商品の高コンバージョン率に影響を与える3つの要素（パート1）

すべてのウェブサイト運営作業の目的はただ一つ、コンバージョンを促進することです。変換に失敗した場合、すべての作業が無駄になります。多くの初心者や、数年の職務経験を持つ友人でさえ、次のような問題に遭遇したことがあるかもしれません。

1.トラフィック生成とユーザーインタラクションは良好ですが、コンバージョンがまったくありません。

2. ユーザーは常に躊躇し、あれこれと心配し、取引の瀬戸際でぐずぐずしています。

3. 他社が作成したプロモーションコピーを使用した製品を販売するのはなぜ難しいのでしょうか?

本日の記事では、このトピックについて説明し、トランザクション コピーを書く際に役立つアイデアをいくつか紹介します。以下のテキストをお読みいただくことで、実際の運用プロセスに刺激が与えられることを願っています。

本文開始

彼らはすでにあなたのターゲットユーザーなので、すべてのユーザーがあなたの製品を必要としていると信じていますので、今日はこれについて議論しません。では次に検討する必要があるのは、ユーザーに需要があるにもかかわらず、なぜコンバージョン率が依然として低いのかということです。

需要があれば、人々は必ずあなたの製品を購入するでしょうか?実際、それだけでは十分ではありません。He Yang 氏の意見では、時間をかけて考える必要がある非常に重要な要素が少なくとも 2 つあります。それは、信頼とユーザーの衝動です。今日は最初のものから順に、それぞれについてお話ししましょう。

始める前に、He Yang が描いた絵を見てみましょう。これは、あなたの考えを整理するのに役立ちます。

1. ユーザーの信頼を高める

人間は生まれつき懐疑的なので、最初はユーザーはあなたを信頼しません。このとき、運営者としては、ユーザーの心理的閾値を下げるために、さまざまな角度から製品をパッケージ化する方法を見つけなければなりません。ここで、He Yang 氏は、以前の研究でまとめた、ユーザーの信頼を向上させるためのアイデアをいくつか紹介します。

注意: アイデアは参考用です。友人は特定の製品に基づいて具体的な選択を行う必要があります。

1. ゼロ/ネガティブリスクコミットメント

ここには、ゼロリスクコミットメントとネガティブリスクコミットメントの2種類があります。広告でよく聞く言葉は、「製品に品質問題があれば全額返金」と「製品に品質問題があれば10倍返金」です。

これら 2 つの約束を過小評価しないでください。ユーザーは商品を購入するときにその品質に確信が持てないことが多いため、これらによってユーザーは完全に安心できます。つまり、リスクを負わなければならないということですが、人は生まれつきリスクを負うのが好きではありません。このとき、ユーザーのためにリスクの一部を負担し、品質に問題がある場合はユーザーに追加の補助金を提供することができれば、ユーザーはあなたを信頼する可能性が高くなります。

しかし、実際の運用では自社製品に同じ言葉を当てはめることはできません。製品の差別化や販売モデルは別途設定する必要がありますが、考え方は同じです。自分で試してみることもできます。覚えておいていただきたいのは、製品の品質は信頼できるものでなければならないということです。そうでなければ、すべてのお金を失うことになります。

2. 実行可能なアフターサービス

なぜ実行可能なのですか?実際の運用では、多くのゼロ/マイナスリスクコミットメントのコピーライティングは非常に良いように聞こえますが、実行可能な決定がなく、受け入れられないことがわかります。実行可能で完璧なアフターサービスは非常に重要なリンクですが、多くの友人はそれを気にしないかもしれません。なぜそう言うのでしょうか?次の聖句について考えてください。どちらをより信じますか?

シナリオ 1: 製品の品質に問題がある場合は、10 倍の返金が受けられます。

シナリオ 2: 製品の品質に問題がある場合は、金額の 10 倍を返金し、確認後 1 時間以内に約束を履行します。

最初の質問では返金のみと記載されていましたが、返金はいつ行われるのでしょうか？多くの人が疑問を抱いています。しかし、2番目は違います、ユーザーはまったく心配する必要はありません!

3. ブランドの承認

これも分かりやすいです。大きな木に寄りかかって日陰を作るとも言われます。自分をサポートしてくれるブランドの支持を得ることは、セールス コピーライティングの一般的な戦略です。ユーザーはあなたを信頼していませんが、権威を信頼しています。言い換えれば、あなたは権威を利用しているのです。

三九製薬の製品ブランドはすべて999ブランドによって承認されており、瀏陽河、京九、金六福の製品ブランドの一部は五糧液ブランドによって承認されています。パンテーン、タイド、セーフガードのいずれであっても、プロクター・アンド・ギャンブル社によって製造されていると説明されます。

中小企業や個人起業家の場合、それほど強力な支持を得られないかもしれませんが、次のことを試すことができます。

電子書籍を書いて、誰かがそれを強く推薦すれば、はるかに売れるでしょう。

ソフトウェアを開発し、国が発行する「ソフトウェア著作権証明書」を取得すれば、他の人はあなたのソフトウェアが合法であると信じるようになります。

あるいは、特定の政府からの強力な支援を受けて「典型的な革新的企業」の称号を獲得した。

あるいは、あなたが販売している商品が特定のテレビ局で宣伝されているかもしれません。

あるいは、検索エンジンを利用して、公式ウェブサイト認証ロゴを申請したり、企業百科事典の情報を追加・改善したり、権威あるメディアプラットフォームに特集記事を掲載したり、公式認証された新しいメディアアカウントを登録したりすることもできます...

これらにより、ユーザーの注意があなたからブランドの支持へと移り、ユーザーの心理的閾値が目に見えない形で下がりました。

4. 推奨ユーザーグループ

この方法も比較的一般的です。忠実なユーザーを見つけて、ビデオの録画、インタビューの実施、イベントの宣伝などを通じて典型的なケースとして推奨したり、データを使用してユーザーの使用状況、成長、その他のパラメータをWebサイトの目立つ場所に表示したりします。できるだけリアルに、そして現実に近づけてください。誇張しすぎないでください。そうしないと逆効果になります。多くの人があなたの製品を使用していることを他のユーザーに直感的に感じさせれば、結果はかなり良いものになります。

また、これらのユーザーがユーザーの知人や友人である場合、推奨効果はさらに高まります。

覚えておいてください: 人々は共感します。他の人の紹介を聞くと、まるで自分があなたの製品を使用しているかのような気分になります。

5. FAQモジュール

これはより伝統的な方法ですが、非常に実用的です。簡単に言えば、購入プロセス、返金の詳細、使用方法など、よくある質問の形で製品に関するユーザーの懸念事項を書き留めることです。ビデオの紹介でも記事でもかまいません。

目的はただ一つ、ユーザーが心配していることを事前に考えて、必要なときにすぐにわかるように直感的に提示することで、ユーザーからの信頼を高めることです。

実際、ユーザーの信頼を高める方法は他にもたくさんあります。皆さん、私やもっと志を同じくする友達とコミュニケーションをとることを歓迎します。上記の方法を参考にしてください。どれもすぐに実行できます。行動しましょう！

次の記事では、ファシリテーションにおけるより重要な要素、つまり私がファシリテーション触媒と呼んでいるものに焦点を当てます。それでは次回にお会いしましょう。

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この記事の著者 @何杨（Qinggua Media）が編集・発行しています。転載の際は著者情報と出典を明記してください。サイトマップ