APP 分裂とファン増加のための最も包括的な方法論!

今年最も注目されているフォロワー増加モデルといえば、 「分裂型フォロワー増加」です。実は、フォロワーを増やすこの方法が初めて登場したのは2年前です。アプリからソーシャルネットワーク、そして今年のパブリックアカウントの爆発的な増加に至るまで、そのルーチンは驚くほど似ています。共有を誘導するための報酬に基づいて、ユーザーがMomentsやWeChatグループで広め、たとえば3人の友人を招待してQRコードをスキャンすると、特定の情報パッケージを入手できます。

NetEase、New World、Xueersiなどの大手企業はすべて、このモデルを使用して「爆発的なファンベース」を獲得しました。

1. 核分裂がうまく活用され、半年でファンが100万人増加

1. パンダレッスン

Caishiは2017年7月31日に発売されました。これは非常に新しい製品です。主に、直接招待、1つ与えて1つ受け取る、無料クラス報酬、ステップバイステップ招待の4つの分裂方式を採用しています。

今年8月時点で公式アカウントのフォロワー数は300万人を突破した。

1. 建峰知識惑星の分布分裂

昨年のダブル11では、Jianfengチームは主に配布タスクラダーを設定することで、Knowledge Planetメンバーを無償で配布しました。

• 1位には10,000元の追加報酬が贈られます（販売数量が300件以上）
• 2位には3,000人民元の追加報酬が贈られます（販売数量200件以上）
• 3位には1,000人民元の追加報酬が贈られます（販売数量が100件以上）

2日1晩で、建鋒ナレッジプラネットの有料会員2,078名が無料で配布され、総販売数は14万を超えました。

昨年のダブルイレブンだけでも、 99%の人が買い物をし、1%の人が知識を共有していました。インターネット界隈では、多くの人の友人サークルにこのポスターが溢れています。

知識とスキルを目的とした一部のWeChatグループでは、このポスターが「ソーシャル通貨」となり、「あなたと私を助け、知識はみんなにかかっている」という前向きな雰囲気が広がっています。

ノートマン「知​​識の宝箱」 - WeChatグループで拡散

この知識共有イベントの分裂率は最大815％に達し、合計22,000人以上が参加しました。公式アカウントは2日間で20,000人のフォロワーを獲得し、イベントによってもたらされた新規ファンの維持率は記事公開時までに95％に達しました。 （注：分裂率 = 活動によって引き付けられた新しいメンバーの数 / タスクによって促進されたメンバーの数）

イベントの立ち上げトラフィックは、平均閲覧数3,000のパブリックアカウントのツイートと、小規模な友人サークルおよびコミュニティプロモーションのみから発生しました。80万人の正確なファンを持つパブリックアカウント「Note Man」でのプロモーションはありませんでした。

この出来事は、カオス大学の呉明輝教授の「革新的マーケティング思考コース」の典型的な事例にもなりました。

このような成果の背後には、どのようなトレーディング経験と哲学があるのでしょうか?筆者は、このイベントを運営する人物に初めてインタビューしました。この「核分裂成長」について、皆さんが知りたいことをすべてお聞きしました。

2. 分裂率は815％、核心は社会連鎖の誘発にある

「今年のダブル11では、いつも私たちをサポートしてくれているユーザーに感謝するためにちょっとした試みをしたいと思っています。ダブル11の期間中、すべてのブランドがユーザーからお金を受け取っている中、私たちは無料で商品を配布しています。」

イベントが開始されたとき、NoteXiaサブスクリプションアカウントを通じて通知を送信せず、代わりにWeChatグループと平均読書量がわずか4kのサービスアカウントにツイートを送信しました。この活動がこれほど効果的だとは思っていませんでした。 ”

このイベントの担当者はこう語った。

「活動が開始された日、サーバーはトラフィック過多のため複数の警告を報告しました。技術プラットフォームプロバイダーが問題解決に協力してくれました。その後、状況が安定する前に、さらに数台のサーバーを追加し、いくつかの入り口を閉鎖しました。」

今年のダブルイレブン期間中、この知識分裂活動は多くの運営界で話題となり、最終的に2日間でファン数を2万人増やすという目覚ましい成果を達成しました。

実は、2017年以降、この「核分裂顧客獲得」という手法はもはや目新しいものではなくなりました。 「なぜこのような方法で顧客を獲得することにしたのですか？」と尋ねると、イベントマネージャーは次のように答えました。

「もちろん、この分裂イベントは、多くの巨匠たちが運営する百万人規模のイベントほど素晴らしいものではありません。私たちにとって最大の収穫は、2日間で2万人のファンを獲得したことではなく、最初の試みでNotemanユーザーに対する認識を完全に覆したことです。

なぜそんなことを言うのですか？

このイベントの主な目的は成長ですが、最も重要なことはNoteHeroユーザーの「ソーシャル関係チェーン」を刺激することです。

モバイルインターネット時代で最も高価なものは何でしょうか?渋滞？はい、そしていいえ。最も高価なのは「ファンのソーシャルな関係の連鎖」だと考えています。ブランドのファンの社会的関係の連鎖が十分に強固であれば、分裂は実際には難しくありません。

NoteHeroの核融合普及の過程で、私が非常に価値あることだと思ったのは、多くのユーザーとKOLがNoteHeroブランドを支持してくれることです。彼らはNoteHeroのコンテンツとビジネス管理教育サービスを信頼しています。ユーザーの一人が私にとても感動的なことを言いました。

市場にはブランドを重視しない核分裂活動が数多く存在します。それらは単に利益志向であり、しばしば一部のフリーライダーを引き付けますが、あまり意味がありません。

「ブランドファンの社会的関係チェーンを誘発する」ことを主眼とする分裂活動は、これまで行われてきたほとんどの「時代遅れ」の分裂活動と直接差別化でき、引き付けるユーザーもより正確です。イベント終了後も数日、公式アカウントのフォロワーは増え続け、講座の告知ツイートをしてもフォロワーが減ることはなく、教育関連商品の購入も増えました。これは、ブランドの特定のユーザーのソーシャル関係チェーンをトリガーした後の分裂の力です。

ノートマンは今後、経営管理教育に携わっていく予定なので、今回の分裂イベントは、社会のつながりを利用して「ビジネス知識に興味がある」という就業経験2～3年の人を対象にしたイベントです。ポスターの配布から、集めたユーザー、そして最終的にサービスを提供したいユーザーまで、ユーザーグループです。

NoteHero の公開アカウントを読んだ人なら誰でも、その記事の「実用的、非順応的、そして奥深い」性質に深く感銘を受けるでしょう。同社のコンテンツは、8,000 万人の Youdao Cloud Notes ユーザーによってテストされており、Youdao Cloud Notes コレクション リストのトップ 3 に何度も連続してランクされています。

3. 核分裂ポスターを「社会的通貨」にする

ノートマンは、このイベントをダブル11に開催することを選択したが、これは「正しいタイミング」を捉えたと言える。買い物の予定があるかどうかに関わらず、全国的なカーニバルの期間中、多くの人が普段よりずっと頻繁にオンラインにアクセスする。トラフィックが明らかに集中しているため、Noteman は「勢いに乗る」ことができた。

状況を利用することは差別化への洞察です。ダブル11では、商店はすべてユーザーのお金を受け取っていますが、NoteHeroは知識の共有に取り組んでおり、無料のアイテムを配布することで「対立を生み出す」ことは必然的に注目を集めます。

「今回の分裂が成功した核心的な理由」について語る際、担当者は「コンテンツ第一」という4つの言葉をそのまま口にした。

Knowledge Box コースウェアのスクリーンショット

ユーザーも私たちの情報を広める手助けをしてくれると信じています。このイベントでは、3 段階のタスク ラダーを設定しました。

• 3人の友人がQRコードをスキャンしてあなたを手伝い、Noteman限定でRMB699相当の[インターネット知識宝箱]を受け取ります。
• 8人の友人がQRコードをスキャンして[Noteman 552の実用的なノート+ 40の必須マインドマップ]を入手します。
• 最終サポートリストの上位3名には、[NoteHeroの高価値コースの2〜4レッスン]も無料提供されます。

丁寧にデザインされた核分裂ポスター

NoteHero のコンテンツを推奨する著名人も多数います。例えば、Fu Sheng、Zhang Quanling、Chen Chunhua などです。彼らの中には、当社のコースの講師もいれば、NoteHero のヘビーユーザーもいます。これらの大手企業がユーザーにとってどれほど魅力的であるかは説明する必要はありません。

ユーザーにとって、NoteHero のコンテンツを共有し、友人に協力を求めることは、ユーザーとしてのアイデンティティを示すことができ、自然で高品質な「ソーシャル通貨」となります。

4. 独創的な核分裂リンクの設計

核分裂活動を運営したことがある事業者は皆、その複雑なプロセスを恐れています。彼らが直面する3つの大きな問題は、活動のルールが複雑すぎること、活動のプロセスがスムーズでない、活動終了後すぐにファンが失われることです。

「放射能の核分裂に関して、何か注意すべき点はありますか？」と質問したところ、担当者は以下の4点を挙げた。

1. 核分裂ポスターの効果に影響を与える5つの要因

核分裂活動において、最も直接的なコミュニケーション手段はポスターです。ポスターがすぐに人々の注目を集め、ユーザーが数秒以内に決定を下せるかどうかが、最終的な分裂効果に直接影響します。

ポスターコピーのデザインに関しては、以下の5つの方向から最適化することをお勧めします。

1. メインタイトル: メインタイトルは、ユーザーがモーメントでポスターをクリックしなくても見ることができるように大きくする必要があります。
2. 社会的属性: ポスターは、友人の輪の中で自分の個人的なイメージを形成したいユーザーのニーズを満たす必要があり、ユーザーの「社会的通貨」になることができれば最高です。
3. 著名人による支持：ポスターには著名人による支持があり、イベントに対するユーザーの「信頼感」を高めます。
4. 内容: 核分裂に参加することでユーザーが何を得るのかを具体的な言葉で列挙し、特定の問題の解決に向けます。
5. 緊急感と短期的なメリット：例えば、「期間限定・数量限定」は「緊急感」を高め、「グループに参加すると○○の特典が受けられる」は短期的なメリット…これらの詳細はユーザーの緊張感を誘発し、ユーザーがすぐに行動を起こすように刺激することができます。

2. タスク設定のラダー化

ユーザーは段階的にイベントに参加し、第 1 レベルのタスクを完了するために 3 人を招待し、第 2 レベルのタスクを完了するために 8 人を招待します。イベント終了時に、ランキングリストに基づいて追加の報酬が発行されます。

第一レベルのタスクには3人の協力のみが必要で、699元相当のギフトパッケージを獲得できます。ゲーミフィケーションと同様の即時フィードバックを生み出し、ユーザーの信頼を深めることが目的です。せっかくイベントに参加してくれたのだから、何も得られないまま帰らせてはいけません。ユーザーの基本的な期待に応える必要があります。

階層的核分裂タスク

ソーシャルチェーンの長いユーザーは引き続き参加するため、イベント終了まで新しいユーザーが参加し続けます。

3. タスク完了時にタイムリーなフィードバックを提供する

核分裂活動を行う前に、核分裂ツールについてさらに調べてみてください。デザインの小さな詳細が、ユーザーエクスペリエンスに大きな影響を与える可能性があります。

例えば、今回のイベントではファンの参加に制限を設けています。新規ファンが参加した場合、既存ファンがQRコードをスキャンしても人気値は増加せず、新規ファンにのみ有効です。友人が上位のファンをフォロー解除すると人気値が減り、友人が再度QRコードをスキャンしてフォローすると、人気値が再び増加します。

新規ユーザーの助けがあってこそ人気が高まる

少し複雑に思えるかもしれませんが、目標の達成に非常に役立ちます。最終的なアクティビティレビューでは、アクティビティを通じてどれだけの新規ユーザーが獲得されたかを明確に知ることができます。

さらに、ユーザーの操作の各ステップごとに、対応するスクリプトをバックグラウンドで設定する必要があります。1つ目は強力なガイダンスであり、2つ目はユーザーの感情を安定させることです。昨今、人々の忍耐力には限界があります。タスクを完了してもすぐにフィードバックが得られないと、多くの人が諦めてしまいます。

なぜ多くの人が減量に失敗するのでしょうか?同じ理由です。

操作の各ステップに対するタイムリーなフィードバック

4. 後で連絡しやすいようにカスタマーサービスアカウント番号を追加します

タスクを完了したら、情報を受け取るためにカスタマー サービスの個人番号を追加する必要があります。現在、パブリックアカウントの閲覧量は誰もが知っていますが、WeChatグループと個人アカウントはまだボーナス期間にあるため、分裂はWeChatグループと個人アカウントのファンの数をできるだけ増やす必要があります。この2つのチャネルは、ユーザーにリーチするのに非常に効率的であり、その後の精密なマーケティングとプロモーションにも役立ちます。

同時に、フォローを解除する人を減らすために、事後の文言もユーザーに状況や操作方法を知らせるよう工夫する必要があります。

イベント後のポップアップメッセージ

核分裂は比較的長い連鎖を持つ運用活動です。より多くの試行、探索、要約に加えて、仲間の経験から学ぶことも必要です。誰もがスクリーンを席巻する運用活動を実行できると信じています。

V. 結論

1. 核分裂成功の核心はブランド、つまりブランドがユーザーにどのような価値をもたらすことができるかにあります。価値がある場合にのみ、KOL はブランドを積極的に支持し、それによって「ソーシャル リレーションシップ チェーン」が発動され、より正確なユーザー グループを引き付けることができます。
2. まずコンテンツを主張してください。 「WeChat情報パック」が飛び交う時代だからこそ、品質にもっと気を配るべきです。他の人がやっていないことで、あなたがやれば、目立つことが容易になります。
3. 分裂メカニズムは、階層的なタスク、タスク完了時のタイムリーなフィードバック、情報を受け取るための個人アカウントの追加など、巧みに設計する必要があります。小さな詳細が成功または失敗を決定し、エクスペリエンスに大きく関連します。

関連記事:

1. ユーザー操作：コンバージョン分析のための新しいファネルモデル！

2. ユーザーオペレーション：Bサイドオペレーションの考え方を活用してユーザー成長を高めるには？

3. 製品運用: データ分析を活用して製品ユーザーの成長を促進するにはどうすればよいでしょうか?

4. APP ユーザーの成長: 1 つのモデルで成長の問題の 90% を解決します。

5.ユーザーを増やすには？ PinduoduoとXiaohongshuを例に挙げましょう

6. ユーザーの成長を促す: ユーザーオペレーションは、新しいユーザーを引き付けるためだけのものですか?

7. ユーザー操作: 核分裂ユーザーなしで新しいユーザーを引き付けるために他に何ができるでしょうか?

8. ユーザー操作：金融商品はどのようにして休眠ユーザーを呼び起こすことができるのか？

9. Tiebaユーザー運用戦略事例の分析！

著者: 穆公子

出典: Mu Gongzi (dugu9bubai)