トラフィック生成とプロモーション: プロモーション前にターゲットユーザーを見つけるにはどうすればよいでしょうか?

ターゲットユーザーを見つけ、ターゲットを絞った運用を行うことは指標改善に効果的ですが、どのユーザーをターゲットにしてアクティベーションを行うべきか、どうすればわかるのでしょうか。これらのユーザーを見つけるにはどうすればいいですか?

ユーザーのアクティベート（活性化促進）は運用スタッフの大きな仕事です。ユーザーをアクティブにしておくことで、コアパスのコンバージョン率を高めることができます。最もよく使われる手段はクーポンや紅包です。しかし、いくらお金が飛び交っていても、財布の最終決定権は私にあります。

赤い封筒でも人の心は買えないというのは本当でしょうか？いいえ、いいえ、いいえ、今日は編集者がデータの解釈方法を教えます。自分の人生を疑うことをやめて、送る赤い封筒や費やす予算にもっと効果的な「反響」をもたせましょう。

アクティベーション基準を定義する方法

アクティベーションプロモーションとは、「合理的な措置を講じて、リテンションユーザーがプラットフォームと高粘度のインタラクティブ関係を確立するように促すこと」と定義されています。私たちが毎日「農薬」を開いてラウンドをプレイするのと同じように、毎日タオバオを訪れて注文を続けるのは難しいことです。したがって、アクティベーション基準の定義は実際には製品ごとに、またビジネスごとに特性ごとに異なります。もちろん、ユーザーがコンバージョンを完了する前の次のレベルの測定です。

注: トラフィック ベースの製品は基本的に、ユーザーによって週 4 日または 5 日など集中的に使用されるため、粘着性は優れた指標となります。

注: 通常、異なるユーザー グループに対して異なるアクティベーション戦略が採用されます。たとえば、投資済みのユーザーに対しては、最新の金融商品をプッシュして再投資に誘導する場合があります。ユーザーがこの商品を閲覧したかどうかが、アクティベーション効果を評価する基準になります。非投資ユーザーに対しては、カードのバインドや認証に誘導する場合があります。このような戦略では、ユーザーが対応するページに入るかどうかが、アクティベーション効果を評価する基準になります。

まずアクティビティ、次にコンバージョンですが、自社製品のアクティビティ基準やさまざまな戦略に基づくアクティベーション基準をカスタマイズしていますか?

「アクティベーション保留中」のユーザーを正確に見つける方法

アクティベーションは、ユーザー導入期間から開始する必要があります。これは、多くのユーザーが「冷静になって沈黙する」か、去っていった後に修復する前に、逃げ出した馬の群れを修復するのと同じです。

アクティベーションを促進する前に、まずユーザーを理解する必要があります。たとえば、ターゲットユーザーを患者と見なすと、アクティベーションを促進する作業は、患者の症状や病歴を理解した上で、患者が回復するまで適切な薬を処方することです。運用作業の観点から言えば、患者の症状や病歴は、ユーザーラベルやユーザー行動に相当します。明確な理解があって初めて、ターゲットを絞った合理的なアクティベーション戦略を採用することができます。

したがって、新しいユーザーが製品を使用する前に、まずデータ収集を適切に行い、基本的なユーザー行動データ監視メカニズムを確立し、ユーザーにラベルを付け、ユーザーをグループ化する必要があります。

1. ユーザータグ

ユーザーの特性をより良く復元し、コンバージョンの可能性を高めるために、通常、リスク選好、購買力、消費選好、社会的選好などのラベルをユーザーに付けます。第 1 レベルおよび第 2 レベルのラベルは、通常、数十または数百の種類に到達するように設計できます。複数の次元と角度からユーザーを評価することは、複数のシナリオでユーザーを操作するための洗練された考え方でもあります。

多くの場合、これらのラベルはユーザー自身の属性から得られますが、行動データに関する洞察から得られることの方が多いです。

注: 1 日のうちに年率 10.02% の収益率の商品を 5 回以上閲覧したユーザー、および過去 1 日のうちに最低投資額 10,000 元の商品を 5 回以上閲覧したユーザーを追加します。

2. ユーザーセグメンテーション

各ユーザーにはラベル機能があり、次のステップはユーザーを異なるグループで操作することです。操作戦略が中断されないように、またはユーザーとの繰り返しの接触を避けるために、通常は、ユーザーのライフサイクルに基づいて操作戦略を設計するためのメインラインを探します（第3部で説明します）。さまざまなユーザーライフサイクルに基づいてアクティベーションを促進するにはどうすればよいでしょうか? 通常、次のようなグラフィック メソッドがあります。

注: 電子商取引製品を例にとると、ユーザーがプラットフォームで最初の購入を完了した後、7 日以内に再度注文すると、そのユーザーが今後 6 か月以内にプラットフォームのアクティブ ユーザーになる可能性が大幅に高まります。

これに基づいて、ユーザーが 7 日以内に再度アクティブになるように、「最初の注文の支払いを完了してから 7 日以内に再度購入した注文は、1 回「送料無料/送料無料」の特典を利用できます」などのアクティビティを開始できます。

「ユーザーライフサイクル」に基づくアクティベーション戦略

最後に、ユーザー ライフサイクルのさまざまな段階におけるアクティベーション戦略を簡単に紹介します。

1. 潜在的ユーザー段階のユーザーは、通常、「探索的精神」で時々製品に入ります。このとき、これらのユーザーを引き付けてアクティブユーザーに転換するためのユーザー誘致メカニズムを確立する必要があります。

例えば、初心者向けのギフト券を設定する（物質的インセンティブ）、例えば相互金融商品に登録するときに現金の赤い封筒を渡す、参入しきい値を設定する（精神的インセンティブ）、条件を満たした人だけがアクセス資格を得ることができる、招待メカニズムを確立する（機能的インセンティブ）、例えばソーシャルプロダクトがターゲットユーザーを獲得する際に採用する招待インセンティブメカニズムなど。招待した友人ごとに報酬としてポイントを獲得でき、ポイント数は個人の操作権限に関連しています。

2.成熟ユーザー段階のユーザーは、製品の内容や機能についてすでにある程度理解しており、製品内でのユーザー関係や使用経路が比較的安定しており、ある観点から見ると、質の高いユーザーでもあります。

現時点では、ユーザーのアクティブサイクルを延長するために、ユーザーの視点からインセンティブシステムを設計および改善する必要があります。物質的なインセンティブはもはや彼らが重視するものではなく、製品から得られる精神的な報酬を重視しています。したがって、ユーザーレベル/ポイント特典は、「ユーザーの滞在時間」と「開封数」に結び付けることができます。ポイントが高いユーザーは、特定の特典を引き換えることができ、高品質のコンテンツを閲覧したり、独自のID識別を楽しんだりできます。

さらに、ユーザーの行動データに基づいて、対象ユーザーグループに「親密なケア」を提供したり、「1対1」の正確な操作を提供したりすることで、ユーザーに価値を感じてもらうことができますが、グループ間で到達する情報が差別化されていることを確認する必要があります。これにより、ユーザーの共有の動機がさらに高まります。

3.サイレントユーザー期間のユーザーは、製品機能の一部またはすべてを理解している最中ですが、製品を頻繁に使用していません。サイレント期間を遅らせるには、彼らを覚醒させ、ケアするためのより大きな努力が必要です。

たとえば、このユーザー グループのニーズ調査を実施し、このユーザー グループのニーズを満たす新しい機能をできるだけ早く開発し、マーケティング手段を通じてアクティブ化します。

出典: Zhuge io データコーチ