魂と丹丹の製品分析

インターネット時代の継続的な発展に伴い、モバイルソーシャルソフトウェアは人々の生活に欠かせないものになりました。しかし、知人同士のソーシャルネットワーキングでは、若者の社交的ニーズやストレス発散のニーズを十分に満たすことができず、Z世代の間では見知らぬ人との出会い系プラットフォームがひっそりと登場しています。

1. 市場分析

1. 市場概要

インターネット情報技術の発展に伴い、モバイルソーシャルアプリは人々の生活に欠かせないコミュニケーション手段となり、強い関係と弱い関係はモバイルソーシャルメディアにおけるユーザー関係を説明するのにますます適したものになっています。

現在私たちが使用している従来のモバイル ソーシャル アプリは、主に知人同士のソーシャル ネットワーキングを目的としています。コミュニケーションは比較的閉鎖的で堅固なサークル内で行われ、比較的安定した深い社会的関係を結び付けます。

それに比べて、弱いつながりはより柔軟で幅広い社会的関係であり、つまり、つながっている両者は生活や仕事の輪が異なり、より多様な情報を持っています。弱いつながりに基づくアプリユーザーの粘着性は比較的低いですが、ユーザーはそのような環境で自分の内面の考えを共有し、本当の自分を明らかにすることにも積極的であることが多いです。

国内環境において、WeChatは知人同士のSNSトラフィックのトップ、Weiboは世論表現プラットフォームのトラフィックのトップ、Momoは他人同士のSNSトラフィックのトップを占めており、特に2018年にMomoがTantanを7億5000万ドルで買収して以来、他人同士のSNS分野で最大の合併・買収案件となり、Momoは他人同士のSNSの無冠の王者となった。この記事では、主に見知らぬ人とのソーシャルネットワーキングの製品分野について研究します。

見知らぬ人とのソーシャル ネットワーキングの増加は、オンライン グループの Z 世代の社会的特性と密接に関連しています。 Z 世代とは、1995 年から 2009 年の間に生まれた人々を指します。彼らはインターネットやソーシャル メディアなどのテクノロジー製品の影響を強く受けており、オンライン ソーシャル プラットフォームの主力となっています。

物質的、文化的な生活水準が継続的に発展するにつれ、基本的な社会的ニーズに加えて、人間関係の拡大、リラックスしてストレスを軽減すること、人生に対する異なる見方を持つことなど、より高次の精神的ニーズを満たすことを望む若者が増えています。この観点から見ると、このような市場の需要こそが、Z世代のニーズに応えるSoulのような新世代のソーシャルプラットフォームの誕生と台頭をもたらしたのです。

Soulは2015年にリリースされました。外見重視のTantanのSNSとは異なり、SoulはスピリチュアルSNSとして市場に参入し、2018年に多くの新世代の若者を魅了しました。2018年3月以来、App Storeのソーシャルアプリランキングのトップ10にランクインし続け、一定の市場シェアを占めています。

Soulの人気から、​​精神的なニーズを満たす見知らぬ人との出会い系アプリの市場にはまだ大きなギャップがあり、見知らぬ人との社交製品は徐々に同質競争から差別化競争へと発展し始めていることがわかります。

2. 市場規模

図: 2015年から2020年までの中国における見知らぬ人によるソーシャルネットワーキングユーザーの規模と予測

(出典: iMedia Polaris インターネット製品分析システム)

iMedia Consultingが提供する2015年から2020年までの中国の見知らぬソーシャルユーザーデータによると、中国の見知らぬソーシャルユーザー数は2015年から2019年にかけて全体的に鈍化傾向を示し、2019年にピークに達したことがわかります。6億〜7億人のユーザー規模は、業界の天井に達したようです。

同時に、2014年に開始され、匿名性で有名な「Wumi」、2015年に開始され、性格テストに基づいてユーザーをマッチングするアルゴリズムを使用する「Soul」、2018年に開始され、WeChatの漂流ボトルに似たゲームプレイを持つ「Yi Can」は、いずれも、仲間意識と匿名性を特徴とする見知らぬ人同士の仮想的な交流が、モバイルインターネット時代の新しい社交方法になりつつあることを示しています。

若者の友達作りの精神的ニーズを満たすこのようなタイプの新製品は、長い間開発されてきましたが、まだ独占製品を形成していません。現在非常に人気があるように見えるソウルでさえ、製品事業の継続的な拡大とサービス機能の多様化の増加に伴い、ソウルも徐々に製品の位置付けが曖昧になり、開発の方向が当初の意図から逸脱し、均質的な開発に陥るなどの問題に直面し始めました。

初期の見知らぬ人向けソーシャル プロダクトでは、自社のユーザーを維持するという課題に直面するだけでなく、新しいプロダクトの影響にも直面することになります。新製品については、精神的なニーズを満たすことに重点を置いた見知らぬ人との友情の方向にはまだ多くの発展の余地があります。段階的な競争と明確なポジショニングを備えた製品を作成することは、実現可能な開発方向です。

3. 政策と法律

出典: iiMedia Research

2018年はソーシャルネットワーキングにとって大きな年であり、見知らぬ人同士のソーシャルネットワーキングも話題になりました。その主な現れは、大量の資金の流入による見知らぬ人同士のソーシャルネットワーキング製品間の激しい競争でした。約20のソーシャルアプリがさまざまな金額の資金調達を受けた。わずか7日前にリリースされたBullet SMSは1億5000万元の投資を受け、実名制の商用ソーシャルソフトウェアであるMaimaiは2億ドルのシリーズD資金調達を受けた。

しかし、リスクとチャンスは共存している。出会い系アプリの避けられないホルモンマッチング戦略と不完全な審査メカニズムにより、ユーザーはルールを回避したり、プラットフォーム上でポルノを広めたりするなどの悪質な行為に従事しやすい。2019年第1四半期には、ポルノと違法出版物の撲滅という国の政策の下、流通チャネルと国の規制当局から一連の出会い系ソーシャルプラットフォームが相次いで閉鎖命令を受けており、「ソウルソーシャル」アプリとして位置付けられているSoulも例外ではない。

特にタンタンやモモなど、ホルモンマッチングに焦点を当てた一連の製品の場合、それらが触れるグレーゾーンは製品の位置付けと重なっており、それが長期的な問題点となり、モモがライブストリーミングeコマースなどの他のビジネスモデルを開発した理由の1つになります。

2. ユーザープロフィール

1. 配布

図: 2019年第1四半期の中国における見知らぬ人向けソーシャルアプリの性別分布 (出典: iiMedia Research)

「Momo」「Soul」「Baobao」「Yuanjian」「Dianmi」という5つの有名な見知らぬ人向けソーシャルアプリのユーザーポートレートから判断すると、男性ユーザーが市場の大多数を占めています。この観点から見ると、より多くの女性ユーザーを獲得することは、見知らぬ人とのソーシャル プロダクトにとって大きな競争上の優位性となります。

図: 見知らぬソーシャル ネットワーキング ユーザーの年齢分布 (出典: Mob Research Institute)

Mob Research Instituteが発表した2019年の見知らぬソーシャルユーザーの年齢分布によると、ユーザーアクティビティの観点から見ると、見知らぬソーシャルアプリの主なユーザーは35歳以下の人々です。比較的高い市場シェアを持つ弱関係ソーシャルプロダクト「Momo」を参考にすると、ターゲットユーザー年齢層は主に18～44歳で、コアユーザーは主に18～34歳に集中しています。

これらのトップユーザーは、すでにある程度の経済的自立を果たしており、交際関係も比較的固定されており、ライフスタイルも安定しており、自由時間も比較的断片化されています。新興の見知らぬ人向けソーシャルネットワーキングアプリ「Soul」「Baobao」「Yujian」のトップユーザーは18歳から24歳に集中している。これらのユーザーのほとんどは学生であり、自由時間が多く、集中した自由時間があり、ニッチな興味や趣味を持ち、購買力が弱いです。

図: 主要な見知らぬ人向けソーシャル アプリのユーザーの地理的分布 (出典: Mob Research Institute)

地理的な観点から見ると、二級都市は見知らぬ人と友達になりたいという需要が最も強い場所です。これは、わが国全体では二級都市が多数存在し、大都市と同等の生活圧力も抱えているからです。さらに、精神的な社会的交流と比較して、外見に基づく社会的交流は、沈下市場においてより多くの利点を持っています。

消費特性の観点から見ると、沈下市場の所得の絶対値は1、2線都市のそれとはかなり異なり、価格とブランドに対してより選択的で敏感である。同時に、1、2線都市のブランド忠誠心は低線都市のそれよりもはるかに高い。したがって、製品の位置付けを把握し、市場のバランスをとることが重要である。

図2.1.2 6種類のアプリケーションの使用時間分布（出典：中国電信）

第44回中国インターネット発展統計報告によると、ソーシャルアプリユーザーの利用時間は午前9時から午後11時までの間で比較的均等に分散しており、主に断片的な空き時間に製品を使用している。

2. ユーザーのニーズ

図: 見知らぬ人との出会い系アプリに対するユーザーの要求 (出典: Jiguang Research)

Aurora の調査データによると、対象ユーザーは、チャットや打ち明け話ができる相手を探したり、自分の社交の輪を広げたりするために、出会い系アプリをより多く利用しています。異性と出会い、短期的または長期的な関係を深めようとする意図的な試みは、予想ほど多くありません。

図: オフラインで出会った友人の数の統計 (出典: Jiguang Research)

上の写真は、この点をよりよく証明しています。現代の若者、特に大都市に漂う若者は、社会生活、経済、地位などにおいて、さまざまな抑圧を受けており、精神的な支えも大きな要求となっています。

このことから、多くのターゲット ユーザーは、特定の生活シーンや断片化された時間の中で孤独感を和らげるために、オンラインで「木の穴」を時折見つけることを望み、知人との社交的なやり取りの中では表現できない、または表現するのが不便な感情を発散するはけ口としてこれを使用していることがわかります。

見知らぬ人とのソーシャル アプリの匿名環境は、現実の生活から遠く離れているため、ユーザーに遠距離からの安心感を与えることができます。見知らぬ人とのソーシャル アプリのユーザーの多くは、見知らぬ人とのソーシャル アプリの弱い関係の連鎖を現実の生活に持ち込もうとしないか、ほとんどしません。

アプリストアには見知らぬ人との出会いに関する製品がたくさんありますが、まだ欠点がいくつかあります。著者はランダムに周囲のユーザーを調査したところ、大多数のユーザーは、現在の多くのアプリには使用しないセクションがたくさんあると考えています。

もちろん、アプリが成熟するにつれて、ビジネス拡大や商業提携のための新しい機能モジュールが数多く開発されることになります。しかし、機能が複雑になると、ユーザーはどこから手を付けてよいのか分からなくなり、メインモジュールの使用に一定の混雑や制限が生じる可能性もあります。

特にアプリの新規ユーザーの場合、このような問題は簡単にトラブルを引き起こし、アプリの学習コストの増加や使用中止につながり、結果としてユーザーを失うことになります。未知のソーシャルアプリ、特に新しく開発されたソーシャルプロダクトの場合、ユーザーのニーズを特定し、必要なセクションを構築し、ポジショニングを貫くことが特に重要です。

3. 製品分析

1. タンタン製品分析

1) 製品の位置付け

地理的な場所に基づいた見知らぬ人との出会い系プラットフォーム。外見に基づいたソーシャル製品の作成に専念し、対象ユーザーの「独身状態を打破」のニーズを解決します。

2) ユーザー分析

Tantan はユーザーベースが大きく、その大半は男性です。iResearch Index のデータによると、Tantan ユーザーの 57.91% は男性で、上位のユーザーは主に 18 歳から 35 歳の間です。このことから、Tantan のコアユーザー層には、学生や新入社員に加え、すでに一定の社会経験を積んだ社会人も含まれており、ターゲットユーザーは主にホワイトカラー市場であることが分かります。

ユーザーは幅広い活動をカバーし、ある程度の購買力を持っています。ターゲットユーザーは忙しい生活を送っており、シンプルかつ効率的な方法で友達を作りたいと考えています。Tantan のカードスワイプインタラクションデザインは、ユーザーグループのこのニーズを非常によく満たしています。

第二に、地理的分布の観点から見ると、Tantanは一級都市と二級都市のターゲットユーザーに加えて、沈没市場でも依然として比較的高い受容性を持っています。

図: Tantan ユーザーの性別分布 (出典: iResearch Index)

図: Tantan ユーザーの年齢分布 (出典: iResearch Index)

3) 製品の特徴

Tantan のコア機能は、ユーザーがプラットフォームにアップロードされた個人の写真に基づいてカードをスワイプすることで、お互いに「いいね！」する意思を決定することです。お互いに「いいね！」した人だけが友達になることができ、それが Moments の閲覧やチャットなど、その後のすべてのインタラクティブな操作の前提条件となります。

この観点から見ると、Tantan はユーザーのプライバシーを比較的よく保護しています。両方のユーザーが「いいね！」を右にスワイプした場合にのみ、友達になることができます。近くのユーザーの更新は地理的な場所に基づいて公開されず、他のユーザーが「いいね！」を右にスワイプしても通知されないため、ユーザーが迷惑な情報を効果的にフィルタリングするのに役立ちます。

メインのゲームプレイはシンプルで、主にカードをスワイプして友達をフィルタリングするだけですが、シンプルで高速なインタラクティブなデザインにより、ユーザーに優れたエクスペリエンスを提供します。製品の機能レイアウトに関しては、機能を拡張するために、Tantan は下部のタブ形式を使用してより多くの機能を搭載しています。

同社の製品ホームページには、主にカードスワイプ機能があり、これはその後のやり取りの前提条件です。メッセージページには、友達やチャット情報が表示され、検索もサポートされています。新たに追加されたフラッシュチャット機能は、距離に基づいてオンラインユーザーをマッチングします。ユーザーは、マッチングしたユーザーと一定時間チャットした後にのみ、双方のアバターのロックを解除して友達になることができます。ディスカバリーページには、友達の輪への入り口と匿名の秘密のクラッシュへの入り口があります。マイページには、主にユーザーの個人プロフィール、個人の権利と利益などの情報が表示されます。

4) 長所と短所の分析

アドバンテージ：

1. Tantan の効率的で習得しやすいカードスワイプ操作は非常に成功しています。学習コストが低く、すぐに使い始められるため、ユーザーが空き時間に製品を使用するのに最適です。
2. ユーザーの右スワイプのいいねは他のユーザーには通知されないため、無効な情報によってユーザーが邪魔されることを防ぎます。
3. このソーシャルソフトウェアを使用する際のユーザー心理の観点から、ユーザーは自分の個人ホームページや動的情報を近くの人に直接見られたくない場合があります。そのため、Tantan は近くのユーザーの動的情報をユーザーが直接閲覧できるようにせず、両者がお互いに選択した後にのみ公開します。
4. この製品は見知らぬ人とのソーシャル ネットワーキングと独身者検索機能に重点を置いているため、ユーザーはチャットしている異性に自分と他の異性ユーザーとの親密なやり取りを見られたくないと考えています。そのため、Tantan’s Moments のコメントやいいねは非公開であり、公開されないため、ユーザーのプライバシーをしっかりと保護できます。

不十分：

1. Tantanは外見重視のソーシャルネットワーキングに重点を置いているため、外見が良くないほとんどのユーザーにはメリットがありません。外見の良さでユーザーを引き付けるだけでなく、ユーザーエクスペリエンスを向上させてユーザーを維持することがより重要な課題です。
2. この製品で新たに導入されたフラッシュチャット機能は、双方のアバターをアンロックする前に、一定回数チャットする必要がある。これは神秘的な雰囲気を醸し出すが、製品本来の位置づけに反し、製品自体のシンプルで効率的な機能を軽視するものでもある。その結果、チャットの質が低下し、ユーザー間の関心も薄れる可能性がある。また、製品自体が「外見に基づくソーシャルネットワーキング」に参加したいターゲットユーザーにとって本当に魅力的であるかどうかも疑問である。

2. ソウルプロダクト分析

1) 製品の位置付け

ビッグデータ マッチング アルゴリズムに基づいた見知らぬ人との出会い系プラットフォーム。魂を中心に考えに基づいたソーシャル プロダクトの作成に専念しています。

2) ユーザー分析

Soulは、ストレンジャーソーシャル市場のダークホースとして、Douban、Douyin、Weiboなど女性ユーザーが多いアプリに広告を掲載し、「スピリチュアルソーシャルネットワーキング」という製品ポジショニングにより、初期段階で多くの女性ユーザーを獲得しました。

女性は男性に比べて感情的であり、社交の過程でより深く繊細なコミュニケーション方法を追求しています。また、外見に対する要求も男性より低いです。そのため、Soulが初めて市場に参入した時、女性ユーザーの男女比は長い間男性ユーザーを上回り、お粥よりも人が多いという異常な状況を形成していました。図2.2.1に示すように、これはiResearchデータが提供する2018年7月のSoulユーザーの男女比です。

図: ユーザーの男女比 (出典: iResearch Index)

製品が徐々に成熟するにつれて、Soul のマーケティング戦略はますます多様化しました。女性ユーザーが増えるという利点に加えて、男性ユーザーも増えました。

図2.2.2に示すように、これはiResearchデータが提供する2021年2月のソウルの適用人口の男女比です。製品ユーザーの男女比は徐々にバランスが取れてきており、男性が女性よりわずかに多くなっており、現代のインターネットユーザーの一般的な使用分布と一致していることがわかります。

図: ユーザーの男女比 (出典: iResearch Index)

年齢分布から見ると、Soulのトップユーザーも主に18歳から35歳に集中しています。このグループはより切実な友達作りのニーズを持っていることがわかりますが、Tantanと比較すると、Soulのユーザーグループはより若く、主に大学生や社会に出たばかりの若者です。

若いユーザーは一般的に新しいものに対してより受容的で、製品を使った新鮮な遊び方により注目しています。そのため、アルゴリズムベースのソウルマッチングの導入に加え、ソウルは音声マッチング、顔ブロックビデオマッチング、近くの「ラブベル」マッチング、グループチャットパーティーなど、新しい遊び方を次々と導入してきました。

図: ユーザーの年齢比率 (出典: iResearch Index)

地理的分布の観点から見ると、Soulのユーザーは主に1級都市と2級都市に集中しており、沈没市場の中では持久力が不足している。

3) 製品の特徴

Soul の主な機能には、チャット、更新情報の投稿、ダイナミック スクエア、個人プロフィールなどがあります。ホームページでは、惑星の形でユーザーがランダムに表示され、カード スタイルのナビゲーションを使用して、さまざまなマッチング ゲームプレイへの入り口が表示されます。

スクエアにはフォローしているユーザーの更新情報やおすすめが表示されるほか、テーマ別分類に基づいた新しい発見ページセクションが追加されました。瞬間的な公開は、オーディオ、画像、テキスト、投票などの複数の形式をサポートし、ユーザーがコンテンツを公開し、コミュニティのアクティブなステータスを維持できるようにガイドします。

チャットページは、アドレス帳とチャットページの 2 つの列に分かれており、過去のチャットユーザーとフォロワーがすべて表示されます。検索機能をサポートしており、ユーザーは過去のチャットユーザーやチャット記録を検索できます。さらに、ユーザーは気分やオンラインステータスを設定することで、その瞬間にチャットをするかどうかを選択することもできます。個人ホームページでは、ユーザーの個人情報や過去の更新情報、フォロワー数やフォロー数などが表示されます。

4) 長所と短所の分析

アドバンテージ：

1. トップユーザーのほとんどは若者であるため、Soulのマッチング方法は非常に多様であり、同時にさまざまな特性を持つユーザーのニーズを満たしています。たとえば、感情的なユーザーはソウルマッチングを選択でき、音をコントロールするユーザーは音声マッチングを選択でき、恋に落ちたいユーザーはラブベルを鳴らすことができます。
2. Soulはスピリチュアルデートのポジショニングと合理的な広告で、多くの女性ユーザーを引きつけています。初期段階では、男性ユーザーよりも女性ユーザーが多い広告マーケティングを使用して、男性ユーザーを引きつけ続けました。マーケティング戦略は非常に巧妙です。さらに、物質的な生活水準が向上し続けるにつれて、「魂に従って自分を見つけよう」というスローガンは、女性ユーザーの心をつかむだけでなく、特定の精神的ニーズを抱え、一人で活動している多くの孤独な若いユーザーを引き付けています。
3. ユーザーがチャットしているとき、チャットページにはチャット友達間のチャット人気度が表示され、ハートが点灯してユーザーがチャットを続けるように促し、小さな目標を達成することでユーザーの粘着性が向上します。

不十分：

1. マッチングアルゴリズムはまだ不完全であり、簡単なテストではユーザーを正確にプロファイリングすることができず、製品の主な機能であるソウルマッチングの精度が低くなっています。
2. ユーザーはマッチングする友達を選ぶ際に十分な自主性を持っておらず、システムは主にアルゴリズムによるランダムマッチングに依存しています。ユーザーの参加度は高くなく、マッチング結果がユーザーの期待に応えられない可能性があります。
3. マッチングの閾値が低いため、多くの人の挨拶メッセージが突然ユーザーのチャットリストに表示され、ユーザーに迷惑をかけてしまいます。
4. この製品は多くの広告を出し、短期間で多くのユーザーを集めましたが、製品自体の管理が追いつかず、ダイナミックスクエアの品質が低下し、多くのユーザーが自撮り写真を投稿するなど、製品本来の意図から外れてしまいました。
5. 製品には新しい機能やセクションが多すぎて、空間レイアウトがあまり合理的ではないため、製品の焦点がぼやけ、ユーザーの学習コストが増加します。

IV. 要約と提案

ストレンジャーソーシャルソフトウェアは、ユーザーに社交の輪を広げ、感情的な交流を行うプラットフォームを提供します。主なユーザーグループは、18〜35歳の年齢層に集中しており、友達を作る必要性が切実にあります。地理的な観点から見ると、その大部分は2級都市に分布しています。これは、私の国全体に2級都市が多く、同時に1級都市の生活プレッシャーがあるためです。

現在、わが国の異性ソーシャル市場は、主に「Momo」と「Tantan」がリードしており、外見重視のソーシャルネットワーキングに重点を置いています。その後、ライブストリーミングなどの事業を展開し、変革は比較的成功しました。異性ソーシャル市場の新星であるSoulは、スピリチュアルソーシャルネットワーキングとして位置付けられ、一定の市場シェアを獲得し、スピリチュアルソーシャルアプリのリーダーになりました。

しかし、経営陣が宣伝に追いつけず、現状の製品におけるコミュニティコンテンツの質が低下し、ポジショニングが曖昧になってきています。少し性急な感じがして、差別化競争から同質化競争へと移行しつつある傾向にあります。

国内外の異国のソーシャルマーケットを見てみると、一般的に言って、国内と海外のソーシャルプロダクトの位置づけは異なります。国内のソーシャル製品は、多くの場合、さまざまな対象ユーザーのさまざまなニーズを考慮する必要があり、そのため多くの機能モジュールを開発し、大規模で包括的な製品を作成することに注力しています。

海外製品はより垂直に細分化されており、多くの場合、特定のニーズを持つグループに対応するために 1 つの機能のみを作成することに重点を置いています。これら 2 つの製品開発方法には、それぞれ長所と短所があります。

国内市場にとって、大規模で包括的な製品を開発することは、より多くのユーザーを引き付け、さまざまなユーザーのニーズを満たすために当然のことです。しかし、大規模で包括的な製品を盲目的に追求すると、ユーザーの学習コストが高くなったり、製品の位置付けが徐々に曖昧になったりするなどの問題が発生する可能性があります。

この点では、WeChatが模範を示したと言える。WeChatは継続的なバージョンアップで多くの新機能を発表しているが、これらはユーザーのホームページに反映されていないことが多い。ミニプログラムを表示するには、ユーザーはチャットインターフェース上でドラッグアンドドロップする必要があり、財務管理、生活サービス、交通など、その他の拡張協力プロジェクトは支払いホームページで確認する必要があり、設定で発見ページを管理できる。

このアプローチは、基本的なソーシャル機能のみを必要とする保守的なユーザーを統合するだけでなく、新しい機能を学習して探求し、ディープユーザーになる意欲のある若者をより多く引き付けます。著者は、この方法はWeChatだけでなく、他のソーシャルアプリでも良い参考になると考えています。

著者: シャオ・シュン

出典: シャオ・シュン