アクティビティ運営計画のアイデアを完璧に揃える方法！

運用の初心者として、先人の経験から学び、落とし穴を避けるにはどうすればよいでしょうか?この記事は、筆者が長年の運営経験をもとに、イベント運営の全体像をお伝えするために執筆したものです。初心者の運営者の方は、ぜひご一読ください。

01.準備する前に考える

1. なぜ活動を組織化する必要があるのでしょうか?あるいは、その活動のメリットは何でしょうか?

前述のように、イベント運営は当社の運営プロセス全体にわたって実行でき、新規顧客の誘致、既存顧客の維持、コンバージョンの実現、戦略の最適化に役立ちます。ただし、イベントごとに目標は異なるため、イベント自体のメリットを知ることでイベントの目標を決定するのに役立ちます。以下では、そのメリットについて説明します。

2. イベントを計画する前に、自分自身に「何が欲しいのか」を問いかけてください。

これは、あらゆるイベントを計画する際に最初に行うことです。つまり、イベントの目標を決定することです。これは、実際の運用状況に基づいて決定する必要があります。

たとえば、Web サイトを立ち上げたばかりのときは、露出を増やして新規顧客を獲得する必要があります。

ウェブサイトの新規ユーザー数が増加した後は、ユーザーとどのように交流し、アクティブにし、維持するかに私たちの活動の焦点が置かれるようになります。

適切なタイミングで、既存ユーザーに対してプロモーション活動を提供し、より良いコンバージョンを促すこともできます。

ウェブサイトのエクスペリエンスが良好かどうかを知りたい場合は、アクティビティを通じてユーザーと対話し、フィードバックを収集することもできます。これにより、すぐに欠点を発見するのに役立ちます。

上記はすべて異なる段階における異なる運用目標であり、異なる段階における活動はこれらの運用目標を達成するために使用されます。したがって、目標は運用目標を達成することであり、活動は単なる手段です。

3. 一般的な活動の種類についてどれくらい知っていますか?

この点に関しては、実は前回の記事でも簡単に触れました。活動目標を決定した後、プロセス全体を完了するために適切な活動形式を決定する必要があります。これは、多くの初心者が簡単に行き詰まるところでもあります。

以前、多くの初心者の友人とチャットしたとき、イベント企画に関して最もよく聞かれた質問は、おそらく「今、XXX（イベント目標）を達成したいのですが、イベントはどのように進めたらいいですか？」というものでした。

この現象の根本的な原因は、第一にイベント企画プロセス全体に対する不慣れさ、第二に一般的なイベント形式（ゲームプレイ）が頭の中で認識されていないことです。実際、私が言いたいのは、イベントのプレイ方法は常に変化しており、誰もがさまざまなプレイ方法を思いつくかもしれませんが、どのようなプレイ方法であっても、ユーザーの興味を喚起する必要があるということです。

たとえば、一般的なものとしては、小規模なテスト、投票、選択、コレクション、抽選、ゲーム体験（多くのWeChatマーケティングプラグイン、大型ターンテーブル、スクラッチカードなど）、興味関心のインタラクション（Sina Weiboの#王峰がヘッドラインに載るように支援#トピックインタラクションなど）、オンラインコミュニケーション（ライブブロードキャストアクティビティなど）などがあります。

02.活動の計画と実行

より頻繁に観戦することに加えて、競合他社がどのような優れた活動を計画しているかにも注意を払う必要があります。これらは、活動を計画する際の材料として使用できます。

アクティビティ実行のアイデア

前の質問について考えた後、私たちは自分の目標から始め、活動の種類と方法を決定し、それから逆に考えて活動を実行するためのアイデアを整理することができます。一般的な思考プロセスは、次の側面から始まります。

1. 活動のテーマを決める

イベントにはテーマ（簡単に言うとギミックとも言います）が必要です。テーマは目的を達成するために策定されます。テーマが決まると、プロモーションの焦点が定まり、ユーザーは最初の機会にあなたのことを事前に知ることができます。

今年のイベントの宣伝スローガン「中国新メディア界初の広告オークション」は皆さんもよくご存知でしょう。これは羅鵬がパピ江パッチ広告オークションイベントをパッケージングするために考えたテーマスローガンです。マーケティングに長けた羅鵬は、またしても「初」を大騒ぎしました。中国のさまざまな「初」文化は、長い間人々の心に深く根付いており、「新メディア初の落札者」を利用して仕掛けを作ったのです。

もう一つの例は、2016年の春節の旅行ラッシュ時にDidiが開始した「Didi春節帰省」キャンペーンです。「車のドアを開けると、家にいる」という独特のキャンペーンテーマは、外部環境に非常によく適合し、ユーザーの感情的な共鳴を呼び起こすことができます。このテーマは非常に明確であり、ユーザーに製品（ライドシェア）を理解させ、体験のニーズを満たすことにも非常に成功しています。

2. 参加ユーザーグループの構成

まず、イベントのターゲット ユーザー グループ、つまりイベントに参加する可能性が高いユーザー グループを決定します。これは、Web サイトのターゲット ユーザーの位置付けに似ています。ユーザー グループの構成を決定する必要があるのはなぜでしょうか。なぜなら、ターゲットユーザーに対してイベント前のプロモーションを実施する必要があるからです。これは、実際には、前に述べたターゲットの池を見つけることと同じです。

たとえば、Xiaomi は WeChat、Weibo、コミュニティ フォーラムで自社の活動を宣伝することを好みます。これは、同社の活動が一般的に情熱にあふれた若者を対象としており、上記の場所がこうしたグループの集まる場所だからです。

3. 開催するのに最適な時期はいつですか?

活動のタイミングも非常に特殊です。伝統的な活動は一般的に店のお祝いや大きなお祭りの時期に行われます。インターネットは活動により多くの遊び方と選択肢を与えました。上記に加えて、大きな休日から小さなホットイベントまで、活動を開催することができます。思いつく限り可能です。

しかし、一つだけ注意すべきことがあります。時間の選択はテーマに合わせる必要があります。異なる時点での活動の効果は、大きく異なることがあります。たとえば、11.11は自然にタオバオのダブル11イベントを思い出させ、6.18はJD.comの店舗記念日（JD.comの618品質カーニバル）を思い出させます。

祭りごとにラベルが異なり、イベントのテーマに関連するものをイベント日として選択できます。たとえば、春節の最も一般的なキーワードは、紅包、ブラインドデート、ギフト、春節旅行などです。中秋節の最も一般的なキーワードは、同窓会、メーデーのショッピング、旅行など、バレンタインデーのロマンス、バラ、結婚などです。

4. どのようなインタラクションモード（ルール）を採用すべきか

この問題は最も重要です。要約すると、ユーザーとどのようにやりとりするか、またはユーザーがアクティビティにどのように参加するかであり、これはアクティビティ ルール設定と呼ばれるものです。実際、アクティビティのテーマとゲームプレイが決まると、ルール設定は自然なことです。He Yang の意見では、ルール設定で最も重要なことは、次の要件を満たすことです。シンプルで楽しい!

シンプルとは、ユーザーが最も直接的な方法でアクティビティに参加できるようにすることです。QR コードをスキャンするだけで実行できる場合は、ユーザーが WeChat で公開アカウントを検索してクリックしてフォローすることは絶対に許可しないでください。名前と電話番号を入力するだけで実行できる場合は、ユーザーが他の追加情報を入力することはできません。つまり、ユーザーの損失を避けるために、手順は最小限に簡素化されています。

楽しさは、ユーザーの参加を引き付ける刺激的な要素です。ユーザーの興味（利用することへの愛、ゴシップ好き、感情的な共鳴など）を捉えることは、ユーザーにイベントに参加する理由を与えることです。ユーザーが積極的に参加する理由はここにあります。これについては次に説明します。

5. ユーザーが積極的に参加する理由は何ですか?

ユーザーが積極的に参加するのは、ユーザーが好むアクティビティシナリオを提供しているからです。シナリオ自体の面白さであれ、シナリオ後の成果への誘惑であれ、それがユーザーがアクティビティに参加する最初の動機になるかもしれません。ユーザーの興味をそそるポイントはたくさんあることがわかっています。私たちがすべきことは、ユーザーの興味を満たすシナリオを構築することです。

1. 百度百科事典が北京植物園と提携

2014年4月、百度百科は北京植物園に「QRコード」を導入し、観光客に新たな「メーデー」庭園体験を提供した。内容は両者が協力して、園内の植物270種に3,000枚の銘板を設置するというもの。名札にはQRコードが付いており、携帯電話でスキャンすると植物の詳しい百科事典情報を知ることができます。

スキャンして知識を獲得するというこのシナリオは、ユーザーの未知の事柄について学びたいという欲求を満たします。

2. 羅鵬が江坡のワッペンのオークションを宣伝

羅鵬はオークションの落札者に、江坡のビデオパッチ広告 1 つと、羅吉思薇の完全な企画および監督サービスを提供します。 Luo Pang 氏自身の言葉によれば、会社は資金に責任を持ち、Logical Thinking は運営に責任を持ち、Papi Jiang は広告に責任を持っています。

入札シナリオ自体はユーザーの関心をあまり惹きつけないかもしれませんが、Luo Pang 氏が説明した結果は広告主にとって非常に興味深いものです。

6. 共有可能で伝染性がありますか?

これは、イベント企画プロセスの中で非常に重要な部分です。上記一連の企画を通じて、ようやくユーザーにイベントに参加してもらえるようになりましたが、これで終わりではありません。次に重要なのは、イベントの広がりであり、これは新規顧客獲得イベントでは特に重要です。

問題は、なぜユーザーが情報を共有し広めるのを手伝うべきなのかということです。 2つの小さな例を見てみましょう。

1. アリペイの「五福」活動

これは、2016年の春節で最も人気のアクティビティかもしれません。5つの祝福を集めて紅包と交換したり、友人に5つの祝福を頼んだりすることができます。ここで広めて共有する動機は、あらゆる関係を利用して5つの祝福を集め、紅包と交換することです。

2. Ele.meで赤い封筒をシェアする

Ele.me で食べ物を注文した後、友人の輪の中でクーポンを共有できます。クーポンを受け取った友人は、食べ物を注文する際に割引を受けることができます。ここで共有する目的は、友人が食べ物を注文する際に割引を受けられるようにすることです。

何か見ましたか？ユーザーに情報の共有や拡散を手伝ってもらいたい場合は、ユーザー自身にとって良いこと（金銭的利益、贈り物、無料抽選、交流への参加、感情的なニーズなど）と、ユーザーの周囲の人々にとって良いことという 2 つのニーズを満たす必要があります。

これら 2 つのポイントの 1 つまたは両方が満たされていれば、通信メカニズムが確立されます。

03.操作時の注意

この考え方に従うだけで完了だと思わないでください。この時点で、イベント自体の計画は終了したとしか言えませんが、運用において考慮する必要があることがまだいくつかあります。忘れないでください：

1. 人員配置

これは、運用責任に関する記事で説明しました。 1 人で活動の計画、最終的な実行、および効果の追跡をすべて完了することはできません。 したがって、運用管理者として、活動プロセスを計画するだけでなく、それを実行する適切な人員を配置する必要があります。 そうしないと、計画能力がどれだけ優れていても無駄になります。

2. イベントを事前に予熱する

一般的に、小規模イベントは1、2日から1週間程度と、それほど長くは続きません。参加者数を確保するためには、イベント前の宣伝が欠かせません。イベントの開催時間や流れをより多くの人に知ってもらう必要がありますが、さらに重要なのは、イベントに参加することでどのようなメリットが得られるのかをユーザーに知ってもらうことです。

予熱する場所については、ここでは詳しく説明しません。興味のある方は、魚の池におけるターゲットユーザーの配置に関する私の以前の記事をご覧ください。

3. 活動効果の推定

イベントの種類に関係なく、効果の見積もりは控えめに行う必要があります。イベント計画書に書いてリーダーにフィードバックする場合でも、予算管理の場合でも、非常に貴重な参考指標となります。一般的な見積もりプロセスは、まずおおよその露出回数を計算し、過去の経験に基づいて控えめな変換率を計算し、次におおよその効果データを出力します。

IV. 活動コストの見積り

簡単に言えば、宣伝費、人件費、活動報酬、オフライン費用など、活動を完了するためにどれだけのお金が必要かということです。費用と推定効果を通じて、活動の投資収益率を大まかに見積もることができ、活動が価値があるかどうかを測定できます。これは上司が最も気にしていることです。

V. アクティビティデータ収集

これは、イベントの目標と組み合わせる必要があります。たとえば、WeChat 公式アカウントをフォローするようにユーザーを引き付けることが目標である場合は、イベント中に追加されたファンと、ファンが訪れたチャネルに関するデータの分析に重点を置きます。コンバージョンを増やすことが目標である場合は、通常時と比較してイベント中のコンバージョン率の変化をカウントします。

しかし、何があっても、活動の有効性データは追跡および分析する必要があります。なぜなら、活動の価値を教えてくれるのはデータだけだからです。

6. 活動結果の発表

パフォーマンスデータの公開（アクティビティの効果がとても良い場合は、少し装飾することもできます）には多くの利点があります。参加したユーザーにアクティビティへの参加結果（賞品を獲得したかどうかなど）を知らせることができます。最も重要なのは、次のアクティビティへの道を開き、勢いを生み出すことができる場合があることです。

例えば、パピ・ジャンのパッチ広告のオークション結果が発表されたとき、ユーザーにパピ・ジャンの商業的価値を認めさせるだけでなく、ユーザーの参加を促し、優勝した広告主の勢いを高めるために、別の質問を提起することも十分に可能です。優勝した広告主の最初のパッチ広告はどのように、どのような形で再生されるのでしょうか。これにより、ユーザーは継続的にディスカッションに参加することもできます。

結論

イベント運営計画に必要なのは、ほぼこれだけです。実際には、多くの詳細を発見し、調整する必要があります。ウェブサイトの運営が初めての方は、イベントを企画する前にイベント運営計画を細かく立てておくと、運営中の方向性が定まります。

著者:馮 宇涛

出典: Lao Feng 製品管理