トラフィック配当がなくなり、企業の顧客獲得コストがますます高くなるにつれて、高品質のコンテンツが消費者の注目を集める鍵となっています。 インターネットの急速な発展を背景に、人々のライフスタイルや情報を受け取るチャネルや方法は大きく変化し、トラフィック配当が徐々に消滅するなか、企業の顧客獲得コストはますます高額になっています。 ソーシャル メディアの台頭により、高品質のコンテンツが視聴者の注目を集めることが可能になりました。したがって、ブランド所有者にとって、視聴者にとって関連性の高い高品質のコンテンツを正確に制作することが非常に重要です。 1. コンテンツマーケティングの定義 市場にはコンテンツ マーケティングの定義が数多く存在しますが、最もよく知られているのは、Content Marketing Institute によるコンテンツ マーケティングの定義です。
コンテンツとは、写真、記事、ビデオ、企画されたイベントなど、私たちが知っているすべてのブランド コンテンツ出力を指します。マーケティングとは、主にソーシャル メディアの宣伝と収益化を指します。実行ロジックは、ターゲットユーザーにとって価値のある無料コンテンツを制作することで、商業化のマーケティングプロセスを実現することです。 コンテンツ マーケティングには、次の主要な要素が含まれます。 コンテンツ マーケティングは、すべてのコンテンツ キャリア、メディア チャネル、プラットフォームに適用できます。コンテンツ マーケティングは、ユーザーに価値あるサービスを提供するように変革されなければなりません。ユーザーを引き付けて感動させ、ユーザーとブランドの間に良好な関係を築くことができなければなりません。コンテンツ マーケティングの結果は測定可能で、最終的には利益をもたらすものでなければなりません。 2. コンテンツマーケティングをうまく行う方法 コンテンツを通じて自社の製品、ブランド、コアバリューを伝える方法。このプロセスでは、高品質のコンテンツが不可欠です。では、良いコンテンツを作成するための参考手順を以下に示します。
ブランドの目標: ユーザーにリーチし、ユーザーに見て知ってもらう。 ユーザーの目標: ユーザーに製品を見てもらい、知ってもらい、使ってもらい、購入してもらう。 2. ユーザーを理解する コンテンツ マーケティングは、インターネット上の人気投稿を盲目的にコピーすることではなく、注目を集めるために画面をランダムにスワイプすることではなく、ユーザーの位置付けに基づいた正確なリーチが重要です。精密マーケティングを実現するには、マーケティング担当者は自社製品のターゲットユーザー、ユーザー属性、ユーザーニーズをしっかりと理解している必要があります。次の 3 つのステップで分析できます。 対象ユーザーを分析してユーザーポートレートを作成します。ユーザー調査やインタビューを通じてユーザーの問題点を分析し、上位 3 つのユーザーの問題点に基づいてターゲットを絞ったソリューションを開発します。 3. コンテンツ戦略を決定する 製品のターゲット ユーザーを分析した後、マーケティング担当者はマーケティング目標に基づいてコンテンツ戦略も開発する必要があります。一般的に、マーケティング活動には、新規顧客の誘致、アクティベーションの促進、注文コンバージョンの促進など、中核となるマーケティング目的があります。コンテンツ戦略を策定します。ユーザーステージごとに戦略は異なります。ユーザーステージは「AARRR」モデルで分割することができ、その5つのリンクの意味は以下のとおりです。 1) ユーザーを獲得する これは、潜在的なユーザーが初めて製品に接触できるようにすることを意味しますが、より広義には「トラフィックを引き付ける」という意味になります。これを行うには、検索エンジンによる発見、ウェブサイトの広告のクリック、友人からの推薦など、さまざまな方法があります。 2) 活動を刺激する ユーザーを獲得した後の次のステップは、ユーザーを特定の「指定されたアクション」を完了するように誘導し、長期的にアクティブで忠実なユーザーにすることです。 「指定されたアクション」とは、フォームへの記入、ソフトウェアのダウンロード、コンテンツの投稿、写真のアップロードなど、製品を正しく効率的に使用するために必要なあらゆるアクションを指します。 3) 定着率の向上 ユーザーはすぐに来て、すぐに去ります。この製品には粘着性が欠けており、一方では新規ユーザーが絶えず流入する一方で、他方では急速にユーザーが離れていくという結果になっています。通常、古いユーザーを維持するためのコストは、新しいユーザーを獲得するためのコストよりもはるかに低くなります。したがって、ユーザー維持率を向上させることは、製品価値を維持し、製品のライフサイクルを延ばすための重要な手段です。 4) 収入を得る 企業体はすべて営利を追求しており、ほとんどの起業家は収入を最も気にしています。インターネット時代においては、無料製品であっても独自の収益モデルを持つべきです。 5) 自己増殖 ソーシャルネットワークの台頭により、ユーザー同士のつながりをベースとしたバイラルな伝播が容易になり、低コストで商品を宣伝できる新しい方法となっています。適切に活用すれば、爆発的な成長が期待できます。 4. コンテンツを作成して配布する ユーザーのステージに応じて異なるコンテンツを生成します。 1) 顧客獲得を目的としたコンテンツ 相互金融業界における一般的な成長パターンは次のとおりです。 ソーシャルコミュニケーションはコミュニケーションの段階で紹介されるので、まずは広告のコンテンツモデルを紹介しましょう。 広告に関しては、一定の報酬を使ってユーザーを惹きつけ、新規ユーザーを獲得するための活動を開始することが考えられます。例えば、ルーレット、スクラッチカード、金の卵などの宝くじ活動では、魅力的な賞品を発行することでユーザーをダウンロードに誘導し、顧客獲得の目標を達成することができます。 2) 活動増加を目的としたコンテンツ アクティビティを増やすには、次のコンテンツを使用できます。 ターゲットメッセージ – プッシュ: メッセージは、製品がユーザーとコミュニケーションをとるための重要な手段です。メッセージの配信は十分に正確でなければならず、ターゲットを絞ったメッセージをユーザー グループに配信する必要があります。 ケアは特定のグループの人々向けにカスタマイズされており、すべてのユーザーに提供されるとこの特性は失われます。ユーザーは自分にとって無関係なメッセージには興味を示さず、ユーザーを失う可能性が高くなります。多くの製品はプライベートな 1 対 1 ポートです。マーケティングを行うときは、「あなたと私」のコミュニケーションでなければなりません。ユーザーが、あなたと彼が 2 人でコミュニケーションしている友人、あるいは親戚であると感じると、ユーザーの粘着性が確実に高まり、ユーザーのアクティビティが増加します。 ミニゲームを設定します。 ユーザーのアクティビティを増やすには、ブランドに合った興味深いミニゲームをいくつか設定するのもよいでしょう。ゲームをプレイすることで、ユーザーは割引やクーポンを報酬として受け取ることができます。そうすれば、ユーザーがゲームをプレイしたいときや割引が必要なときはいつでも、積極的にあなたのサイトを訪れるようになります。 ユーザーが議論するためのトピックを設定します。 UGC はインターネット コンテンツを運用する重要な方法です。 UGC (ユーザー生成コンテンツ) はユーザーが生成したコンテンツです。 ユーザーは、インターネット プラットフォームを通じて独自のコンテンツを表示したり、他のユーザーに提供したりします。アクティビティの方法や賞品などをユーザーが決められるようにすることで、ユーザーの参加を増やすことができます。イベントの立ち上げに参加したため、参加や共有への熱意が自然と大きく高まりました。 長期にわたる日々のプロモーション活動: 製品の消費者グループが長期にわたる安定した再購入パターンを形成していない場合は、長期的な割引プロモーションを使用して、ユーザーに製品を試してもらうことができます。 たとえば、毎週火曜日に大きなプロモーションを開催する場合、ユーザーが本当にメリットを得られることに気づけば、そのプラットフォームに依存するようになり、毎週火曜日に積極的にあなたを探すようになります。 ユーザーがこの時間帯のノードに慣れると、この時間帯に他のアクティビティや写真、テキストを公開すると非常に良い結果が得られます。 魅力的な非日常的な活動を計画する: 通常の日常的な活動に加えて、ユーザーを刺激し、活動を増やすために、非日常的な活動も計画する必要があります。 3) 定着率向上を目的としたコンテンツ ユーザー成長システムを構築することで、リテンション率を向上させることができます。例: チェックイン システム、メンバーシップ システム、タスク システム、アクティビティ システム、ポイント システムなど。 4) 収益を目的としたコンテンツ 定期的または不定期のプロモーション活動や、抽選で一定額のクーポンを配布することで、注文のコンバージョンを促進できます。たとえば、新規ユーザー特典、既存ユーザー特典、初回ローン割引、全額割引、補助金クーポンなど、特定のユーザー グループに応じて異なるギフト パッケージを配布できます。 5) 普及促進を目的としたコンテンツ 共有コミュニケーションには、自発的コミュニケーションと興味主導型コミュニケーションが含まれます。自発的コミュニケーションは、高品質のマーケティング コンテンツと実際の価値を生み出す能力に依存します。興味主導型コミュニケーションは、比較的魅力的な報酬に依存して、既存のユーザーに共有を促し、新しいユーザーを引き付けます。このタイプのコミュニケーションは、基本的に、さまざまなマーケティング活動で最も一般的に使用される手段の 1 つです。招待ギフト、共同購入、サポート、カード収集、報酬抽選時間の共有などのアクティビティを通じてコミュニケーション効果が得られます。 5. コンテンツ配信 新しいメディアのマーケティング担当者にとって、トレンドを追って独自のメディア アカウントを運用するよりも、コンテンツを配信するための適切なプラットフォームを選択する方が効果的です。 広告プラットフォームなどのサードパーティ配信プラットフォームに加えて、自社アプリでの配信も非常に重要です。アプリプッシュ、アナウンスプッシュ、行動トリガー、バナー配信などを通じて、ユーザーへのコンテンツマーケティングを行うことができます。 6. データ監視 コンテンツを公開したらすべてがうまくいくとは思わないでください。もう 1 つの重要なタスクは、データを追跡することです。ランディングページ形式のマーケティングキャンペーンであれば、ページデータとアクティビティデータを合わせて分析し、キャンペーン全体の運用をモニタリングすることができます。 7. コンテンツの反復とレビュー コンテンツを公開した後も、ターゲット ユーザーの変化に応じてコンテンツを調整する、つまりコンテンツを反復する必要があります。 データを監視することで、ユーザーの注目を集めるコンテンツにどのような共通点があるのか、どのチャネルのトラフィックが多いのか、チャネルの ROI はどのくらいなのかなど、最適化に役立つさまざまなエクスペリエンスの概要を導き出すことができます。 より多くの反復とレビュー作業を行うことで、自然に最適なテンプレートのセットをコンパイルできるようになり、その後の反復作業にかかる時間も大幅に節約できます。 コンテンツマーケティングをコントロールすることで、今日の競争の激しいデジタル環境において、人々を取り巻く膨大な情報の中から自社ブランドを際立たせ、人々に受け入れられ、効果的なコミュニケーションを生み出し、製品を健全かつ効果的に運用できるようになります。 出典: |
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