経験豊富なAPP運営者は、このようにしてユーザーを引き付けるのでしょうか?

アプリを車に例えると、操作者は運転手、ユーザーはもちろん乗客です。乗客をいかに安全かつスムーズに目的地まで運ぶかが、運転手の運転業務と同じくらい重要です。

電子商取引アプリの場合、ユーザーの最終目的は注文と支払いを完了することです。

資産管理やP2Pなどの金融アプリの場合、ユーザーにとっての最終目的は投資を完了することです。

フードデリバリーやグループ購入アプリの場合、ユーザーの最終目的は購入を完了することです。

ユーザーがスムーズに目的地に到着できるように、製品はAPPカーをうまく構築する必要があり、操作もさまざまな操作方法を使用して、ユーザーがスムーズに到着できるようにする必要があります。 どのようにすればよいですか？

1. ブランド、ブランド、そして積極的なブランド露出

乗客がいなければ、この車を運転する意味はありません。アプリにとって、ユーザーは生き残るための前提条件です。ユーザーがいなければ意味がありません。したがって、ブランドを構築することで、ダウンロードを安定的に増やすための基盤が築かれます。もちろん、ブランドプロモーション戦略は業界によって異なります。

1. 融資、財務管理、P2Pなどの金融アプリの場合:

ユーザーにとって、金融アプリを選択して金融投資を行う際には、セキュリティが高く人気の高いものを選択する必要があります。そうすれば、より安全になります。したがって、ブランドを構築する際には、次の 2 つの側面から始めることができます。

（１）強力なゴッドファーザーを見つける

①Lufax APPはスタートアップページで常に平安グループの子会社であることを強調しています。 ②Aiqianjinもスタートアップページで華夏銀行の資金保管システムとのつながりを強調しています。 ③PPmoneyは厦門銀行の資金保管システムとつながっています。 3社に共通するのは、支援者を見つけ、「ゴッドファーザー」の力を借りてブランドの安心感を作り出すことです。皆さんに言っておきますが、私の背後にはゴッドファーザーがいて、誰かが私をバックアップしてくれています。皆さんは保護されますので、安心して投資を行ってください。

（２）あなたのブランドを宣伝してくれる一流の有名人を見つける

実は、有名人を起用して商品を宣伝するのは金融商品だけではありません。アプリの場合、ブランドイメージの形成や好調な宣伝効果をもたらす可能性があり、これを「有名人効果」と呼びます。金融アプリの中には、有名人を起用して人気を博しているものもあります。例えば、 ①Jiedaibao - Yu Quan、②Tuandai.com - Wang Baoqiang、③Zimaxing - Fan Bingbing、④Aiqianjin - Wang Hanが宣伝しています。

2. 教育アプリの場合:

教育業界にも多くのアプリがあり、幼児教育、オンライン学習、質問バンク、ライブコースなど、さまざまな業界分類があります。

（１）学校や教育機関と連携できる

学校と協力できることは、ブランドプロモーションにとって非常に良いチャネルです。学校と協力するには、より正式な製品が必要ですが、教育機関と協力する場合は、制限が少なくなり、視聴者のほとんどは直接保護者になります。優れたコースコンテンツを提供することに加えて、教育製品は保護者の目から見たブランドのイメージを向上させる必要があります。結局のところ、最終決定権は保護者にあります。

もちろん、質問バンク型や無料教育アプリなどであれば、高品質なコンテンツを通じてユーザーの心の中のイメージを向上させ、プロフェッショナル感を醸成する必要があります。

たとえば、銀行や公務員の試験を受けたい場合は、Offcn と Huatu を調べるだけで済みます。公務員試験などにチョークで記入する。自分の分野におけるプロ意識を醸成することがとても重要です。

（２）学生の成果をブランドプロモーションに活用する

この方法は、金融アプリの宣伝に有名人を探す原理に似ています。多くの教育機関が大学入試の結果を発表し、「XX人が重点大学入学ラインに合格しました」、「重点大学入学率はXXXに達しました」などと言っているのをよく見かけます。実は、これも教育機関のブランドに対する保護者や学生の認知度を高めるためです。

新規顧客を引き付け、教育製品を宣伝する上で、ブランドを構築し、保護者からの認知を得ることは非常に重要です。保護者会では毎回、異なる保護者とコミュニケーションをとります。優れた APP 製品は保護者の間で話題になり、ブランドコミュニケーションにおいても目に見えない役割を果たします。

2. 真のベテランは、自分のパフォーマンスにユーザーを協力させることができる

好かれるためには、まず自分から積極的に人と付き合わなければなりません。よそよそしすぎると…よそよそしさで仲良くなれるでしょうか？アプリ運営とユーザーの関係も同じです。自分から積極的にユーザーを見つけて理解しなければ、どうやってユーザーが好む機能やコンテンツ、アクティビティなどを作ることができるでしょうか？ユーザーのスティッキネスは高まるでしょうか？

1. ユーザーと積極的に交流する

オペレーションが洗練される時代においては、ユーザーを理解することが基礎となります。ユーザーはどちらかというと気取ったり、抑圧したりする傾向があります。率先して行動しなければ、何も成し遂げられません。したがって、オペレーターが率先して行動する必要があります。特にアプリのローンチ当初は、積極的にシードユーザーを探し、ターゲットユーザーと積極的に交流する必要があります。

もちろん、シード段階でユーザーを引き付ける方法はたくさんあります。Hezijunはかつて「0から1へ、APPはシード段階でユーザー増加作戦をうまく行うにはどうすればよいか」という記事を書き、シードユーザーを獲得するためのいくつかの効果的な方法を紹介しています。シードユーザーは製品の二次普及に大きな役割を果たし、アプリが継続的にダウンロードを獲得するのに役立ちます。

PS: 経験豊富だからといって、自慢屋になるわけではありません。自慢屋は最初から自分の製品を誇張して、ユーザーの期待を非常に高くしますが、ユーザーがアプリを使用すると、そうではないことに気づきます。同時に、あなたはすでにアプリに対するユーザーの信頼を失っています。では、どのようなユーザーについて語ることができるでしょうか?

2. ユーザーのニーズを見つけ出し、それに沿った記事を作成する

人々は、より良いコミュニケーションをとるために共通の話題を見つける必要があります。インターネット製品のオペレーターとユーザーについても同じことが言えます。オペレーターは、ユーザーと積極的に交流する必要があります。ユーザーを理解するだけでなく、ユーザーを分析し、ニーズと問題点を見つけ、ニーズに応える必要があります。ユーザーに理解されていると感じさせることで、徐々にユーザーの製品への執着心を高めることができます。

ユーザーを理解するための一般的な方法はいくつかあります。

（１）ユーザーポートレート分析：ユーザーポートレートにより、オペレーターはユーザーを素早く理解することができます。もちろん、ユーザーポートレートの作成は比較的複雑であり、ユーザーデータの収集とモデリング分析が必要です。

会社に専門的な UE の同僚がいる場合、関連する製品のユーザー分析を取得し、ユーザーを迅速に理解するために、関連する同僚を見つけることが容易になります。

私たちの知る限り、特別なユーザーポートレート分析を行っている製品はほとんどありません。そのほとんどは、サードパーティのプラットフォームを利用して、性別、地域、年齢、幅広い興味や趣味、デバイスの状態など、ユーザーの基本的な属性を取得し、ユーザーをグループ化してラベル付けし、さまざまなラベルグループを形成しています。

3D ユーザーポートレート

（２）アンケート調査と有意義な活動

H5ミニゲーム、ビッグターンテーブル、シェイクアプリなど、さまざまな形式のアクティビティがあります。ただし、これらのアクティビティはブランドのプロモーションのみを目的としており、ユーザーデータを直接収集することはできません。アンケート調査は面倒ではありますが、ユーザーを理解する上で非常に役立ちます。

① 新規ユーザーがアプリをダウンロードして登録を完了すると、ユーザーに対してアンケート活動がトリガーされます。ユーザーがアンケートを完了すると、賞品を獲得するチャンスがあります。ユーザーがアンケートを完了すると、必要なユーザーデータが取得されたことも意味し、意味のある活動です。

② ユーザーが古いユーザーである場合は、職業や趣味など、ユーザーを深く知るのに役立つ質問をいくつか設定し、より多くのユーザーデータを取得し、単一ユーザーのタグライブラリを充実させます。例:

金融アプリ製品：最も一般的なものは、投資嗜好評価のためのアンケート調査です。アンケートを通じて、ユーザーのリスク許容度を把握し、その後の金融商品の推奨において、ユーザーに適した金融商品を推奨することができます。さらに、ユーザーにアカウント情報の入力を依頼することで、ユーザーのラベルを完成させることもできます。

ニュースと情報アプリ製品：最も一般的なものは、ユーザーがアプリをダウンロードして開いた後、興味のあるコラムのカテゴリを選択して、興味を分析するように求められます。分析が完了すると、より正確な情報コンテンツがユーザーに推奨されて読むことができます。

APPアプリケーション内のアンケート活動に関しては、一般的に言えば、このタイプの活動機能は実装がより複雑で、より強力なテクノロジーが必要です。そのため、ほとんどのオペレーターはサードパーティのAPP活動操作ツールを使用して実装することを選択します。例えば、APPアプリケーション向けアクティビティ操作ツールであるActivity Boxは、ユーザー属性タグとAPPユーザーシナリオを通じて、さまざまなアプリ内アクティビティをトリガー、プッシュ、起動することができ、ユーザーアクティビティとリテンション率を効果的に向上させ、新規ユーザーの獲得を促進します。

（３）ユーザーとコミュニケーションをとり、彼らのニーズや心理を理解する

ユーザーとのコミュニケーションはオンラインでもオフラインでも行うことができます。一般的には、1対1のコミュニケーションであり、カジュアルなチャットや詳細なインタビューが可能です。WeChat、QQ、電話を使用したり、アフタヌーンティーやディナーなどの予約をしたりすることもできます。これにより、ユーザーとの密接なつながりが確立され、ユーザー間の距離が縮まり、ユーザーとのより効率的なコミュニケーションが可能になり、製品に対するユーザーの真の見解と心理を理解することができます。これにより、APP 製品をより適切に更新および反復して、ユーザーの理想的な状態を実現できます。

結論: 経験豊富なオペレーターは、ユーザーを誘惑し、自分が興味深いと感じさせ、その見返りにユーザーを誘惑する方法を知っている必要があります。現時点では、ユーザーの製品に対する執着心は非常に高くなっています。

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