アプリのユーザーエクスペリエンスを向上させる7つの方法

アプリのランキングに影響を与える最大の要因は何ですか?それはユーザーエクスペリエンスに違いありません。これ以上に重要なことはありませんが、多くの開発者は、新しいアプリケーションの開発とリリースを急いでいるため、プロセスで最も重要な要素であるユーザーを見落としがちです。

ユーザーエクスペリエンスを迅速かつ簡単に改善する方法を見つけるために、テクノロジー業界の創業者に次の質問をしました。ユーザーエクスペリエンスを改善したいアプリ開発者にアドバイスを 1 つ求めるとしたら、何と言いますか?なぜ？
彼らの回答は次の通りです。
1. 兄弟にアプリをテストしてもらい、その後、ランダムに選んだ 10 人、20 人、または 50 人にアプリを試してもらいます。彼らの様子を記録し、彼らがどう感じているかを正直に話すように頼んでください。ユーザーの認識や意見を注意深く聞き、最も不満に思っている点に特に注意しながら、アプリの使用方法を観察します。あなたとあなたのチームはアプリを改善するための仮説に取り組んでいるかもしれませんが、これらのテスターからのフィードバックは、ほとんどの分析ソフトウェアが提供できるものよりも詳細です。
2. ユーザーの視点から考え、ユーザーの視点からアプリケーションを体験し、自分自身をアプリケーションユーザーのように考えるようにします。ユーザーの立場に立って、もちろん、アプリをできるだけ多く使用してください。最近は車の中で注文する人が増えているので、私たちはそうしています。私たちは既成概念にとらわれず、ドライバーのように考えなければなりません。これは課題であり、最高のアプリを開発するための秘訣の 1 つです。
3. ユーザーのように考える。これは決まり文句のようで、誰もが知っているようですが、確かにユーザーエクスペリエンスを向上させる最善の方法です。しかし、効率性に関しては、ページ上のさまざまな項目、機能、ボタンのレイアウトを通じてユーザーフレンドリーさを実現する方法を考えるだけでは十分ではありません。ユーザーがアプリをどのように使いたいかを考え、それに応えるために努力する必要があります。ユーザーがどのように画面をタップするかだけでなく、実際の生活でアプリがどのように使用されるかについても考える必要があります。また、他のアプリがユーザーの行動にどのような影響を与えるかも考慮する必要があります。これら 2 つの原則に従うことで、より直感的でユーザーフレンドリーなエクスペリエンスを実現できます。
4. アプリに変更を加える前にユーザーからのフィードバックを求めます。アプリに変更を加える前にユーザーからのフィードバックを求めることは、ユーザーエクスペリエンスを向上させる最善の方法です。アプリ内分析では、ユーザーへの最大の影響や、ユーザーに提供できる最大の支援が完全に反映されない可能性があります。異なる視点から見ると、問題を新しい方法で解決できる場合があり、場合によっては、当初考えていたほどアプリケーションを改善する必要がないことがわかることもあります。
5. 高齢者のテストつい最近まで、ほとんどのもののテストでは「8 歳の子供でも使用して理解できますか?」という質問がされていました。アプリケーションの場合、より適切な質問は「81 歳の人でも使用して理解できますか?」です。ユーザーエクスペリエンスを向上させるには、この質問を使用する必要があります。 81 歳の人があなたのアプリを気に入って使っているなら、誰もがそのアプリを気に入ってくれるでしょう。
6. 最も便利な機能を提供することに重点を置きます。開発者は、アプリケーションを開発する際に「機能クリープ」と呼ばれる罠に陥りがちです。開発者は常にユーザーエクスペリエンスに新しい機能を追加したいと考えていますが、これは正しくありません。新しい機能には「ノー」と言い、ユーザーにとって最も便利な機能を提供することに重点を置くことを学ぶ必要があります。限られた数の強力な機能は、専門化されていない多数の機能よりも優れています。
7. 形式と精神を統合し、外観と機能を統合します。製品を通じて最高のユーザーエクスペリエンスを提供するには、プログラマーとユーザーインターフェイスデザイナーの両方の能力が必要です。プログラマーは構造の論理的合理性を確保でき、デザイナーはアプリケーションの人工的な美観の特性を確保できます。もちろん、製品をテストする必要はありますが、形状と機能の両方から始めることで、少なくとも情報に基づいた決定を下せるようになります。

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