教育業界で新規メンバーを引き付ける10の方法

いつからか教育業界にもコミュニティトレンドが生まれ、コミュニティメンバーの数が企業の事業規模を測る非常に重要な指標になったかのように、誰が最も多くのコミュニティメンバーを持っているかを競い合うようになりました。

確かにその通りです。コミュニティの台頭は、多くの企業、特に教育業界のフロントエンドの参入と新規顧客獲得方法に影響を与えています。今年の全体的な方向性における「不可抗力要因」と相まって、もともとオフライン登録のみを行っていた多くの機関がオンラインへの移行を余儀なくされています。オンライン登録の場合、全員が同じエントリ ポイント、つまりコミュニティ登録を使用するという暗黙の了解を持っています。

フロントエンドコミュニティで新しいユーザーを引き付けることで、ユーザーサークルがプライベートドメイントラフィックに変換され、その後のコミュニティ運営を通じて、保護者がクラスに登録したり、サブスクリプションを更新したりするように誘導されます。

コミュニティは、ユーザーを維持し、複数のコンバージョンを実現するのに役立つと同時に、既存のユーザーを利用して新しいユーザーを引き付け、より多くのユーザーを獲得できるためです。同時に、教育機関の顧客獲得コストはすでに高く、顧客獲得コストを下げるために、WeChatコミュニティの募集方法は相対的に「費用対効果」が高くなっています。

したがって、フロントエンドコミュニティの開設ベース数は、後期段階の機関登録のコンバージョン率を大きく左右します。一般的に使用されている機関登録ファネルモデルを例に挙げると、講義方式を例にとると、フロントエンドでグループに参加する人が増えて初めて講義を視聴する人の数が保証され、講義後のコース推奨露出が最終的にこのイベントのコースコンバージョン率を決定します。

コミュニティに新しいメンバーを引き付けるという点では、さまざまな機関ができるだけ多くの人を引き付けるためのさまざまな方法を持っています。教育機関がコミュニティに新しいメンバーを引き付けるための一般的な方法は次のとおりです。

1. オンライン

1. グループ分裂（情報＋無料書籍）

最も一般的に使用される方法はコミュニティ分裂であり、特に教育業界では、テストペーパーコレクション、実際の問題学習パッケージなどの一部の電子資料がパッケージ化されて整理され、パッケージ内のコンテンツが非常に貴重であるようにパッケージ化され、それによってユーザーがグループに参加して資料パッケージを受け取るように誘導されます。

リソースがあれば、物理的な本を餌として使って分裂を起こそうとするでしょう。実際、物理的なものは仮想的なものよりもユーザーにとって間違いなく魅力的です。しかし、核分裂を実現するために物理的なコンテンツを使用する場合は、コストがかかるため、ここで平均注文値を計算する必要があります。

通常、核分裂に物理的なコンテンツを使用する場合、コストは基本的に本のコスト + 配送コストをグループ内の人数で割って平均注文額を算出します。

では、平均注文額をどのように管理するのでしょうか?総費用をグループに参加する人数で割ることができます。グループに参加する人数の最終的な単価が市場水準よりも低ければ、それを行うことができます。得られた単価が市場価格よりも高い場合は、この活動を行う価値があるかどうかを検討する必要があります。または、最終的に市場単価と同等かそれ以下になるように、それを受け取るための閾値を上げることができます。しかし、ユーザーの参加基準の問題も考慮する必要があります。単価だけをコントロールして基準の高さを無視すると、エンドユーザーは参加基準の高さのために参加を諦めてしまいます。

2. 給付金を送る人がいっぱい

これは他の活動と一緒に行うことができると思います。たとえば、前述のグループ分裂活動を行うときに、情報ブックを送付して参加を呼びかけることをベースに、別のコミュニティインセンティブアクションを追加することができます。たとえば、グループが一定人数に達すると、他の特典が次々と配布されます。

人数は通常100人や200人程度に設定し、オンラインで順次積み上げていきます。もちろん、きめ細かなユーザーグループであれば、50人ごとにインセンティブとして設定することも可能です。これにより、ある程度の影響力を持つユーザーが引き続き人々を招待するようになります。

3. オープンクラス分裂

これは実は非常に単純で、特に教育業界では、最も人気のあるアクティビティは間違いなくライブ講義です。講演会や一連の講演会をイベントの仕掛けとして利用し、ユーザーがグループに参加して講演会に参加する前に、自分のモーメントでポスターを共有するように要求することができます。

モーメントを共有する方法は 2 つあります。1 つは、フロント ポスターにバーチャル パーソンの QR コードを貼り付ける方法です。ユーザーはまずバーチャル パーソンを追加し、次にバーチャル パーソンがモーメントの共有をガイドします。スクリーンショットを撮って確認すると、グループに引き込まれます。

もう一つの選択肢は、登録グループと正式なクラスグループを作成することです。グループのQRコードをポスターに直接貼り付け、ユーザーはコードをスキャンして参加できます。グループに参加した後、WeChatモーメンツで共有するように誘導され、スクリーンショットを撮ってグループに追加することで、正式なクラスグループをより緊密にすることができます。もちろん、ボリュームが大きい場合、グループ QR コードには人数制限があり、グループを変更する必要があるため、これにはライブ コードとツールを使用する必要があります。

4. 訓練キャンプの募集 + 分裂

教育業界では、新規会員の獲得や活性化を促進するために合宿もよく使われる手法ですが、コミュニティの活性化や転換を促進するためだけに使われているケースが多くあります。実際、合宿募集という名目でコミュニティ募集が行われることもあります。

たとえば、合宿活動が計画された後、私たちがすべきことは、それを宣伝し、活動に参加する一定数のユーザーを募集することです。このとき、外部宣伝用のコピーライティングやポスターをデザインすることができます。表面上、合宿はシードユーザーを募集していますが、実際には新しい波の人々を引き付けることができます。

この過程で、トレーニングキャンプは通常、このミニプログラムと連動して行われます。ユーザーは、その日のタスクを完了した後にチェックインするように誘導され、チェックインポスターはQRコードで自動的に生成されます。ミニプログラムは誘導共有を伴うため、ユーザーに友達サークルの共有を強制することはできませんが、ここではコミュニティ+ミニプログラムの方法を使用して、ユーザーが毎日チェックインして友達サークルを共有できるようにします。グループでは、共有ルールを指定できます。ユーザーは、毎日チェックインした後、ポスターを友達サークルに共有して、次のレベルまたは明日の関連コースのロックを解除する必要があります。このとき、ユーザーの毎日の共有を通じて新しいトラフィックをもたらすこともできます。

5. コースのグループ購入 + フラッシュセール

電子商取引業界では、グループ購入やフラッシュセールが非常に一般的です。Taobao や Mobvoi では、さまざまな商品がプロモーションされているのをよく見かけるからです。

このロジックは、製品を少し変更するだけで、実際に教育に適用できます。 Double Eleven を例にとると、コース システムを選択し、イベント ポスターをデザインし、Double Eleven でのこのコースの割引を強調することができます。もちろん、最も重要なステップは、アクティビティをどのように活用してグループを構築するかということです。

フロントエンドでプロモーションを行う際、アクティビティに小さなしきい値を追加することができます。つまり、フラッシュセールの対象となるにはグループに参加する必要があります。ユーザーを 1 つのグループに集中させ、アクティビティが開始されると、ユーザーはグループ内のコースのフラッシュセールを直接実施できます。これにより、後の段階でのコミュニティの変換も促進されます。

6. 公共アカウントの入場口転換

ブランド化された機関の中には、独自の公式アカウントを持っているところもあり、リアルタイムの政策レポートや学習関連のコンテンツを投稿してフォロワーを集めています。

実際には、パブリックアカウントがファンを集める活動に協力するのは、公式に開始された活動に近いため、より簡単です。組織が一定のブランド影響力を持ち、多数のファンを抱えている場合は、パブリックアカウントのメニューバーにコミュニティへの入り口を埋め込むのが良いチャネルです。 1か月で、パブリックアカウントは一定量のコミュニティトラフィックをもたらすことができ、比較的正確です。

7. 競合製品グループのトラフィック

オンラインでの運営を始めたばかりの組織の多くは、この分野のリソースやチャネルを持っておらず、プロモーション予算にお金をかけたくないため、競合他社グループに潜んで人材を引き抜くため、プロモーションにかかるコストは比較的少なくなります。しかし、正直に言うと、現在のWeChatエコシステムでは、他のグループから人材を引き抜くことが非常に難しくなったと思います。

WeChat の厳格な施行により、グループに人を追加して報告された場合、アカウントがブロックされるリスクに直面します。トラフィックを増やすためだけにアカウントを失うのは価値がありません。

しかし、長期的な視点で見れば、やはり一定の価値があります。例えば、他のグループでも継続的にコンテンツを出し、IPを確立し、他のユーザーに積極的に追加してもらう。そうすることで、質も人も向上していきます。

さらに、その後の運用の観点から、競合他社の運用アイデアを学び、グループ内でどのように運用されているかを確認することで、この分野での自社の運用能力を向上させることもできます。

2. オフライン

1. 地上プッシュ・プルグループ

教育・研修機関では、通常、高校入試、大学入試、総合試験、美術試験、CET-4 および CET-6 試験などの主要な試験の時期に特に、オフライン プロモーションを実施します。彼らは非常に正確なターゲットユーザーであるため、これらの試験期間中、多くの機関はパートタイムの従業員を募集したり、部門の人員を動員したりして外出して注文を配布します。中には、直接現場に行き、保護者にコードをスキャンしてグループに参加させ、WeChatグループをパッケージ化して、たとえばグループに参加することで情報を入手できるようにします。

この分野に関しては、以前、教育業界におけるグラウンドプロモーションに特化した記事を書いていますので、ご興味があればご覧ください。 「教育業界に応用できる効率的なマーケティング手法」

2. グループに電話する

ローカル市場で活動する組織にとって、ユーザー リストは非常に重要な市場リソースです。特定のリソースを持つ大規模な組織の中には、グループを構築する目的でアウトバウンドコールを行うパートタイムの従業員を雇用しているところもあります。

正確な電話番号が数千、あるいは数万ある場合は、一定規模のWeChatグループを設定することもできます。もちろん、より多くのユーザーがグループに参加するよう促すために、グループ内に何らかの情報や特典を埋め込むのがベストです。

3. トラフィックを引き付けるオフライン活動

多くの組織は、サロンや展示会など、コンバージョンを促進するためのオフライン活動を開催します。早めに招待して、現地で展示会に参加するよう案内します。

このようなアクティビティの場合、関連するオンサイト アクティビティ グループをオフラインで設定することもできます。このようなアクティビティの場合、ほとんどのユーザーは友人を連れて参加します。オンサイト グループを設定すると、その後のコンバージョンが容易になり、このユーザー グループを同じ WeChat グループにまとめることができます。しかし、実際には、新しいユーザーを呼び込むことが重要です。

実のところ、一般的にコミュニティに新しいメンバーを引き付けるという点では、いくつかのプレイ方法は実際には似ており、主にコースのオープン、トレーニングキャンプ、グループ分裂を作成するためのギフトの配布などの方法です。一部の企業は数千人、さらには数万人の新規トラフィックを引き付けることができますが、他の企業は数十人または数百人しか引き付けられません。鍵となるのは、各アクティビティ中の詳細の制御です。

これまで、教育業界は市場の中で常に小さな存在でした。ByteDanceを含む大手企業が参入を望んでおり、最近Dali Educationブランドの一般公開を発表し、全力で教育分野の開発と参入を開始しました。さまざまな兆候の発表から、これらの出来事から、1世紀にわたって変化がなかった教育業界のケーキがますます小さくなり始めることがわかります。強力な教師と非常に強力な製品がなければ、その中で生き残ることは困難です。

したがって、教育の分野では、強力な製品なしに人々を引き付けるだけでは、良い評判は得られません。教育用製品の場合、まず製品があり、次に顧客獲得が重要だと考えます。