グロースハッキングの旅を始めるための5つのルール

グロースハッキングの起源

シリコンバレー発祥のこの手法は、2010年に初めて提案され、2012年の記事によって業界で広く注目され、議論されました。今日まで、低コストで製品の成長を促進するための効果的な一連の手法として徐々にまとめられ、体系化されてきました。

グロースハッキングとは何か

これは、データを使用してマーケティングを推進し、製品を導くために市場を活用する人々のグループです。グロースハッカーのすべての作業は、推測ではなくデータ分析のガイダンスに基づいています。

方法: A/B テスト、検索エンジン最適化、バイラル マーケティングなど、ページの読み込み速度と登録コンバージョン率が日々注目されています。

「グロースハッカー」という言葉を個別に見てみましょう。グロースは、ユーザーの蓄積や製品ライフサイクルの各段階における重要な指標など、製品の成長のみに焦点を当てています。

グロースハッキングの法則

グロースハッカーのルール「A AR RR」は、ユーザー獲得、アクティベーション、維持、収益化、普及という 5 つの側面です。

ユーザー獲得のために製品を宣伝する前にやるべきこと

1. 需要

• 要求が虚偽の要求であるかどうかを判断する
• 需要が硬直的かどうかを判断する
• 需要は複数の問題点を解決できるでしょうか?
• 需要の頻度

2. 最小限の機能を備えた製品（MVP）を使用する

3つのポイント:

• 最小限の実行可能な製品
• ユーザーからのフィードバック
• 高速反復

ユーザー獲得の段階に入る前に、まずビジネスモデルが実現可能か、ユーザーのニーズを満たせるか検証しなければなりません。最初に間違えると、すべての努力が無駄になってしまいます。

ユーザーを取得

• コールド スタート: 製品形態が完全に確立される前に、最初の一群の初期ユーザーを導入するプロセス。質の高い初期ユーザーを選別し、データ蓄積システムを確立
• シードユーザー: 製品を早期に導入するユーザー

製品のコア機能が開発された後、広く宣伝する前に、プロモーションのために市場に参入する必要があります。たとえば、初期の Facebook はオンライン化後、特定の大学のみに公開されていましたが、その後、徐々にその範囲が拡大されました。知乎は設立当初、厳格な招待と審査の仕組みを採用した。

初期ユーザーに製品を使用させ、製品のフィードバックとユーザーのニーズを提供し、インタビューを通じてユーザーの真のニーズを理解します。

1. 社内招待ユーザー

社内の同僚は、対象ユーザーグループに製品の使用を勧め、常に要件を提示し、フィードバックを提供します。

2.ソーシャルプラットフォームでのプロモーション

友達を招待して特典などを獲得すると、すぐに周囲の人々に波及します。例えば、多くのeコマース製品は、友達を招待することで現金クーポンを獲得できます

現在、多くの製品がサードパーティのログイン方法を使用しています。その利点は、ユーザーが製品にすばやくアクセスし、ソーシャル ネットワーキング プラットフォームで簡単に共有してユーザーの注目を集めることができることです。たとえば、Weibo を使用してログインすると、デフォルトでその製品の Weibo アカウントをフォローすることになります。

Zuji 、faceUなど、驚異的な製品もいくつかあります。

3.コンテンツマーケティング

コンテンツが王様である時代に、 WeChatを活用して特定の価値あるコンテンツを通じて指定されたターゲットユーザーを引き付け、認知度と注目を集めます。最終的な目標は、ユーザーを製品に変えることです。

4. 検索エンジンとアプリストアの最適化

含まれるもの: キーワード、 SEO 、アプリ評価など。

5. オンラインからオフラインへ

通称「地上販促」、15年間主要商品の販促に携わっており、毎日携帯電話を持って中関村まで散歩に出かけますが、お土産が多すぎて持ち帰りきれません。

活動を刺激する

例: LinkedIn

A/Bテストを通じて、ユーザーが友達を招待する理由を調査し、簡潔で強力なコピーライティングを使用して、ユーザーにアプリの登録と使用を促します。電子メールの連絡先をインポートして、自分の連絡先を更新します。ユーザーが情報を入力すると、システムは入力された情報 (役職、会社など) に基づいて関連ユーザーを推奨し、ユーザーが関係チェーンを確立できるようにします。

A/B テストを通じてアクティビティを増やすことは、ページの障壁を減らし、コンバージョン率を向上させ、改訂計画を決定し、小規模で新機能をテストするためによく使用されます。 A/B テストを通じて、どれがモチベーションに役立つかがわかります。モバイルインターネットの時代では、ユーザーの時間はより断片化され、思考時間はより短くなっているため、ユーザーが製品を素早く理解できるようにするための最も適切な方法を見つける必要があります。 Airbnb はかつて、「ウィッシュリストに保存」のコレクションアイコンを星からハートに変更するテストを行ったところ、ウィッシュリストの使用率が 30% 増加しました。

定着率の向上

ユーザー維持率は、インターネット製品が注意を払う必要がある主要な指標です。時間が経つにつれて新しいユーザーが離れていくと、より多くの新しいユーザーを引き付けても意味がありません。

ユーザー維持率= 維持ユーザー数 / 総ユーザー数。翌日維持率と 7 日間維持率に分けられます。

定着率が低い理由はいくつか考えられます。

1. プログラムに脆弱性がある
2. パフォーマンスのボトルネック
3. インタラクティブなパフォーマンスが低い
4. 基本的なプロセスは完璧ではない
5. 話題の商品の人気は低下
6. もっと良い選択肢がある

保持率を向上させる方法:

1. 製品のパフォーマンスを最適化する

フラッシュバックの頻度を減らす、ネットワークごとに異なる解像度の画像を返す、H5 の代わりにネイティブを使用する、などが含まれます。 Taobao APPを閲覧していると、「現在Wi-Fi環境を使用しているため、高解像度の画像が読み込まれています」のようなプロンプトが表示されることがあります。

2. 機能を改善し、小さなステップを踏み、素早く反復する

まずコア機能を完成させ、その後に他の機能を開発します。各段階で製品が達成すべき目標を決定し、段階に応じてバージョンを分割し、リズミカルにバージョンを反復するようにしてください。

3. 体験を最適化する

（１）新規ユーザーがすぐに使い始められるようにガイドする

私たちが製品を作るとき、誤解が必ず生じます。私たちは、製品に対する私たち自身の理解を一般ユーザーの認識に持ち込み、彼らが私たちの製品、プロセス、デザインを理解できると常に考えています。しかし、大多数のユーザーは考えようとしません。馬化騰氏はまた、製品を作るときは初心者ユーザーのように考えるべきだとも語った。したがって、製品を設計する際には、プロセスを十分にシンプルにし、不要な要素を削除し、ユーザーにはコア情報のみを表示して、ユーザーの学習コストを削減する必要があります。一部の機能については、フローティング レイヤーを通じてユーザーに使用方法のチュートリアルを提供できますが、チュートリアルも比較的シンプルなものにする必要があります。

（２）社会的なつながりを通じて

最近、テンセントの「Honor of Kings」をプレイしていました。ゲーム内で金貨が配布されると、WeChatでユーザーに友達がXXXをくれたという通知が届きます。これにより、ユーザーにゲームに参加するよう促し、アクティビティを提供します。 Weibo、QQなど、利用可能な方法はすべてあります。

（３）ウェイクアップメカニズムの設計

ウェイクアップ メカニズムは、失われたユーザーを呼び戻すために特別に設計されています。前提条件は、ユーザーがプラットフォームにログインしていない時間を監視する必要があることです。一般的に使用される方法は、電子メール、携帯電話番号、メッセージ プッシュなどです。

コンテンツは、製品の属性に基づいて定義できます。最も簡単な例は、「前回来店してからどれくらい経ちましたか?」です。電子商取引プラットフォームでは、「xx が 100 元相当の赤い封筒をプレゼントしました」というフレーズがよく使われます。また、ユーザーに製品の新機能を知らせて、ユーザーに製品の使用を促す SaaS 製品もあります。

（4）パーソナライズされた推奨

Tmall 、 Toutiaoなどは、プラットフォーム上でのあなたの行動データに基づいてあなたのプロフィールを判断し、あなたが興味を持ちそうなコンテンツを推奨してアクティビティを増やします。プッシュ通知は最も重要なメッセージング形式ですが、あまり頻繁に使用しないように注意してください。そうしないと、ユーザーに不快感を与え、アンインストールにつながる可能性があります。

（4）タスクサインイン

多くのインターネット製品はゲームの要素を借用し、日常のタスクを通じてユーザーにログインを促します。製品内のメンバーシップ システムも、顧客維持率の向上によく使用されます。

収益の増加

インターネット業界では、無料は昔から常識でした。初期の頃、360 は市場に急速に参入し、無料のウイルス対策ソフトウェアを提供することで市場シェアを獲得し、数億人のユーザーベースに到達しました。では、無料モデルはどうやって収益を得るのでしょうか?

1. 付加価値サービス料

例えば、インターネット製品：QQ、 NetEase Cloud Music 、SaaS製品：Teambition、Eventnoteなどはすべて無料でご利用いただけます。その他の特典をご利用になりたい場合は、収益を得るために料金を支払う必要があります。

2. シリアル番号

これは、オフィス、スケッチなどの一般的に使用されているソフトウェアでよく見られます。ただし、これらのソフトウェアが中国に持ち込まれると、必ずクラックされたバージョンが見つかります。

3. 広告を削除する

主に大手動画サイトに存在します。動画再生前に必ず長い広告が表示されます。広告を見たくない場合は、メンバーシップを購入してください。

4. サードパーティ市場でのトラフィック収益化と広告

広告主は、ユーザー数が多い製品内に広告を掲載します。たとえば、スポーツコミュニティにスポーツシューズの広告を掲載するなどです。広告もまた、Baidu や Google などの大手インターネット企業が使用する一般的な戦略です。これらの企業の収益のほとんどは、特定のグループに広告をプッシュする検索エンジン広告から得られます。 WeChat広告が初めて導入されたとき、BMW、BBK、コカコーラがこの形式を採用したと言われている。

広める

時々、インターネット上で話題になる商品があります。少し前に、「薛志謙は2か月間Weiboジョークを書いていなかったので、大きなアイデアを思いついた」というタイトルのH5がWeChat Momentsで話題になりました。読んでみると、それはテンセントコミックスのマーケティング広告だとわかりました。インターネットにはそのような事例が尽きることはありません。

マーケティングを活用する

インターネット上で新しい話題が出ると、多くのスマートなインターネット製品は、マーケティングの勢いを活用して製品をユーザーにプッシュし、注目を集めて競争し、目標を達成する方法を知っています。

2015年、テレビドラマ「皇后」が大人気となり、カメラアプリもそれに倣って「みんなで武則天のコスプレ」というイベントを開催し、WeChat Momentsで話題になりました。毎年春節は中国で人口移動のピークとなり、電車の切符はなかなか手に入りません。帰宅をより簡単にするために、賢いエンジニアが電車の切符を手に入れるためのプラグインを開発しました。これにより、ネットユーザーが効率的に切符を手に入れるのを自動的に支援できます。そこでCheetahは、独自のブラウザをベースにした列車のチケット取得機能も開始し、すぐにネットユーザーの間で「チケット取得ツール」として口コミで広まりました。

ウイルス感染時のユーザーの心理的把握

インターネット製品は人間の本性を利用しています。コミュニケーションでそれを利用できれば、ユーザーは情報を広めるようになります。一般的な例としては、有用性、個性、自慢、比較、同一視、同調などが挙げられます。

グロースハックへの道は段階的である必要があり、絶え間ない試行錯誤、継続的な要約、そして仕事での継続的な思考が必要です。

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