モバイルインターネットの急速な発展に伴い、人々の多様な要素に対する意識が大幅に高まり、流行の文化や人文主義的な運動が若者の間でますます人気を博しています。 特に、1990年代から2000年代に生まれた人々が大量に主要な消費者となり、この新しい世代のミレニアル世代の消費者は独立した支払い能力と目覚めた消費意識を持ち、好きなものにお金を払うことができ、新しい消費財の供給に必要な一連の商業要素をもたらしました。 この業界トレンドの中で、Dewu はどのようにして電子商取引業界のダークホースとなったのでしょうか。この記事では、以下の側面から分析します。
1. 業界分析近年、インターネット技術の発展に伴い電子商取引が急成長し、Taobao、JD.comなど多くの電子商取引大手が登場しました。しかし、中国の一人当たりの消費者支出が引き続き増加し、消費がアップグレードするにつれて、ミレニアル世代は高品質で流行の製品への支出に重点を置くようになりました。 しかし、上記の全カテゴリのEC大手は、流行の商品が買えない、偽物を買うのが怖いなど、消費者のニーズをあまり満たすことができませんでした。一連の要因が垂直流行商品ECのDewu(ドゥ)の発展を促進しました。その出現は、ユーザーのファッションへの欲求を満たし、偽物を買うことへの不安を解決し、ユーザーの流行文化への理解を深めました。そのため、このダークホースは徐々にEC業界の巨人になりました。 しかし、業界の発展はマクロ環境の要因と切り離すことはできません。この記事では、PESTの4つの側面から、Dewu(医薬品)が業界のトレンドの中でどのように発展してきたかを分析します。 1. 政治2013年、政府は電子商取引企業の立ち上げコストと運営コストを削減することで電子商取引の発展を奨励するための多くの措置を導入しました。電子商取引の管理政策はより完璧になり、業界は国と地方政府から注目されています。 電子商取引は「第11次5カ年計画」の重要な部分であり、電子商取引産業の地位をさらに明確にし、わが国の電子商取引発展の目標を明確にし、電子商取引産業のサービスシステムも改善します。その結果、電子商取引業界の起業家が数多く誕生しました。 第13期全国人民代表大会常務委員会第5回会議は「電子商取引法」を可決し、2019年1月1日に施行される。 「電子商取引法」の公布は、中国の電子商取引の健全な発展を効果的に促進するだろう。 2021年1月、商務部弁公庁は「電子商取引企業のグリーン発展の推進に関する通知」において、計画、基準、資金、投資、融資などの政策ガイドラインを総合的に活用し、電子商取引企業のグリーン発展を推進することを要求した。 2. 経済インターネットとソーシャルメディアのアップグレードと反復、そして文化・娯楽産業の活発な発展は、「ファン経済」の台頭にとって肥沃な土壌となっている。 有名人が着用する靴や服は追求の対象となっている。新浪の「現代若者トレンド消費アンケート」のデータによると、現代の若者の流行スタイルはエディソン・チャンやクリス・ウーなどの有名アーティストの影響を強く受けており、トップトレンドアイコンがさらに流行文化を大衆に広めている。 2019年、国民一人当たり可処分所得は実質で前年比5.3%増加し、国民一人当たり消費支出は実質で前年比5.5%増加し、消費のグレードアップを促進した。消費のグレードアップの背景には、これまでの低価格追求だけではなく、品質の追求がある。 調査結果によると、オンラインショッピングのユーザーは高品質の製品とブティック電子商取引プラットフォームを強く望んでいることも明らかになった。こうした背景から、流行の靴や衣類を主力商品とする流行の垂直電子商取引の見通しは比較的明るい。 アリババ研究所が発表した洞察レポートによると、2019年のタオバオトレンド消費者の平均数は2018年と比較して1,000万人以上増加し、成長率は224%でした。流行の靴は、消費規模の観点から、常にファッション市場で高い地位を占めてきました。2019年、世界のスニーカーの総販売数は11億8,980万足に達し、2010年の6億1,350万足と比較してほぼ2倍になりました。 3. 社会情報技術の発展に伴い、NBAは中国とより密接に結びつき、テンセントビデオによるNBAの著作権の導入により、バスケットボールは徐々に大衆に人気を博しています。バスケットボールのスーパースターたちは、スニーカーや装備を人気にすると同時に、独自の伝説を生み出しています。ますます多くのファンがスニーカーを追いかけ、その背後にある物語を語り、スニーカー文化とヒップホップの要素の有機的な融合は、多くの人々に求められています。 同時に、2017年の「The Rap of China」と「This is Street Dance」の流行により、大手スポーツブランドはヒップホップ音楽とスニーカーマーケティングを組み合わせ、ユーザーに愛され、同時に流行のブランドとして認知され、スニーカーは再びファッションの主流となり、Z世代の社会的通貨となりました。 疫病のブラックスワンの影響で、各国の経済は打撃を受けており、NBAなどの流行靴ブランドはプロモーション活動がなく、マーケティングのリズムが乱れ、オフライン店舗は閉鎖を余儀なくされ、上流サプライヤーの工場も閉鎖し始めている。中国は医療対策と管理を強化し、徐々に業務と生産を再開し、経済も回復しつつある。オンラインチャネルは、これらのブランドがキャッシュフローを節約し、在庫を減らすのに役立っている。 中国のZ世代の数は2億2600万人を超え、総人口の6%を占めています。ファッション消費の分野に目を向けると、このZ世代のグループはファッション業界の主要な消費勢力にもなるでしょう。 Douyin アプリのデータによると、Z 世代のユーザーが Douyin ユーザーの 85% を占めています。 4. テクノロジー情報化時代におけるインターネットの柔軟な利用により、一般の人々がファッション情報を入手するチャネルが広がりました。若者層に焦点を当てたファッションブランドにとって、ソーシャルメディアは当然ながら徐々に若者とのコミュニケーションに欠かせない主要な媒体となってきました。 さらに、インターネット決済の台頭と、オンラインバンキング、サードパーティ決済、モバイル決済の成熟度が増したことにより、ユーザーはオンラインで買い物をして支払いをすることがより容易になりました。また、ユーザーはオンラインで買い物をする傾向が強くなり、それが今日まで電子商取引業界が繁栄してきた理由です。 現代物流の急速な発展により、C2B2C 物流モデルが高速化しました。 2. 競合製品分析電子商取引の急成長の傾向、特に電子商取引後半期の重要な軌道である垂直カテゴリの発展に直面して、Get、Nice、Shihuoなどの垂直カテゴリの電子商取引プラットフォームなど、多数の参加者が登場しました。 NICE と Dewu は、ターゲット ユーザーやビジネス モデルが似ており、直接的な競合相手です。次に、この 2 つの競合相手を分析して、両者の違いを理解します。 1. 何かを手に入れる(1)成長の軌跡と主なビジネスモデル 2015年、Hupuがインキュベートした「Du」アプリがリリースされました。その主な機能は情報交換とスニーカー認証プラットフォームであり、それまでに垂直ニッチのトレンドセッターを大量に蓄積してきました。Hupuの評判を頼りに、「スニーカー」という一点で急速に流行ブランド市場に浸透しました。現在、Duの主な機能は情報交換とスニーカー認証プラットフォームです。 2016年9月、Dewuはライブ放送機能を開始し、ライブ放送KOLコミュニティを正式にオープンしました。 2017年にDu APP Mallを立ち上げて以来、同社は「C2B2C」ビジネスモデルで最初に注目を集めました。販売者はプラットフォームに商品を供給し、プラットフォームは商品の真正性を認証します。 2018年には、スニーカーの垂直分野における初期の取り組みとスニーカー鑑定の専門サービスが評価され、Hupuからエンジェルラウンドの資金調達を獲得しました。Qimaiのデータによると、Duアプリの独立デバイス数は2018年後半に急増し、1日のダウンロード数は5万台以上で安定し、双十一にはピークの22万台に達しました。 2019年にはPusi CapitalからシリーズAの資金調達、DST PartnersからシリーズA+の資金調達を受けた。 2019年にはDST A+ラウンドの投資を受け、投資後の評価額は10億ドルを超え、非上場ユニコーン企業の仲間入りを果たした。 36Krによると、2020年に電子商取引プラットフォームDu APPは正式に「 Douyin APP 」に改名されました。今後、スニーカーや服以外にも流行品のカテゴリーを拡大し続け、新世代の流行オンラインショッピングコミュニティを構築し、1990年代から2000年代生まれの多くの忠実な流行ユーザーを引き付けます。 (2)製品の供給元 ブランドの正式参入により、Douyin は流行のブランドの運営と販売に最適なプラットフォームになりました。 個人販売者の場合、自由参入のプロセス中に、Douyin プラットフォームは販売者の認証システムと分類および等級管理を通じて商品の供給を厳格に保証します。具体的な手順は、実名認証 – サービスの選択 – 情報の入力 – 同意の確認です。 (3)製品分類 ファッションシューズ、ファッション衣料、時計、旅行カバン、アクセサリー、ファッション玩具、スポーツ、デジタル製品、婦人服、美容製品、自動車、家具、家電製品、アート。 Dewu には多くの製品カテゴリがありますが、情報やコミュニティから判断すると、靴、流行の服、流行の製品、車など、男性ユーザーがより関心のあるカテゴリに重点を置いています。 (4)識別機能 Du APPはまず、大規模に識別サービスを運営し、散在する鑑定士や自発的な鑑定士を集め、プラットフォームの承認を得てアクセスメカニズムを形成し、鑑定士に「識別者」の資格を付与します。 また、認証サービスの先駆者として、Dewuのプラットフォームは認証プラットフォームであり、China Inspection Groupとの協力関係を築き、プラットフォームの認証機能の権威性を高めています。 (5)交通 販売者は商品をプラットフォームに発送し、プラットフォームは検査後に商品を買い手に発送します。 (6)アフターサービス Dewuには「4点の偽造防止セット」があり、「前払い、偽造品の3倍の賠償」の約束、プラットフォームの偽造防止、専門的な物流配送などがあります。 (7)ユーザーグループ 性別:男性ユーザーが55%と大多数を占めています。 年齢: 20~39歳、主にZ世代。 2. 素敵(1)成長の軌跡と主なビジネスモデル 2013年には、5Y Capital、ZhenFund、Matrix Partners ChinaからシリーズAの資金調達で800万ドルを調達した。 2014年には、H Capital、Vy Capital、5Y Capital、Matrix Partners China Tiger Fundから2,000万ドルのシリーズB投資と3,600万ドルのシリーズC資金調達を受けた。同年、Niceがリリースされました。Niceは写真ソーシャルソフトウェアとして位置付けられ、「写真+タグ」のゲームプレイにより、着こなしを愛する多くのファッション専門家を含む若いユーザー層を獲得しました。 6月にはユーザー数が200万人に達し、毎日15万枚の写真が制作されました。2014年末にはユーザー数が1,000万人に達し、毎日100万枚の写真が制作され、コミュニケーションコミュニティの強固な基盤が築かれました。 バージョン2.0では、ユーザー間のコミュニケーションの架け橋を構築するためにプライベートチャット機能が追加されました。ただし、この便利なプライベート チャット機能は、コメントされた写真に返信が届いた後にのみ有効にできるため、価値のあるコミュニケーションを生み出すには、常にユーザーに具体的なコンテンツを提供するよう促します。 2015年、niceは中国名「Hao Zan」を発表し、ライブストリーミングのトレンドに乗ってライブストリーミング機能を開始しました。 2018年4月、Niceは「良い商品」機能を開始し、二次スニーカー市場の爆発的な成長に対応しました。開始から5か月後、プラットフォームの月間GMVは1億元を超えました。 2019年には、TPG SoftBank Box Fund、Yuanjing Capital、Fanchuang Capital、Matrix Partners ChinaからシリーズDの資金調達で数千万ドルを調達した。 (2)製品の供給元
(3)製品分類 スニーカー、美容製品、中古品、衣料品、国内トレンド、アクセサリー。 (4)識別機能 他の鑑定アプリと比較すると、鑑定士の数は比較的少ないです。 (5)交通 個々の販売者は商品をプラットフォームに発送し、プラットフォームは識別後に商品を購入者に発送します。 (6)アフターサービス Niceのアフターサービスは7日間の無条件返品には対応しておらず、プラットフォームの説明には、niceは電子商取引販売プラットフォームであり、製品販売者ではなく、販売者の責任を負わないことが明記されています。 (7)ユーザーグループ 性別:女性ユーザーが大多数を占め、約60%を占めています。 年齢: 20~39歳、主にZ世代。 (8)要約 上記の競合製品分析から、DewuとNiceは設立時期、ターゲットユーザー、その後のビジネスモデルが似ているものの、どちらも流行の製品を再販するためのプラットフォームの構築に重点を置いていることがわかります。 しかし、2019年に投資を受けてから、Dewuの評価額は100億ドルを超えました。非上場のユニコーン企業になるまでにわずか4年しかかかりませんでしたが、Niceはまだ大きく遅れをとっています。 初期段階では、niceは主にソーシャルエコシステムの構築に重点を置いていましたが、独自の商業化モデルを見つけられませんでした。しかし、Dewuはniceよりも早くプラットフォームの収益化モデルを見つけ、プラットフォーム電子商取引を確立し、「C2B2C」ビジネスモデルでプラットフォーム手数料を獲得し、資本の支持を得ました。 Niceは他のブランドよりも早くライブストリーミングを開始し、随時ファッションブランド、映画・テレビエンターテインメント、文化公演などと国境を越えた協力を行い、有名人、ネット有名人などを紹介しています。より多くのトラフィックを獲得するために、「ファンエコノミー」がもたらすトラフィックパワーは侮れません。 百度指数の徳宇とナイスの人口属性分析データによると、ターゲットユーザーの観点から見ると、ナイスの女性ユーザーの割合が徳宇の女性ユーザーの割合よりも高いことがわかります。徳宇は「ストレート男性経済」に傾倒しており、「男性版小紅書」になりたいと考えています。 Niceの女性ユーザーの割合が高いのは、主に、Dewuよりも美容製品のeコマース分野への参入が顕著であるためです。 ソーシャル機能の面では、nice のソーシャル機能は Dewu よりも優れています。これは、nice がソーシャル機能から始まり、ライブ ブロードキャスト、タグ、近くの人、ソーシャル分類、友達スポーツなどのエコロジカル機能を Dewu よりも早く開発したためです。 個人販売者の入場に関しては、Dewu は Nice よりも厳格で慎重であるため、製品の信頼性を高めることができます。 製品の品質保証とアフターサービスに関しては、DewuはNiceよりもユーザーエクスペリエンスを重視しています。プラットフォームの最も重要な機能は、ユーザーがTaobaoなどの電子商取引プラットフォームで偽造品を購入するのを区別することであるため、この点ではDewuの製品品質とアフターサービスはユーザーのニーズをよりよく満たしています。 3. ユーザー価値分析電子商取引プラットフォームの主な参加者は、売り手、買い手、プラットフォームです。プラットフォームが急速に発展するには、売り手と買い手のニーズを満たす必要があります。これら3者のニーズと、Dewuがそれらのニーズをどのように満たしているかについて説明しましょう。 1. 購入者購入者は、電子商取引ビジネスの発展において重要な参加者です。消費者がいなければ、プラットフォームの主な収入源はなくなります。 Dewu の購入者は主に Z 世代です。Z 世代は流行の商品に対して主に 4 つの要求を持っています。 まず、彼らは社交性を好みます。Z 世代は、製品が社交的であるため、友人の推薦を受け入れやすく、友人を新規ユーザーに変える傾向があります。 2つ目は、高いプレミアムを受け入れることです。Z世代は「とても気に入った」商品には高いプレミアムを支払うことをいといません。中古市場での取引が活発で、共同ブランドや限定版の商品が消費者の欲求を刺激します。 3つ目は、少量多回消費です。Z世代の消費能力は限られた収入源によって一時的に制限されており、彼らは「少量多回消費」の消費モデルを好みます。 第4に、本物に対する意識が強く、Z世代は「サークルを通じて友達を作る」ことにもっと重点を置いており、消費プラットフォームや店舗の選択において本物志向の商品を推進しており、ブランド認証に対する需要は長い間存在しています。 Dewu は主要ユーザーのニーズを理解した上で、トレンド商品に対する需要を満たすために以下の方法を採用しています。 (1)流行商品への需要 流行の製品に対する需要を満たすためのソリューションとして、次のようなものがあります。 ① 正規ルートで購入 一部の定番モデルや定期的に流行するアイテムは、国内の公式チャネルを通じて比較的簡単に購入できますが、一部の限定版が発売されると、通常、オフラインの店舗に行って列に並んで購入する必要があります。 列に並んで急いで買うことのデメリットは明らかです。限定版を買う人が多すぎるし、列に並んでいる人も多すぎるので、遅れて来た消費者は商品を入手できず、時間を無駄にしてしまうことになります。 もう一つの方法は、オンラインで番号を取得することですが、これはさらに残酷です。同時に、オンラインの人の数はオフラインの人の数より桁違いに多いわけではありません。ネットワークが貧弱な人や購入スキルのない人にとっては、購入のチャンスはまったくありません。 ② 購入代理店を探す 一部の国際的な流行ブランドが消費者を虜にし、流行の靴の出現にまで至った重要な理由の1つは、ブランドの希少性マーケティングです。これらのブランドは、よく知られたIPとコラボレーションした限定版をリリースすることが多いのですが、販売場所が異なるため、購買エージェントが生まれます。 しかし、ブランドの希少性マーケティングのため、限定版があまりにも多くの購買担当者の手に渡るのを防ぐために、本格的なオフラインチャネルは後期段階で購買担当者の販売数量を制限することになります。また、代行購入サービスであるため、購入サービス手数料が比較的高く、購入代行業者が商品を返送するまでの待ち時間が非常に長く、アフターサービスが保証されません。 ③国内ECサイトから購入 国内の電子商取引大手であるタオバオやJD.comにも、流行の商品を販売する個人販売者がいるが、その品質や真正性は保証されていない。多くの場合、消費者は高額な偽物を買うことを心配している。 (2)製品の社会的機能要件 ① トレンド商品に関する最先端情報をいち早く入手 ユーザーは公式チャンネルや公開アカウントを通じて情報を入手できますが、ブランドが多すぎるため、ユーザーは一元的に情報を入手できません。特にファッション業界に入ったばかりのユーザーにとっては、正確な情報を入手するのが難しくなります。 ② 流行の商品に関する個人的な生活の最新情報を共有する 小紅書、抖音、快手などのソーシャルプラットフォームで最新情報を共有できますが、これらのプラットフォームのターゲットユーザーは十分に垂直ではなく、新しい世代の消費者は「サークルを通じて友達を作る」ことに重点を置くため、これらのソーシャルプラットフォームは、トレンドセッターが自分自身を表現したり、ファッションへの姿勢を共有したりするニーズを満たすことができません。 2. 販売者プラットフォームが安定したユーザーの流れを引き付け、維持したい場合、流行の商品に対するユーザーの需要を満たす必要があります。言い換えれば、プラットフォームには安定した売り手の供給が必要です。安定した供給とは、売り手が定着する必要があることを意味します。 Dewu には、個人販売者と B サイド サプライヤーの 2 種類の販売者がいます。個人販売者は自社の製品を再販したいと考えており、B サイド サプライヤーは利益を得たいと考えています。したがって、これら 2 種類の販売者のニーズは、次の方法で解決できます。 (1)B側サプライヤーは利益を得ることを目的としているため、利益を得るには以下のような方法がある。 ①従来のeコマースプラットフォームでの販売 TaobaoとJD.comはユーザーベースが大きいものの、これらの電子商取引プラットフォームはフルカテゴリプラットフォームであり、販売者数が多いため、トラフィックの転用がかなり深刻で、トラフィック価格が高くなります。また、プラットフォームのユーザーの垂直性が十分ではないため、従来の電子商取引企業が参入するためのトラフィックコストは非常に高くなります。 ② 正規ルートで販売 公式販売チャネルは主に公式サイト、ミニプログラム、オフラインチャネルなどであるが、オフラインチャネルは疫病のブラックスワンイベント後大きな影響を受けており、店舗賃料や人件費も高い。オンラインチャネルと比較すると、オフラインチャネルはブランドにとって収益源というよりは、むしろブランド認知度と露出を拡大するチャネルである。 さらに、オフラインチャネルは時間、空間、地域によって制限されます。忙しいオフィスワーカーにとって、オンラインでの購入は時間の節約になり、各地域での商品の自由な割り当てはオンラインチャネルを通じて実現しやすくなります。 (2)個人販売者、遊休品の転売 Xianyu Resale: Xianyuは中古品の転売プラットフォームです。しかし、Xianyuのアクセスメカニズムは十分に厳格ではなく、中古品を認証するプロセスがないため、流行の商品などの高額商品は、Xianyu Resaleでユーザーの信頼を得ることが困難です。 伝統的な電子商取引プラットフォームの参入と販売:タオバオなどの伝統的な電子商取引プラットフォームは、個々の販売者のアクセスに関して十分に厳格ではありません。デポジットの支払いはありますが、流行の商品が本物かどうかをユーザーが判断できず、プラットフォームに識別プロセスがないため、ユーザーは電子商取引プラットフォームで流行の商品を購入する際に、高額で偽物を購入することを恐れています。そのため、伝統的な電子商取引プラットフォームは、流行の商品セグメントでユーザーに対して十分な信頼を確立していません。 JD.com を通じて登録する場合、JD.com による販売業者の審査は非常に厳しく、参入基準も非常に高く、年間 20 万元のサービス料と保証クレジットを支払う必要があります。個人販売者にとって、このような高額な料金は、遊休商品の転売には高すぎるコストです。 また、フルカテゴリECはユーザー規模が大きいものの、販売者規模も大きいため、トラフィックコストが非常に高くなります。高い露出度を獲得したい個人販売者にとっては、トラフィックコストが高くなり、個人販売者のキャッシュフローに大きな圧迫を与えることになります。 3. プラットフォーム上記の分析から、プラットフォーム参加者の主なニーズは次のようになると結論付けることができます。
Dewu はプラットフォームとして、どのようにして上記のユーザーのニーズをよりよく満たし、ユーザーをプラットフォームに引き付けるのでしょうか? (1)販売者の入力と識別プロセスの改善 Dewuは完全な販売者アクセスシステムと、配送前に鑑定する世界初の「C2B2C」電子商取引モデルを備えています。購入者が注文すると、販売者は商品をプラットフォームに送り、本物かどうか鑑定した後、物流を通じて購入者に届けます。販売者のアクセスには厳格な審査プロセスがあります。個々の販売者は実名を使用し、プラットフォームとの契約に署名する必要があります。アクセス基準を引き上げ、販売者を管理することで、個々の販売者からの供給の品質が保証されます。また、法人販売者は関連する認証情報を記入するだけでなく、保証金を支払い、プラットフォームの審査を受ける必要があります。 (2)十分な供給を確保する Dewu は、個人販売者とブランド販売者の両方が参加できるようにすることで、プラットフォーム上で十分な商品供給源を確保しています。ブランド販売者は Dewu 電子商取引プラットフォームを通じて一部の通常商品を販売し、個人販売者は限定版商品や公式チャネルでは入手できない商品を提供しています。 (3)合理的な価格体系を確保するための価格管理と学生ゾーンの設置 Dewuの靴の価格は販売者が設定しますが、一部の人気スタイルの価格は高騰しています。Dewu取引プラットフォームに高値のスニーカーが登場したことについては、Dewuアプリの関連担当者が状況を確認し、対応し、価格変動が過度なスニーカーは販売を禁止します。 また、Dewuの主な消費者グループはZ世代、つまり1995年と2000年以降に生まれた人々であり、その多くがまだ学生であるため、Dewuは学生向けの特別エリアを設けており、店舗の商品の価格は成人向けエリアの半分以下となっている。 (4)完全なアフターサービスと物流プロセスを確立する Dewuは「4点の偽造防止セット」を備え、「前払い、偽造品に対する3倍の補償」を約束し、偽造防止プラットフォームと専門的な物流配送を行っています。 2020年には、消費者の利益を維持し保護することを目的として、7日間の無理由返品ポリシーが徐々に開放され、購入者のアフターサービス体験が間違いなく向上するでしょう。 さらに、Dewuは電光直送モデルを導入し、販売者はまず商品をDewuの倉庫に預けて検査を完了し、ユーザーが注文すると商品を直接発送できるため、物流が大幅にスピードアップします。 (5)ソーシャルシェア機能と情報コラムの設置 Dewu は、ユーザーが共有するための入り口として、最も重要かつ目立つホームページ機能を使用しており、ユーザーが投稿した流行の写真や情報がユーザーに直感的に表示されます。 さらに、Dewuはさまざまなカテゴリの流行商品専用の情報コラムを設けており、ユーザーはスクリーニングを通じて流行商品の最新情報を入手でき、情報が集中しているため、さまざまな情報を入手するためにさまざまなチャネルにジャンプする必要がありません。 (6)大規模なユーザーベース Dewu は巨大なユーザーベースを持っています。データによると、Dewu のダウンロード総数は 9.26 倍に達し、Dewu はプラットフォーム上のユーザー数を増やすためにローエンドユーザーを取り込み始めました。以下は、App Store ランキングで長い間トップ 10 にランクインしている Douyin アプリのスクリーンショットです。Douyin は膨大なユーザー ベースを誇り、流行のアイテムを取引する最も人気のあるプラットフォームでもあります。 (7)垂直ターゲットユーザー 2015年、Hupuがインキュベートした「Du」アプリがリリースされました。その主な機能は情報交換とスニーカー認証プラットフォームであり、それまでに垂直セグメントのトレンドセッターを多数蓄積してきました。電子商取引機能を開始した後、Dewuの製品カテゴリはすべてトレンド製品を中心にしています。 要約:上記の分析を通じて、他の電子商取引プラットフォームと比較して、Dewuは多数の垂直ユーザーを蓄積し、多数の販売者を引き付けて定着させ、消費者のニーズを満たしているため、Dewuが非常に人気があることがわかります。 4. 商業価値分析Dewuの現在のコアビジネスはC2B2Cモデルであり、そのコアビジネスは「ファッションスニーカー」の取引です。ビジネスが健全に発展できるかどうかを判断する重要な指標は収益です。Dewuのコアビジネスが健全かどうかを分析するために最もよく使用される電子商取引のデータ指標はGMVです。 GMV = ユーザー数 * コンバージョン率 * 平均注文額。ユーザー数、コンバージョン率、平均注文額などの指標のいずれかを改善すると、全体的な収益の成長にプラスの影響が及びます。以下は、GMVの具体的な指標チャートです。次に、Dewu(Du)がこれら3つの主要指標を改善するために使用した手段に焦点を当てて分析します。 1. プラットフォームユーザー数の増加収益の持続的な成長を達成するには、新規登録ユーザーの着実な増加が最も基本的な保証です。では、Dewu (Douyin) はどのようにして新規ユーザーを引き付けるのでしょうか?主に有料チャンネルと無料チャンネルの2つの方法があります。 ① 決済チャネル 方法 1: Douyin や Kuaishou などのソーシャル プラットフォームで KOL やビデオ ブロガーと協力して、流行の靴を宣伝し、特典を配布して信頼性を維持し、継続的に新しいユーザーを獲得してプラットフォームの露出を高めます。 方法2:身体を動かすスポーツのスポンサーシップ。 方法3: 長時間動画プラットフォームで広告を掲載する。 方法4: ブランドの評判を高めるための慈善活動。 2020年5月、Douyinアプリと井岡山青年団都市が共同で開始した公益活動「井岡山青年スポーツ100周年を祝う」は、社会的責任を実践し、教育サービスの提供、就職支援、産業エンパワーメントなど、多方面から農村振興を支援しました。一連の公益活動を通じて、Douyinは目に見えない形でブランド認知度を高めてきました。 方法 5: 有名人のマネージャーが参入し、有名人のトレンドの影響を促進します。 Dewuは、ウィリアム・チャン、レイ・チャン、ジョーカー・シュエ、リー・チェン、ヴァネス・ウー、ハン・ゲン、チェン・メンチェンなど、多くの有名人を魅了し、参加させています。彼らはすべてDewuコミュニティのアクティブユーザーであり、プラットフォームの人気を目に見えないほど高めています。ファン経済の活性化は、プラットフォームユーザーの成長も促進します。 ② 無料チャンネル 方法 1: 有名人がバラエティ番組で自ら衣服を着用し、バラエティ番組を通じて注目と人気を集め、ユーザーの注目を集め、プラットフォーム上でのその後の販売への道を開きます。 方法2:Dewuはトレンドセッターの集まりであり、プラットフォームユーザーのほとんどは、独自のサークルカルチャーと友人のサークルによって、トレンディなカテゴリのトレンディなユーザーの間で多くの自己伝播を引き付けました。 方法3:通常、スニーカーでは、通常、ユーザーがプラットフォームで購入し、商品を受け取った後、スニーカーの平均値が高くなります。 Veblen効果は、製品がより高価であればあるほど、消費者が購入したいと思うほど、安価であるほど、購入したいと思うと述べています。 製品がより高価になればなるほど、尊厳と味を示すことができ、友人や隣人をjeすることができるので、そのような行動の瞬間を誤って広めることができます。 2。プラットフォーム変換率を改善しますユーザーがさまざまな手段でアプリをダウンロードするようにした後、ユーザーは登録を完了して購入した後にのみプラットフォームにとって価値があります。つまり、新しいユーザーからプラットフォームの有料ユーザーに変換されます。 (1)ガイドログインと登録 ユーザーがアカウントをログインまたは正常に登録した後にのみ、登録とログインがユーザーが購入するための最初のステップです。 上記の写真から、Dewuは、ユーザーのログインと登録ページで520 Yuan相当の限られた新しいユーザーギフトパッケージをポップアップすることにより、ユーザーの希望を利用していることがわかります。 (2)ユーザーを新しいユーザーエリアに導きます ユーザーがログインして正常に登録すると、新しいユーザー領域には、新しいユーザーが継続的に提供することにより、新しいユーザーが継続的に提供することにより、新しいユーザー領域に自動的にリダイレクトされます。 新しいユーザーページのクーポンの下では、ユーザーはクーポンがどれほど有効になるかを思い出し、カウントダウンは、今すぐ購入しないと、この低価格のオファーがないため、迅速なユーザー変換を促進することをユーザーに伝えます。 (3)アフターサービス サービスのコミットメントとアフターセールスの保証を通じて、ユーザーの信頼とセキュリティ感覚を構築し、ユーザーが自信を持って販売後に心配することなく購入できるようにします。 Dewuの最も著名な識別およびアフターセールスサービスのスローガンは、ホームページの最も目立つ場所に配置されています。 さらに、製品の詳細ページで、ユーザーが購入する前に、消費者保護を確立し、プラットフォームでのユーザーの信頼を高め、ユーザーの購入決定を高速化する詳細ページの顕著な場所にアフターセールスサービスを識別するスローガンが再び表示されます。 (4)アクションの指示をユーザーに提供します Dewuの製品の詳細ページに製品を追加するステップはありません。これは、トレンディな製品が比較的高い順序であり、多くの人気のあるアイテムと限定版ボタンがユーザーが明確なアクション命令を提供し、ためらうことができるためです。 (5)ar try-on Dewuは、AR Try-onプロセスと呼ばれる新しい機能を開発しました。 寄付効果によると、何かを所有すると、あなたはそれをもっと大切にし、それを失うとそれは非常に苦痛になります。営業担当者は一般的に、あなたが店に入ると非常に得意です。 (6)費用対効果を示します ユーザーが注文を提出して支払う準備をする前に、製品の詳細ページにあるかどうかにかかわらず、郵便料金の削減に関する割引情報と割引があります。 クーポンを提供し、郵便料金の削減を提供することで、価値のある雰囲気を強調し、イベントへのカウントダウンをマークして、ユーザーが今すぐ購入するのはかなりの取引であり、現時点で購入しないと負けると感じさせます。 (7)人気があり、よく表された雰囲気を作成します Dewuの製品の詳細は、ユーザーのレビューだけでなく、最近の購入記録もすべてのユーザーの購入記録であり、多くの人が購入することができます。 衣装の選択は、プラットフォームで製品を購入したユーザーと、製品の詳細ページに表示され、ユーザーの群れの考え方を利用して、誰もが服を着ていない場合は、トレンディではありません。 (8)関連する推奨事項 ユーザーが製品の詳細ページをクリックして製品を表示すると、製品がユーザーのニーズを満たしておらず、ユーザーがクリックして購入すると、プラットフォームはユーザーの製品設定に基づいて関連製品をユーザーに推奨し、ユーザーが好きな製品を迅速に選択し、変換率を改善するのに役立ちます。 上記は、コンバージョン率を改善するためにDEWUが使用するいくつかのマーケティング心理学方法の中心的な機能です。 3. 平均注文額を増やす平均注文額は、1 回の購入金額と購入頻度という 2 つの要素によって影響を受けます。 (1)単一の購入金額を増やします Douyinはユーザーに割引クーポンを提供します。これにより、プラットフォームの平均注文値がある程度増加します。 さらに、このプラットフォームは、エクスプレスデリバリーと6日間の配送サービスも提供しています。 (2)ユーザーの買戻し率を上げる Douyinアプリの最も重要な機能は、ユーザーに本物のトレンディな製品を提供することです。そのため、製品の信頼性は、ユーザーの満足度と買戻し率を改善するための重要な指標です。 出荷前のデューの先駆的な認証モデルは、多くのユーザーによって認識されており、国民認証チームとの協力は、個々の販売者の信頼性を確保するための最初のステップです。さらに、B側の売り手の場合、Dewuは厳格なエントリレビューを通じて商人の資格を改善します。 販売者が定住するためのデューの要件:
Dewuは、厳密な品質とエントリーコントロールを通じて、品質の問題に関するユーザーの懸念を解決し、それによりユーザーの信頼性が向上し、最終的に買戻し率が向上しています。 さらに、このプラットフォームは、清掃およびケアサービスの平均注文値も低く、ユーザーの意思決定時間が短いため、平均的な注文値とトレンディ製品の長い意思決定時間によって引き起こされる低い購入頻度を補うことができます。 ユーザーが靴を購入した後にもはや靴が必要な場合、プラットフォームには95%の中古トランザクションがあり、プラットフォームで購入した靴を販売できます。 5。製品反復分析Dewuのバージョン反復リズムを深く分析し、製品反復ロジックを探索するために、著者は次のようにv1.0.1からv4.73.0へのDewuのすべてのコアバージョンの反復を要約します。 上記の図にリストされているDewuの反復バージョンと反復的な内容によれば、Dewuのユーザー成長曲線は、Jの形状を提示するため、MVP検証とコミュニティ生態学の構築段階、および成長段階の2つの段階にDewuを分割できます。 1。MVP検証とコミュニティの生態系の建設段階(1)生態学的構造 Dewuが2015年に開始された後、当初は情報交換と識別プラットフォームでした。DewuはHUPUに頼って、トレンドを追いかけるユーザーと専門家のグループを蓄積し、最小限の実現可能性テストが完了しました。 この段階では、プラットフォームの生態学的基盤を統合するために、DEWUによって開始された主な機能は、主にコミュニティ情報交換と識別に関連しています。 (2)製品の最適化 この期間中、Dewuは主に製品の最適化に従事していました。発見、製品のディスプレイ、チェックイン、ランキングなど、ユーザーの訪問の期間と頻度が増加し、片手でプラットフォームとの間の粘着性が向上しました。 (3)リソースの蓄積 Dewuは、次の機能を通じてプラットフォームリソースを蓄積します。
Kuchuanのデータから、この期間中に、ユーザーによる累積ダウンロード数が5倍に増加したことがわかります。 (4)変換と収益化 Dewuは、本物のスニーカー取引機能を開始し、配信前にeコマースの認証モデルである「C2B2C」を開拓しました。 Dewuはプラットフォームベースのeコマースであるため、上記の反復バージョンからのeコマースモデルを統合する必要があります。
Dewuが開示した収益データによると、Dewuアプリの毎月のGMVは2018年に2億元近くでした。このデータから、Dewuがトランザクションサービスを開始した後、ユーザーの変換が重要な結果を達成したことがわかります。 2. 成長段階Dewuは、インターネットが後半に登場した時期です。分析してみましょう: (1)ブランドの影響
(2)古いユーザー 普通のユーザー:
ライブストリーミングコル、クリエイター、セラー: プラットフォームのデータ出力を最適化することにより、プラットフォームのデータサポートにより、より多くのデータサポートが提供されます。これらのユーザーは、データ分析を通じて出力コンテンツと販売製品をより最適化し、最終的にプラットフォームに収益をもたらすことができます。 (3)新しいユーザー Dewuは、新しいユーザーの訪問者モードを開き(このモードのターゲットユーザーは、アプリを使用するために強制的なログインに敏感なユーザーです)。したがって、訪問者がアプリに入るための最初のステップは、アプリの全体的な機能を理解することです。 心理的研究では、ELMと呼ばれるモデルがあります。これは、消費者が2つのモードを介して情報を処理する傾向があり、1つは限界パスであることを意味します。 周辺のパスは、外観、音声、スポークスマンなどのコア以外の情報に基づいて意思決定を指します。 ただし、決定が下されると、長い間続きます。登録してログインする前に、DewuのユーザーはDewuのコミュニティ、情報、その他のコンテンツを閲覧します。この意思決定モデルでは、ユーザーは登録とログイン後の変換率が高く、解約率が低くなります。
全体として、DewuはMVP検証と成長段階で特にリズム感覚を持っており、ライブストリーミング、有名人マネージャーのエントリなどのトレンドに沿った新しい要素を継続的に組み込んでいます。 さらに、最も重要なことは、新しいビジネスモデルに加えて、サークルを破り、成長段階では、スニーカーの分野に限定されています。上記は、Dewuの全体的な反復経路分析です。 6. 製品構造分析反復分析では、Dewuの製品機能の反復手順を分析しました。 これは、主に製品構造を通じて分析されます。 分析の利便性のために、著者はユーザー、シナリオ、ニーズ、機能に従ってDewuの製品構造を再ソートし、次の表を取得しました。 1。全体的な分析Dewuの主なターゲットユーザーはバイヤーであるため、焦点はバイヤーの潜在的なニーズを満たすことにあります。 バイヤーがDewuを使用する場合、3つのシナリオがあります。
2。シナリオ1:購入する前に買い手はどのようなニーズを持っていますか?また、これらのニーズを満たすためにDewuを使用する機能は何ですか?購入する前に、バイヤーはデューの名前しか聞いていませんが、プラットフォームについてはあまり知りません。 プラットフォームを予備的に理解した後、バイヤーは、プラットフォームが信頼できるかどうか、およびプラットフォームが提供する製品を保証できるかどうかを理解する必要があります。 プラットフォームを一般的に理解した後、バイヤーはプラットフォームの認証サービスについて大きな疑問を抱きます。プラットフォームに注文するかどうかに関係なく、バイヤーはプラットフォーム上にあるトレンディな製品を認証し、プラットフォームの認証サービスを事前に体験してプラットフォーム上でトレンディな製品を購入するかどうかを決定できます。 トレンディな製品を購入する必要がある場合、ユーザーがトレンディな製品を理解していない場合、または最新のトレンディな製品情報を取得したい場合、プラットフォームが提供する情報ポータルを使用して、最新のトレンディな製品情報を入力し、好きな製品を閲覧すると、ユーザー操作を直接提供します。 前述のすべての機能は、最初のレベルの製品ページの上部で簡単に見つけることができます。これは非常に妥当なデザインです。登録後、まだ購入していない新しいユーザーとして、ユーザーはプラットフォームのすべてのレベルのページを迅速に閲覧できるためです。 3。シナリオ2:購入のニーズは何ですか?プラットフォームはどのようにそれらを満たしていますか?トレンディな製品の単価は比較的高いため、ユーザーの意思決定時間は平均注文値の増加とともに増加しているため、Dewuは次の購入ページを持っています。 対象ユーザー:ユーザーが明確な購入目標を持っている場合、方法は検索ボックスを介してターゲット製品を検索して購入します。 プライマリカテゴリとセカンダリカテゴリの組み合わせにより、ユーザーはターゲット製品を除外すると、対応する製品リストをクリックして、ユーザーの購入情報、ユーザーレビュー、ユーザーエクスペリエンスを表示できます。対応する製品が在庫切れの場合、購入リクエストを開始することができます。 潜在的なユーザー:これらは、初めてプラットフォームを信頼していませんが、現時点ではプラットフォーム機能を最低のコストで使用したいと考えています。 低いユーザー:ユーザーはまったく目標を持ち、プラットフォームを閲覧したい場合、ユーザーは製品を閲覧すると、製品リストをクリックして、製品情報、ユーザー購入情報、ユーザーレビュー、ユーザーの経験をご覧ください。 Dewuはリストにユーザーの購入情報をリストし、ユーザーの購入結果はフィルター処理された情報でリストされます。 靴を試してみたいユーザーは、現在、テクノロジーがまだ成熟しておらず、トリオンの効果を改善する必要があるため、この機能は購入コラムではなく、購入する意図があり、試用機能を使用して購入することを防ぐことができます。 購入したいが十分なお金を持っていない、またはそれほど多くのお金を使う余裕がないユーザーのために、Dewuは分割払いとHuabei支払い機能を提供して、十分なお金がないがあきらめたくない人のニーズを満たしています。 これらの機能の購入に関して、Dewuは購入機能を第1レベルの関数に分離し、それを下のナビゲーションバーに配置しました。これは、この関数に付随する重要性を示しています。領域は、高い意図、中心、および低意図のニーズに対応する3つのセクションに分割され、対応する機能は、対応するユーザーのさまざまなニーズを満たすために上、中央、および下位の位置にリストされています。 4。シナリオ3:購入後のニーズは何ですか?プラットフォームはどのようにそれらを満たしていますか?アフターセールスサービスは、心理学において、ユーザーのエクスペリエンスのメモリと呼ばれる用語があります。 ユーザーが支払いを行った後、ユーザーが購入後にセキュリティ感覚を持つことができるように、支払い後のステータスと給料後のロジスティクスステータスをクエリする必要があります。私のページのクエリの入り口がすべてのユーザーの質問を満たすことができない場合、ユーザーは私のページのカスタマーサービスセンターをクリックして詳細な問い合わせを行うことができます。 ユーザーが購入したアイテムが正しいサイズではないことを発見した場合、間違ったスタイルを購入した場合、または他の理由で払い戻しを必要とする場合、払い戻しを申請するために私のページの払い戻し販売の入り口をクリックできます。 購入したトレンディ製品を一定期間使用した後、ユーザーが汚れているか破損していることを発見した場合、プラットフォームのクリーニングとケアサービスをクリックして対応するサービスを購入できます。 ユーザーがトレンディなアイテムを購入してから、自分が好きではなくなったり、他の理由で販売したりしたい場合は、プラットフォームの95ポイントの中古トランザクションセクションをクリックして投稿して販売できます。 購入後のサービス機能は基本的に私のページに配布されますが、ユーザーは複数のページで動作する必要はなく、ユーザーの時間を節約します。 上記の分析から、Dewuの機能設計は、購入前、購入中、およびさまざまなユーザーが必要とする高周波機能の3つのシナリオでよく満たすことができます。 7。運用パス分析「製品は出産する責任があり、運用がそれらを育てる責任がある」という言葉は、間接的に製品と運用の間の密接な関係を反映しています。それでは、Dewuはこの製品をどのように運営し、短期間で急速な成長を達成しましたか? AARRRモデルによると、著者は、デューーの主要な営業活動を次のように整理しています。 1.新しい顧客を引き付ける(a)2015年、Hupu Sportsに頼って、12月末に識別機能を立ち上げることで、買い物をしたいが偽造品に害を及ぼしていた若者のグループを獲得しました。 2018年以来、DewuはDouyinのKolsやビデオブロガーを探しており、トレンディな靴を宣伝し、価格に敏感なローエンドユーザーとつながるための利点を配布しています。 2021年、Douyin AppとSmartは、Weiboトピックコレクションを通じて新しいWeiboユーザーを引き付けるために、賞品とトピックコレクションアクティビティを共同で開始しました。 クーポンを取得するための共有の動作とラッキードローに参加することは、新しい顧客獲得を増やすことができます。 WeChatの公式アカウントでの「ブラインドボックス無料プレゼント」アクティビティを通じて、ユーザーは製品をベネフィットを通じて友人のサークルに共有することをお勧めします。 2。活動を刺激する(a)2016年、Dewuは社会的機能をアップグレードし始めました。 3。保持の改善(R)Dewuは、靴をゴールドに変えたり、プラットフォームクーポンのレベルをアップグレードするためにブラインドボックスを開くなど、プラットフォーム上のタスクを完了する必要があります。 2020年、DewuはCreator Centerを立ち上げ、ユーザーが高品質のコンテンツをプラットフォームに公開することを奨励しました。 したがって、プラットフォームに多くの通常のユーザーが投稿すると、より多くのユーザーがより多くのユーザーを引き付けるほど、より多くのユーザーが魅力的になります。 4。収入を増やす(R)2018年12月、プラットフォームは再びアップグレードされ、「分類」がホームページの第1レベルのタイトルとして追加され、スニーカー、トレンディな服、トレンディなおもちゃ、時計、その他のビジネスがセカンドレベルのタイトルとして追加されました。トレンディな周辺機器に補足され、プラットフォームをより多様化させたスニーカーとファッションに焦点を当てた幅広いビジネスを形成しています。 ビジネスは常にアップグレードされていますが、垂直ユーザーの周辺のニーズも満たしています。デザインのコンセプトは、「靴で遊びたい場合は、1つのDUで十分な」から「トレンドに乗りたい場合は、1つのデューで十分」の戦略的なシフトに本当に変わりました。この変換はまた、デューが商業化を実現する必要性を持っていることを意味します。 また、トレンディなブランドと有名人のマネージャーを導入して、さまざまなユーザーの「トレンディな製品」購入ニーズを満たすために、トレンディな製品の垂直カテゴリを深く掘り下げています。 5。共有と広がり(R)Weiboは、ユーザーがDouyinアプリの「0 Yuan Lucky Draw」を転送し、ユーザーが友人と共有できるようにすることで、ユーザーの核分裂を達成するための一連のラッキードローアクティビティを開始しました。 2020年5月、公共の福祉活動を通じてブランドの評判を高めるために、公共の福祉活動は、Douyin AppとJinggangshan Youth League Cityが共同で開始する「Jinggangshan Youth Sportsの100周年を祝い、社会的責任を実践し、教育サービスの供給、雇用支援、イベントエンパイアンを通じての複数の次元からの農村部の活性化を助けました。 8。将来の見通しと提案上記の分析を通じて、Dewuの急速な上昇の理由を理解しています。次に、著者はSWOTモデルを使用してシステム分析を実施し、そこから効果的な結論を引き出すことを望んでいます。 上記の分析を通じて、Dewuが継続的に開発したい場合、それは利点と機会を開発し、短所や外部の脅威を避けなければならないことがわかります。 世代Zの人口の配当を利用して、1995年以降に生まれた人々は、インターネットのネイティブの住民であるため、デューは、たとえば、ミレニアル世代のニーズを深く探求する必要があります。 AIテクノロジーの開発により、Dewuはプラットフォームのより多くのアプリケーションシナリオを探索し、技術的な障壁を形成し、製品の堀を強化する必要があります。 得物需要加強鑒定服務的上的管理,提高平臺的售后服務,比如可以建立鑒定師編號,每鑒定一雙球鞋對應一個鑒定師編號,做到責任追蹤的作用。 不僅僅優化眼前鑒定服務,還可以孵化自己的國潮品牌;加大和品牌商的合作,使得物這個平臺成為產品供貨的渠道,使得得物更加的平臺化,打造“用戶想買或者了解潮品就會想到得物”的品牌壁壘。 作者:汪仔9536 來源:汪仔9536 |
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