、ある意味では、人間は永久機関だからです。共有と普及を通じてウェブサイトの価値を発信し、人間関係を通じてプラットフォーム上での粘着性を形成し、新しいシナリオを作成することができます。コミュニティとグループを自然にセグメント化し、ユーザーの行動の好みや好みを知らせ、より正確なサービスを提供し、新しい製品形態を生み出すことさえできます。

この時点で、疑問が生じます。現在製造している製品の遺伝子とは何でしょうか?

一つのことを理解するのに1年以上かかりました。それは、Taobao はもはやツールではないが、私たちもコミュニティとは言えないということです。 Taobao の場合、私たちが行っているのは、強力なシナリオを構築することで、弱い関係性の存在を促進することです。

2) 強い関係、弱いシナリオ

WeChatはまさにその逆です。関係性が強く、シナリオが弱い場所です。しかし、この強い関係の中で、WeChat自体が、紅包を送ったり、報酬を与えたり、 WeChatグループで一緒に食事をしたりするなど、多くのシナリオを生み出します。WeChatは自ら成長していくでしょう。それは素晴らしいことです。

タオバオが現在これを行うことができないことは認めます。しかし、私たちのビジネスには「質疑応答」のようなシナリオがたくさんあります。Zhihu を作るのは不可能ですが、非常に強力なシナリオがあります。たとえば、商品の詳細ページでは、買い物の決定を下す前に、この商品を購入した人がどのような提案をしているのか、この商品についてどのような質問があるのか​​を理解できます。このシナリオでは、誰が質問に答えてくれるかは気にしませんが、情報が生成され、議論されるスペースを作成したので、この矛盾した関係を正確に処理する必要があります。

判断する能力

例えば、コンテンツ電子商取引は、効率性と時間消費の軸で自らの位置を正確に見つけ、パーソナライズと豊かさの中で自らの位置を見つけ、場面や関係性の中で誰が主で誰が補助であるかという位置を見つけなければなりません。これらの点については以下でさらに詳しく説明します。

▍パーソナライゼーションと発見

ビジネス形態が異なれば、ビジネス目標も異なります。

詳細を拡大して見てみましょう。たとえば、上の写真の左側は Taobao のホームページです。私が過去 5 年間にやってきたことは非常にシンプルです。

• 最初のステップで、PC からワイヤレスへの変換が完了します。
• 2 番目のステップは、画面の制限、大規模なユーザー ベース、複雑な情報を考慮して、ワイヤレス ホームページを完全にパーソナライズすることです。
• 3 番目のステップは、画面全体をパーソナライズするときに、モジュール自体のパーソナライズについて考えることです。例えば、海外で買い物をする人には海外での買い物に関連したコンテンツを見る必要があり、低価格に敏感な人には低価格に関連したコンテンツを見る必要があります。
• ステップ4とは何ですか? Taobao にとって、これは現在模索している方向性であり、ユーザーにとっては、前述のパーソナライゼーションと発見の間の矛盾は解決されていない可能性があります。なぜそんなことを言うのですか？なぜなら、私たちが行うすべてのことは、実際には加算してから減算することによって行われるからです。私たちは賭け金を増やし続け、あなたが興味を持ちそうなコンテンツに基づいて「あなたの好きなものを推測」します。同時に、他の可能性をブロックし、誰もが自分のチャンネルでこれをやりたいという否定的な反復効果を生み出します。しかし、これは先ほどお話しした問題を引き起こします。香水を検索して閲覧すると、画面全体が香水で埋め尽くされてしまいます。

これをやりたくないわけではありません。パーソナライズされたレコメンデーションを行わないと、コンバージョン率が低くなり、ユーザーにとって効率的ではなくなるからです。そこで、例えばホームページ自体もショッピングモールのウィンドウディスプレイのように商品であり、すべてのウィンドウを統一的に管理するべきではないか、などと考えることはできるでしょうか。あなたのコンテンツ ライブラリに、その香水にマッチする優れたコンテンツがあるかもしれませんし、ないかもしれません。他の人にも同じようなコンテンツがあるかもしれません。このとき、私たちはルールを確立しました。誰もが香水を生産するわけではありません。ある人は特定の時間に発見する責任があり、他の人は正確さの責任があり、私たちはそれらを測定するための次元を見つけます（実際、これはタオバオの現在のソリューションではなく、単なる例です）。

自分独自の議論と思考の次元を確立し、この次元に沿ってあらゆる可能性を尽くすと、実行可能または良い結果を生む可能性のある多くのアイデアが見つかることに非常に嬉しい驚きを感じるでしょう。しかし、非常に複雑な要求や混乱が生じた場合、突破口となるチャネルを確立することはできません。私が特に表現したいのはこれです。

私は以前にも深センでこの写真を共有したことがあり、またこのことについて話すことに抵抗はありません。なぜなら、製品にとって、現在担当している事柄と将来の事柄との関係、そしてそのための判断と製品の展開こそが、製品が考え、生き残るために必要なことだからです。

私たちのこれまでの考えはすべて、コンテンツと製品のパーソナライゼーションに基づいていましたが、パーソナライゼーションは非常に表面的なものでした。私たちのパーソナライゼーションはすべて、「あなたが何を好むかを推測する」こと、つまりあなたが好むかもしれないコンテンツ、情報、製品を提示することを目的としているからです。現時点で活用できるリソースは実は非常に限られており、どのように調整しても製品やコンテンツは変わりません。背景には膨大な在庫がありますが、フロントエンドのショッピングガイドとディスプレイシーンは常に変化しており、常に変化する運用力によってサポートされています。率直に言えば、それは単に抽出の論理が異なるだけです。現時点では、消費者にサービスを提供できるポイントは実際限られています。

いわゆるパーソナライゼーションはさらに一歩進んでおり、既存のコンテンツを使用してユーザーの興味や好みに合わせるだけでなく、ユーザーが興味を持っているものに基づいてコンテンツを制作することを意味する場合があります。したがって、これまでのパーソナライズされたマーケティングがさらに一歩進むと、プロセスは必ずノードを通過します。このノードは、前半はコンテンツ化、後半はオンデマンドのカスタマイズされたコンテンツ、またはコンテンツのソーシャル化と呼ばれることもあります。それは、 「どのようなコンテンツや情報を閲覧したいのか？」という問題を解決します。私は、オンデマンドでコンテンツを作成できる製品という形を通じて、そのようなコンテンツを制作できる人々に確実にリーチし、そのようなコンテンツの価値をプラットフォームに預け、プラットフォームによって利用されるようになります。

したがって、パーソナライズされたマーケティングの最初のステップはマッチングであり、その後にコンテンツ制作が続きます。これらすべてを行った後でも、実際には根本的な問題は解決されません。なぜなら、製品は依然として同じ製品だからです。私はあなたが閲覧、読み取り、理解したい次元に応じてそれらを書き、あなたに推奨しますが、あなたのニーズを満たす製品が増えなかったらどうしますか？

この時点で、探求できる方向性は、ユーザーの需要と供給の表現を通じて、消費者が本当に欲しい製品にどうやって到達するかです。それは 2 つの段階に分けられると考えられます。

▍シーンと関係性

現在のホットスポットであるライブストリーミングを例に挙げてみましょう。ライブストリーミングはどのような問題を解決できるのでしょうか?しかし、それが何の問題も解決しないことはおそらく誰もが知っているでしょう。万能の解決策は存在しないので、ライブストリーミング e コマースを例に挙げてみましょう。

上の写真のように、少し揺れているのは、828ショッピングイベント中に世界中のバイヤーが商品を一掃しているシーンです。このイベントで多くの問題が解決されたことは想像に難くありません。

• 信頼の問題が解決されます。あなたは実際に地元にいて、本物の製品を購入しているのです。
• リアルタイム情報マッチングの問題を解決しました。

しかし、海外製品を例にとると、このシナリオはすべての海外製品を販売するのに適しているのでしょうか?不適切だと思いますが、なぜでしょうか?効率性に問題があります。ライブストリーミングを利用するユーザーにとって、まず没入感があります。ライブストリーミングを視聴しているとき、ユーザーは他に何もできず、画面に集中して商品紹介を聞くことしかできません。この 3 分または 5 分のプロセス中に、あなたが逃げたかもしれない、カメラが揺れたかもしれない、話していた内容は私が関心のあることではないなど、冗長で無効な情報を受け取りました...ユーザーが製品を明確に理解して購入の決定を下すのは、実際には非常にコストがかかります。

したがって、今日では、写真、テキスト、または短いビデオが必ずしもライブ放送より劣っているとは言えません。それは、どのような問題を解決するかによって異なります。ロングテール商品を販売し、ニッチな需要や情報を発信している場合、ライブストリーミングは商品に適さない可能性があります。

ユーザーにとって、ニッチなロングテールコンテンツを選別してスクリーニングするコストはすでに非常に高くなっています。1 回のライブ放送で、どれだけの商品やコンテンツを放送できるでしょうか?したがって、eコマースの小さな分野でさえ、それはまだ問題ではないという障壁があります。

この例は、現在のかけがえのない価値があるため、人気のある製品やビジネスが存在すると言うだけです。

ライブストリーミングの別のシナリオとアプリケーション：インターネットセレブ。製品の選択、サンプルの作成、そしてそれらをオンラインで投稿してファンと対話することから始まり、最後にこの製品に何人の人が関心を持っているかが決まります。最後に、次の意見と決定が下された後、新しいサイクルが30日かかる場合があり、消費者の好みの予測不可能であるため、選択段階で最も長い時間がかかります。

ライブブロードキャストプロセス全体について、開始点または思考ポイントは次のとおりです。どうすれば衣服を販売できますか、どのようにしてそれらをよりよく表示できますか？

私は心を開かせてください（私はこのビジネスを担当していないかもしれませんが、私たちはこの考え方に沿って考えることができます）。言い換えれば、非常に費用のかかる選択プロセスでは、選択モデルに基づいてライブブロードキャストモデルを作成することは可能ですか？同時に、効率を考慮して、情報のリアルタイムの相互作用を実現し、選択段階のコストを削減しますか？もちろん、これらは単なる仮定です。

このプロセスでは、実際には、単にフォローするのではなく、合理的な機能的シナリオを想像するために、現在のビジネスの特性と中核的なポイントに基づいている必要があります。

以前に尋ねられた質問の1つは、「お気に入りを共有できないのはなぜですか？」以下の写真は、実際にあなたの情報が保存されている寸法について説明していますか？したがって、製品の理解に基づいて、製品の構造的な物語についてさまざまな次元で明確に考える必要があります。

私たち全員が知っているように、 Facebookには私が好きなものが実際に見つけることができるので、これも偽装されたマーク機能です。これは、マーク関数と情報共有機能です。しかし、コレクションは本質的な意味では、私が「コレクション」と呼ばれる製品を使用するときです。したがって、コレクションは実際にはプライベート製品です。

製品のオーバーレイを行っているとき、あなたは考えます：なぜこの関数をリストとして設定できないのですか？それでは、それはただリストになりませんか？共有コンポーネントにすることができないのはなぜですか？なぜ同時に似ていないのですか？このようなコンテンツを収集するとき、なぜ私は人々をフォローできないのですか？これらはすべて可能ですが、違いは次のとおりです。この製品の核となる性質は何ですか？

判断の根拠は、それが実際にあなたの製品の核となる概念と矛盾しないかどうかであるべきだったので、私は尋ね続けます：各製品は何ができないでしょうか？時々、減算を行うことは、実際にあなたが十分に考えた後にあなたがする非常に貴重な判断であるからです。これはまた、将来のAIが私たちに与えることができないという判断でもありますが、少なくとも現時点ではそうではありません。

たとえば、次の質問をしましょう。

製品が長い間生き残るためには、健全な生態系が必要です。電子商取引会社は、大きなプロモーションを行わずに生き残ることができますか？一定の期間生き残ることが難しいことは間違いありません。しかし、実際、ユーザーの習慣は教育を受けることができます。

この学生はエコロジーに言及したので、この問題について考える彼の出発点は、ユーザーと業界の現在の状況に基づいていないことを意味します。たとえば、リベート - 友人と製品を共有すると、いくつかの利点があります。これにより、ユーザーはより安い価格で物を購入するためだけに多くの偽のアカウントを作成するようになります。しかし、これが市場などを混乱させるので、プロモーション活動を組織することはできませんが、これが理由ですか？

私は1つのポイントに同意します。大きな販売はある程度まで、この傾向はそれほど迅速に逆転しませんが、大規模な売り上げを持たないeコマース企業がチャンスがないことを意味しません。この質問のために、私は自分の考えと反省をたくさん混ぜました。どのような生態学が健康であり、現在のeコマース業界が従うべきいくつかの原則です。前述の共有とリベートについてのポイントと同じように、共有とリベートのメカニズムが多くの偽のアカウントを作成し、物事を安く購入する意図を実現することを奨励または容易にしている場合、製品自体の設計にいくつかの問題があると思います。

しかし、なぜ共有はメカニズムを破壊するのでしょうか？いいえ、共有は人間の性質に反するものではなく、ユーザーの自然な欲求です。

WeChatがTaobaoリンクをブロックしていることを誰もが知っていますが、TaobaoスクリーンショットまたはTaobaoパスワードを使用して、他の人と製品を共有します。この時点で、助けがある場合、製品が良好な場合、それを友人と共有することは、人間の性質に反するものではなく、お互いにそれをより安くすることができます。反人間ではなく、人間の性質に適合するものはすべて、その価値を実現できる空間を持っています。

それで、大きなプロモーションを持たずにeコマースビジネスを運営することは可能ですか？コアは何ですか？元の意図は何ですか？それはあなたが作成する顧客価値です。顧客の価値は何に依存しますか？まず、大規模な販売に鈍感な顧客がいるかどうかを確認しますか？そのような顧客がいる場合、それらに一致する製品ソリューションがあります。

これは本当のケースです。私たちが海外の買い物をしているとき、一部の消費者は消費する能力と同時により良い製品を消費する意欲を持っていることがわかりました。このようなユーザーは存在し、適切な市場規模をサポートするのに十分なユーザーがいます。

そのような質問があるとき、顧客の価値レベルに戻って、そのような顧客はそのような要求を備えていますか？プロセス全体を通して、いくつかの業界のダイナミクスを捉え、実際の製品に関連付け、これらの経験を製品ソリューションに組み合わせる鋭い匂いの感覚があります。しかし、実際に着陸した場合でも、問題に遭遇する可能性があります。

練習する能力

新しい計画の実施を促進するとき、あなたはこの抵抗が何であるかに遭遇する可能性があります。

• 価値なし
• それを理解することはできません
• プッシュできません

あなたは今後の状況を再び前進させることはできません。

rafay価値があるかどうかを知る方法は？

（1）問題は解決されましたか？

おそらく、製品ソリューションの70％から80％は、最初のポイントに気付いていないため、宣伝できません。

簡単な例を挙げましょう。計画を説明しているときに情熱的に聞こえるのはなぜですか？実際に解決する価値のある問題を解決しておらず、顧客に価値を生み出していない可能性があります。あなたが言及した仮説的なシナリオでは、ユーザーの混乱はまったく存在しないかもしれませんし、これが私たちがしばしば遭遇する現実ではないかもしれません。

さらに恐ろしいのは、多くの人が消費者やユーザーのニーズを解決したと考えていることです。これはとても怖いですね。

（2）ソリューションと効果が一致するかどうか

たぶんあなたの問題は有効で、解決する価値がありますが、あなたのソリューションは問題と一致しますか？それとも、あなたのソリューションとあなたが達成した結果の間に一致がありますか？

（3）何を持ってきましたか？

私は製品チームとオペレーションチームの両方を率いており、数値比較の各ラウンドの間に、彼らは過去1年間の成果について繰り返し言及していました。現時点では、「過去1年間に得たデータはそうです...」という話をするのが好きです。あなたのためにそれを分解させてください：非常に壮大な実用的な計画を備えた非常に美しいチャートは、私がやったこと、私がどのような製品を作ったか、そして私のビジネスの焦点は何ですか？

しかし、非常に予想外のことが起こりました（そして、それは私たちがよく遭遇する状況です）：インタラクティブな関係をキャプチャするために、コミュニティタイプの製品は多くの注意を喚起し、人の個人的なホームページを最適化し、メッセージングシステムを最適化しましたが、このコミュニティを通じて最終的な変換率は何ですか？育てることはできますか？はい、でもこの控除の背後にある論理は何ですか？全く分かりません。これは、オペレーションスタッフがコミュニティの雰囲気を高め、多くのプロモーション活動を行っているからかもしれません。さて、しかし、それはあなたと関係がありますか？そうではないかもしれない。 。

たとえば、さらに恐ろしいことがあります。このビジネスは1年前に100万の価値がありました。しかし、よく見ると、これはタオバオの非常に一般的な現象です。それで、これはクリックした後に製品を設計するプロダクトマネージャーと何の関係があるのでしょうか？

この問題自体については、価値レベルに戻り、人や物事を見ると、人々が後悔を感じることがたくさんあることがわかりますが、関係者はそれを認識していないかもしれません。

上記の情報があなたの考えを引き起こすことを願っています。

suctuent成功しているかどうかを判断する方法は？

（1）ロジッククローズドループですか？

プロセス中に、あなたがそれを明確に考えているかどうかにかかわらず、そしてあなたがそれについて他の人に言った後、彼らはそれが信頼できるとは思わないかもしれないと非常に一般的です。問題は、どのような状況が信頼性につながることですか？

プロダクトマネージャーの3つのスキルは、製品のロジックが良くない場合は、物事を明確に説明する必要があります。

閉ループを持っているとはどういう意味ですか？ロジック自体は、製品自体の単一の説明ではなく、コンテキストで表示する必要があります。

共有の例を挙げて、ユーザーが貴重な情報を共有している限り、プロセスでは利益分布、絶妙な製品ページを設計し、この返品計画について考えました。閉ループはありますか？最初の種子共有者はどこにありますか？なぜ彼らは共有し、彼らの動機は何ですか？最初の共有後に持ち帰る人は、再び共有する動機になりますか？彼の閉鎖ループと経路は何ですか？多くの場合、論理的な断片を引き出してそれを見ると、それは非常にエキサイティングですが、それを製品フレームワーク全体に戻すと、これが一般的なシナリオであることがわかりません。

（2）それは人間の性質に沿っていますか？

将来的には、人類を考慮に入れる製品が多ければ多いほど、彼らの発展は良くなります。なぜそんなことを言うのですか？

インターネット開発のレベルが十分に進歩していない場合、製品は十分に豊富ではなく、ソリューションは十分に多くなく、それを使用するのに十分です。あなたの製品が人間の性質に反して、人間の性質に反して、悪い体験を提供したり、使用中にユーザーの感情を考慮したりしない場合でも、ユーザーは引き続き製品を使用します。しかし、将来の経験の改善の焦点はどこにありますか？あなたとあなたの競合他社の間のギャップを広げることができる人類の世話に焦点を当てます。関数が現在使用可能であるが、人間の性質に適合していない場合、将来は間違いなくうまく機能しません。

（3）持続可能に発達できるかどうか

持続可能な開発とは何ですか？これは1回限りの取引ですか？これを終えた後、私のスタミナはどこにありますか？

以前は、高価な製品のマーケティングラインを担当するプロダクトマネージャーが、現在人気のある1-yuan購入に少し似ている新製品の取得計画を提供してくれました。つまり、商人のグループを非常に低い価格で募集し、交通リベートの形で利益インセンティブを与え、これらの製品を消費者に提供して、アプリの排他的な利益として戻します。

質問は1つだけです。それは、あなたが望むターゲットユーザーを引き付け続けることができますか？プラン自体には何の問題もありませんが、ターゲットユーザーが純粋に低価格の製品や価格に非常に敏感なユーザーではない場合、初めて来る人のグループがいるかもしれませんが、彼らは留まることができますか？彼は、私が1本の元のために30 Yuanのフェイシャルクレンザーボトルを購入できることを非常に喜んでいました。では、この製品の価値は何ですか？排水計画の価値は何ですか？これらの人々はとどまらないので、おそらくほとんど価値がありません。

私たちが話した後、彼は計画を変更しました。違いは、現在、消費者がより低い価格でより良い製品を購入したいということです。彼らは、2〜300元を使ってフェイシャルクレンザーのボトルを購入することを望んでいます。

したがって、すべての設計は、システム全体を構築し、持続可能かつ健康的に開発できるようにするために、実際のターゲット顧客の顧客価値を中心にしている必要があります。

showそれは実行可能ですか？

（1）それができるかどうか

あなたが最初の2つのレベルを通過したとき、他の人はあなたが話している問題は解決する価値があり、あなたの解決策は信頼できるものであると考えています。実現可能性の最低しきい値は、簡単に言えば、技術的に行うことができるかどうかです。

希少なテクノロジーでは、テクノロジーが巻き込まれたときに重要になりました。

新しいテクノロジーは爆発的に開発されているため、Googleの新しいニューラルネットワーク翻訳者は、87％の精度で人間の言語をすでに翻訳できます。これらのシナリオは非常にエキサイティングに聞こえ、VRとARもあります。この興奮は、情熱的な若者のグループがテクノロジーで実行不可能なソリューションを想像するように導く可能性があるため、この段階でこのステップを達成できるかどうかは非常に重要になります。

（2）今市場に参入するには早すぎるのですか、それとも遅すぎますか？

早期のエントリはどのようなエントリですか？たぶんそれはできません。言い換えれば、消費者はまだ確立されていませんが、勢いは良くありません。

誰もが特定の製品について話し合っているとき、あなたが急いで入るには遅すぎるかもしれないので、タイミングを把握することが非常に重要です。たぶん、あなたは企業や会社が現在直面している問題を解決できる非常に良いソリューションを提供したかもしれませんが、今アクションのタイミングを把握できますか？

（3）あなたと同じボートにいるのは誰ですか？

実際、中小企業や起業家のパートナーから多国籍企業や超大規模なインターネット企業に至るまで、共同作業にますます重点が置かれています。

Double 11は、今では間違いなく最大のインターネットの戦いではないと想像できますが、将来的にはそうではないかもしれません。私たちは今、私たちの手にますます多くのレバレッジを持っているので、このレバレッジは何ですか？それはあなたの手を解放して、それはあなたのユーザーをますます理解することができます。ネットワーク自体、ネットワーク全体の開発レベルは、常に数万の想像を絶するリソースを活用できる3つの巨大なレバーのようなものです。

これは、あなたが考えることができるすべてのものを実現するために、あなたのアイデアをサポートするために、あなたが考えることができるすべてのものを与えるようなものです。アイデアを実装できますか？実際、多くのことは、パートナーの上流と下流を十分に知っているかどうか、会社が本当に十分に望んでいることを知っているかどうか、そして皆を一緒に連れて行くことができるかどうかに依存します。

なぜそれはスローガンではないのですか？あなたは非常に興味深いものを想像することができます。何年も前に、私たちは万里の長城を持っていました、エジプトにはピラミッドがあり、ヨーロッパには大聖堂や他の比類のない成果がありました。

今日のインターネットは、このコラボレーションの精神を強調していますが、それ以外の場合は、自由に使えるリソースを活用して正確に管理することはできません。しかし、別の方法では、これはプロダクトマネージャーの役​​割の最もエキサイティングな部分でもあります。あなた自身の考え方で、あなたが本当にレバレッジをうまく使用している場合、多くのリソースを活用して、あなたの理想を達成し、世界の価値を高めるのを助けることができます。

まとめ

最後に、製品思考能力は製品マネージャーのコアバリューであると思います。これは、複数の次元で生成した情報を凝縮し、それを貴重な結果に変えるという判断です。このプロセスでは、その背後にある事実とその理由を知る必要があります。

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