事例: ソーシャルマーケティングでコンバージョン率を15%向上させる方法

1. 市場調査

1. マーチャント分析

北部の首都に位置するこの店は、スキンケアと美容に重点を置いており、3年間の営業を経て、サービス満足度の高い顧客が1,500人に達しています。

ビジネス街の中心に位置しているものの、自然な客足が非常に少ないオフィスビルであり、以前は主にDianpingやLianlianなどのプラットフォームに依存して交通を迂回させていました。

王氏とのコミュニケーションを通じて、以下の問題が存在する。

① プラットフォームはフラッシュセール価格を低く設定しているため、顧客を効果的に選別することができず、店舗のコンバージョン率が低くなります。

②プラットフォーム活動枠料や手数料をその都度支払い、トラフィック獲得コストが高い

③ アクティビティはスケジュールする必要があり、いつでも開始できるわけではありません。トラフィックは不安定です。非常に混雑することもあれば、従業員が何もすることがないこともあります。

コミュニティを通じて低コストで継続的かつ安定した顧客獲得を実現したい

2. 製品分析

多くの美容院は小泡プロジェクトを利用して顧客を引き付けています。スキンケアのために店に来る女性の99％は、まず小泡管理を行って毛穴の汚れや老廃ケラチンを取り除き、その後、顧客を他のプロジェクトの消費に誘導するからです。ただし、単に低価格の小泡を使用して顧客を引き付けるのは、次の2つの理由で適切ではありません。

①小さなバブルが1つしかなく、平均注文額が低く、入店する顧客の質が不均一で、その後のコンバージョンが理想的ではありません。

② 低価格の小さなバブルを利用して顧客を引き付ける同業者が多すぎるため、顧客の感度が低下し、顧客はそれを頻繁に見すぎて参加率が高くありません。

同時に、加盟店の受付と収容能力には限界があります。短期間に大量のユーザーが流入すると、ユーザーエクスペリエンスが低下します。私たちが望むのは、顧客獲得後の混乱ではなく、継続的で安定した顧客獲得と利益です。 1つの活動、1か月間忙しく、その後数か月間アイドル状態になります。これは、多くの顧客獲得会社が活動を行う際によくある問題です。したがって、適度な顧客単価を通じて、取引数と顧客品質のバランスをとる必要があります。議論と分析の結果、取引製品は次のように設定されました。

イベントギフトパッケージの総額は2044元で、価格は99元です。

1. 針なし水ライト（1回あたり498元相当）

2.マイクロバブル毛穴深部洗浄管理1回 3.フェイシャルV彫刻（価値198元1回）

4.酸素注入と水分補給による高保湿管理（価値128元）

5. 黒い鼻先の引き締めと浄化管理（価値128元）

6.医療用マスク1枚（価値60元）

7. 医療用Visia顔検出（価値398人民元）

8. 唇または脇毛の脱毛1回（128元相当）

9. 肩と首の浚渫 1回（268元相当）

3. ユーザー分析

① 群衆ポートレート

女性、20～45歳、ホワイトカラー、主婦、個人事業主など、経済的に裕福

② ユーザーアンケートのフィードバック

a. 仕事のプレッシャーが高く、夜更かしすることが多く、精神的に緊張しているため、リラックスするためにスパや汗蒸しなどのプロジェクトのために美容院に通っています。b. 老けて醜くなるのが心配で、夫に嫌われてしまうので、美しさを保ちたいです。c. さまざまな身体の問題があり、健康と解毒のために美容院に行きたいです。d. 顔にニキビ、傷跡、シミが多く、自信がないため、美しくなりたいです。e. 美しくなりたい、美しくなるために顔の問題を早く解決したい、肌を良くするか、若く見えるようにアンチエイジングをしたい

2. 活動の目的

1. 目的

ソーシャルネットワーキング+友達の輪+1対1のプライベートチャットのプライベートトラフィック操作方法を通じて、お客様を店内でのショッピングに誘導し、店内のサービスを最適化し、注文をさらに高品質の顧客にアップグレードすることに尽力しています。

2. プロセス

① 1週間前にMomentsのスクリプトを準備し、思いやりのあるスキンケアの専門家のイメージを作成します。 ②店舗内のすべての古い顧客のWeChatアカウントにラベルを付けて分類します。 ③ 店舗内の60〜80人の古い顧客をシードユーザーとして使用し、コミュニティの分裂を通じて新規顧客を獲得します。 グループ内でさまざまなアクティビティを実行してコミュニティ活動を促進し、初期の信頼を確立します。 スキンケアのテーマを共有してコミュニティの価値を形成します。 フラッシュセールを使用して取引を締結します。 鯉の抽選を使用して販売を促進します。

3. アクティビティデータ

1. シードユーザー

シードユーザー63名、350名に拡大

2. 取引データ

55件の注文完了、コンバージョン率15%

3. 来場者数

102人が来店し、来店率は30％でした（抽選、いいね！集め、その他の活動を通じて当選者が来店しました）

4. 活動の準備

1. 友人の輪のためのスクリプト

事前に Moments のスクリプトを準備してください。思いついたことを何でも投稿しないでください。無作為に投稿すると、人々に悪い印象と認識を与えてしまいます。

2. 顧客タグ

ハイエンド顧客

既存の顧客

新規顧客

眠っている顧客

潜在顧客

私たちは通常、古い顧客、休眠顧客、潜在顧客をコミュニティ顧客開発活動の主体として選択します。ハイエンドの顧客に対しては、簡単に邪魔をせず、質の高いサービスを提供するだけです。新規の顧客は購入したばかりで、再購入の可能性が低く、サービスを通じて深い信頼が確立されていないため、短期的な参加には適していません。

3. 核分裂餌

98元の化粧ポーチ

68元の口紅

198元の小さなバブルプロジェクト

280元相当の医療用マスク

199元の洗顔料

上記は製品価値であり、製品コストではありません。実際のコストは高くありません。

標準：

① 関連性

②実用性

③ 低コスト

④ 価値が高い

4. 核分裂のルール

① 友達をグループ分裂に招待する

3人の友達をグループに招待すると、98元のヒアルロン酸リップスティックがもらえます。5人の友達をグループに招待すると、198元の価値がある小さなバブルプロジェクトがもらえます。

②いいねを集めて核分裂を起こす

5つの「いいね！」を集めると、198元の価値がある小さなバブルがもらえます。15つの「いいね！」を集めると、280元の価値がある医療用マスク1箱がもらえます。30つの「いいね！」を集めると、666元の価値があるギフトパッケージがもらえます。[小さなバブル+マスク+化粧ポーチを含む]

5. コースの準備

①スキンケア・美容コース 所要時間30～40分

② リアルボイス

③インターネットからスキンケアのヒントをダウンロードして取り入れる

会話スキル:

あなたの肌は黒ずんで黄色くなり、毛穴は大きく、黒ずみが多く、小じわや乾燥斑も増えています。有名インフルエンサーが推奨するスキンケア製品をすべて試しましたが、それでも肌の問題は繰り返し起こりますか? 4月29日、美容・スキンケア業界に10年携わってきた蘇さんを招き、セレブが明かしたくないスキンケアの秘密を詳しく明かしてもらいました。イベント期間中、数万元相当の化粧ポーチ、医療用マスク、Quardyセットなどの無料プレゼントもあります。返信：6でグループに追加して無料で学んでください。

6. 店内サービス

イベントのロールアップ

5. シードユーザー

1. 顧客情報をスクリーニングし、シードユーザーとプライベートにチャットする

イベントに参加する意思のあるシードユーザー60名が選ばれ、ラベルが付けられます: 4.28 イベントに参加する

顧客審査基準:

上位: 店舗に頻繁に訪れるユーザー 20 名

中規模: 平均的な店舗訪問頻度を持つ 20 人のユーザー

次へ: 過去6か月間に店舗を訪問していない20人のユーザー

シードユーザー基準:

①正確なターゲット、②餌付け活動に興味がある、③グループに友達を招待する意欲がある

4月28日午前10時

プライベートチャット

あなたの肌は黒ずんで黄色くなり、毛穴は大きく、黒ずみが多く、小じわや乾燥斑も増えています。有名インフルエンサーが推奨するスキンケア製品をすべて試しましたが、それでも肌の問題は繰り返し起こりますか? 4月29日は、美容・スキンケア業界に10年間携わってきた蘇さんをお招きし、セレブたちがなかなか明かさないスキンケアの秘密を詳しく公開していただきました。イベント期間中、数万元相当の化粧ポーチ、医療用マスク、クアルディセットなどの豪華ギフトも登場します！無料で受け取り、100%勝利

返信: 6 グループに参加して無料で学習するよう招待します

細部へのこだわり:

①プライベートチャットでは1対1のコミュニケーション方法を使用するようにし、大量メッセージでは冷たい公式スローガンを使用しないでください。知識の支払いとは異なり、多くのオフラインの美容院の顧客は、ターゲットを絞った1対1のプライベートチャットをより受け入れやすいです。

② プライベートチャットでは、過去のやり取りについて触れるようにしてください。たとえば、お客様が前回あなたの店に来たのはプロジェクトxxのためだった場合、最近の肌の状態はどうかと尋ねてから、私たちのコースやアクティビティの話に移ることができます。

2. 瞬間

グループをシードユーザーに表示されるように設定し、QRコードを使用して人々が自動的にグループに参加できるようにします。誰かにそれを見るように思い出させる必要はありません。それはユーザーの邪魔になります。

あなたの肌は黒ずんで黄色くなり、毛穴は大きく、黒ずみが多く、小じわや乾燥斑も増えています。有名インフルエンサーが推奨するスキンケア製品をすべて試しましたが、それでも肌の問題は繰り返し起こりますか? 4月28日は、美容・スキンケア業界に10年間携わってきた蘇さんをお招きし、セレブたちがなかなか明かさないスキンケアの秘密を詳しく公開していただきました。イベント期間中、化粧ポーチ、医療用フェイスマスク、クアルディセットなど、数万元相当の高級ギフトも販売される。無料ギフト、100% 勝利、返信: 6 グループに追加して無料で学習

【ポスター】

3. ユーザーをグループに招待してアクティビティに参加してもらう

特に活動的ではないシードユーザーを優先的にグループに招待し、39人未満のグループを追加する場合は、グループに招待するために相手の同意が必要ないという事実を利用します。次に、より活動的なシードユーザーをグループに招待します。その間に、水軍ユーザーをグループに挿入します。グループの参加方法はABCDです。つまり、AがBをグループに招待し、BがCをグループに招待します。これにより、ユーザーに水軍が全員一緒にいると思わせないようにします。

目的：①基盤構築に活用できる、②アクティブなシードユーザーを活用して非アクティブなユーザーを誘導できる

4. 参加者にイベントを知らせるプライベートチャット

活動開始時に、シードユーザーをグループに招待した後、プライベートチャットでニックネームを添えてテキストを添付してください。こんにちは、済南ガールビューティートレーニングキャンプへの参加にご招待します。抽選は今日の午後15時から開始されます。当選確率は100%です。ぜひご参加ください。

5. グループ名

済南ガールビューティートレーニングキャンプ

6. 核分裂

1. グループウォームアップ

4月27日 15:00

①グループに参加して抽選に参加する

シードユーザーがグループに参加した後、打ち解けるために賞品を抽選します

知らせ：

旧顧客をグループに招待した後、すぐに分裂を始めないでください。この時点ではグループは冷え切っています。直接アナウンスを送信して、友人をグループに招待するように依頼すると、参加者が非常に少なくなります。したがって、まず抽選活動を行ってグループを活性化させます。

細部へのこだわり:

① 古くからの顧客であれば、抽選でプレゼントされる商品やアイテムを受け取るために店舗に行く必要があり、これは古くからの顧客に対する一種の活性化です。 ②勝率100％を重視し、参加者に達成感を与え、その後の核分裂活動への道を開きます。 ③高額商品の場合は、オレンジストアの抽選アプリを利用して当選者を決め、賞品のコストを抑えることができます。

会話スキル:

皆様の長期にわたるご支援に感謝いたします。美容・スキンケア業界に10年携わってきた蘇先生をお招きし、セレブが明かしたがらないスキンケアの秘密を詳しく明かしていただきました。イベント期間中、化粧ポーチ、医療用マスク、クアルディセットなど、数万元相当のプレゼントをプレゼントします。当選確率は100％です。それでは、本日、第一弾の特典を始めましょう。返信中の友人：1.画面をスワイプすると、トレーダーが福祉活動を開始します。下の小さなプログラムをクリックして賞品を抽選します。当選確率は100％です。一等賞品は1つ：[李佳琦推薦]洗顔料1つ、二等賞品は10つ：小さな泡洗顔料1つ、三等賞品は30つ：60元相当の医療用マスク1つ。

② スクリプトとチャットを宣伝する

ウォーターアーミー1：どうやって描くの？

トレーダー：下のミニプログラムへのリンクをクリックしてください。中には大きなホイールがあり、直接賞品を抽選することができます。

Water Army 2: 賞品を受け取るにはどうすればいいですか?

オペレーター：通りかかる時間がある場合や、プロジェクトに取り組んでいる場合は、店舗まで取りに来ていただくこともできます。

マリン3: ハハ、賞品が当たったよ、ハーボリストのフェイシャルマスク

マリーン4: 私もマスクを手に入れました

ウォーターアーミー6：洗顔器ってどんな感じ？

トレーダー：洗顔料の写真を送ってください。受賞おめでとうございます

トレーダー：他の人が引き終わるまで待ってください。それから次の福祉活動を始めます。

もうすぐメーデーがやって来ます。旅行の予定はありますか？ 、水軍はチャット[自由に遊んでいいよ]を宣伝し始めました、水軍1：わかりません、景勝地は今開いていますか？水軍2：ずっと前に開いていました。すべてのチャットスクリプトについては、リズムに注意し、返信が速すぎたり遅すぎたりせず、普通にチャットしてください。

③ 活動を開始し、友人をグループに招待する

いよいよ本日第2弾の給付金が始まります

2. グループ発表分裂

グループアナウンスを送信して、お客様に活動ルールをお知らせします。済南の美容好きの女の子のために、済南ガールビューティートレーニングキャンプが始まりました。親しい友人3人をグループに招待すると、98元のヒアルロン酸リップクリームがもらえます。親しい友人5人をグループに招待すると、198元の小さなバブルプロジェクトがもらえます。今後も化粧バッグ、医療用マスク、クアルディセットなど、数万元相当の特典が皆様を待っています。急いで親しい友人をグループに招待して、イベントに参加してください。

2. インターネット荒らしがペースを決める

①水軍は招待と贈答の詳細を積極的に尋ねる

[プレゼントの価値] について話し合うことに焦点を当て、あまり偽りすぎないように注意してください。一部のユーザーは、イベントのルールやプレゼントが本物で効果的かどうかを明確に理解していないためです。質疑応答を通じて顧客の疑問を解決し、初期の信頼を築きます。

海兵隊1: どんな口紅を配ったんですか? Water Army 2: プロジェクトはいつ完了できますか?海兵隊3：この前お店に行ったときにもらったと思います。なかなかいいですよ。その時はどこで買えるんだろうと思っていました。ウォーターアーミー4: 数人を招待して渡します。8人を招待して全員に渡します。トレーダー: 口紅の写真を投稿して、質問している人に @ を付けてください。運営者：いつでも、店内は毎日消毒をしており、しばらく営業しております。トレーダー：ハハ、これは私たちが作ったもので、みんな幸運です。これは社内メンバー専用で、外部には販売されません。

トレーダー: 親しい友人 3 人をグループに招待すると、98 人民元相当のヒアルロン酸リップスティックがもらえます。親しい友人 5 人をグループに招待すると、198 元相当の小さなバブル プロジェクトを受け取ることができます。質問と回答はランダムで、あまり密集しないようにしてください。誰かが質問している場合は、水軍アカウントが質問する必要はありません。

②水軍がイベントに参加し始め、数人の友人をグループに招待し、招待のリズムを駆動します

③ 課題を完了して相談するとギフトがもらえる

水軍 1: 全員を招待しました。ギフトを受け取るにはどうすればいいですか? 操作番号: システムによると、親しい友人 8 人をグループに招待したようです。上記のすべての商品を獲得した @user さん、おめでとうございます。アシスタントとプライベートチャットして、個人情報を教えてください。

④ お客様がギフトを受け取りに来られ、情報を登録されたら、お客様に通知します。

68人民元相当のヒアルロン酸リップスティックを受け取る資格を得たことをお祝い申し上げます。招待された友人には、当面グループを離れないように注意してください。招待活動終了後、グループ内の有効人数に基づいてギフトを配布します。今後もさらに多くのギフトと特典が皆様を待っています。

3. 赤い封筒の壁アクティビティ

招待活動期間中、100人ごとに30元と50個のパッケージが配布されます。クリックして赤い封筒を受け取ってください。注：ユーザーが赤い封筒をクリックすると、オレンジストアの赤い封筒ウォールアプレットがユーザーの携帯電話番号を取得し、リアルタイムでバックグラウンドにアップロードされ、コンバージョン段階や電話追跡およびフォローアップ段階で役立ちます。

細部へのこだわり:

①一人当たり１枚の紅封筒を受け取るように設定し、より多くの顧客の携帯電話番号情報を取得できるようにします。 ②グループアナウンスを送信して、顧客に紅包を集めるように通知します。同時に、オレンジストアの紅包ウォールアプレットを「グループエージェント」に設定して、グループを時間内に確認できなかった顧客もスムーズに紅包を受け取れるようにします。分裂の進行状況に基づいて、紅包を送るリズムを制御します。たとえば、初めて人数が100人に達したときに、グループアナウンスを送信して、100人ごとに大きな紅包が送信されることを全員に通知します。

【グループ発表】

済南の美容好き女子の皆さん、ぜひ親友をグループに招待してください。グループのメンバー100人ごとに、大きな赤い封筒が配られます。

ミニプログラム

4. ようこそメッセージ

Wetool は、グループに参加した人数、グループの紹介、ウェルカムメッセージ、アクティビティの締め切りをカウントし、分裂リズムに従って手動で送信するためにのみ使用されます。

【グループ紹介】グループに新しく参加した済南女子の皆さん、ようこそ。美容とスキンケア業界に10年携わってきた蘇先生をお招きし、セレブが明かしたくないスキンケアの秘密を詳しく公開します。イベント期間中、化粧ポーチ、医療用マスク、クアルディセットなど、数万元相当の無料プレゼントもご用意しています。

【講座ポスター】

【いらっしゃいませ】

済南の美容好き女子のために、済南女子美容トレーニングキャンプが始まりました。親しい友人 3 人をグループに招待すると、68 人民元相当のヒアルロン酸リップスティックがもらえます。親しい友人 5 人をグループに招待すると、198 人民元相当の小さなシャボン玉プロジェクトがもらえます。今後、数万元相当の化粧品バッグ、医療用マスク、Quardiセットなどの特典が皆様をお待ちしています。急いで親友をグループに招待し、イベントに参加してください。

【招待状・プレゼントポスター】

【イベント締切】

招待の締め切りは4月29日午前10時です。グループ内で[招待クエリ]を送信すると、招待した友達の具体的なデータを直接確認できます。[済南の女性の友達のみがグループに参加できます]。完了したら、クエリのスクリーンショットで情報を登録するために私に連絡してください。

5. 招待のリズム

① 定期的に、ギフトや活動ルールのスクリーンショットがグループに送信され、より多くの顧客が分裂に参加するように促します。 ②水軍は、お客様がイベントをよりよく理解できるように、それが本物の贈り物であるかどうか、贈り物がどのようなものであるかなど、贈り物の詳細について問い合わせます。 ③ 100人ごとに、30元相当の赤い封筒100枚がグループに送られます[オレンジストアの赤い封筒ウォールアプレットを使用]。 ④ グループ内の誰かが招待クエリを送信します。条件が満たされたら、グループ内のユーザーに@を付けてプライベートチャットをリマインドします。

@ ユーザーシステムによると、5人の友達をグループに招待したようです。[198元相当]の小泡毛穴ディープクレンジングを1回獲得おめでとうございます。私のWeChatを追加して、情報を登録してください。ユーザーがあなたをプライベートチャットに追加したら、賞品獲得のお祝いを伝えてください。友達が先にグループを脱退しないようにしてください。賞品は期限と有効な統計に従って配布されます。

6. セキュリティ対策

①グループオーナーの移行

グループが 100 人に達したら、グループ所有者をセーフティ アカウントに移行し、トレーダー アカウントを管理者アカウントとして設定して、トレーダー アカウントがブロックされないようにします。

② ユーザーをフィルタリングする

このプロセスでは、不適切なユーザーが選別され、グループから追い出されます。男性ユーザー、非公開で人を追加するユーザー、広告を送信するユーザーはすべて追い出されます。選別方法は、アバター、ニックネーム、友達の輪を見ることです。

7. あらかじめ埋めておいた餌

4月28日午後10時、グループ内で最後のメッセージが送信され、新しい済南ガールズをグループに歓迎しました。美容とスキンケア業界に10年間携わってきた蘇先生を招き、セレブたちが明かしたくないスキンケアの秘密を詳しく明かしました。イベント期間中、化粧ポーチ、医療用マスク、クアルディセットなど、数万元相当の無料プレゼントがあります。ネタバレ：明日の朝、みんなを待っている謎の特典があります。おやすみ！

7. 活動を促進する

1. いいねを集める活動

4月29日午前10時、いいね集め活動

① グループメンバーに「いいねを集めてギフトをゲット」ミニプログラムをクリックしてイベントに参加するよう案内します。このようにしてイベントが開始されます。 ②顧客はミニプログラムをさまざまなWeChatグループやWeChatの友達に転送し、友達に協力してもらい、普及を図ります。 ③イベントを見たグループ内の友人がプレゼントに興味を持ち、イベントを開催することで二次拡散が起こります。 ④タスクを完了したら、カスタマーサービスWeChatを追加し、店舗に行き、ギフトまたはサービスアイテムを受け取ります。

友人を助ける人は必ずしも正確なユーザーではありませんが、二次的なコミュニケーション活動に参加する人は質の高い潜在顧客です。

データ：イベントには245人が参加し、 1728人が視聴しました

【コピーライティング】

おはようございます、済南の美しい女の子の皆さん。それでは、本日の特典の第一弾を始めます。下のミニプログラムをクリックして、友人や済南の地元の WeChat グループに送信し、友人を募金活動に招待してください。

5つのいいねを集めると、198元の価値がある小さなバブルプロジェクトが手に入ります

15件の「いいね！」を集めると、280元相当の医療用マスク1箱がもらえます

30件のいいねを集めると666元相当のギフトパッケージがもらえます

【プチプチ＋マスク＋化粧ポーチ付き】

今すぐ行動を起こしましょう。

2. ランチタイムの挨拶

4月29日午前12時

3. 核分裂受賞者のリストを発表する

4月29日 16:30

【コピーライティング】

親友イベントへの招待で賞を受賞した済南の以下の女の子たちに祝福を [拍手絵文字]

4. 賞品付きクイズ

4月28日 16:40

【団体告知文】

済南の美しい女の子たち

さて、今日の2つ目の特典を始めましょう

【賞品付きクイズ】

① 問題は全部で6問、当選順位は6名です。各質問に答えた後、2 番目の質問に進む前に答えを発表します。

② 勝ち方：最初に正解した人が勝ち

③ エキサイティングな瞬間がもうすぐ来ます。注意して質問に答えてください。

④賞品：[198元相当]マイクロバブル毛穴ディープクレンジング1回分

クイズと賞品抽選会の第1ラウンドが正式に開始されました

1. ご存知のとおり、美容睡眠は睡眠に最適な時間です。夜の何時に寝るのが最適でしょうか?

答え: 9対2

B: 10対2

C: 9時以降

D: 10時以降

答え: B

2. 女性は肌質によってどのような肌タイプに分けられますか?

A. ニュートラルスキン

B. 乾燥肌

C. 敏感肌

D. 脂性肌

F、混合オイリー、混合ドライ

E. 上記のすべて

答え: E

3. 毎日のスキンケアの要素

A. 洗浄、保湿、保湿、日焼け止め（アイソレーション）

B. 保湿と美白

C. 洗浄と水分補給

D. バランス、栄養

答え: A

4.日焼け止めは主に太陽光に含まれる紫外線が肌に与える害を防ぐためのものです。紫外線は主に

UVA、UVB、UVCのどれが肌の老化、たるみ、色素沈着、しわの原因になるのでしょうか?

答え: UVA

5. 肌を清潔にした後、（）を使用します。

A. 化粧水またはエッセンスウォーター

B. ローションまたはクリーム

C. ヒアルロン酸エッセンスまたはエッセンス

答え: A

6. 皮膚の過敏症やアレルギーの原因は

A. 使用するスキンケア製品には、色素、香料、アルコール、防腐剤が含まれています

B. 使用するスキンケア製品には色素や香料が含まれている

C. 使用するスキンケア製品には色素や防腐剤が含まれています

答え: A

本日のQ&Aギフトは以上です。

次に、今夜の特典について少しお話しします。

済南の美しい女の子、今夜20時

美容・スキンケア業界に10年間携わってきた蘇さんをお招きしました

セレブが明かしたがらないスキンケアの秘密を詳しく明かします

イベントでは、数万元相当の化粧ポーチ、医療用マスク、クアルディセットなどの高級ギフトが配布された。

午後8時にお会いしましょう

8. 変換

1. コースウォームアップ

19:45

トレーダー: 皆さん夕食は食べましたか? 今晩はスー先生がスキンケアのクラスを開講します。質問があれば、後で相談してください。クラス終了後は抽選会があります。

海兵隊1: 何を言っているんだ?

水軍2：済南の天気は最近本当に変で、寒かったり暑かったりする

マリン3: はい、肌が乾燥してしまいます。

スキンケアについて話し合う

19:59

グループアナウンス

次に、10年間美容とスキンケア業界に携わってきた蘇先生に、セレブが明かしたがらないスキンケアの秘密を詳しく教えてもらいます。返信をお願いします：蘇先生、温かく歓迎します [拍手絵文字]

2. コース開始

画像付き音声講義

3. フラッシュセール

①シェアしてくださってありがとうございます

画面を3回更新すると、グループのメンバーが真似してフォローしてくれるので、グループの雰囲気が盛り上がります。

② フラッシュセール

済南の美容好き女子の皆さん、今夜は第3弾の特典がやって来ます！スキンケアセットは2004元相当で、今日は99元という衝撃的な価格で購入できます。時間の痕跡は顔に刻まれているので、女性はもっと自分に優しくすべきです。

1. 針を使わないヒアルロン酸治療（1回498元相当）。 2.マイクロバブル毛穴深部洗浄トリートメント1回 3.フェイシャルVスカルプチャー（1回198元相当）。 4. 酸素注入と水分補給による高保湿ケア（128元相当）。 5. 鼻先の黒ずみの引き締めと浄化管理（128元相当）。 6.医療用マスク1枚（60元相当）。 7. 医療用ビザ顔検出（398元相当）。 8. 唇または脇毛の脱毛1回（128人民元相当）。 9. 肩と首の浚渫 1回（268元相当）

4. 水軍協力

① 質問して疑問を解消する

プロジェクトを実行するためにいつ店舗に来ることができますか? 住所はどこですか? 予約は必要ですか?

② 注文を投稿してペースを決める

注文の共有を奨励して購入を促進する

③略奪の雰囲気を醸し出す

顧客同士の会話を促し、魅力的な雰囲気を作りましょう

④ オーダーチェーン

注文チェーンが購入のペースを加速させる

5. 1対1のプライベートチャット

①紅包壁、いいね集め、福引活動に参加した友達、王姉さん、この活動は本当に価値があります。購入後に福引に参加することもできます。次回はいつになるかわかりません。購入後はグループで引き継ぐことを忘れないでください。

② Orange Store APPのバックグラウンドにある訪問者データに基づいて、どの顧客が商品ページを閲覧しているか、いつ閲覧したか、どのくらいの時間閲覧したかを確認できます。時間が長いほど、イベントへの関心が高くなります。できるだけ早くプライベートチャットで問題を解決し、取引を成立させることができます。

6. 3日目の改宗

3日目の4月30日は、グループ内でのコンバージョンに重点を置きました。①1 ～2時間ごとにグループアナウンスを送信し、全員に@を付けて、できるだけ多くの人に商品ミニプログラムを訪問してもらいます。

知らせ：

セールスファネルの原則によれば、コンバージョン率が安定している場合、より多くの顧客が製品ページにアクセスし、より多くの取引が生成されます。考慮すべき質問は 1 つだけです。顧客が製品ページを見さえしなければ、どうやって購入できるのでしょうか?

リアルタイムの訪問者に基づいて、製品ページを訪問したグループメンバーと1対1のプライベートチャット

そうしないと、プロモーションが終了しているにもかかわらず、顧客がまだ購入を希望しているという状況が発生する可能性があります。なぜ？顧客はアクティビティ中にグループ メッセージを読む時間がないため、フラッシュ セールについて顧客に通知するには、グループ アナウンスを継続的に送信する必要があります。

心配しないでください。顧客はグループを離れます。フラッシュセールが始まりました。購入したくない場合は、グループを離れるだけです。購入したくない場合は、グループに留まる意味はありません。

②顧客の疑問を解決し続ける

営業においては、顧客の疑問を解消するという特別なリンクがあり、それ自体が信頼を高める方法です。

③ 古くからの顧客からの推薦、信頼の裏付け

実際の古い顧客にグループ内で発言してもらい、店内の商品に関する体験を語ってもらい、まだ取引を完了していない新規顧客を購入に促します。

④電話で連絡を取り、良好なコンバージョンを実現する

ルーレットホイール、赤い封筒の壁、いいねを集めるなどのアクティビティを通じて、グループ内の顧客の携帯電話番号を入手し、店員が購入していない顧客に電話で連絡して取引を完了できるようにします。

7. ラッキードロー

取引を行った顧客を別の小グループに招待して、抽選に参加してもらいます。オレンジストアの Red Envelope Wall アプレットを使用して賞品を抽選します。状況に応じて当選者を指定し、この機能を使用できます。

一等賞は1,680人民元相当のクアルディスーツ

2等賞：280人民元相当のフェイスマスク1箱

3等賞は198元、小さなシャボン玉1個

IX. 活動の終了

イベント終了後、グループは解散されます。すべてのコミュニティにはライフサイクルがあります。顧客やトラフィックを引き付けるために使用されるフラッシュグループの場合、イベント終了後にグループを解散することが最適な対処方法です。まだメンバーが大勢いるので、グループを解散するのは残念だと考える人も多いでしょう。考えてみれば、グループを維持するのにかかる時間とエネルギーのコストは非常に高いです。広告を掲載する死んだグループにするのではなく、直接解散して、次回イベントがあるときに再度作成したほうがよいでしょう。

著者: Six Notes

出典: Six Notes