「Juhuasuan」電子商取引マーケティングチャネルのフルリンク分析！

各電子商取引プラットフォームは、異なる位置付けを持つさまざまなモジュールに分かれており、これをチャネルと呼びます。

例えば、タオバオのホームページでは、100億の補助金は正規品の補助金に重点を置き、プラットフォームのスタイルと価格の精神に取り組んでいます。良品と日常良品の店は口コミの推奨に重点を置いて、商品の保持と日常の活動を向上させています。

この記事では、eコマース プラットフォームのマーケティング チャネルを構築、運用、最適化する方法について説明します。ここでのマーケティングチャネルには、Taobao の Juhuasuan、JD.com の JD.com フラッシュセール、Suning の Suning フラッシュセール、Pinduoduo の期間限定フラッシュセールなどがあります。

1. マーケティングチャネルの位置付け

プラットフォームに関係なく、マーケティング チャネルはプラットフォームの最初の画面に表示されるため、その重要性がわかります。

マーケティング チャネルは、プラットフォームの主な販売力と変換プラットフォームとして、プラットフォームのベストセラー製品、つまり最も低価格で品質が良く、明らかなプロモーション力を持つ製品を集めています。

私たちは、次々とプロモーション活動を通じて、ホットな消費に焦点を当て、最もコスト効率の高い商品の出所を探求し、消費者が購入すれば利益が得られ、安心して返品できるという考え方を作り上げています。同時に、小売業者やブランドオーナーが自社のカテゴリーでホットな商品を生み出し、ブランドの革新と効率性の向上を推進できるよう支援しています。

そのため、マーケティングチャネルのルールもプラットフォーム全体で最も厳格です。イベント登録時に過去XX日間のプラットフォーム全体での最低価格（取引価格/ページ価格）を要求することから、イベント中の貨物保険、イベント後の高価格に対する補償など、マーケティングチャネルの品質を段階的に保証しています。

プラットフォームの最も先進的でファッショナブルなゲームプレイは、マーケティングチャネルでも試されます。たとえば、ライブストリーミングが人気だったとき、Juhuasuanは「Xiaojuxing」（元の名称はJu TV）でライブストリーミング専用タブを最初に立ち上げ、ライブストリーミングビジネスを積極的にサポートおよび開発しました。

2. マーケティングチャネルプロセス

1. バックエンド - マーケティングチャネル登録システム

マーケティング チャネルのアクティビティは、主に、売れ筋商品、ブランド アクティビティ (1 つ以上のブランドの商品の集約)、テーマ アクティビティ (類似商品や関連商品の集約) の 3 種類に分けられます。売れ筋商品は個別商品として登録され、フロントに陳列されます。チャネル内での露出度が最も高く、トラフィック量も最も多いため、商品選定の要件も最も高くなります。

一般的に、過去の売上、注文、コンバージョン率、現在の価格比較などの要素に基づいて最適な製品が選択されます。

ブランド活動は、主に大手ブランドが同一ブランドの複数の製品を展示することを目的としています。例えば、HongdouブランドはHongdouのさまざまなカテゴリの製品を全面的に展示しています。ブランド活動における製品は、一般的に単一製品の位置付けよりも低くすることが求められており、主にマーケティングチャネルの製品プールを拡大するためです。

テーマイベントでは、異なるカテゴリの複数の販売業者が同じイベントに参加できます。また、異なる販売業者が費用を分担できるため、販売業者がイベントに参加するプレッシャーが軽減されます。以下は、Juhuasuan の加盟店登録規則の発表です。参考までに、加盟店の店舗評価、返金率、信用格付けなどが含まれます。

加盟店は基本条件を満たした後、アクティビティ要件に基づいて登録したいアクティビティを選択できます。アクティビティを選択すると、具体的な課金ルールと資格を確認できます。活動の種類によってルールや資格が異なります。

イベントの詳細を把握した後、登録したい商品と行きたい展示ピットを選択できます。表示される商品はシステムによってフィルタリングされ、選択可能な商品はすべて登録要件を満たしています。商品を選択できない理由が表示されるため、ユーザーフレンドリーで、加盟店登録の効率が向上します。

製品とスロットを選択した後、マーケティング チャネル [ここでは Juhuasuan を参照] に表示情報を入力する必要があります。イベント参加商品の価格や数量、素材イメージ、セールスポイント、プロモーション活動などの情報を掲載しています。

Juhuasuan の登録ガイダンスは非常に便利であり、商品の品質も保証していることがわかります。販売業者がイベント情報を記入して提出すると、Juhuasuanの店主が商品が選定基準を満たしているかどうかを確認し、店頭に並べるかどうかを確認します。

上記では、既存商品の中からチャネルポジショニングに合う商品を選択する、加盟店登録活動と、運営スタッフが選定した商品を審査・出品する積極的なプロセスについて紹介しました。

より一般的には、チャネルが父の日や母の日などのプロモーション活動を積極的に開始し、条件を満たした製品のサインアップを呼びかけます。これは逆製品選択システムです。

たとえば、マーケティング チャネルは植樹祭に関連したプロモーション活動を開始する必要があります。マーケティング部門はプロモーションの方向性と顧客グループを明確にする必要があり、カテゴリ担当者は協力して対応する製品の選択を提供し、次の製品選択ルールを策定します。

逆商品選択システムでは、対応するカテゴリコードを入力し、売上高や転換率などの指標の閾値を設定し、対象となる加盟店にターゲットを絞って投資促進活動を送信し、加盟店の登録を促し、運営スタッフによる商品選択の効率を向上させ、プラットフォームに商品選択の主導権を与えます。

2. ミドルプラットフォーム - マーケティング管理システム

マーケティング管理システムは、運用管理者の日常業務のすべてを担当し、主に投資促進活動の設定、上場製品の検討と選択、およびプロモーション活動の手配の 3 つの部分に分かれています。

効率的でユーザーフレンドリーかつパーソナライズされたマーケティング管理システムは、マーケティングチャネルが優れたユーザーエクスペリエンスを提供できるかどうか、プラットフォームマーチャントがマーケティング活動に参加する動機付けができるかどうかを決定します。これは、前と後をつなぐものであると言えます。

1) 投資促進活動の設定

運用マネージャーは、投資促進活動 (前のスクリーンショットの Juhuasuan の日常活動と大規模プロモーション活動) を毎日設定して発行することで製品を選択します。これには、投資促進カテゴリの関連付けと投資促進しきい値の設定という 2 つの部分が含まれます。

投資促進カテゴリー協会は、ナッツやスナックなど、投資促進が必要なサブカテゴリーを決定し、次に、加盟店の活動、加盟店のDSRスコア、店舗の星評価、過去30日間に罰金や減額があったかどうかなどの基本的な基準など、投資促進の基準を明確にし、条件を満たさない加盟店と商品を除外します。

閾値が正確であればあるほど、採用される製品がオペレーション担当者のニーズを満たしやすくなります。もちろん、そのためには、担当者が担当するカテゴリーの業界データと製品のパフォーマンスを理解するために時間を費やすことも必要です。

2) 出品する商品を確認して選択する

製品がマーケティング管理システムに入った後、フロントエンドの表示スペースが限られていることと、最良のものを選択するという原則により、運用管理者は選択した製品の品質と数量を管理する必要があります。

マーケティング管理システムには、商品の過去の販売データ、ソーシャルトレンド、業界カテゴリの実績などの監査を支援するシステム監査機能があります。

オペレーションでは、自動レビューに基づいて商品を再選択できます。たとえば、潜在力はあるもののシステムのしきい値を満たしていない販売業者をサポートしたり、販売業者と賭け契約を交渉してマーケティング チャネルでの売上を保証し、マーケティング チャネルの GMV 規模を拡大したりできます。

スクリーンショットは、マーケティング チャネルのシステム監査指標を示しています。監査の効率を体系的に向上させ、製品の手動通信に多くの時間を費やすことを回避できます。これにより、逆工場カスタマイズ製品の選択やプロモーション ノード アクティビティの調整など、他のモジュールの操作を微調整するための時間を増やすことができます。

3. プロモーション活動の手配

電子商取引製品の表示は、一般的にAPP、PC、ミニプログラム、WAPの4つの端に分かれています。 APP は、スムーズに使用でき、表示が明確で、ユーザー エクスペリエンスが優れたネイティブ ページです。承認されたアイテムとブランド アクティビティは自動的に表示されるため、システムのパフォーマンスに大きく依存します。

ただし、プロモーション活動や広告リソースの販売のニーズを満たすために、オペレーション担当者は、マルチシナリオ活動のニーズを満たすプロモーション ページ (基本的には WAP ページ) を一時的に構築できます。例えば、ダブルイレブンのプロモーション期間中は、運営側のプロモーションニーズを満たすために、多様なタイプと洗練されたディスプレイを備えたさまざまな会場が用意されています。

3. フロントエンド表示ロジック

固定リソース広告位置に加えて、マーケティング チャネル内の表示に影響を与える要因は、主にユーザーの好み (推奨)、製品/アクティビティの総合スコア、および特別な重み付けです。

1. さまざまな人を推薦する

見たものや得たものを推奨するということは、長期的および短期的な行動に基づいてユーザーの好みを把握することを意味します。粒度が細かくなるほど、発売された製品がユーザーに届きやすくなります。

ユーザーの好みは、ユーザーの過去の好みのカテゴリ、好みのブランド、好みの製品を思い出すことによって継続的に更新されます。レコメンデーション システムのリアルタイム パフォーマンスも非常に高く、たとえば、ユーザーが生成したクリック、訪問、お気に入り、購入などのデータをリアルタイムで記録して更新し、ユーザーにフィードバックすることで、ユーザーがそのチャネルを訪問する頻度を高めることができます。

推奨の精度は、製品プールのサイズによっても左右されます。製品プールが大きいほど、ユーザーの選択肢が増え、マーケティング チャネルのサプライ チェーン機能に対する要求も厳しくなります。製品プールがユーザーの好みを反映できない場合、ユーザーは時間の経過とともにこのチャネルにアクセスしなくなります。

ユーザーの好みの商品ランキングを取得した後、ユーザーエクスペリエンスを確保するために、注文フィルタリング（一定期間内にユーザーが購入した商品は推奨されなくなります）、売り切れや在庫切れ商品の表示フィルタリング、センシティブな商品のフィルタリングなど、一定のフィルタリングが必要です。

購入した商品が特定のマーケティングチャネルに再表示されたり、冬に夏服が推奨されたりすることがよく見られます。これはフィルタリング層が適切に行われていないため、ユーザーを混乱させてしまうからです。

2. 製品・活動の総合スコア

推奨事項によって、さまざまな人々のさまざまな顔が決定され、製品/アクティビティの合計スコアによって、より多くの露出を得て、同じサブカテゴリで上位にランク付けされるかどうかが決まります。

1 つ目は、商品の基本情報です。鮮明な白い背景の写真や詳細ページ、明確な商品のセールス ポイントやプロモーションのセールス ポイントなどです。製品の基本操作に属します。

第二に、商品の過去の販売データ、例えば過去30日間の販売、過去30日間の注文、転換率、第4階層ページのUVデータなどです。もちろん、販売転換データが良ければ良いほど、ランキングに有利になります。これは、タオバオが偽の注文を導き出した理由でもあります。

最後に、商品の価格力があります（今回のイベントの取引価格/過去XX日間の最低取引価格 - Juhuasuanから取得）。商品の価格力が高ければ高いほど、価格競争力が高まります。マーケティング チャネルの主な考え方は、高品質と低価格であるため、当然、価格力の高い製品に高い重み付けが与えられます。

3. 特別な重み付け係数

チャネルのマ​​インドを強化するために、マーケティング チャネルでは通常、登録済みの製品に対して追加のサービスやゲームプレイを設定することを要求します。たとえば、Juhuasuan チャンネルの限定クーポンは、Juhuasuan チャンネルを通じてのみユーザーが取得できるため、ユーザーがチャンネルにアクセスする頻度が高まります。

Juhuasuan の特別クーポンがある商品も、仕分けの際に一定の重み付けがされます。また、無料返品や貨物保険付きの無料配送もあり、ユーザーの購入体験が向上し、商品の重み付け表示にも影響します。販売者も、より高い露出とトラフィックを獲得するために、喜んでこれらを設定するでしょう。

電子商取引マーケティングチャネルは、製品のサプライチェーン、製品の展示とリスト、プロモーション活動の手配を含む小規模な電子商取引プラットフォームです。マーケティングチャネルを詳細に理解することは、電子商取引プラットフォームのフルリンク操作を学習するのに役立ちます。

著者: ブレッド アンド バター

出典: ブレッド・アンド・バター