感染症の流行は物流に影響を及ぼしていますが、第2層のeコマース広告主はこの傾向に逆らってどのように前進できるでしょうか?

春節期間中、第2層電子商取引業界の業績はどうだったでしょうか? COVID-19の流行の影響を受ける中、第2層のeコマース広告主は商品の選択や物流などの問題をどのように解決しているのでしょうか?

01春節期間中、電子商取引業界全体の投資は減少傾向を示し、ジュエリーと時計のカテゴリーは目覚ましい成果を上げました。

DataEye-EDXのデータによると、春節期間中、第2層電子商取引業界全体の広告出稿量は減少し、1日あたりの平均広告量は約2,700セットと、1日あたりの約半分に落ち着いた。

その後、売上レベルは1日当たりの約4分の1にまで大幅に落ち込んだ。

データによると、春節期間中、 Douyinはトップに立ち、その配信量は人気投資チャネルの総配信量の38.76%を占めました。ToutiaoとBaidu Mobileの配信量はDouyinの1/3以下で、他のチャネルはすべて配信量を大幅に減らしました。

春節期間中、掃除用品の需要が旺盛で、売り上げが1位となった。洗剤、殺菌消毒液、漂白剤などが引き続き売れ筋だった。また、書籍・雑誌、食器、収納・整理、美容・スキンケア、メンズトップスなどのカテゴリーの商品の販売数が100万件を突破した。

DataEye-EDXの単品販売ランキングデータによると、春節期間中の売れ筋商品は、成功とインスピレーションの本、各種洗浄剤、壁補修ペーストなどです。

春節期間中の2級電子商取引業界の広告と売上動向と変化を振り返ると、ほとんどの広告主が春節前に広告活動を縮小し、広告量と資料数が通常の半分以下に減少していることがわかります。また、DataEye-EDXの全体データから、各1級カテゴリが広告動向を調整し、日用品、グルメ特産品、紳士服、婦人服など、通常人気のカテゴリの売上と広告量がいずれも大幅に減少していることもわかります。

日用品

メンズとレディース

グルメ特選品

16の第一級カテゴリーのうち、ジュエリーと時計のカテゴリーのみが春節期間中に比較的高い供給と販売レベルを維持しました（ジュエリーと時計のカテゴリーの通常のパフォーマンスと比較して）。春節期間中の消費者の贈り物の需要を刺激するために、新年前に供給が増加しました。

ジュエリーウォッチ

02 流行はしばらく続くため、オンライン取引が第一選択肢となり、商品の選択はすぐに行う必要がある

上海の感染症の権威ある専門家である張文紅氏は、流行がうまく制御されれば、新型コロナウイルス肺炎は2〜3か月続くだろうと述べた。つまり、専門家は、この流行が人々に与える影響は2〜3か月続くと予測しています。この期間中は、マスクを着用し、外出を減らすことが当たり前になるでしょう。

春節期間中、多くのオフライン活動が中止を余儀なくされ、オンライン活動に転換しました。野菜、米、麺類などの必需品を買いに出かけなければならなかったことを除いて、オフラインでの消費行動はほとんど見られませんでした。しかし、人々の消費欲求は高まっていました。マスク、アルコールなど、オフラインでは入手しにくい製品を除いて、さまざまな消費行動もオンライン取引に転換しました。

同時に、トラフィックは前例のないほど爆発的に増加しました。ほぼすべての人がオンラインで流行を追跡し、時間をつぶすためにオンラインで娯楽/消費活動に従事しています。その結果、オンラインユーザーのオンライン滞在時間が大幅に増加しました。電子商取引業界にとって、爆発的な商品になる可能性のある製品を選択し、製品の広告露出を増やすことができれば、間違いなく大量の注文を獲得できるでしょう。

DataEye-EDXのデータによると、流行の影響により、春節期間中の単品売上ランキング上位は主に清掃・消毒、ヘルスケア、教育などのカテゴリーでした。過去2〜3か月の人気商品は、以下のカテゴリーを指すと予想されます。

1. 流行の影響を受け、短期間で流行が収束した製品：洗浄、消毒、健康、漢方薬など。例えば、洗浄剤、殺菌消毒液、マスク、ゴーグル、アルコール、解毒・解熱成分を含む漢方薬製品など。

2. 教育用品：教育図書、ランドセル、文房具など。流行の影響により、ほとんどの学校は学期の開始を3月上旬まで延期しました。それまでは、あらゆる教育用品のオンライン購入がより頻繁になります。

3. ブラックテクノロジーの新しいユニークな製品：短期的には、疫病の影響により、ほとんどの人が外出を減らし、家にいる時間が長くなり、さまざまな娯楽製品の需要が大幅に増加します。興味深く斬新な製品に注目することができます。

4.季節商品：季節の衣類、季節の靴などの商品は特に注意を払う必要があります。また、バレンタインデーや女性の日など、新年の後の消費動向が良いマーケティングノードにも注意を払う必要があります。ジュエリーやスキンケア製品にも適切な注意を払うことができます。

03 現在の物流と輸送の制限により、ユーザーの正確性と受領率が収益性の鍵となる

DataEye-EDXのデータによると、春節後の業務再開に伴い、第2層電子商取引業界では商品や資材の投入量が大幅に増加し、売上高も増加している。しかし、実際には、広告主は依然として多くの面で課題に直面している。

EDX市場の日次データ

SFエクスプレスが発表した公式通知によると、全国各地で徐々に速達サービスを再開しているが、多くの地域が影響を受けており、荷物の受け取りや配送ができない。具体的な状況は以下のとおり。

中国南部：広東省西部の一部地域を除き、配送は通常通りです。

中国中部：湖北省、湖南省、河南省などの一部を除き、荷物は通常通り受理され、配達されます。

中国東部：江西省、金華市、温州市、台州市などの一部地域を除き、配送は通常通りです。

中国北部：山東省、河北省、内モンゴル自治区などの一部地域を除き、荷物の集荷・配達は通常通り行われます。

東北地域：吉林省、黒龍江省など一部の地域を除き、配送は通常通りです。

北西部地域：甘粛省、寧夏省、陝西省、新疆ウイグル自治区などの一部地域を除き、配送は通常通りです。

南西部地域：雲南省やチベットなど一部の地域を除き、荷物の集荷・配達は通常通り行っております。

JD.comの公式サイトや地域事業部門から得た情報によると、深刻な流行状況により物流や輸送経路が遮断されていた湖北省と一部の地域を除き、全国のほとんどの地域で宅配便の集配サービスが再開されている。

しかし、SFエクスプレス、JDエクスプレス、デポンエクスプレスのいずれの会社も、感染が拡大している現在、速達集配業務はある程度影響を受けており、以前は2〜3日で配達できた速達荷物が、今では4〜6日、あるいはそれ以上かかるようになっている。二次電子商取引の代金引換取引モデルも現在大きな困難に直面しており、物流サービスレベルの低下を招いています。物流の迅速性とサービス品質は、商品の受領率に直接影響します。

そのため、ほとんどの地域で物流が再開され、二次電子商取引の業務が徐々に拡大しているとはいえ、現時点では大規模な広告宣伝や大量発注を行うことは推奨されないことがわかります。代わりに、準備にもっとエネルギーを集中させるべきです。

まず、ユーザーの正確性。重要な時期には、広告主は広告に対してより慎重になる必要があります。さまざまなチャネルでの製品の配信や、パフォーマンスが良好なチャネルでの製品の素材の特性を参考にして、製品に合った最適なチャネルと素材を選択し、より正確なユーザーグループを獲得する必要があります。現状では、重要なのは量や何人のユーザーが購入するかではなく、ビジネスの発展を支える消費行動を生み出す正確なユーザーがどれだけいるかです。困難を乗り越えて初めて爆発的な成長のチャンスが生まれます。

2つ目はサインイン率です。もともと、サインイン率は第2層の電子商取引業界では王様であり、特別な時期にはさらに重要になります。署名率を確保するには、次の点に留意してください。

1. 過去の作業を見直し、過去に承認率に影響を与えた要因やリンクを排除することに重点を置き、作業を調整する必要があります。

2. 信頼できる情報チャネルを通じて、各カテゴリーのサインイン率と最近好調な製品のサインイン率を把握します。自社製品の情報を理解することに重点を置き、製品を再選択するかどうか、どの物流を見つけるかなどを判断し、方向を調整する必要があります。

3. ローンチテスト。現在、第2層の電子商取引が直面するリスクは比較的高いため、正式にローンチする前に、特定のリスクを排除するために製品をテストすることが最善です。

4. サプライチェーンの製造業者や物流会社に連絡して、供給および物流輸送における潜在的な問題を排除します。

5. 顧客サービスの品質と言葉遣いに特に注意を払います。この期間中、顧客の気分を想像することができます。顧客情報を辛抱強く処理し、顧客情報に基づいてタイムリーなソリューションを提供することは、顧客の消費を導く上で非常に積極的な役割を果たし、再購入率の向上にも役立ちます。

上記の共有は、カテゴリー II の電子商取引広告主の参考用です。

著者: EDX カテゴリー II Eコマースインテリジェンス

出典: EDX 第2カテゴリー Eコマースインテリジェンス