プライベート ドメイン トラフィックを 1 つの記事で理解する (ケース モデル付き)

過去2年間で、プライベートドメイントラフィックは広く流通しており、多くの企業が徐々にプライベートドメイントラフィックを使用してユーザーを操作し始め、特にWeChat上のコミュニティを運営し、より正確にユーザーの位置を特定し、コンバージョンを達成できるようになりました。

01 プライベートドメインとは何ですか?

プライベートドメインとは何ですか?なぜプライベートドメインが必要なのでしょうか?プライベートドメインをうまく活用するにはどうすればいいでしょうか?

過去2年間、WeChatコミュニティマーケティングの台頭により、インターネット上では、トラフィックを個人のWeChatアカウントまたはコミュニティに転送し、その後、アクティビティ、プロモーション、プライベートチャットなどを通じて継続的に変換し、企業または個人に収益をもたらすという、人気の収益化モデルが登場しました。これは現在、プライベートドメイントラフィック収益化と呼ばれています。

実は、このやり方は過去2年間に現れたものではなく、初期のマイクロビジネスが実際にこれを行っていました。当時、マイクロビジネスもWeChatに絶えず人を追加し、その後、毎日Momentsに投稿してサークルマーケティングを行い、顧客をコンバージョンに導いていました。

違いがあるとすれば、以前のモデルには現在のモデルほど斬新なゲームプレイがなかったということかもしれません。小規模企業は、まずWeChatにユーザーを追加し、その後Momentsや広告に投稿し続ける方法しか知りませんでした。ユーザーのメンテナンス、プライベートチャット、グループ購入、トレーニングキャンプなどのコンバージョンを達成するための方法を考慮していませんでした。

しかし、今ではみんなの考え方が変わり、ユーザーもこうした習慣に気づいています。友達の輪やWeChatのビジネスアカウントに表示される広告に非常にうんざりしています。そのため、運営者は常に新しい遊び方を模索せざるを得なくなり、それが先ほどローンチ時にお話しした方法であり、今では非常に人気のあるプライベートドメイントラフィックゲームプレイになりました。

実際、この概念は伝統的な業界では常に存在していました。たとえば、製品をよりよく販売するために、販売スタッフは顧客の連絡先情報を保持し、祭りの期間中に顧客に挨拶し、顧客を友人として扱い、独自の連絡先ネットワークを構築することがよくあります。販売スタッフは製品だけでなく、感情的な快適さも提供します。

実は、これはプライベートドメイントラフィックです。その本質は、顧客と良好な関係を築き、信頼を得ることです。

しかし、インターネットの台頭により、これらの伝統的なビジネスは変革を余儀なくされ、以前の伝統的な方法の一部を徐々にオンラインに移行しています。

例えば、ジムもいくつかのオンラインショートビデオプラットフォームに参加し、ビデオやその他のコンテンツ方法でコンテンツを出力し、これらのパブリックプラットフォームから独自のWeChatアカウントにトラフィックを誘導し、プライベートチャットやコミュニティマーケティングを通じて変換して収益化しようとし始めるでしょう。

従来のオフラインマーケティング手法としては、マーケティングを通じて電話番号を取得し、テレマーケティングを行う企業が多かったが、現在はマーケティングを通じてWeChatにユーザーを追加し、クーポンを送付し、WeChatでのコンバージョンを通じて顧客を店舗での買い物に誘導する手法に変化している。

02 なぜプライベートドメインが必要なのでしょうか？

なぜプライベート ドメイン トラフィックが必要なのでしょうか? その理由は実は非常に単純で、コストが低く、コンバージョン率が高いからです。

電子商取引に携わる友人は、このことをよく理解しているかもしれません。Taobao、JD.com、Pinduoduoなどの大規模な公共プラットフォームでは、販売のために店舗にトラフィックを引き付けるためのアクティビティを企画していますが、最も重要な方法は電車を燃やすことです。過去2年間、これらのプラットフォームを通じて獲得した顧客の注文はますます高くなっています。多くの場合、商人が開催したイベントによってもたらされるコンバージョンは、宣伝費用ほど高くない可能性があり、イベントのROIが大幅に低下します。このため、これらの商人は、獲得したユーザーをどのように使用して複数の無料再購入を行うかについて考え始めざるを得なくなりました。

プライベート ドメイン トラフィックは、まさにこの需要を満たします。パブリック ドメイン プラットフォームからプライベート ドメイン プラットフォームにトラフィックを誘導することで、トラフィックが流入すると、その後の活動にプロモーション コストをかける必要がなくなり、複数のリピート購入につながります。

しかし、パブリックドメインのプラットフォームでは、トラフィックは一度しか入らず、出ていくと人々はあなたの商品やお店のことを覚えていなくなってしまうかもしれません。つまり、別のイベントを開催するときには、プロモーションのコストも増加します。

もちろん、プライベートドメイントラフィックの利点は、複数回のプロモーションや再購入が可能であるということだけではありません。多くの企業は、後期段階で製品トラフィックの維持、再購入、ブランドの定着率に問題を抱えますが、プライベートドメインはまさにこれらの問題点のニーズを満たすことができます。

リテンションに関しては、前述のように、製品トラフィックが流入したら、WeChatでのメンテナンスや知識共有を通じて顧客を維持できます。もちろん、製品活動があるときは、無料の直接プロモーションとリーチも実施できるため、活動の露出効果が大幅に向上します。

再購入率や返品率に関しては、トラフィックが入ってくると、早期の信頼醸成とコミュニティマーケティングを通じて、より高い平均注文額とより高い粗利益の商品を販売することができ、それによって古いユーザーの平均注文額と粗利益を増やすことができます。古いユーザーをきちんとケアすれば、引き続き分割して、より多くの新しいユーザーを獲得することができます。

たとえば、電子商取引業者が Taobao でトラフィックを獲得し、利益率の低い製品を使用してトラフィックを誘致し、コンバージョン率を向上させ、このトラフィックを QR コードのキャッシュバックの赤い封筒やクーポンの形で個人の WeChat アカウントに入金します。継続的なユーザーオペレーションのリーチを通じて、高粗利益の製品を販売することで、ユーザーの再購入とより高いコンバージョンをもたらすことができます。

このプロセス全体により、顧客獲得コストが削減され、新規ユーザーのコンバージョン率と平均注文額が増加し、投資収益率が向上します。

ブランドの粘着性に関しては、一部のパブリック ドメイン プラットフォームでは、ブランドの粘着性はおろか、製品に対するユーザーの信頼も非常に低いです。

プライベートドメインを通じて、継続的にユーザーにリーチし、ユーザーの認識を育み、ユーザーとの長期的な信頼関係を確立し、製品に対するユーザーの認知度と執着心を育むことで、その過程で製品の再購入率を継続的に向上させることができます。

先ほど述べたことに加え、プライベートドメインのトラフィックは、より多くのトラフィックを獲得するためのシードユーザーとしても使用できます。トラフィックが流入した後、当社の早期メンテナンスと育成を通じて、現在のトラフィック生成製品の一部を適切なタイミングでアクティビティの餌として統合し、ユーザーが共同購入、共有、新しいユーザーの取り込みなどに参加できるようにすることで、分裂を実現し、より多くのユーザーを獲得し、トラフィックをスノーボール式に増やし、製品の再購入率とROIを最大化します。

03 プライベートドメインをうまく管理するには？

プライベートドメインが非常に人気があることは誰もが知っていますが、どうすればうまく活用できるのでしょうか?

従来の業界に関しては、訪問販売、カードやチラシの配布、アウトバウンドコールなどの何らかの形で個人アカウントキャリア（WeChat、ソーシャルグループ、企業WeChat）にトラフィックを誘導したり、オンラインイベントの分裂やサードパーティプラットフォームの排水を行ったりすることが1つの方法です。

次に、アンケートや調査を通じて、各プライベートドメインユーザーの詳細な要求を作成し、メモを設定します。その後、以前のメモに基づいてターゲットを絞ったパーソナライズされたプライベートチャットを実施し、各ユーザーに個別に問題点を解決して提案を行い、初期段階で信頼の基盤を築き、最終的に製品の機能と割引を開始します。

毎日、プライベートドメインの精密ユーザーをすべて分類し、コンバージョンしたユーザーとコンバージョンしなかったユーザーをカウントし、コンバージョンしなかったユーザーを継続的にフォローアップし、ユーザーと良好な関係を構築します。

プライベートチャットでコンバージョンに至らなかったユーザーに対しては、ソーシャルマーケティングを実施し、全員をグループにまとめることができます。ただし、以前にアンケートを実施したことがある場合は、前回のアンケートのペインポイントに基づいて、洗練された方法でグループを構築できることに留意してください。各グループのユーザーは、特定のニーズポイントを持つユーザーであり、トレーニングキャンプモデルのように、ニーズペインポイントに関するレッスンを共有したり、コミュニティ活動の最終日に信頼を構築してコンバージョンへの道を開くために、毎日短い共有を実施したりします。

このような一連のプロセスを経て、入ってくるトラフィックがすべて正確なユーザーであり、コンバージョン サイクルを完了すると、コンバージョン率は 30 ～ 50% に達する可能性があり、これは実際には非常に成功しています。

もちろん、今お話ししたのは、オフラインでトラフィックを流す方法です。オンラインでトラフィックを獲得できるプラットフォームの場合、動画アカウント、ショート動画プラットフォーム、知乎、主要な垂直ウェブサイトなどのプラットフォームを通じてトラフィックを獲得できます。各プラットフォームには、毎日対応するプラットフォームルールがあります。そのため、事前の準備を行う際には、これらのプラットフォームのゲームプレイとルールを事前に理解してからトラフィックを増やすこともできます。そうすれば、長時間作業しても効果が得られなかったり、プラットフォームにブロックされたりすることを避けることができます。

トラフィックが入ってくると、オペレーターは、顧客が製品と利点を十分に理解し、最短時間で変換して収益化できるように、その後の変換モデルとプロセス全体を事前に計画し、プロセスを簡素化する必要があります。

著者: 劉志興

出典: LZXの研究ノート