WeChat の 10 年間、張小龍が私たちに製品の方法論について教えてくれたことをご紹介します。

WeChatオープンクラス：インターネット業界の春節祭、インターネットの人々のためのカーニバル！

最近、芸能界の「メロン」とは別に、WeChatモーメントや各種グループチャットに溢れているのは、間違いなく小龍兄弟のインターネット業界向け公開講座だ。

10年来の付き合い、その情熱はなかなか冷めない！

毎回、小龍さんの思考の高さ、思いの深さに深く感銘を受けています。公開コースに反映されている製品方法論は教科書と同じくらい古典的です。

1. フロンティア

スポーツウェアを着て、少しアクセントのある中国語を話し、スピーチをしているときには、少し恥ずかしがりや臆病ささえ感じられた。

神に祝福されたこの男は見た目はごく普通だが、87分間の演説で語ったことは実に現実的だった。

ここに一連の統計があります:

小龍兄さんは大げさな話はせず、ごく普通のプロダクトマネージャーとして、過去10年間のWeChatの変化を膨大な数のユーザーに報告しているようでした。

以前、プロダクトマネージャーの分類についてまとめました。

ジュニア プロダクト マネージャーは機能モジュールに重点を置きます。

上級製品マネージャーは製品そのものに重点を置きます。

シニアプロダクトマネージャーはビジネス領域に重点を置いています。

そして、神に祝福されたプロダクトマネージャーである張小龍は、どのような次元と視点から製品を見ているのでしょうか?

この公開授業を通じて、氷山の一角を垣間見ることができます。まとめると、「三つの目的と一つの考え」です。一緒に崇拝しましょう〜

2. 背景

まず、一つの観点を述べさせてください。それは、 「英雄が時代を創る」のではなく、「時代が英雄を創る」ということです。

公開授業全体の約3分の2は、ビデオアカウントの内容についての話し合いに費やされます。

WeChatの10年の歴史を振り返ると、モーメンツ動画とほとんど無視されていた「ビデオステータス」を除けば、WeChatは動画に関して大きな変化を遂げていないことがわかります。

しかし、WeChatのような安定勢力であっても、TikTokやKuaishouなどの短編動画の流行の影響から逃れることはできない。

テンセントは対抗するために「微信」を立ち上げ、何度か追い上げを続けたが、ついに「Tik Tok」や「快手」の後塵を拝することができなくなった。2019年、WeChatはついに「動画アカウント」を立ち上げた。

そのため、2020年のオープンクラスでは、Xiaolongは次のように述べました。

製品の第一ルール: 製品の進化の方向は時代のトレンドに応え、流れに沿っていなければなりません。

3. ユーザー側

「有効需要分析の実施方法」に関する一連の記事では、ビジネスを理解する上で中核となるのはシナリオを理解することであり、シナリオを表現する典型的な方法はユーザー ストーリーであると述べました。

シャオロン兄弟は公開授業でも次々と物語を話してくれました。物語の主人公は私たち自身であるため、これらの物語は私たちに共感を与えました。

1. 誰（役割）

公開授業全体を通して、シャオロン兄弟は、全員（一般ユーザー）、機関、クリエイターの 3 種類のユーザー ロールについて言及しました。

2. 何（活動）

3 つの異なる役割が WeChat またはビデオ アカウントで完了したいアクティビティは基本的に似ていますが、占める割合は異なります。

WeChatでは、チャットしたり、モーメントを閲覧したりするだけですが、ビデオアカウントでは、ビデオを投稿したり、ビデオを閲覧したりします。

3. 価値

しかし、彼らが達成したい価値観は異なります。

（１）すべての人（一般ユーザー）：「動画を投稿する」、「曲を見る」、「ステータスを設定する」など、ソーシャルインタラクションの本質は、あなたと同じような人を見つけることだと張小龍は言います。

（２）機関に対して：私は常に于敏宏氏の「営利を目的としない事業を始めることはフーリガン行為である」という言葉に従ってきました。ビデオ アカウントの価値が最も直接的に表れるのは、それがあらゆる企業の公式 Web サイトであることです。

（３）クリエイターにとって：私たちが実現したい価値には、機関のような物質的な利益と、すべての人（一般ユーザー）のような感情的な共感の両方が含まれます。しかし、WeiboやTik Tokで大きなVに支配される恐怖を私たちは皆経験したことがあります...

4. 製品面

1. 製品の位置付け

ユーザー側を理解した後、「ユーザーのために何ができるのか」という質問について考える必要があります。

まず方向性を定める必要があります。それほど詳細である必要はありませんが、前進するための指針となるものでなければなりません。

公開授業で張小龍はポジショニングの問題について2回言及しました。1回はWeChatのポジショニング、もう1回はビデオアカウントのポジショニングです。

2. システム構築

システムは製品の中核となる概要です。

製品の方向性を決定したら、次のステップはシステムを構築することです。

システムの構築は大規模かつ高度なプロジェクトです。一度構築されると、1 つの動作がシステム全体に影響を及ぼすことがよくあります。後から廃止したり変更したりしたくなったら、大騒ぎするか、最初からやり直すしか方法がありません。

張小龍はこう言った。

3. グレースケールテスト

これはおそらく、特に過去 1 年間で WeChat で最もよく使用されている方法です。WeChat、公式アカウント、ビデオ アカウントのいずれであっても、「この機能があるのに、なぜ私にはないのか」という議論がよく行われます。

さらに、データはグレースケールテストを検証するための重要な基準です。

4. ユーザーエクスペリエンス

製品開発プロセスは、「使用可能」から「使いやすい」、そして「見栄えが良い」へと進みます。

「見栄え」を重視するのは UI の専門分野なので、ここでは詳細には触れません。しかし、それを「使いやすくする」ことは、多くの場合、プロダクトマネージャーの仕事の責任です。

張小龍氏がWeC​​hatを説明する際に使った言葉の一つは「シンプル」であり、同氏は「シンプルさは美しさ、実用性、合理性、優雅さの同義語として使っている」と付け加えた。

実際、WeChat のマイナーバージョンアップデートごとに、ユーザーエクスペリエンスが向上します。そして、この変化はとても単純なので、違和感なく昔の友人に再会したような気分になります。

公開授業で私が最も感動したのは、張小龍氏のようなレベルの人物が、今でもこうした小さな行事や小さな経験について私たち全員と話し合っていたことです。たとえば、フローティング ウィンドウなどです。

5. 思考コンセプト

思考概念は私たちの心の旗であり、常に私たちの態度や行動に影響を与えます。

小龍兄弟が表現したアイデアやコンセプトは本当に衝撃的です。皆さんに楽しんでいただけるよう、元の内容を抜粋します。

VI. 結論

おそらく成功の出発点は、最もシンプルなアイデアに過ぎません。張小龍が言ったように、当時彼が望んでいたのは、自分に合ったコミュニケーションツールだけでした。

そして、この単純なアイデアを極限まで推し進めるプロセスが、奇跡が起こるプロセスなのです。

最後に『二都物語』の名言を引用します。「今は最高の時であり、最悪の時でもある！」