活動運営の全プロセス

イベント運営は誰もがよく知っていることです。伝統的な企業のイベント企画から、現在流行しているインターネット業界、電子商取引業界、新興小売業界まで、イベント運営は多岐にわたります。この記事では、インターネットプラットフォームのイベント運営のコアモジュールから分析・解釈し、構造化された分解を通じてイベント運営をより理解しやすくします。

キーワード: それは何ですか?何の役に立つの？どうやって使うの？

1. 活動活動の意義と分類

イベント運営の本質はマーケティング、つまりマーケティング活動＋チャネルコミュニケーションを通じてユーザーの既存または将来のニーズを満たすことであることは誰もが知っています。

では、イベント運営とは何でしょうか?私の過去 5 年間の運用経験を組み合わせて要約すると、イベントを実施して特定の目的を達成するには、イベント計画と効果的なチャネルおよびリソースの統合という形を取ることが重要です。

そのため、イベント運営を通じて、ブランドプロモーションの推進、ユーザー規模の拡大、業績指標の向上といった目標を達成することができます。

活動のカテゴリーを区別するための統一基準はありませんが、「相互独立性と完全な網羅性」の原則を遵守する必要があります。活動は、運営目的に応じて、新規ユーザー、アクティブユーザー、会員などの指標を増やすための「ユーザーアクティビティ」の3つに大きく分けられます。

利益、注文、GMV、平均注文額などのビジネス指標を向上させる「プロモーション活動」、ブランドイメージ、知名度、ブランド付加価値を高める「ブランド活動」。

アクティビティの分類はこの記事の焦点では​​ないため、ここでは詳細には触れません。

2. イベント運営のテーマとゲームプレイを準備する

マーケターとして、特にイベント運営に携わる者にとって、人気に乗って話題を追いかけることは、無意識のうちに私たちのDNAに染み付いているに違いありません。休日、有名人の結婚式、バイラル広告など、私たちは「私物」を密かに持ち込むことで、マーケティングを行う機会を利用することができます。

「トレンドに乗ってホットスポットを追う」というのは確かにマーケティングノードを活用する方法の一つですが、私たちは通常、そのような一時的なホットなイベントに頻繁に遭遇するわけではなく、人気は突然で短命であるため、反応する時間がほとんどありません。

現時点では、マーケティング担当者としては、よりタイムリーかつ的確にユーザーへのマーケティングを実施するために、定められた法定休日、独自の電子商取引フェスティバル、その他のイベントを特別なマーケティングカレンダーにまとめる必要があります。

3. アクティビティ操作プロセスを完了する

付録：アクティビティ操作の全プロセスを理解するための1つの図

ピラミッド原則に従い、イベント運営をイベント前の準備期間、イベント中の形式期間、イベント後の終了期間の3段階に分けます。

各段階では対応するタスクが実行され、プログラムの計画、リソースの調整、宣伝とプロモーション、データのレビューという 4 つの主要な焦点があります。

1. プログラム計画

プログラム計画は、マーケティング戦略、クリエイティブのハイライト、および全体的な計画の出力を表します。

一般的に、完全なイベント計画は、イベントのテーマ、イベントの時間、ゲームプレイの創造性、宣伝およびプロモーション戦略、販売業者および製品の選択戦略、トラフィック戦略、会場の手配、プロジェクトの分担ガントチャートなどの要素で構成する必要があります。

しかし、目標が異なれば焦点も異なります。したがって、イベントを計画する際には、実際の状況に基づいて 1 つまたは複数の要素を重視する必要があります。

2. リソースの調整

活動を実行する上で、リソースの調整が重要なポイントとなります。コミュニケーションとプロモーションの能力を活用して、さまざまな機能部門にアイデアや計画の実現を促す必要があります。

イベントの実施には、複数の関係者の協力が必要です。新しいメディア チームとデザイン チームはコンテンツとビジュアル プレゼンテーションを担当し、製品チームとテクノロジー チームは製品のプロトタイプ作成と開発を担当します。

ビジネス チームはイベントの構成、販売業者と製品の選択の品質管理、メディアでの宣伝とプロモーションを担当し、カスタマー サービス チームは顧客からの苦情の処理を担当します。

3. プロモーション

活動計画がマーケティング活動の弾薬庫だとすれば、宣伝・プロモーションはマーケティング活動の推進役であり、ユーザーとのコミュニケーションの架け橋として、宣伝・プロモーションの重要性は言うまでもありません。

ユーザー活動、プロモーション活動、ブランド活動など、あらゆるチャネルを通じてユーザーにリーチできることが、活動の効果向上の保証となります。

その中で、新規ユーザーを引き付ける活動は、新規ユーザーを引き付けるためのチャンネルプロモーションに大きく依存しています。これは、ユーザーが当社の製品とつながりを確立するまでは、当社のプライベートドメインプラットフォームを通じてユーザーを見つけることができないためです。

宣伝とプロモーションの効果に影響を与える主な要因は 2 つあります。

1. 1 つはチャネルです。チャネル トラフィックとユーザー ポートレートの重複によって、より多くのターゲット ユーザーにリーチできるかどうかが決まります。
2. もう 1 つはコンテンツです。コンテンツの提示形式と関心ポイントによって、アクティビティがユーザーをより深く参加させるかどうかが決まります。

4. データレビュー

レビューと要約を行うことで、経験を蓄積し、イベントのハイライトと欠点を特定し、イベントの有効性を定量的に評価することができます。

一般的に、活動戦略が有効かどうか、実行プロセスが品質と量を保証されているかどうかは、計画レビューと実施レビューを通じて判断できます。

ROI の入出力比率と目標達成率を測定することで、データを使用して活動が目標を達成したかどうかを証明できます。最後に、アクティビティをケースとして整理してアーカイブできます。

IV. 結論

業界や団体によってイベント運営の好みは異なります。そのため、イベント運営では、すべてのモジュールを暗記するだけでは不十分で、各モジュールの背後にある意味を理解する必要があります。そうすることでのみ、新しいマーケティング環境に安心して対応できます。

上記のイベント運営モジュールに加えて、製品の反復やマーケティングツールを迅速に認識し、市場状況や競争状況を分析する必要もあります。

なぜなら、自社の優位性と競合相手を完全に理解し、自分自身と競合相手を知ることによってのみ、よりターゲットを絞ったマーケティング戦略を計画できるからです。