2019年Fliggy3周年記念イベント企画・プロモーション企画！

この記事は主に、Fliggy周年記念イベントに対する私の個人的なゲームプレイとアイデアを皆さんと共有したいです。新人オペレーターがイベント計画を書くのは初めてで、根拠となる具体的なデータはありません。この計画のデータは独断で考えたものです。無理なところがたくさんあります。気にせず指摘していただければ幸いです。

Fliggy 周年記念イベント企画の全体的なプロセスは、基本情報、コアコンテンツ、イベント実行の 3 つのモジュールに分かれています。活動計画は実施されていないため、活動の概要とレビューについてはここでは触れません。

基本情報は活動背景、活動目標、活動予算分析に分かれており、コアコンテンツは活動内容、活動プロセス、ゲームプレイ指示に分かれており、活動実行は実行計画、プロモーション計画、緊急計画に分かれています。

1. 活動の背景

1. 製品の状態

①MAUと競合他社とのギャップが大きい

iResearchのビッグデータによると、2019年7月のCtripのMAUは7,087万人、Qunarは6,757万人、Fliggyは3,612万人だった。CtripがQunarを買収した後、Fliggyの市場競争力はさらに低下し、市場シェアにも差が生じた。

② 対象ユーザー層に目立った優位性がない

Fliggy は主に若いユーザー層をターゲットにしていますが、顧客の年齢分布から判断すると、Fliggy の顧客層と他の同業他社の顧客層の間に大きな違いはなく、Fliggy のコアターゲットユーザー層には目立った優位性はありません。 (出典: iResearch)

③製品の差別化価値が明確でない

細分化された市場において、Lvmamaは親子旅行、Mafengwoは個人旅行、Tuniuは質の高い団体旅行などに焦点を当てていますが、Fliggyは若者向けの「大きな違いを楽しむ」という旅行コンセプトに焦点を当てていますが、ユーザーには十分に認識されておらず、差別化が十分に顕著ではありません。

2. ビジネスの焦点

ブランドプロモーション - 製品のコア価値を強調： 「Feizhu」は若い消費者向けのレジャーと休暇のブランドであり、消費者がより自由で想像力豊かな旅をできるようにすることを目的としています。そこで私たちは「大きな違いを楽しもう」という商品コンセプトを掲げました。しかし、ユーザーの製品差別化に対する認識は弱く、FliggyはCtripやQunarなどの競合他社と比較して際立った優位性がなく、同質競争の状態に陥っています。そのため、Fliggyはブランドプロモーションを強化し、若いターゲットユーザーグループにFliggyの「違った遊び方」という製品コンセプトをより深く理解してもらう必要があります。

ユーザーの成長 - アリババエコシステムトラフィックの変換： CtripはQunarの買収を通じてオンライン旅行業界で主導的な地位を確保しました。Fliggyの成長は安定し始めていますが、CtripやQunarとの間にはまだ大きな差があります。しかし、Fliggy は Alibaba エコシステムに支えられているという大きな利点があります。Fliggy は、ユーザーの急速かつ持続的な成長を実現するために、Alibaba エコシステムのトラフィックの導入を加速する必要があります。

2. 活動目標

1. ブランドコミュニケーションの拡大

記念日のお祝いを通じてブランドの宣伝を拡大し、「Fliggy Travel」をより多くの人に知ってもらう。イベントを利用してブランドの影響力を高め、差別化されたブランド価値を強調する。

「Fliggy Travel」は他のOTAオンライン旅行とは異なり、ユーザーとホテルの間のプラットフォームとしてのみ機能し、価格差で利益を上げることはなく、ユーザーが最低の割引を享受できるようにします。
「Fliggy Travel」は、Alipayクレジットシステムを組み合わせて、ユーザーに「デポジットなしのクレジット宿泊」や「オンラインビザ」などの差別化されたサービスを提供します。
「Feizhu Travel」は若いユーザー層に焦点を当てており、ソーシャル旅行プラットフォームとしての傾向が強いです。ライブ放送、ショートビデオ、オンラインガイド、旅程共有などの機能モジュールを提供し、若いユーザーがまったく異なる旅行体験を楽しむことができます。

2. アクティベーションを促進し、新規顧客を獲得する

周年記念活動を通じて、ユーザーとの交流を強化し、定着率を向上させ、既存のコアユーザー層を安定させ、より多くの潜在的なターゲットユーザーを引き付けることができます。

記念イベントを利用して既存ユーザーの成長を促進し、コアユーザーへのアプローチを継続します。
周年記念イベントを通じて、より多くのTaobaoとAlipayの潜在的なターゲットユーザーをFliggy Travelに誘導し、Fliggy Travelの差別化されたサービスを体験してもらい、効果的なユーザー増加を実現していきます。

3. 活動予算

1. コスト予算

このイベントの主な目的は、ブランドを宣伝し、新規顧客を引き付け、既存顧客を維持することで、ブランドの影響力を拡大し、ダブルイレブンプロモーションの勢いを蓄積することです。

2. データの分解

過去のデータをもとに、アクティビティ目標と合わせて、広告掲載PV、平均PV値、商品に繋がるUV、UV値、アクティビティ参加率、新規ユーザー数、アクティビティ参加者数、アクティビティ当日の推定GMVなど、さまざまなデータを分解します。例えば：（データは説明の便宜上のみです）

推定PV数は3000万に達する：（主にWeiboを通じて話題を作り、WeChat H5分裂の2つのチャンネルを通じてトラフィックを集めている）

WeiboトピックのPVは6000W*30%=1800Wになると予想されます。
WeChat H5核分裂カバレッジ1000万*60%参加=600万。
他のチャネルとAlibabaエコシステムではPV600Wが導入されました。
UV 透過率 50% = 1500W の訪問者、これは DAU の 3 倍です。
新規ユーザーの 35% = 315W;
新規ユーザー登録率 25% = 新規ユーザー 787,500 人。
新規顧客獲得にかかる平均コストは2.42元です。

活動には良い成果が期待されます！

IV. 活動内容

イベントテーマ：#Feizhu3周年記念——思い切って考えて遊んで、違いを楽しむ#

Fliggyは、消費者にもっと自由で想像力豊かな旅を提供することをリードしています。今回の記念イベントは、「大胆に考え、もっと楽しみ、さまざまな旅行の楽しみを体験する」というテーマを中心に、異なるターゲットユーザーグループ向けに3つの異なるアクティビティ方法を策定し、会場の基本的なアクティビティコンテンツと組み合わせて、ユーザーの参加を高めます。同時に、3つの異なる時間に開催され、ユーザーの感情を継続的に刺激し、Fliggyの「あえて遊び、遊び方を知り、一緒に遊びに連れて行く」というアクティビティ雰囲気を共同で作り出します。詳細は次のとおりです。

アクティビティ 1: #思い切って考え、思い切って遊ぶ - フライング「パール」プラン#

アクティビティのテーマ:エベレストに登り、いつもと違う人生体験を楽しみましょう。挑戦してみませんか?

アクティビティ内容：アクティビティに参加すると、フリギーがあなたを「パール」に連れて行き、世界最高峰に挑戦し、人生の頂点に到達します。

活動背景:

2019年10月1日、中国人がエベレストに登頂する姿を描いた初の長編映画『ザ・クライマーズ』が公開された。この映画は祖国建国70周年を記念した作品で、斬新なテーマで、億万長者俳優ウー・ジン、中国グランドスラム女優チャン・ツィイー、国民的夫フー・ゲ、『紅海作戦』のチャン・イー、興行収入王ジン・ボーランらが出演。天才プロデューサーのツイ・ハークがプロデュースも手掛けた。この映画は必ずや超話題作となり、エベレストは人々が熱望する聖地となるだろう。

同時に、飛珠と飛珠は同音異義語であり、国慶節は黄金の旅行時期であり、エベレストも観光名所です。ホットスポット、ノード、「同名」ミームを組み合わせて事前に活動を手配することで、競争相手に先んじて注目を集めることができます。

目的：

リアルタイムのホットスポットをリンクし、関連トピックを開始することで、ブランドコミュニケーションの効率を効果的に向上させ、ブランドの影響力を拡大します。
国慶節は観光の黄金期です。国慶節中にブランド露出を増やすことで、より厳格なニーズを持つターゲットユーザーを効果的に引きつけ、ユーザーの消費決定を促進できます。
「国慶節の休暇中に旅行する」ことを恐れるユーザーが増える中、Fliggyは「大きな違いを楽しむ」という旅行コンセプトをすべての人に提供し、より多くの潜在的ユーザーを囲い込み、効果的に新規ユーザーを引き付けることができます。
記念イベントに向けて事前にウォームアップし、話題を盛り上げ、ターゲットユーザーグループを固定化します。

アクティビティルール:

イベント時間：2019年10月1日～2019年10月29日20:00、抽選会は10月29日午後8時に開催されます。
賞品詳細：1名様7日間6泊のエベレスト旅行（ラサ - 楊湖 - シガツェ - エベレスト）9,999人民元相当。詳細については、説明をご覧ください。
イベント参加方法：Fliggyアプリをダウンロードし、会員登録し、専用イベントページでサインアップして参加してください。
アクティビティ報酬数：アクティビティ報酬枠は20個あり、確率抽選により幸運なユーザーが選ばれます。
抽選確率の仕組み: アクティビティは累積ポイントの形で実行されます。ポイントが高いほど、当選確率が高くなります。確率の計算式は次のとおりです: 抽選確率 = あなたのポイント / 参加ユーザー全員の合計ポイント。
ポイント獲得方法：Fliggy APP内の各種アクティビティ（ユーザー成長システムアクティビティ、ギフトの共有、サインインアクティビティなど）を完了することで、対応するポイントを獲得できます。ポイントはリアルタイムで表示され、当選確率がxx％を超える人数もリアルタイムで表示され、何人を超えると何ポイント追加できるかが推定されます。）
ポイントインセンティブ：ポイントが指定値に達すると、Fliggy 3 周年記念限定ギフトパッケージと交換できます。

アクティビティ 2: #思い切って考え、思い切って遊ぼう - たった 1,000 ドルでどれだけエキサイティングな旅行ができるでしょうか? #

活動目的：千元旅行プラン収集コンテスト（すべての費用は10,000元以下、よりエキサイティングで、より費用対効果が高く、より詳細なほど良い...）

活動内容： 10,000元以内の費用で、詳細かつ非常にエキサイティングな旅行プランを作成し、Fliggyにアップロードして、ネットユーザーに投票してもらいます。

活動背景:

OTA の競合他社とは異なり、Fliggy はコンテンツのインタラクションに重点を置いており、ビデオの撮影、ガイドの作成、旅程の作成などにより、ユーザーが旅の詳細をすべて記録することを奨励しています。
コミュニティコンテンツの量が十分ではなく、プラットフォーム上にプロの旅行写真チームや旅行専門家が十分にいません。
現在、Alizhuのコンテンツコミュニティに「いいね！」やコメントをする人の数は多くなく、アクティビティも十分ではありません。
製品コンテンツのレイアウトが遅れており、製品のプロモーションはまだ開始されていません。
Ctripもコンテンツの企画を開始した。個人旅行を主眼とするMafengwoは早くからスタートし、コンテンツ面でも成熟しており、市場競争は激しい。

目的：

製品機能の宣伝を拡大し、より多くのユーザーにAlizhuのコンテンツサービスを認知して理解してもらい、より多くのユーザーをコンテンツ視聴に引き付け、ユーザーとのつながりを強化します。
より多くのUGC、旅行写真チーム、旅行専門家などをプラットフォームに参加させてコンテンツを充実させ、製品の差別化された利点を強調します。
Qianyuan は主要な消費者グループをカバーし、ユーザーの視点から旅行パッケージのコンテンツを充実させ、商人に優れた参考資料を提供します。
記念イベントを宣伝、促進し、トラフィックを誘致するためのホットなトピックを作成します。

アクティビティルール:

開催期間：2019年10月11日～2019年10月29日20:00（締切）、10月29日午後8時抽選会
賞品内容：1位：Alizhu旅行現金クーポン30,000枚＋20,000枚、2位：Alizhu旅行現金クーポン15,000枚＋8,000枚、3位：Alizhu旅行現金クーポン8,000枚＋5,000枚、4位～10位：Alizhu旅行現金クーポン2,000枚、11位～1,000位：参加賞。
イベント参加方法：必要に応じて旅行計画を立て、ネットユーザーが投票して優勝ユーザーを選びます。
旅行現金バウチャーの説明：Alipay アプリで現金として使用でき、引き出しや譲渡はできず、有効期間は 1 年間です。
参加賞品内容：Fliggy F2会員権/1ヶ月、限定旅行クーポン、空港送迎バウチャー、ホテル客室無料アップグレード等。

アクティビティ 3: #思い切って考え、思い切って遊ぶ - 私が憧れる旅#

アクティビティテーマ:最も希望する旅行にはいくらかかりますか? Fliggy はそれを無料で達成するお手伝いをします!

アクティビティの内容: Fliggy は、あなたが最も望む旅程を計画し、旅行費用を見積もるお手伝いをします。その後は、あなたが楽しむ責任を負い、Fliggy が費用を負担します。

H5 設計内容:テスト質問を使用して、ユーザーの旅行コンセプト、消費レベル、生活要件、旅行の基本属性 (時間、参加者、場所、アクティビティ、理由、行き方) などの情報を判断し、ビッグデータマッチングを使用して旅行ルートと推定コストを推奨し、画像を生成します。

活動背景:

一般的に、旅行したことがある人よりも旅行したことがない人の方が多いです。一般的に、明確な目的を持っている人よりも、どこに旅行したいか分からない人の方が多いです。一般的に、旅行するお金を持っている人よりも、旅行するお金を持っていない人の方が多いです。自分がどんな旅行をしたいのか、誰かに教えてもらいたい人はどれくらいいるでしょうか。旅行費用はいくらですか？より多くの人々が彼に旅行のためのお金を寄付します!テスト問題を使った H5 スクリーンスイープの成功事例は数多くあります。コストが低くトラフィック量が多いため、開発に投資する価値があります。

目的：

ユーザーの悩み（どんな旅行がしたいのかわからない、費用がいくらかかるかわからない、旅行するお金がないなど）を解決してブランド価値を実現します。
ユーザーの共感を呼び起こし、ユーザーの心理的ニーズを活用し、ユーザーに転送や共有を促し、効果的なブランド普及とトラフィックの獲得を実現します。
より多くのユーザーの需要を刺激し、ユーザーの旅行に関する懸念を解決し、潜在的なユーザーを育成し、既存のユーザーを活性化します。
より優れた製品機能「旅行予測」を開発するために、Fliggyの製品コンセプト「大きな違いを楽しむ」を反映し、ユーザーに異なる体験を提供します。

アクティビティルール:

開催時間：2019年10月21日～2019年10月29日20:00、抽選会は10月29日午後8時。
賞品の詳細: Fliggy は、お客様の旅行のご希望に応じて、無料のプライベートカスタマイズされた旅行サービスを提供します。
イベントへの参加方法: H5 イベントに参加し、その結果を友人サークルと共有します。
アクティビティ報酬の数: アクティビティ報酬の場所は 3 つあり、幸運なユーザーが抽選で選ばれます。
特典交換有効期間：1年間。

アクティビティ 4: #会場基本変換アクティビティ#

活動目的：記念日の宣伝と普遍的な福祉

活動内容：時間ごとに抽選を行い、Fliggy 3周年記念周辺機器（人形、バックパック、ウォーターカップなど）を受け取る、APPにログインしてFliggy 3周年記念特典を受け取る、注文時にギフトを楽しむ、タスク完了時に2倍の報酬、注文時に2倍のマイルを獲得するなど。

活動背景:

3つの主な活動の目的は、話題を作り、記念日のお祝いの人気を継続的に高め、ユーザーの注目を集め、Alitripアプリへのトラフィックを誘導することです。
3 つの活動の最終的な受益者は少数派であるため、賞を獲得できなかった人々の心をなだめるために、他の活動や特典が必要です。
ユーザーの維持と変換は製品運用の最終的な目標であり、トラフィックを運ぶために他の基本的なアクティビティを使用する必要があります。
記念日当日は、人気を維持し、ユーザーエクスペリエンスとコンバージョンを促進する必要があります。

目的：

イベントの雰囲気を作り出し、ブランドのトーンを高めます。
記念日の興奮を継続し、ユーザーの感情を刺激します。
アクティビティトラフィックを引き継ぎ、ユーザーを製品体験に誘導し、潜在的なユーザーを育成し、ユーザーの維持とコンバージョンを実現します。
当日に入場したユーザーもイベントの特典を享受できるよう、アクティビティへのユーザーの参加を促進します。

アクティビティルール:

イベント期間: 2019年10月28日～2019年10月29日
毎時抽選会：午前 9 時～午後 10 時。記念日のプレゼントが当たる抽選会を毎時 3 名様に実施します。
1時間ごとの抽選会への参加方法：イベントページにアクセスし、ミニゲームをプレイし、当選すると次の1時間ごとの抽選会に参加できます。
APPにログインしてギフトを受け取ってください：Fliggyアニバーサリー特典（新規会員ギフトパック）。
報酬の2倍: タスクを完了すると報酬が2倍、注文するとマイレージが2倍など。
ご注文時に、期間限定割引やクーポンなどのプレゼントをお楽しみください。

5. 活動プロセス

1. アクティビティページの設計プロセス

2. ユーザーアクティビティ体験プロセス

6. ゲームプレイの説明

1. #あえて考え、あえて遊ぶ——空飛ぶ「真珠」計画#

Feizhu「Pearl」計画は、10月28日のFliggy記念日、10月1日の国慶節70周年、国慶節ゴールデンホリデー旅行ウィーク、国慶節のエベレストをテーマにした映画「The Climbers」の公開など、いくつかの主要なイベントを組み合わせ、「大きな違いを楽しむ」というFliggyの製品コンセプトを反映しています。

① イベントは主に抽選形式で行われ、確率抽選イベントです。確率はユーザーによって決定され、参加度（ポイント）が高いほど当選確率が高くなります。

②ホットトピックと連携し、「エベレストを訪ねよう」賞を設立し、映画「ザ・クライマーズ」のブランドと交流する。

③「飞猪=飞珠」という同音異義語を唱えると同時に、Weiboで抽選を行い、話題を盛り上げます。国慶節に旅行する予定で、名前に「猪、珠、朱」という文字が含まれている場合は、投稿をリポストして公式Weiboアカウントに@すると、抽選に当選し、航空券の払い戻しが受けられます。

④ポイントデータはリアルタイムで更新され、国内で一定数を超えるという形で当選確率が表示され、ユーザーがタスクを完了して当選確率が上がるよう誘導します。

2. #思い切って考え、思い切って遊んでみよう - たった 1,000 ドルで旅行をすると、どれほど楽しいものになるでしょうか? #

Fliggyの差別化された製品価値は、ユーザーが旅行コンテンツを制作・発信し、旅行のあらゆる瞬間を記録するという、一味違う旅行体験です。そのため、ユーザーがより多くのコンテンツを制作し、Fliggyの製品機能を利用するよう誘導するために、旅行計画の観点から旅行プラン募集コンテストを開催します。

①テーマの範囲は限定されていません。1,000元の旅行プランは基本的にほとんどの旅行をカバーします。閾値はなく、内容だけが刺激的です。

② 10月11日に開始。国慶節の休暇から戻ったばかりで、旅行の思い出が深いユーザーを対象に、旅行日記を共有するよう誘導する偽装的な方法だった。

③ ネットユーザーによる投票で活動が審査され、ユーザーが友人に投票に参加して製品の分裂を達成するように誘導します。

④投票ランキングはリアルタイムで更新され、「私の作品」が上部に固定され、自分のランキングがリアルタイムで表示されます。

3. #あえて考え、あえて遊ぶ - 私が憧れる旅#

交通費がどんどん高くなっており、プロモーション費用が高すぎるため、私たちはH5の開発とWeChatでのプロモーション活動にリソースを投入しました。一般的にユーザーは明確な旅行目的を持たず、旅行するお金もないという事実を考慮して、#旅行の性格をテストする—#旅行ルートを推奨する—#旅行費用を見積もる—#旅行の希望を実現するをメインラインとしてH5を開発しました。H5テストはアンケートのようなもので、ユーザーがどこに行きたいかという質問を集めます。いつ？誰と？どうやってそこへ行くのですか？なぜ行くのですか?何をするか？ユーザーが複数選択の質問に答えられるようにガイドし、ニーズを把握します。

① ユーザー心理を活用して、ユーザーがやりたいけどやっていないことを実現し、「旅行」を明確に理解して旅行ニーズを刺激します。

②活動に敷居はありません。活動を公開することで、自分の旅程がわかり、旅費も計算できます。最終的には、旅行をサポートすることで活動の普及を促進します。

③イベントは10月21日から開始され、以前のイベントの熱狂を引き継ぎ、異なるプレイ方法で、周年イベントの進行を継続的に進めます。

4. #会場基本コンバージョン活動#

10月28日の記念イベントはダブルイレブンと近く、主にブランドプロモーションを目的としており、ユーザーに製品を理解してもらい、製品を深く体験してもらい、アクティブユーザーに転換してもらうことを目的としています。前の3つのイベントは主にトラフィックの転換を目的としており、会場での基本インタラクションを通じて、ユーザーの登録、維持、アクティブ化、転換を誘導します。

① ユーザーのアクティビティを増やし、イベント全体の雰囲気を盛り上げるために、時間ごとに抽選会を開催します。

② ログイン報酬は、ユーザーの活動を奨励し、優遇政策を通じてユーザーの転換を誘導するために設定されます。

③ 周年記念イベントのロゴを使用し、リソースを統合してマーチャントユーザーをイベントに招待し、イベントのゲームプレイを充実させます。

7. 実行計画

プロジェクト実行報告書フォーム:

8. プロモーション計画

1. プロジェクト推進スケジュール

2. 初期および中期のウォームアップ

3. 後期ウォームアップおよびアウトブレイク期間

IX. 緊急時対応計画

1. よくある質問

イベント全体の内容の詳細に基づいてQ&Aを設計します。スペースの制約により、詳細はここでは繰り返しません。

2. 予期せぬ事態への対処方法

事前通知：緊急事態が発生した場合は、問題に応じてタイムリーに私または対応する担当者に連絡してください。アクティビティの実施中に不可抗力に遭遇した場合は、できるだけ早く報告してください。

①製品の問題：リンクの誤り、材料基準の不一致、読み込み時間が長い、画面のポップアップ、政治的リスク、ユーザーからの苦情などの製品障害が発生した場合、対応するアクティビティページは直ちにオフラインになり、製品開発部門に緊急に通知してバグを修正し、オンラインアクティビティを再テストします。

②コスト超過：活動実行中のコスト超過を回避するために、オペレーターは事前にさまざまなレベルのROIを設定し、リーダーと事前にコミュニケーションを取り、さまざまな状況に応じて対応するコスト上限を設定する必要があります。

③アクティビティの問題：アクティビティ中にゲームプレイに抜け穴が見つかり、フリーローダーがそれを悪用した場合、対応するアクティビティ優遇ポリシーは直ちにオフラインになり、そのギャップを埋めるために毎日の優遇アクティビティがアップロードされます。運営スタッフに通知され、アクティビティのゲームプレイを直ちに修正してオンラインに戻します。

④人数が多すぎる場合：イベント当日の参加者数が多すぎてサーバーの負荷を超えた場合は、すぐに運営スタッフと技術スタッフに通知し、「時間ごとの抽選」イベントをオフラインにして、サーバーの負荷を軽減します。

⑤アクティビティ開発：アクティビティ開発プロセスが困難すぎて開発期限を超える場合は、事前に運用スタッフとコミュニケーションを取り、再交渉し、プランBを策定する必要があります。

⑥期待が満たされなかった場合：映画「クライマーズ」の評判が悪くなり、期待された人気スポットに届かなかった場合、「珠海への飛行」プランはエベレストから珠海、東方明珠塔などの観光スポットに変更されます。

⑦トラフィック不足：アクティビティトラフィックが予想と大きく異なり、ROIが低くなりすぎないようにするために、オペレーターは事前にアクティビティライフラインを設定する必要があります。アクティビティ効果がライフラインよりも低いことが判明した場合、オペレーターは断固とした行動を取り、機械を適時に停止する必要があります。

この記事は、Qidian Academyの90日間の製品操作コースでイベント操作について行った宿題です。PPTを記事に変換しました。新人が計画書を書くのは初めてなので、まだ不十分な点がたくさんあります。ご理解いただき、修正していただければ幸いです。ありがとうございます。 (PPT 背景情報源: Huaban.com)

著者: 華強

出典：華強

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