小型家電の知乎プロモーション戦略！

1.会社紹介

クライアントKは、主に家庭用電化製品を扱うブランド「JOYFACE」で、インナーウェアや洗濯家電の分野に注力しています。製品の設計、研究開発、実装、販売を一体化したeコマース企業であり、ユーザーにもっとリラックスして楽しい質の高い生活を提供することに尽力しています。製品中心、ユーザー中心のアプローチで常に人気を博しており、市場での評価も高いです。

2. マーケティングの背景

科学技術の継続的な発展に伴い、スマートホーム業界も近年急速に発展しています。若者や独身者など、誰もが生活に求めるものがますます高まっています。人口構造の変化も、過去2〜3年間で小型家電業界を非常に有望な軌道に乗せました。しかし、市場における製品の均一化、同質化の現象はますます深刻化しており、市場シェアを拡大​​するには、創造的で差別化されたシナリオベースのプロモーションが必要です。

今回、クライアントKは、 Zhihuで下着用の小型洗濯機を宣伝し、Zhihuコンテンツマーケティングの革新的な思考モードを通じて新規顧客の増加をもたらすことを期待しています。

近年、コンテンツのブルーオーシャンはますます繁栄しており、多くの企業のマーケティング戦略が「コンテンツ」に傾き、コンテンツ戦略が企業に全体的な成長をもたらしていることを顧客も認識しています。顧客は、知乎がまだ商業化の初期段階にあり、入札レベルが低い間に、このトラフィック配当の波をつかみたいと考えています。これは、電子商取引における顧客獲得の現在の困難を打破するための重要なステップでもあります。

3. 納品目標

顧客の商品の価格は1000元を超えており、平均注文額も類似商品の中で比較的高く、これまで多くのプラットフォームでのプロモーション効果はあまり理想的ではありませんでした。今回は、知乎人口のマッチング度と高い消費能力に惹かれ、知乎プラットフォームの有効性をテストしたいと考えました。

今回のZhi+キャンペーンの予算は7万5000元で、キャンペーンサイクルは30日間です。初期段階の1日あたりの消費額は約2500元で、後期段階で効果が良ければ1日あたりの消費額を約5000元まで増やすことができます。クライアントは、ROIが1:1.5に達することを期待しており、同時にZhihuコンテンツのロングテールトラフィックの効果をテストしています。

4. 納品計画

1. 製品の詳細を理解する

最初のステップは、製品の詳細情報を理解し、情報を収集して整理し、製品のセールスポイントを効果的に絞り込み、コンテンツ出力の方向性を決定することです。同時に、顧客とコミュニケーションをとり、市場や知乎コミュニティにおける既存の評判、潜在的な消費者グループの状況などの情報を把握し、最終的にコンテンツを出力するときにユーザーから批判されるような欠点を回避します。

2. アカウントペルソナ構築の改善

• 最も重要なこと：プロフィール、プロフィール写真、ホームページ、一文署名（ユーザーとの接点を築き、価値を提供する）
• 2番目に重要: 背景画像、詳細情報、Zhihu実績列（アカウントの信頼性を高め、信頼を築く）
• 3番目に重要なこと：有料作品、名誉のバッジ、画像タグ、分類欄（プロ意識を醸成するため）

機関アカウントの場合は、アバターとしてロゴを使用することをお勧めします。同時に、会社の高い価値を自己紹介で表示する必要があります。専門家アカウントまたはKOCは専門性を反映し、個人アカウントはアカウントの信頼性と生活感を高める必要があります。さらに、アカウント ペルソナはコンテンツの信頼性と最終的な取引にも影響するため、コンテンツがオンラインになる前にアカウント ペルソナを確立して完成させる必要があります。

（２）本文は疑問を解消する

ユーザーの疑問を解消する鍵は、生活シーンや使用シナリオなどの実際の資料や写真にあり、自発的な使用体験や実際の評価概要を重視してユーザーの疑問を解決し、コンテンツの読みやすさも向上させます。より生き生きとした言語スタイルになるように努めてください。

電子商取引製品プラグイン受付方法 = 普通カード → タオバオリマインダー → カートに追加 → 注文 → 変換 → ROI。

（１）生産・原価マーキングはしているが、数量は公表できない

• フィルタリング指標の影響: 予算が十分な場合は、価格を可能な限り引き上げるようにしてください。
• トピック人口の影響: 垂直トピック選択が一定数の承認に達したかどうか、および一般的なトピック選択人口が一致しているかどうか。
• コンテンツオンサイト戦略：コンテンツと記事のタイトルを継続的に最適化するかどうか。

（２）コストが目標に達しておらず、投資対生産比率が低すぎる

• プラグインのクリックコストは高くなります。トピックが一致しているかどうか、記事のタイトル、プラグインのレイアウト、ガイドが最適化されているかどうかが重要です。
• 注文のコンバージョン率が低すぎる：選択した質問自体のコンバージョン率が低い、コメントエリアのガイダンスが十分に最適化されていないなど。
• 平均注文額/注文額が低すぎます: 製品選択戦略を調整し、プロモーション パッケージを変更します。

5. 配信効果

1. 慎重な消費者向け製品転換にはまず信頼の構築が必要

プロモーション対象製品が100元や200元の大衆消費製品ではなく、ノートパソコン、液晶テレビ、成人教育、金融保険な​​どの業界など、単価が数千元や数万元の慎重消費製品である場合、ユーザーの消費決定サイクルは長くなり、直接オンラインでの転換はより困難になります。高品質のコンテンツを通じて信頼を確立してから、消費決定を促進する方が比較的適しています。

2. コンテンツの最適化

コンテンツの品質を向上させるには、コンテンツのレイアウトとコメントのやり取りという 2 つの側面に重点を置きます。組版においては、各セクションの内容を分割、再編成、要約し、核となる要素を抽出することで内容を定量化し、ユーザーの読みやすさを軽減しています。また、コンテンツ公開後のインタラクションにも注意を払う必要があります。最後に事前にインタラクションの準備をし、肯定的なコメントを誘導することができます。

3. 知乎ロングテールトラフィック

ロングテール価値は知乎コンテンツの特徴の一つであり、プラットフォーム上に蓄積された良質なコンテンツは自然成長の力を持つだけでなく、継続的かつ正確な新規トラフィックを形成できることを意味します。

Zhihu のトラフィックの正確性と顧客の質は、ネットワーク全体で最も価値があると言えます。タイムリーでないコンテンツは、数か月、あるいは数年間も流通し続ける可能性があります。高品質の記事は、2年後にコンサルティング顧客を獲得することさえできます。これも Zhihu のコンテンツマーケティングの魅力です。

著者: ティンティン

出典: 星亜テクノロジー