プライベートドメイントラフィックを活用する 7 つの新しい方法!

プライベートドメイントラフィックのゲームプレイの大幅なイテレーションが新たに登場するには、少なくとも2020年末までかかるだろうと思っていましたが、今年初めには、疫病危機によってもたらされた推進力のおかげで、アップグレードとイテレーションが予想よりも早く行われ、新しいゲームプレイと新しい組み合わせが次々と登場しました。

Jianshiは、ソーシャルeコマース業界のリーダーであるTencent Advertising、nEqual、Umeng+、YY Yijian、Youzan、Yizhuan、Tuzhan、Weisheng·Qiwei Butlerなどの大手パートナーと協力して、これらの最新の戦略を整理し、危機に直面して、企業がプライベートドメイントラフィックに対して少なくとも7つの異なる効果的な新しい戦略を考案したことを発見しました。

プライベートドメイントラフィックを含むさまざまなツールの助けを借りて、無数の企業が急速にオンラインに変革しています。ツールの組み合わせによって、どのような価値や機能が生まれるのでしょうか?明らかな組み合わせ特性と組み合わせロジックは何ですか?プライベートドメイントラフィックを再生する 7 つの新しい方法、それぞれどのように再生するのでしょうか?以下のようにお楽しみください:

1.最初のステップ:

ライブ放送 + コミュニティ + ミニプログラム + プライベートドメイントラフィック

疫病の発生から現在に至るまで、多くの実体小売業者はオンラインプライベート電子商取引への参入を加速し、オンラインライブ電子商取引とコミュニティマーケティングを通じてオフライン店舗を推進し、店舗の来店者数と売上高を増加させており、これは実体企業が成長を求めるためのほぼ必須の要件となっている。

「ライブストリーミング+ミニプログラム+コミュニティ+プライベートドメインストア」の組み合わせは現在最も広く使用されている戦略となり、小売業界ではほぼ標準となっています。

この組み合わせにより、個人のWeChatアカウントと企業のWeChatがプライベートドメイントラフィックのコンテナとキャリアとして機能するだけでなく、コミュニティもこの機能を担うことができます。トラフィックの供給と継続的な再購入の面で、両者は連携して、企業が洗練された効率的な運営を行うのに役立ちます。

ミニプログラムとライブストリーミングは変換ツールであり、その役割分担が若干異なります。ミニプログラムはロングテール、長期的なコンバージョンとリピート購入に適しており、ライブストリーミングは短期的なイベント収益化に適しています。どちらも同時に新しいユーザーを引き付ける分裂の潜在能力を持っているため、獲得した新しいユーザーはプライベートドメインのトラフィックプールにフィードバックされ、「持続的な成長」を継続することができます。

同時に、これらのユーザー消費データは SCRM システムに同期的にフィードバックされ、ユーザーデータは継続的に蓄積・更新され、プライベート ドメイン運用管理のスーパー クローズド ループが形成されます。

店舗を通じたプライベート トラフィック プールの構築、ライブ ストリーミング e コマース、コミュニティ マーケティングを通じて、企業が「店舗の顧客をオンライン サービスに誘導し、オンライン ファンを店舗に呼び戻す」というプライベート e コマースのクローズド ループを完成させるお手伝いをします。同時に、このコア アイデアには規模の経済性があり、1 つの店舗のライブ ストリーミングで 10 店舗をリンクできます。

2. 2番目の方法:

ライブ放送＋コミュニティ・マイクロモール・ミニプログラム戦略

ライブストリーミングをトラフィック獲得と購入コンバージョンを促進するための重要なツールにします。ライブストリーミングルームの視聴者と購入を行う顧客は、コミュニティ/マイクロモール/ミニプログラムに預けられ、これらのゲームプレイをプライベートドメイントラフィック操作の重要なアクションに変え、次のライブストリーミングの効果に直接影響します。

例えば、企業は店舗プロモーション、ショッピングガイドプロモーションなどの方法を通じてライブ放送ルームにトラフィックを誘導することができます。ライブ放送ルームでは、WeChatグループQRコードを顧客にプッシュしてライブ放送ルームのファンの注目を集め、プライベートドメイントラフィックを蓄積し、通常はグループ購入やフラッシュセールなどのコミュニティ活動を通じてアクティビティと購入コンバージョンを促進します。

（メイリンビューティーはライブストリーミングを通じてコミュニティを構築します）

(メリルリンチビューティーはライブストリーミングを利用して店舗売上を伸ばす)

3. 3番目の方法:

3つの主要な「ライブ放送」モード

モード1: ライブ放送ポータルプラットフォームを通じて

キャリアには、主流の短編動画ライブストリーミングプラットフォームであるKuaishou、Douyin、Xigua、Volcanoなどが含まれます。

KOL/KOCインフルエンサーが主流のライブストリーミングプラットフォームで生成したトラフィックを活用し、消費者をJD.com、Tmall、Suningなどのeコマースチャネルに誘導し、ライブストリーミングを通じて購入を完了させます。ブランドは同時にeコマースチャネルでのパフォーマンスプロモーションに協力する必要があり、物流もeコマースチャネルプラットフォームを経由する必要があります。

あるいは、アンカーチームはライブ放送インターフェースに商品を掲載し、消費者をプラットフォームの埋め込み型電子商取引ページ（Taobao ストアのマーチャント購入インターフェースに類似）に誘導して購入を完了させることもできますが、物流と配送はマーチャント自身または代理店サービスプロバイダーが行う必要があり、これは Taobao マーチャントの販売モデルに似ています。

モード2: 電子商取引プラットフォームでのライブストリーミング

キャリアは、JD.com、Tmall、Suning などの電子商取引プラットフォームにライブ放送セクションを組み込みます。

ブランドのKOL/KOCインフルエンサーやライブマーケティング担当者を、ブランドの旗艦店やECプラットフォーム上のオンラインショップのライブルームに招待し、ショッピングガイドライブストリーミングを使用して消費者が購入を完了するように誘導します。ブランドはライブルームでの販売促進も調整し、最終的にはECプラットフォームを通じてその後の物流配送を完了します。

モード3: WeChatミニプログラムによるライブストリーミング

キャリアは自作のWeChatアプレットのようなものです。

WeChatエコシステムを頼りに、パブリックアカウントのツイート、WeChatグループ、モーメント、モーメント広告などと組み合わせて、ブランドが自ら構築したWeChatミニプログラムを導入したり、KOL/KOCインフルエンサーを招待したり、ブランドのライブマーケティングを担当する同僚がミニプログラムの生放送機能を使用して、ショッピングガイド生放送の形で消費者の購入をガイドしたりします。ブランドはミニプログラムの生放送室で棚効果プロモーション活動に協力することが多く、消費者はミニプログラムが構築したマイクロビジネスページを通じて取引を完了します。最後に、物流配送はブランドマーチャント自身または代理運営サービスプロバイダーによって完了します。

疫病の影響でブランドのマーケティング業務がオフラインからオンラインに移行したため、2020年下半期には成長の圧力を受けて多くのブランド商人が必然的にマーケティング予算をオンラインチャネルに放出することが予想され、パブリックドメイントラフィックによる顧客獲得コストが必然的に高くなり、ブランド自身のプライベートドメイントラフィックプールのリソースに頼らざるを得なくなります。

4. 4番目の対策:

エンタープライズWeChat + ミニプログラム + ライブ放送 + コミュニティ

企業向けWeChat+ミニプログラム+生放送+コミュニティの4つのプライベートドメイン運営モデル、その価値と機能を発揮する根底にあるロジックは、「シナリオ」と「関係」と密接に関係しています。

一つは、現場と関係性が共同で築き上げる信頼です。ライブストリーミングにより、一部の企業はこれまでにない方法で消費者にアピールできるようになります。取引は「信頼」に基づいているとよく言われます。たとえば、小さなオフライン ストアで買い物をするとき、販売者はよく「私の店はここにあるので、逃げることはできません」と言います。この言葉は、オンライン広告の集中砲火によって築かれた信頼に匹敵します。

ライブストリーミングでは、冷たいブランドロゴが生きた人物に置き換えられ、サブテキストは「私たちは会ったことがある、あなたは私を信頼できます」になります。したがって、この組み合わせの最大の価値は、企業とユーザーが迅速に信頼を構築できるように支援することにあります。

第二に、このゲームプレイの組み合わせにより、企業は「幅広く」かつ「速く」を実現できます。国家レベルのソーシャルアプリケーションであるWeChatでは、企業はユーザーを中心に企業WeChatグループを素早く構築し、隔たりを感じることなくQRコードをスキャンすることができるため、自然で便利なトラフィック生成ツールであると言えます。 「まずWeChatを追加し、WeChatでチャットしましょう。」これにより、プライベートドメインの操作が、流行中の取引と粘着性の違いになります。

そのため、「企業向けWeChat+ミニプログラム」のツールに加えて、「ライブ放送+コミュニティ」がもたらす詳細かつ洗練された操作が最も価値のある部分です。

これらのツールを擬人化すると、その特徴とロジックがわかります。エンタープライズ WeChat - オンライン顧客資産化。ライブ ブロードキャスト - 対面ミーティングのシミュレーション。コミュニティ - 知人のシミュレーション。ミニ プログラム - サービス ロールのシミュレーション。これら 4 つのツールは、さまざまなシナリオで企業が顧客関係を徐々に構築していくプロセスをシミュレートします。

5. 5番目の動き:

エンタープライズWeChat + さまざまな個性の組み合わせ

大規模な商業センターでは、プライベートドメインのトラフィックを起点として、オンライン サービスを重視し、強化することがよくあります。その中で、企業向けWeChat+のさまざまな個人設定のゲームプレイが登場し始めました。このゲームプレイは、次のモードに分類できます。

1. オンラインパーソナリティを作成し、地域ごとに対応するカスタマーサービス番号を立ち上げる

A) 通常のペルソナ: ショッピングアシスタント

プライベートドメイントラフィックを活用して、顧客に製品/アクティビティ情報や便利なサービスを提供します。豊富な情報を入手し、より手頃で便利なサービスを享受したいという消費者の情報・利便性ニーズに応えます。 「メンバーシップ グループ」を作成すると、顧客がタイムリーにポイントを貯め、定期的に賞品を交換できるようになります。また、モーメントを通じて深セン MixC イベントに関する情報を公開してマーケティング トラフィックを引き付けたり、プライベート チャットを通じてショッピング モールに関する顧客の質問に迅速に回答したりすることもできます。

B) 上級パーソナリティ - 専属執事

プライベートドメインを通じて即時サービスを提供し、顧客の生活の一部となり、パーソナライズされた独占的なアクティビティを提供します。顧客に特別なVIPサービス体験を提供し、生活ニーズを全面的に満たし、豊かな感情的ケアを提供します。たとえば、MixC は高級ファッションブランドを組織して、顧客と 1 対 1 で深いコミュニケーションを取り、友情を築くことができます。

2. 顧客対応の改善

Mixc を例にとると、1 対 1 のサービス能力は比較的弱いです。公式アカウントもミニプログラムも、顧客向けの洗練された操作性が欠けています。洗練された運用の第一歩は、顧客にタグを追加することです。Mixc World には、メンバーを管理するための独自の CRM システムが必要です。実際には、プライベート ドメイン ユーザーもシステムに接続して一緒に管理できます。

6. 6番目の動き:

WeChat広告により、企業のWeChatショッピングガイドが直接追加される

パブリックドメインとプライベートドメインをリンクし、より多くのパブリックドメイントラフィックを獲得する一般的な方法は、WeChat広告を通じてトラフィックを誘致し、ワンクリックで企業のWeChatショッピングガイドを直接追加することです。

この組み合わせは、WeChat 広告とエンタープライズ WeChat 間の接続に依存し、WeChat 広告モーメント、パブリックアカウント広告、ミニプログラム広告のすべてのトラフィック位置の配信をサポートします。 11億5,100万人の膨大なユーザー、インテリジェントで効率的な配信テクノロジー、正確で完全なターゲティング機能の助けを借りて、広告主はWeChat for Businessにユーザーを効率的に引き付け、ユーザーに温かい専門サービスを提供して、ユーザー価値を最大化し、効率的なビジネス成長を実現できます。

たとえば、消費者はMoments広告とサービスアカウントのコンテンツプッシュを通じてガイダンスページにアクセスし、これら2つのトラフィックチャネルを通じてブランドショッピングガイド用の企業WeChatアカウントを追加できます。ブランドのショッピングガイドは、1対1のプライベートチャット、企業のWeChatグループコミュニケーション、Momentsでのコンテンツ推奨など、消費者が慣れ親しんでいるWeChatのシナリオで消費者と交流し、コミュニケーションをとることができます。

上記の3つの操作ツールはすべてブランドの公式プログラムモールに誘導することができ、複数回のリーチとコンバージョンを達成できるだけでなく、ブランドミニプログラムのプライベートドメインコンバージョンをさらに強化することができます。

このプロセスでは、ユーザーはWeChat広告トラフィックから来て、ブランドのプライベートトラフィックプールに定着し、その後、ブランドの公式モールミニプログラムを通じて変換され、最終的にトラフィックの転換から変換までのビジネスのクローズドループが実現されます。

7. 7番目の動き:

コミュニティ運営＋プライベートドメイントラフィックの新戦略

コミュニティ運営とプライベートドメイントラフィックのシンプルな組み合わせは、企業がパブリックドメインとプライベートドメインをリンクするための効果的な方法です。

例えば、疫病を経験した後、西北の最前線のウェイターとマネージャーは全員オンラインに移行し、西北が独自に構築したCRMシステムを通じてユーザーポートレートを作成し、異なる好みやニーズを持つユーザーを分類しました。その後、注文を受けるグループや野菜を販売するグループなど、多くのWeChatグループを設立し、ターゲットを絞った操作と配送を実行しました。

こうした措置のおかげで、西北は息をつくことができた。 1日当たりの収益200万元を達成すれば、企業はより長く存続することができます。流行中、Xibeiはテイクアウトを注文したユーザー全員にマスクを提供し、多くのユーザーを驚かせ、彼らはMoments、Weibo、WeChatグループでそれを推奨した。この運用モードにより、ブランドとプライベート ドメイン ユーザーの関係が緊密になります。

オフラインで障害に遭遇した後、Xibei はすぐにオンラインに移行しました。しかし、オンライン化を進めるには、事前にデータを蓄積し、コミュニティ運営などオンライン上のユーザー活動を通じて新たな展開を見出すことが前提となります。

ソーシャル ネットワークとプライベート ドメインを基盤として、ライブ ストリーミングを選択するかミニ プログラムを選択するかにかかわらず、製品の属性に基づいてパブリック ドメインとプライベート ドメインの最も高速かつ効率的な組み合わせを選択すれば、この戦いで企業が死亡するリスクに抵抗できます。

著者: Jiongshen 製品ビュー

出典: Jiongshen Product View (ID: jspvision)