インターネット時代では、あらゆる種類の優れた機能を備えた革新的な製品が不足することはありません。残念ながら、多くの製品が何年も市場に出回っているにもかかわらず、一般大衆に受け入れられていません。製品は良いのですが、宣伝が難しいのです。なぜでしょうか?

重要な理由の 1 つは、新しい製品や技術は競合他社よりはるかに優れている可能性があるものの、その成功は消費者の認識に左右されるということです。

ユーザーは、一般にあまり知られていない馴染みのない新製品を簡単には購入しません。それは、その製品が何であるかがわからず、ましてやそれをどうすればよいのかもわからないからです。

新製品が市場の他の製品とあまりにも似ている場合、人々はそれに魅力を感じないでしょう。新しいバージョンが古いバージョンと非常に似ている場合、なぜソフトウェアの更新に余分な時間を費やすのでしょうか?例えば、エバーグランデが発売した新しいタイプの米や新しいミネラルウォーターは、市場の既存の製品とあまりにも似ているため、何年も宣伝活動を行ったにもかかわらず、大きな成功を収めていません。

では、新製品を宣伝する際に、市場に素早く参入し、ユーザーの認知度を高めるための良い方法は何でしょうか?

1. 分類

新製品が発売されたら、まず最初に、ユーザーが製品カテゴリーを分類できるように支援する必要があります。なぜなら、ユーザーが新しい製品の分類方法を知らず、その製品が何に使用されるかを知らなければ、その製品が本当に必要かどうかを判断できないからです。

例えば、キウイフルーツを宣伝したい場合、まずは誰もが概念を持てるように、キウイフルーツをフルーツのカテゴリーに分類する必要があります。フルーツなので、まず食べることができ、一定の栄養価があります。価格は他のフルーツと同様で、高すぎないものにする必要があります。

キウイフルーツをまずカテゴリーに分類しなければ、多くの人はそれを食べる勇気がないでしょう。結局のところ、見た目が醜くて毛むくじゃらだからです。

数年前、Apple は今日のスマートフォンの先駆けとなるハンドヘルド コンピュータ Newton を発売しました。そのデザインと外観はコンピュータのようで、コンピュータのカテゴリに属していましたが、最終的にはパフォーマンスの低い製品になりました。

数年後、iPhoneが宣伝されたとき、それはコンピューターとして分類されていませんでした。iPhoneのさまざまな機能により小型コンピューターになりましたが、Appleはそれを携帯電話として分類し、最終的に大成功を収めました。 。

したがって、新製品を宣伝するときは、まずそれをカテゴリーに正しく分類する必要があります。

2. 慣れたコートを着る

突然、新しい未知の製品が登場すると、あまりにも馴染みがないため、人々はそれを受け入れるのに苦労することがよくあります。結局のところ、人類の進化の歴史を通じて、人間は常に馴染みのあるものを好んできました。

1886年、ドイツで最初のガソリンエンジン車が誕生すると、ヨーロッパの街に車が姿を現し始めました。馬に引かれずに車が独りで街を走るのを見た人々は皆驚きました。アメリカではこの「悪魔の車」を都市の退廃の象徴とみなし、車の公道走行を規制する法令が出されました。

馬たちはこの騒々しく乱雑な「馬なし馬車」を恐れていたため、驚いて逃げ出すことが多く、馬車に乗っている乗客を不安にさせました。当時の自動車の運転手は御者からよく嘲笑されたため、当時の市場では自動車がユーザーに受け入れられることは困難でした。

1899 年になって初めて、賢い発明家が車を人間と馬の両方にとってより快適なものにする解決策を思いつきました。彼は車の前部に、肩まで本物の馬の頭のレプリカを設置した。

この改造車は馬車に似ています。このタイプの車両が道路を走行している場合、馬や乗客が驚かされる可能性は大幅に減少します。

今、車の前に馬の頭が貼ってあるのを見たら、私たちは間違いなく大声で笑い、これは本当に馬鹿げていると思うでしょう。今ではばかげていると思うかもしれないが、初めて車を見たときの人々がどれほど恐怖を感じたかは想像しがたい。

車の前面に馴染みのあるものを設置すると、新しいものに対する人々の恐怖が効果的に軽減されます。

American Digital Video 社が、現在ではデジタル ビデオ レコーダー (TiVo) として知られている製品を初めて導入したとき、同社は自動車を導入したときと同じような課題に直面しました。この技術は革新的で、まったく新しい市場を創出する可能性を秘めていますが、成功するには人々の消費習慣を変える必要があります。

移行を支援し、消費者が新しいサービスを理解しやすくするために、American Digital Video は、テレビの下やセットトップ ボックスの上に置ける黒いカセット レコーダーのような外観の TiVo デバイスを設計しました。

この黒い四角い箱をこじ開けてみると、内部の構造が全く違うことがわかります。 VCR は昔ながらのフィルムカメラのようなもので、フィルムは装置の周りに巻かれた長いテープであり、ビデオはテープ上に記録されます。 TiVo はまったく異なります。

名前が示すように、TiVo は実際にはコンピューターであり、巻き取るフィルムはありません。そのため、同社はデバイスを VCR のような外観にする必要はなく、標準的なラップトップ コンピューターやデスクトップ コンピューターの形状にすることもできたのです。

その後、iPhone を宣伝する際、ジョブズは iPhone を携帯電話 + ゲーム機 + テレビに鮮明に例えました。

今日のデジタル操作の多くは、見た目や形式において現実の操作を彷彿とさせます。たとえば、アイコンをクリックしてドキュメントを保存したり、デジタル ファイルをゴミ箱にドラッグして削除したりできます。オフライン製品にも、高級車のダッシュボードの木目模様やベジタリアンが食べるハンバーガーの焼き目など、視覚的な類似点が多くあります。これらすべての巧妙なトリックは、新しいものを私たちの目にもっと馴染みのあるものに見せるために考案されたものです。

もっと広い意味では、革命的なイノベーションを人々の生活にうまく取り入れるには、それを馴染みのある「外套」で包むことが必要になることがよくあります。

3. 差別化

新製品の場合、単に馴染みがあるだけでは十分ではなく、差別化も必要です。たとえば、当時の自動車は「馬に引かなくてもよい荷車」と表現されていました。このように、親しみやすさと差別化が同時に生まれます。

言い換えれば、新製品をうまく宣伝するには、馴染みがあり、かつ差別化されている必要があります。

たとえば、前述のように、American Digital Video Company は、この革新的な製品を人々に安心して使ってもらうために、VCR を人々が一般的に馴染みのある製品の外観にデザインすることにしました。 American Digital Video 社は、この革新的な技術を人々に馴染みのあるものに隠すことで、その馴染みやすさを利用して差別化された製品をより魅力的なものにすることに成功しました。

同時に、巧妙な設計によって漸進的なイノベーションをさらに革新的にすることができます。 Apple が 1998 年に iMac をリリースしたとき、それは技術的には小さな進歩でしたが、見た目は革命的でした。 iMac は、ありきたりの黒やグレーの箱ではなく、チューインガムのような外観で、タンゴオレンジとストロベリーの 2 色があります。この製品は、テクノロジーではなくデザインによる独自性によって大成功を収め、購入ラッシュを引き起こしました。

人々はテクノロジーを純粋な形で評価することはありません。デザインとテクノロジーが組み合わさって、消費者の製品に対する認識に影響を与えます。革新的な製品を適切に差別化できれば、相乗効果は最大限に発揮されます。

著者: エスケープ

出典: Taoxuzi (taoxuzi23)