Xueersi Online Schoolの新入生指導システム

Xueersi Online School は、ニューヨーク証券取引所に上場している TAL Education Group (旧 Xueersi) 傘下の小中学校向けオンライン教育ブランドです。6 歳から 18 歳までの児童を対象に、全科目の課外指導を提供しており、全国 300 以上の都市で生徒が学んでいます。

この記事で分析した事例は、学士オンラインスクールにおける古参社員が新入社員を指導するシステムの分析です。

1. 事件名

2. 背景調査

Xueersi Online School は、ニューヨーク証券取引所に上場している TAL Education Group (旧 Xueersi) 傘下の小中学校向けオンライン教育ブランドです。6 歳から 18 歳までの児童を対象に、全教科の課外授業を提供しており、全国 300 以上の都市で生徒が学んでいます。

学士オンラインスクールは、清華大学、北京大学、ハーバード大学などの有名大学の卒業生で構成された教授チームを結成し、「生放送+個別指導」のデュアル教師生放送教授モデルを採用し、表情認識、音声認識、音声評価などの独自開発のAI技術を補助教授法として教室に導入し、授業中のテスト、リアルタイムの対話、音声評価、タイムリーな質問回答などを実現し、オンライン学習の楽しさとインタラクティブ性を効果的に向上させています。

2.2 ビジネスの3つの要素の分析

2.2.1 製品

Xueersi Online School は、6 ～ 18 歳の子供向けに多分野にわたるオンライン学習コースを提供しています。製品のユーザーは学生であり、支払者および意思決定者は保護者です。

2.2.2 トラフィック

（１）オンライン配信：WeChat Moments、TikTokなどのアプリ。

（2）自社トラフィック：WeChatエコシステム（公式アカウント＋動画アカウント＋WeChatグループ）、APP、公式サイトなど

（３）オフライン広告：バス標識広告等

2.2.3 収益化

主な事業: 少人数制ライブ授業、1対1オンライン授業

3. 特定の分解

3.1 ユーザーパス

全体のプロセスは比較的簡単です。ユーザーはランディングページに入った後、「今すぐ招待」をクリックしてポスターとスクリプトを取得し、WeChatとMomentsで共有できます。友人がQRコードをスキャンして1元でコースを購入すると、招待が成功したとみなされます。

3.2 分解ツール

紹介効果の計算式:

紹介効率 = 紹介共有効率 * 紹介変換効率 * 紹介共有頻度

3.2.1 共有効率

（１）動機の共有：

物質的な報酬：友達の招待に成功すると、付箋、蛍光ペン、折りたたみ傘、本棚、Xiaomi 手書きタブレットなどの物理的な報酬を獲得できます。

感情的な報酬：友人はたった1元で299元の価値がある人気コースを入手できます（友人に特典を与えるのに相当）。

（２）共有の難しさ

クリックするとポスターやスクリプトが直接生成され、WeChat や Moments で共有できます。簡単です。

3.2.2 変換効率

（１）ポスターの魅力

ポスターの 6 つの要素: ユーザーアイデンティティ、メインタイトル、アウトライン、信頼性の裏付け、緊急性、短期的なメリット

ユーザーID: なし

メインタイトル「私の宇宙の夢、未知の世界を探検し、星に触れる」は、ユーザーの悩みの種に触れておらず、メリットも強調していない。

アウトライン: なし

信頼の裏付け：左上隅にブランドロゴ

緊急感：時間が限られている

短期特典：299元の人気コースを期間限定で1元で手に入れよう

（２）活動に参加することの難しさ

QRコードをスキャン - コースの詳細ページにアクセス - グレードを選択 - 今すぐ登録 - 携帯電話番号を入力して確認コードを取得 - ログイン - コースを選択 - 今すぐ1元を支払う

このプロセスは比較的複雑で、特に携帯電話番号を入力して確認コードを取得する手順はかなり面倒で、一定数のユーザーを失う可能性があります。

3.2.3 共有頻度

このイベントでは、段階的な報酬メカニズムが設けられており、ユーザーを招待してコースを1元で購入し、コースを完了するごとに、1つのギフトを受け取ることができ、最大5つのギフトを受け取ることができます。

3.3 分解の結論

紹介効率 = 紹介共有効率 * 紹介変換効率 * 紹介共有頻度

紹介共有の効率: 平均

紹介コンバージョン効率: 平均

紹介共有頻度: 良好

要約: アクティビティ共有のプロセスはシンプルですが、招待された人が支払いプロセスを完了するまでに長い時間がかかり、ある程度の損失が発生する可能性があります。招待は友人がコースを完了して初めて成功したものと見なされるため、サイクルは比較的長くなります。

4. 製品のハイライトと再利用可能な機能

4.1 共有効率設計

報酬はすべて物理的な賞品であり、そのほとんどは子供の学習に関連しており、保護者や生徒にとって一定の魅力があります。ポスターやスクリプトはクリックすると直接ポップアップ表示され、共有も簡単です。

4.2 周波数共用設計

段階的な報酬メカニズムにより、ユーザーが複数回共有する動機付けになります。

5. 最適化する

5.1 変換効率

5.1.1 ポスター

Fission のポスターにユーザーアバターを追加して、より推奨されるようにすることができます。メインタイトルを、ユーザーの悩みをターゲットにした内容やコースの効果を強調する内容に変更することで、より魅力的にすることができます。コースの内容に簡単な紹介を追加すると、ユーザーはコードをスキャンしなくても内容を理解できるようになります。