競合製品は何ですか?競争力のある製品を集める8つの方法

まず、競合相手とは何でしょうか?なぜ競争力のある製品を集める必要があるのでしょうか?

競合製品とは、競合他社の製品であり、参考にしたり学習したりする価値のあるすべての製品です。競合製品の収集とは、さまざまな方法を使用して、参考として使用できる製品をより多く入手することを指します。収集した競合製品を分析することで、自社製品の設計に役立ちます。

競合製品分析には主に 2 つの目的があります。

• まず、独自の製品設計のための製品モデル、アーキテクチャ、機能のクイックリファレンスを提供し、さらには設計ポイントを直接利用します。
• 2つ目は、競合製品の「本質」の類似点を素早く考え、それを既存製品に吸収・内在化することで、さまざまなイノベーションの可能性を獲得することです。

競争力のある製品を集めるための中核的な考え方：対象ユーザーの中核的な要求を順守するという前提の下で、ユーザーの中核的な要求を満たすことができるものをできるだけ多く見つけます。チャットや出会い系アプリを例にとると、その核心的な魅力は人と人とのコミュニケーションのニーズを満たすことです。QQ、 WeChat 、Skypeのほか、電話、テキストメッセージ、電子メール、さらには手話など、この需要を満たすことができる製品もあります。これらの製品は、同じユーザーのニーズを満たすために使用できるため、すべて当社の競合製品です。

競争力のある製品を集める8つの方法

競争力のある製品を迅速かつ効率的に収集できる効果的な方法はありますか?以下では、競合製品を正しく収集する方法をケースを使用して学習します。

事例: 教師ユーザー向けに、授業を準備して指導できるコースウェア制作ソフトウェアを設計する必要があるとします。

1.アプリマーケット、専門ウェブサイト、業界調査レポートで競合製品を探す

アプリケーション市場とは、 Google Play、AppStore、Amazon App-storeなどのモバイルおよびPCアプリケーション市場を含むソフトウェア配信市場を指します。一方、専門ウェブサイトとは、主に36Kr、Zhihu、AppAdvice、TechCrunch、Diggなどのインターネット業界を中心としたウェブサイトを指します。業界調査レポートとは、iResearch、Baidu Data、Gartnerなどの特定の業界データを提供できるウェブサイトを指します。

このようにして、概念的な競合相手ではなく、目に見える実用的な競合相手を見つけることができます。多くの場合、アプリやソフトウェアがオンラインになると、直接的な市場リソースを獲得するために、できるだけ早くさまざまな流通市場にリリースされます。そのため、これらのチャネルを通じてより適切な競合他社を見つけることができることが多く、市場評価、ダウンロード数、製品紹介、スクリーンショットなどの情報を配信することで、競合他社の予備的な判断を下すことができ、その後の収集と選択が容易になります。

表1 アプリケーション市場、専門ウェブサイト、調査レポートから収集した競合製品（コース準備ソフトウェアを例に挙げる）

2.検索エンジンを使って競合製品を探す

現在の主要検索エンジンの機能はすでに非常に強力なので、すべてを検索する必要はありません。最も主流の 2 つまたは 3 つの検索エンジンを使用するだけで十分です。同じ競合製品が別のエンジンで検索された場合は、そのうちの 1 つを保持できます。

このように、検索エンジンのビッグデータに頼ることで、多くの関連競合製品を見つけることができ、競合製品の範囲を拡大することができます。検索エンジンは、参考のために関連するキーワード検索結果もいくつか推奨します。これは、デザイナーが困ったときにキーワードを見つけるのにも適した方法です。

表2 検索エンジンを使用して競合製品を収集する

3. 自社製品の潜在的なターゲットユーザーにインタビューして競合相手を見つける

製品の潜在的ユーザーにインタビューすることで、市場の現在のユーザーが通常どの製品を好んで使用しているかを直接尋ねることができるだけでなく、ユーザーが他のユーザーとコミュニケーションを取りたいときに他の代替手段や他のソリューションを使用しているかどうかをさらに理解し、さまざまなレベルでより競争力のある製品を入手することもできます。

ユーザーインタビューは、実は私たちにとって、提案や参考になるものを見つけるための手段でもあります。例えば、教育支援アプリを作りたい場合、教師や教務担当者などの専門家に相談することで、彼らが現在使用している競合製品を入手したり、同時に彼らのニーズを発見したりすることもできます。たとえば、Microsoft が作成した PowerPoint と Kingsoft が作成した WPS は、ユーザーに最もよく使用されている 2 つの競合するスライド プレゼンテーション ソフトウェアです。

表3 インタビューを通じて収集した競合製品

4. コア機能は他の方法で実現できますか?

競合製品を収集する際には、自分たちが設計したい製品のコア機能を他の方法で実現できるかどうかも自問する必要があります。たとえば、ソフトウェア、物理的なオブジェクト、サービスなどの類似製品。競合相手のコア機能をいくつかの次元に分けて検討し、オンラインからオフラインへと逆方向に作業を進めます。見つかった競合相手は、デザイナーの思考を広げるのに役立ちます。例えば、授業準備および教育ソフトウェアの場合、「授業準備リソース + 教育ツール」というコア機能を満たす物理的なオブジェクト、サービス、類似製品などを見つける必要があります。

表4: コア機能を考慮し、競合製品を収集する

5. 一部機能が拡張されました

たとえば、チャットとデートのカテゴリーで競合製品を探す場合、「チャットとデート」を「チャット」に拡張したり、「チャットとデート」を「友達作り」に拡張したりできます。拡張方法が異なると、さまざまな方向へのデザインのインスピレーションが得られます。デザイナーにとって、この方法は実際に、同様のコア機能を持つ競合製品を見つけるのに役立ちます。また、主要な機能から始めて、参照として使用できる他の製品を探すこともできます。

表5: 一部の機能は競合製品にも拡張されている

6. 他の業界ではどのように行われているのでしょうか?

デザイナーは、業界を超えて製品のデザイン方法を参照できます。たとえば、運輸業界では、信号灯や交通警察のジェスチャーを使用してコミュニケーション情報を伝達します。ソフトウェアのユーザー エクスペリエンスとユーザー エンゲージメントの観点から、インターネット業界の実践も参照できます。

このように、他の業界からのソリューションを見つけることは、デザイナーが競争力のある製品の範囲を拡大し、伝統的な業界のより競争力のある製品から学ぶのに効果的に役立ちます。結局のところ、インターネット産業が台頭する前は、伝統的な産業が常に世界で最も主流であり、ユーザーの悩みやニーズを解決するためのアイデアは、伝統的な産業の中によく見つかります。

競合他社が製品の主な目的だけを参照する必要がないことに気づくのは難しくありません。競合製品を参考にする場合、他の業界の競合他社が目標を達成する方法から学ぶことで、デザイナーにさまざまなインスピレーションを与えることもできます。

表6 他業界から集めた競合製品

7. プロセスとオペレーションの断片化を通じて競合相手を見つける

このステップでは、製品の構造、使用プロセス、操作などを段階的に分解し、それぞれの情報に基づいて競合相手を探します。教育および指導ソフトウェアを例にとると、ソフトウェアの機能を授業準備、指導、モバイルアシスタントなどの機能に細分化し、これらの細分に基づいて対応する競合製品を探します。

表7 断片化による競合製品の収集

8. 主要ステークホルダーの需要分析を通じてキーワードを抽出し、関連する競合製品を収集する

重要なステークホルダーのニーズを分析することで、より多くのキーワードを抽出でき、これらのキーワードに基づいて、より多くの競合製品をさらに収集できます。 (ステークホルダー分析の実施方法の詳細については、私の別の記事「ステークホルダー分析の 3 つの方法: 対象ユーザー以外に考慮すべき人物は?」を参照してください。)

たとえば、チャットや出会い系アプリのユーザーを詳細に分析した結果、チャット、友達作り、交流などの実用的な機能に加えて、ユーザーは製品のインターフェースデザイン、ビデオチャット、音声チャットなどに対してより多くの要求を持っていることがわかりました。これらのキーワードに基づいて、さらに多くの競合製品を収集できます。

表8 競合製品のキーワード集

最後に、競合製品を収集する一般的な方法を簡単にまとめると、次のようになります。