製品はまだ開発段階ですが、どのような操作を行う必要がありますか?

多くの人が、まず製品があって、運用は後から来ると言います。しかし、サイクルが数日に短縮された今日では、事前に計画を立て、製品が出る前にすべての運用作業を行う必要があります。これは、スタートアップ企業に特に当てはまります。製品はまだ初期段階です。オペレーターとして、新製品の発売に向けて何をすべきでしょうか? 強調する必要があるのは、異なる製品属性は、コールドスタートまたは起動したばかりのときに異なる操作ルーチンを使用することです。したがって、独自の製品を運用する場合は、運用戦略を策定する前に、まず競合他社、製品の位置付け、群衆の位置付けなどを理解する必要があります。 1. 市場を理解し、競合相手を特定する 古代中国の戦争以来、「自分を知り、敵を知れば、百戦危うからず」ということが常に強調されてきました。今日のインターネットビジネスの世界も戦場のようなものです。「市場を征服」して市場シェアを獲得したいのであれば、まず競合他社がどこにいるのかを知り、その規模、ターゲット層、活動戦略、市場シェア、そしてこの分野に参入したいのであれば競合他社にはない利点は何かを理解する必要があります。 競合他社を詳細に研究する目的はただ一つ、次の新製品の発売をよりスムーズにすることです。他社の製品が市場で生き残ることができるということは、彼らがすでに市場のルールを習得し、あなたよりも市場をよく理解していることを意味するからです。競合分析を行う際は、ただ行うためだけに行うという罠に決して陥らないでください。調査を行う目的を常に忘れないでください。 現在、多くの事業者は競合他社がどこにいるかを把握していますが、競合他社分析レポートをより美しくするために、調査を行った当初の意図から完全に逸脱した無駄なコンテンツを追加してしまうことがあります。レポートを作成する場合、それは単なる書面によるレポートではなく、競合他社の欠点は何かを示す、実用的なガイダンスを伴う競合製品分析である必要があります。我々のチャンスはどこにあるのでしょうか?これにより、この市場で早期にチャンスをつかむことができます。競合製品の分析に関するデータや情報はどこで入手できますか?ここにはいくつかのチャネルがありますので、それらを組み合わせて解決策を見つけてみてください。 1. IT Orange、Lagou、Tianyanchaを通じて、競合企業の基本状況（従業員数、資金調達状況、特許など）を知ることができます。 2. appAnnie、Zen Masterなどを通じて競合製品のダウンロード数とランキングを確認します。 3. Google の詳細検索を使用して、結果の数に基づいて推定します。 4. Analysys、iMedia、Penguin Intelligence などのプラットフォームにアクセスして、業界データや調査レポートなどを探します。上記は競合他社のデータを探す良い方法です。ある程度の技術力があればクローラーを書くこともできますし、爆発的なニュースをクロールすることも不可能ではありません。 (人は生きていますが、データは死んでいます。データがあなたを見つけるのを待つのではなく、あなたが彼らを探しに行かなければなりません!) 2.シードユーザーはどこから来るのか考えてみましょう。 インターネット大手が社内でインキュベートした製品であれ、スタートアップ企業が新しく開発した製品であれ、ユーザーに使ってもらわなければ価値がありません。そのため、多くの製品は、リリース後すぐにシードユーザーがどこから来るのかを考えなければなりません。 もちろん、大企業の製品であればユーザーが不足することはよくあります。トラフィックの多い製品を提供し、そこにトラフィックを誘導すれば、WeiboのXiaokaxiu 、 Yizhibo 、ToutiaoのHuoshan Videoのように、月間アクティブユーザー数が1万人を超えることもあります。しかし、多くのスタートアップ製品はそれほど幸運ではないことが多い。最初の一群のユーザーの多くは、創設チームによって少しずつ惹きつけられ、懸命な努力によって獲得されました。たとえば、 Didi が最初のユーザーグループを獲得したとき、同社はチームに地上マーケティングを行い、タクシー会社と直接協力するよう依頼しました。当時、タクシー会社はおよそ 189 社、タクシーの総台数は 7 万台でした。程偉氏の目標は、2 か月以内に 1,000 人の顧客を獲得することでした。当時、チームは、無料サービスを提供しているので、交渉は非常に簡単になるはずだと当然考えていました。しかし、予想外だったのは、どの企業も委員会に渡された契約書があるかどうかを尋ね、ない場合は協力しないということでした。そこで程偉は交通委員会に相談に行ったが、委員会は待つように言った。その後、チーム内の何人かのメンバーはこれ以上待てなくなり、これはまったく信頼できないと感じました。程偉氏は、もう少し粘って189社を訪問すべきだと語った。本当に協力してくれる会社がなかったら、諦めるつもりだ。こうした闘志が今の滴滴出行を創り上げたのかもしれないが、逆に考えれば、どの会社の新製品をCEO自らが指揮して発売できるだろうか。多くの場合、技術スタッフが製品を作り、それを運用スタッフに渡します。チームに責任感のある上級運用スタッフがいる場合は問題ありませんが、信頼できない運用ディレクターの場合は、「月に1万人のユーザーを獲得する」というばかげたKPIを提示される可能性があります。したがって、CEO が個人的にサポートしてくれない場合、上級オペレーターは、最初の 10,000 人のユーザーがどこから来るのか、そしてそのユーザーを維持し、ユーザーに宣伝してもらうために何をすべきかを事前に考えておく必要があります。製品をコールドスタートする場合、多くのチャネルがあります。Baidu Zhihu では、シードユーザー向けのソースチャネルを多数リストアップしています。たとえば、無料のソーシャルメディア、セルフメディアプラットフォーム、友人や親戚からの招待、有料の共同インフルエンサー、さまざまな同盟などはすべて、最初の一連のユーザーを直接獲得できます。しかし、製品の特性とユーザーの現在の問題を理解した上で、コールドスタートチャネルについて考えることが非常に重要です。なぜなら、製品の誕生には需要価値がなければならないからです。そうでなければ、UI がどれだけ派手で美しくても、長くは存続しないでしょう。したがって、この製品を宣伝するときは、製品の価値について明確に考える必要があります。現在、多くの製品運営者は、プロモーションのためだけに自社製品を宣伝しています。プロモーション計画に力を入れていますが、プロモーション方法はすべてCtrl c + Ctrl vです。まずフォーラムに投稿し、次にZhihuでソフト記事に回答するなど、PPT計画に従って機械的に実行されています。 3. 比較的完全な運用戦略を策定する 運用戦略には、一般的に、コンテンツ運用、イベント運用、ユーザー運用、ブランド運用、および多くのインフラストラクチャの詳細が含まれます。私の場合、製品の運用を引き継ぐ際には、まず最初の2つのステップに沿って準備し、製品の特性を踏まえた大まかな運用戦略を策定します。この戦略は実行プロセス中に変化しますが、計画ロジックが正しければ、変化はそれほど大きくはなりません。そのため、運用前に計画を立てる必要があります。運営する商品が情報ニュースやコミュニティQ&Aなどのコンテンツベースの商品であれば、現時点での戦略は、高品質なコンテンツのソースと、 PGCかUGCか、あるいはその両方を並行して採用するコンテンツモデルに傾くでしょう。単一のモデルを採用した場合、今後の運営の方向性に影響しますか？また、商品自体もユーザーを引き付けるために質の高いコンテンツに依存しているため、コンテンツの質を監視することも重要なポイントの 1 つです。 電子商取引製品を運営している場合は、運営戦略を策定する際に、より包括的に考える必要があります。電子商取引には多くの活動が含まれるため、高い露出率を継続的に維持するためには、開始中および開始後の活動頻度に関する運用計画を立てる必要があります。電子商取引企業は比較的複雑であり、ユーザーや物流など、運用以外のことも考慮する必要があるため、電子商取引の運用に求められる総合的な能力は比較的高いです。 コミュニティ製品を運用している場合、この時点での運用の重点は、ユーザー運用に傾きます。コミュニティはユーザーにどのような価値を提供するのか、コミュニティのシードユーザーとして誰を招待すべきか、彼らをどのように維持していくのか、招待システムはすべてのメンバーに公開されているのか、それとも一部のメンバーのみが登録できるものなのかなどです。現在の製品のほとんどには先行製品や競合製品が存在する可能性があるため、競合製品の弱点を特定し、それに応じた戦略を策定する必要があります。また、ブランド構築（ SEO 、百科事典のエントリ、PRなど） 、メディアマトリックスの構築、デュアルマイクロオペレーション戦略、VIデザインなどを含むインフラストラクチャの構築にも力を入れる必要があります。 4. 創業チームの2つの状況 1つ目のタイプ：スタートアップチームが運営を担当する 多くのスタートアップ企業では、製品開発段階で完全な運用チームが存在しません。創業チームのメンバーは製品の改良に重点を置き、運用のバランスを取るのが困難です。確かに、この段階で最も重要なことは、製品を小さなステップで素早く反復することです。しかし、この時点では、競合他社（潜在的なライバル）がすでに市場機会をつかんでいる可能性があり、ユーザーの認知が形成されると、それはさらに致命的になります。したがって、創業チームは製品に注力する一方で、マーケティングや製品のプロモーションにも力を入れることを忘れてはなりません。 2番目のタイプには運用チームがある 一般的に、製品の勢いをつけようとしている小さなチームがある場合、そのほとんどは、発売間近の製品に有名人を引き付けようとしたり、製品を使用するために多くの専門家と個人的にチャットしたり（内部テスト）、検索エンジンやソーシャルメディアでコンテンツを広めたりしている、運用経験が不十分な人々のグループです。しかし、製品が完全に開発されるまでは宣伝しないことをお勧めします。この「プロモーション」には、何ができるか、何ができないかが含まれます。できることは、コンテンツのソースを見つけて書き留めること、独自の製品の位置付けを決定すること、ターゲットユーザーのシナリオニーズとチャネルを探ること、ユーザーと密接なコミュニケーションを維持する方法、ソーシャルメディアにコンテンツを充実させることなどです。できないのは、人々に期待を与えないことです。かつて、シードユーザーとして参加するよう招待されたコミュニティベースの製品に出会ったことがありますが、その製品はまだリリースされていませんでした。チャットを通じて、私に連絡してきた人がオペレーション業界に入ったばかりだと知りました。このアプローチは非常に未熟だと思います。製品が出る前に、大物たちを招待して待たせたり、期待を持たせたりしないでください。結論 オペレーションにコツはありません。必要なのは、もっと観察し、もっと考え、もっと学ぶことです。車輪の再発明をするのではなく、考え、革新してください。上記は、私のオペレーションのルーチンです。残りはあなた次第です。

モバイルアプリケーション製品プロモーションサービス： APPプロモーションサービス青瓜メディア広告

この記事の著者@宇林小艺は(Qinggua Media)によって編集および出版されています。転載する場合は著者情報と出典を明記してください。サイトマップ

<<: Android チャンネルで APP アプリケーションを有料プロモーションするための 3 つのヒント

>>: 涙をこらえる10の方法。涙をこらえる方法にはどんなものがあるでしょうか?