B2Bテーマプロモーションのためのクローズドループ思考

PDCA は、Plan (計画)、Do (実行)、Check (評価)、Action (改善) の略で、タスクの動作によって問題を解決し、これら 4 つのリンクを繰り返して確認および要約し、最終的に最終処理結果に対するフィードバックと修正を行う閉ループ プロセスを指します。企業のマーケティングやプロモーションの手段の一つとして、テーマプロモーションでもテーマ設計にPDCAクローズドループ思考を活用することができます。

従来のメディアにとって、テーマプロモーションとは、毎号の大規模な特集記事や、複数号にわたって継続的に取り上げられるトピックスであり、ある段階の焦点となることが多く、社会的効果を最も生み出せる焦点でもあります。

B2B 企業マーケティングやブランドプロモーションでは、この方法により予想外のビジネス目標を達成することもできます。際立ったブランドストーリーであれ、差別化された機能を持つ製品イメージであれ、模範となる業界ベンチマークであれ、波紋を巻き起こす社会的効果であれ、それらはすべて、その背後にあるテーマプロモーションを通じて形成されます。これらは、注意深く設計されているか、刺激を受けているか、または多様であり、その表現方法は、単一のテキストの公開から、より豊かで、より多様で、より参加型のマーケティング活動へと徐々に進化してきました。

最近、ジャーナリストの友人と頻繁に連絡を取り合っています。彼らの話題作りの能力には驚かされます。これは思いがけず、私の仕事経験の紆余曲折を思い出させました。それぞれの経験の背後には、本質的に同じルールがあるようです。

そこで、これまでの新聞社や企業サービスでの実務経験を組み合わせ、PDCAのクローズドループ思考を活用し、シンプルな方法論を整理してまとめましたので、皆様の参考になれば幸いです。

1. クローズドループ思考とは何ですか?

PDCA とは、Plan (計画)、Do (実行)、Check (評価)、Action (改善) の 4 つのステップでタスクの動作を繰り返す閉ループ プロセスを指します。計画を使用して対象の動作を細分化し、結果を確認して要約し、最後にフィードバックを提供して計画を修正します。このようにして、各リンクに新しい要素が注入され、各サイクルで未解決の問題がいくつか解決され、スパイラル上向きの状態が形成されます。

ほとんどすべてのことはPDCAのクローズドループ思考に従っています。このクローズドループが理解できないということは、十分に考えられておらず、統合できていないことを意味します。一度閉じたループが形成されると、ループはどんどん速く回転し、好循環を形成して、無限に段階的に進歩していきます。企業経営のフライホイール効果など。

PDCA はプロジェクト管理に適しているだけでなく、企業、部門、さらには個人にとっても優れた指導的意義を持ちます。物事を組織的、体系的、科学的に処理する方法を教える優れたツールです。まとめると、次のような特徴があります。

• それは繰り返されるサイクルと緩やかな上昇の状態です。
• 新しい要素がループに絶えず挿入され、各ループは前のチェックの結果を単純にコピーすることはできません。
• 閉ループが形成されると、タイムリーなフィードバックと迅速な応答により、速度がどんどん速くなります。
• 大きな閉ループと小さな閉ループは互いに補完し合い、分解後の目標は一貫しています。
• クローズドループが単純で、関与する要素が少ないほど、改善効果は明白になり、成功率が高くなります。

2. テーマ推進のためのクローズドループ思考

割り当てられたタスクを完了する前に、クローズドループ方式で考える習慣を身につける必要があります。全体の計画を熟考し、閉じたループを形成すると、あなたの行動は物事の発展の法則と論理に沿ったものになります。このようにしてのみ、「正常な心」で物事に対処することができます（いわゆる正常な心とは、物事を考えるための出発点に戻り、物事の本質に焦点を当てるという、達成するのが容易ではない異常な心です）。

まさにこの記事で取り上げるテーマプロモーションのようなものです。最初にタスクを受け取ったとき、私は次のようなクローズドループ思考に従ってタスクを計画し、設計しました。

上記のアイデアによると、まず考えなければならないのは、このテーマプロモーションの目的は何なのかということです。

1. 同社の新しいスマート税務ソリューションを宣伝する。
2. 主要顧客から少なくとも 20 件の高品質なリードを獲得します。
3. 税務デジタル化のプロフェッショナルなイメージを確立する。

第二に、これをどうやって達成するのでしょうか?中国共産党中央弁公庁と国務院弁公庁が最近発表した「税収徴収管理改革のさらなる深化に関する意見」に合わせ、税務界の権威あるメディアと協力してテーマのプロモーションを行う予定でした。

しかし、それをどのように展開するのでしょうか?ターゲット顧客層に積極的に参加してもらうために、提携メディアの権威を活かしたエッセイコンテストの開催、優秀作品のオンラインプロモーション、オフラインでのレビューや表彰をマーケティング活動として活用し、リード獲得に努めました。

では、エッセイの内容と製品との互換性をどのように制御するのでしょうか?これにより、B2B製品需要と同様に、顧客の困難をガイドし、対象顧客を活動に参加させるように導く「アジェンダ」の設計が実現しました（アジェンダ設計の手法については、次の章を参照してください）。

計画された目標と実装パスの方向性が決まったら、定量化または細分化できる具体的な目標も設定する必要があります。例えば、大企業に論文募集を出し、協力メディア、新メディア、ターゲットを絞った招待を通じて、少なくとも 200 社の大企業が参加できるようにしたり、著名な専門家を招いてオフラインでレビューを実施したり、オフラインで 50 件の賞を授与したりすることもできます。これにより、計画された目標を確実に達成できるようになります。

一般的に言えば、実行パスが明確であればあるほど、結果分析の価値が高まります。これは、セグメンテーションの目標が異なると、明らかになる問題がより明確になるからです。

この部分を分析する最良の方法は、フィッシュボーン法を使用して、「なぜ特定の目標が達成されなかったのか」という質問をすることです。特定のサブタスクが実行されないのはなぜですか?実装戦略はなぜ変わるのでしょうか?各問題には解決策が対応しており、最終的な処理と修正の段階にフィードバックするために使用されます。解決できる問題は改善され、解決できない問題は、根本原因が明らかになり解決策が見つかるまで次のサイクルに進みます。

3. 小さなクローズドループ: トピック設計スキル

閉ループ思考の特徴によれば、それらはすべて、小さなループの中に大きなループがあり、小さなループが大きなループを保護し、大きなサイクルを促進するという基本原則に従います。各階層の部門は、会社の方針や目標に基づいて独自の PDCA サイクルを持ち、小さなリングの中に大きなリングを形成し、さらに小さなリングの中に小さなリングを形成する必要があります。大環は小環の母体と基礎であり、小環は大環の分解と保証です。

したがって、この章で説明する設計手法は、実際にはテーマのプロモーションという大きな閉ループの中の小さな閉ループです。これを例にとり、大きなクローズドループを促進する上での小さなクローズドループの重要性について議論してみましょう。

B2B企業のテーマプロモーションのテーマと内容を見ると、基本的に2つの方向に分かれています。1つは、人々の共感を呼び、企業のサービス価値を反映する可能性が最も高い「難易度重視」のテーマプロモーションです。もう1つは、資本の注目を集め、業界の現象を暴露する可能性が最も高い「調査重視」のテーマプロモーションです。

B2B 業界で最もよく聞かれる用語は、顧客需要と需要分析ですが、これらは実際には「難易度重視」の典型です。したがって、私たちはこれをエッセイ募集の方向性を導くための中心的な考え方として使用します。計画された目標は、エッセイ募集活動が全体目標のテーマと密接に関連していることを確実にし、活動の焦点がずれないようにすることです。

それで、どうやって実行するのでしょうか?まず、顧客の困り事の本質を把握し、業界の問題点を整理することから始め、現在の政策をターゲットに合わせてマッチングさせ、マッチング度合いに応じていくつかのテーマの方向に分け、テーマに密着した豊かな題材を形成します。

例えば、前述の税収徴収管理改革政策は、「第14次5カ年計画」期間の税収徴収管理「ロードマップ」を確立しただけでなく、企業税のデジタル化やリスク管理のアップグレードに対しても高い要求を提示した。このような状況において、企業が財務・税務のデジタル変革の過程で直面する困難と課題は再び拡大しており、企業は内部規制と外部予防の二重の圧力に直面しています。

今回、当社は「難題志向」を活用して業界の悩みを整理し、製品の優位性と既存の大手企業顧客事例を組み合わせ、「数字による課税」「スマート課税」「正確な監督」などの政策の核心理念と照らし合わせ、顧客が関心を持ち、意見を述べる一連のトピックを企画し、権威あるメディアの支持も加えてイベントの有効性を確保します。

最終結果の分析と処理修正段階は、データ統計を使用して問題の根本原因を客観的に指摘し、小規模な閉ループ計画を適時に調整できるように、段階的に実行するのが最適です。これは、元の運動状態を維持し、螺旋状の上向きのパターンを形成できるようになるまで、「どんどん速く回転する」というクローズドループ思考の特徴です。

クローズドループ思考は、すべてのリンクが複雑であればあるほど良いということを意味するわけではないことに注意が必要です。実践では、クローズドループ モードが単純であればあるほど、回転速度が速くなり、成功率が高くなることがわかっています。

著者: 悲しい秋のゲスト

出典: 悲しい秋のゲストなし