オペレーターのアプリをうまく操作するには？

現在市場にあるアプリクライアントを見ると、QQ、WeChat、Alipay、UCブラウザ、Sogou Input Methodなどの超大型のものはすべてインターネット企業によって開発されています。最も多くのオペレーターは、各モバイルビジネスホールです。現在、オペレーターの評判はあまり良くないため、多くの人が看板だけで先入観を持っています。多くのユーザーは電話料金を確認するために必要に迫られてこれを行いますが、使用率は高くありません。私は1年以上、あるオペレーターのアプリを担当してきました。ダウンロード数、アクティビティ、コンバージョン率などの指標はどれも向上しました。この間、失敗や成功の喜びを経験しましたので、ここで皆さんと共有したいと思います。 製品の背景 アプリを入手したら、まずその歴史的背景、長所と短所を分析し、次に目標を設定し、その目標に基づいて運用事項を細分化します。私は個人的に、機能、データ、特徴、アクティビティという4つの主要な側面から運用する傾向があります。このアプリは自動車サービスプラットフォームであり、私が最初に引き継いだときは本当にシンプルでした。

なぜ難しいのでしょうか？ 例えば、展示会場で企業が来場者にブランドのWeChatをフォローするよう誘導しているのをよく見かけます。一般的には、普通のボールペンや、フォローした人に会場で抽選するなどのちょっとした特典を配るだけで済みます。しかし、出展者が来場者にブランドのクライアントをダウンロードするよう誘導したい場合、出展者は中型のぬいぐるみなど、数倍の値段がするアイテムを配る必要があります。相対的に言えば、特にオフラインでの連携においては、WeChat に従うのが簡単です。しかし、トラフィック量やダウンロード速度などの問題により、実際の実装プロセス中にユーザーにクライアントを自発的にダウンロードしてもらうのはより困難です。ダウンロードを誘導するのが難しいのは、すべてのアプリに共通する問題かもしれませんが、もちろんアプリには独自の利点もあります。第一の特徴は、プラットフォームの強力な自律性です。 WeChat と Weibo はどちらもサードパーティのプラットフォームで開発されており、開発/リリースの原則やその他の制約に従う必要があります (WeChat の軽量アプリケーションがどのようなものになるか、待ってみましょう)。例えば、ある企業の公式Weiboアカウントは順調に運用されているが、Weiboでの活動が減ってきたため、WeChatに切り替えるとします。運用経験は参考にはなりますが、プラットフォームの特性の違いにより、新しいプラットフォームは新たな始まりに相当します。クライアントは最初から最後までより制御可能であり、独立した開発と運用の自由度が高いため、多くの企業がWeChatアカウントでうまくやっているにもかかわらず、クライアントを放棄しないのはそのためです。 2 つ目の特徴は、クライアント側でユーザーを正確にターゲティングできることです。データによると、このアプリのユーザーはブランド受容度が比較的高く、粘着性が強く、よりアクティブであることがわかります。当初はApple版のユーザー数は少なかった（Apple版の発売が遅かったため）が、その背景を見ると、Appleユーザーは非常にアクティブで、絶対的に質の高いユーザーであることがわかった。 運営とプロモーション 第二者として、私たちは事業者からの多くの制約を受けており、多くの目標と要件がありますが、投資はそれに比例していません。限られた資源の中で、生き残るためには必死に頭を使うことしかできず、これは本当に大きな課題です。分析の結果、次の戦略を策定しました。

交通違反の照会・代行を中心に、自動車アフターマーケットの自動車オーナーが必要とするサービスを拡充し、インターフェースを最適化して機能を充実させます。既存ユーザーの管理を行い、評判を向上させ、ユーザーベースを拡大して活動を増やす活動を計画しています。事業展開：事業者名義での連携の方が成功率が高いです。車両関連リソースを機能実装にプランニングします。機能実現：APPのコア違反チェック機能の強化のもと、違反代行を導入し、車両メンテナンスを段階的に拡大し、年間カードの購入と有効化、洗車ポイントの照会、洗車クーポンの発行、駐車場、道路状況情報、車検などの機能を実現し、総合的な車両サービスプラットフォームを形成します。製品設計: 従来の情報フローモデルを廃止し、カラフルで不規則な9 マスのフラットデザインを採用し、下部にガイドメニューバーを追加します。同時に、大規模なユーザー調査を実施し、フィードバックをまとめ、ユーザーエクスペリエンスを最適化します。イベント運営: その年は合計 12 のイベントが計画され、実行されました。次の表は、最も代表的な 7 つのイベントを示しています (古いタイトルは無視してください)。私はそれらを 3 つのカテゴリに分類しています。

1つは、モバイルインターネットAPPクライアントとWeChatデュアルチャネルを通じて実施された友人推薦+抽選です。データから判断すると、結果は良好です。 1つは、 App Marketでの初リリース+抽選です。最初の2年間は賞品がDangdang Cardsだけだったのであまり強力ではありませんでしたが、App Marketが強力だったため、結果も良好でした。 3 つ目は 100% 無料使用で、これはユーザーにクライアントの機能を体験してもらうことと同等です。効果はそれほど大きくありませんが、このタイプのアクティビティは一般的に前年比 10% 程度の安定した成長を遂げています。 学んだ教訓 私はそれを 4 つの文にまとめました。「ポジショニングは優位であり、Apple は宝であり、アプリ市場は王様であり、プリインストールされた CPA は急速に進んでいます。」それはどういう意味ですか？ポジショニングが支配的です。クライアントはモバイルインターネットのレイアウトにとって重要なチャネルであり、ポジショニングはクライアント操作を導く主要な原則です。例えば、その年に買収されたAPPは、斬新で迅速な情報を中心とした交通・車両ニュースプラットフォームであったり、自動運転ツアーなどのアクティビティのために自動車所有者が集まるコミュニケーションプラットフォームであったり、違反などの車両関連事項のチェックや処理を重視した総合サービスプラットフォームであったり…そのポジショニングは常にまず明確でした。 Appleは宝であり、Apple版ユーザーの質の高さは侮れません。後発のスマートカーシステムの先駆的ユーザーの 80% 以上が Apple バージョンから選別されているため、Apple バージョンのクライアントを評価および管理する必要があり、このバージョンのユーザーを対象にターゲットを絞ったアクティビティを実行することもできます。アプリマーケットは王様です。オフラインでのインストールは難しく、オンラインでのインストールの第一選択肢はアプリマーケットです。アプリケーション市場における最初のリリースのデータだけから判断すると、プロモーションがなくても、不定期で定期的な最初のリリースごとに、ダウンロード数がわずかに増加する可能性があります。アプリマーケットでは、ホームページでのバナー宣伝や、ボリュームやランキングの水増し（ささやき）、ダウンロードに対してのプレゼントなど、まだまだできることは多くあり、ゆっくりと模索できるビジネス連携活動も展開していきます。プリインストールCPAは高速に実行されています。インストール量とユーザーを迅速に獲得したい場合は、オフラインのプリインストールとオンラインCPAプロモーションが不可欠です。オフラインのプリインストールチャネルには、商店街、携帯電話メーカー、携帯電話などが含まれます。私たちは商店街で働いており、そこでの価格は1ユーザーあたり約3元で、お金を払えばボリュームが保証されます。オンラインCPAプロモーションは、APPモバイル広告プラットフォームを通じて、ポイントウォールなどのAPPの指定カテゴリにさまざまな種類の埋め込み型プロモーション広告を表示し、1世帯あたり約3〜4元の価格でダウンロードを誘導します。これら 2 つは、ユーザーを迅速に獲得するための最良の方法です。 もう一つの開発概要

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