越境電子商取引はどのようにしてブランドの優位性を獲得できるのでしょうか?

現在、中国の越境電子商取引は急速に発展しており、この業界には大きな可能性があります。多くの人が越境電子商取引業界に参入しています。越境電子商取引では、商品カテゴリが非常に重要であることに加えて、ブランドも商人が考慮する必要があるものの1つです。この記事の著者は、越境電子商取引がブランドの利点をどのように持つことができるかについての考えを共有しています。一緒に学びましょう。

1. 越境電子商取引が直面する現在のジレンマ

中国本土のサプライチェーンの効率化とアマゾンなどの第三者プラットフォームの台頭により、ZEBO、Aoki、Tongtuo、Patonなどの有名企業を含む、多数の大規模な越境ECセラーが育成されてきました。これらのセラーは、通常、フルカテゴリの運営戦略、数百の出品、数十のアカウント、さまざまな狼のような運営チームを備え、アマゾンなどのさまざまなプラットフォームでトップの地位を占めており、年間売上高は1億ドルを超えており、非常に印象的です。

これらは、越境電子商取引企業が越境配当期間中に蓄積した中核的な競争優位性でもあるが、真実はさまざまな越境メディアで宣伝されているほど魅力的なのだろうか？それとも結局のところ、それは皇帝の新しい服に過ぎないのでしょうか?年度末の財務データを計算した後、純利益はいくらですか?私の観察によると、大規模な越境EC企業の純利益は6％を超えず、中には損失を出す企業もあります。1年間働いた後、彼らはAmazonで無償で働いていたことに気づきます。さらに悪いことに、彼らのアカウントは頻繁にブロックされ、数千万の損失が発生します。

小売価格帯は主に15ドルから30ドルの間です。ブランドの多くは、自分たちを「小さくて美しい」と考えており、消費者には認識されていません。彼らの製品にはブランドプレミアムがまったくありません。海外の消費者の心の中では、彼らが買うのは単にアマゾンの製品であり、売り手のブランドについては何も知りません。

さらに恐ろしいのは、プラットフォームに不利な政策が導入されると、越境EC企業は一夜にしてすべてを失うことになるということだ。ユーザーも、他の小売チャネルもなくなる。2021年になっても越境EC企業が単に商品を販売しているだけなら、すぐに時代に淘汰されるだろう。

国内越境電子商取引にはコスト面の優位性と製品面の優位性はあるものの、ブランド面の優位性は全くありません。

2. 越境ECブランド開発の機会

今は最悪の時であり、また最高の時でもある。

消費の継続的な向上と5G携帯電話の登場により、当社ブランドを発展させるチャンスが到来しました。

Z世代は新しいブランドをより歓迎します。チャネルの細分化、パーソナライゼーションの追求、業界の垂直化により、消費者をより深く理解する多くの垂直ブランドが急速に台頭しました。

たとえば、Casper や Dollar Shave Club などの D2C ブランドは、オンライン ショッピングの仕組みに革命をもたらし、さまざまなカテゴリーの消費者の心を徐々につかんでいます。

過去 5 年間、これらの破壊的なスタートアップの平均年間複合成長率は約 200% でした。

製造業は私たちの強みです。越境EC企業が自社のユーザーデータを掌握し、ユーザーの嗜好を理解し、消費者のニーズに合った商品を丁寧に開発できれば、ブランド運営を通じて成功するブランドを構築できるでしょう。

ブランドとは何ですか?なぜブランド構築が必要なのでしょうか?

簡単に言えば、ブランドとは、あなたが誰であるか、そして何があなたを他と違うものにしているのかを、最初の瞬間に他の人に思い出させることです。

それは、ブランドイメージと消費者の心の間に確立されたつながりであり、ちょうど、最も安全性能の高い車を思い浮かべるとすぐにボルボを思い浮かべ、少し「甘い」味のミネラルウォーターを思い浮かべると農夫山を思い浮かべるのと同じです。

ブランドは企業にとって最も価値のある無形資産です。

ブランドの場合、消費者は購入時に理性的な思考ではなく感情的な思考をします。完全な信頼があれば、価格に対する敏感さが減り、購入の決定にかかる時間が短縮されます。これにより、越境EC企業間の果てしない価格競争も解決されます。これがブランドの力です。

3. 越境EC企業がブランドを構築するための8つのステップ

1. ステップ1: 市場調査

企業がブランドポジショニングを行う前に、まず業界、分野、競合他社、そして自社自体を十分に理解する必要があります。この方法でのみ、自分自身を明確に位置付けることができます。

越境EC企業は、多くの場合、複数のカテゴリーを抱えていますが、一定の市場シェアとユーザーベースをすでに持っているため、売上高が最も大きいカテゴリー業界に参入することを選択できます。市場シェアがなければ、ブランドについて語ることは単なる空論に過ぎません。

市場調査には以下が含まれます。

• 市場分析: 市場分析、市場規模、発展の可能性、およびカテゴリーの現在の市場シェア。
• 消費者分析：消費者の傾向、消費者の消費動機、消費者の意思決定と行動特性、消費者のメディア嗜好の分析。
• 競合分析;
• 企業自体のSWOT分析。

2. ステップ2: ターゲット顧客とターゲット市場を特定する

市場調査データと自社の状況に基づいて、最も有益なターゲット市場とターゲット顧客を選択します。

たとえば、ターゲット市場: 欧米市場、ターゲット顧客: 音楽を聴くのが好きな 25 ～ 40 歳の人々。

世界市場は主にアメリカ市場、中国市場、ヨーロッパ市場、日本市場、中東市場、東南アジア市場、オーストラリア・ニュージーランド市場に分かれており、それぞれの市場には異なるブランドマーケティング戦略とリソースが必要です。

ターゲット顧客は、年齢によって10〜25歳、26〜40歳、41〜55歳、56〜76歳のグループに分けられ、各グループは人と同じ時代であり、趣味、習慣、行動傾向が似ています。

3. ステップ3: ブランドポジショニングとブランドストーリー

ブランドポジショニングは、企業のブランディングにおいて最も重要な要素であり、ブランドの将来の発展方向を決定します。ブランドがポジショニングされると、上から下まで企業のすべてのリソースがブランド構築に集中される必要があります。

ブランドを位置付ける方法はいくつかあります。

製品のセールスポイントによるポジショニング:

現在、テレビで目にする集中的な広告攻勢のほとんどは、製品のセールスポイントに応じて位置付けられています。たとえば、小関茶の位置付けは「原産地で手摘みされた希少な原料＋熟練の職人技」、国産ヘッドホンブランド1Moreの位置付けは「1More-hearmore（マルチドライバーユニットヘッドホン）」などです。製品機能のセールスポイントに応じてポジショニングする方法は、単純で大まかであり、理解しやすく、効果も早い。しかし、技術の発展と需要の継続的な向上に伴い、企業は革新を続ける必要があり、そうでなければ長期間維持することは困難です。したがって、この方法は、強力な社内研究開発と革新能力を備えた企業に適していますが、中国の越境EC企業の99％はそれを持っていません。

カテゴリー別の位置付け:

競争がそれほど激しくなく、大きな可能性を秘め、高速チャネルを備えた製品カテゴリーのブルーオーシャンを見つけることが、越境電子商取引のポジショニングにとって最善の選択肢であると思われます。例えば、携帯電話アクセサリーのカテゴリーに位置付けられるAnkerは、近年の携帯電話の急速な発展とAmazonプラットフォームのグローバル化のおかげで、このカテゴリーで欧米の老舗ブランドであるBelkinと競争できる中国ブランドに急速に成長しました。

カテゴリーポジショニング方式では、企業はユーザーのニーズを深く理解し、革新的な変化に常に適応し、垂直的にパーソナライズされた爆発的な製品を開発する必要があります。

感情的なポジショニングに基づく:

感情的なポジショニングによれば、ユーザーとの一定の感情的なつながりを達成することです。例えば、中国では胡涛麗、蒋小白、Heytea などです。

コンテンツとパーソナライズされたシナリオ マーケティングを通じてユーザーと交流し、ブランド IP を構築します。

越境ECでは、感情に基づいてブランドをポジショニングすることが非常に困難です。その理由は、現地のブランドチームが存在せず、海外の文化やユーザー心理を理解しておらず、高品質のコンテンツを出力する能力がないためです。

そのため、スタートアップブランドの場合、感情的なポジショニングは適していません。基本的には経営者の自己娯楽であり、プロモーション期間中に消費者がブランドに対する印象を形成し、すぐに認識することは困難です。

4. ステップ4: ブランディングとパッケージデザイン

ブランドデザインには、CIS ブランド識別システム、CI デザイン、パッケージデザイン、ウェブサイトデザイン、空間デザイン、および外部に表示する必要があるその他すべてのブランドイメージが含まれます。ブランドデザインでは、デザインスタイルの頻繁な変更や一貫性の欠如を避ける必要があります。

ブランドデザイナーは、ブランドの定義と意味合いを明確に理解し、ブランドデザイン基準管理の観点からデザインを行う必要があります。

現在人気のデザイントレンドは次のとおりです。

• 若い
• ファッションブランド
• ライトラグジュアリー
• ライフスタイル
• 転覆
• 国境を越えた

おすすめのブランドフォントは、手書きフォント（自然な個性）とサンセリフフォント（シンプルでわかりやすい）です。

5. ステップ5: 製品計画

製品は越境電子商取引がブランドを確立するための基礎です。国内海外ブランドのリーダーとして、ファーウェイは常に売上の10％を製品の研究開発に投資することを主張してきました。

越境電子商取引では、業界の集積や垂直的かつきめ細かな運営への投資が不足しているため、製品の工業デザイン、機能、ソリューション、品質管理を組み合わせたブランド製品を持つことが難しく、大多数は依然としてコスト優位の製品に依存して市場で競争しています。

製品を通じてブランド認知度を高めることで、製品のデザインや品質管理を改善し、独自のブランドの世界を作り出す絶好の機会が生まれます。

ブランドの製品を企画する際には、次の一連の流れに従うことができます。

ブランド主力製品 - ハイテク機能、ハイエンドの位置付け、企業ブランドの高さの確立、注目度の高いプロモーション、迅速な普及のための集中的なリソースを備えた製品。

売れ筋商品 - 市場シェアがなければ、ブランドは単なる空論に過ぎません。売れ筋商品を通じて、ブランドの市場基盤を構築することができます。

潜在的な新製品 – 今後 2 年間で爆発的に普及し、競合他社に先んじる可能性のある潜在的な新製品を探索します。

販促製品 - 競合他社に対して製品を宣伝し、価格を下げます。

6. ステップ6: ブランド公式サイト

ブランドの公式ウェブサイトは、ブランドの IP を最も直接的にオンラインで表示します。ブランドの公式ウェブサイトは、消費者中心の戦略のためのブランド体験センター、ブランドコンテンツマーケティングのベースキャンプ、ブランドのデジタル化とサードパーティプラットフォームへのトラフィック転換の中心ハブとして機能する必要があります。

越境電子商取引会社の公式ウェブサイトには、電子商取引機能と明確なブランドコンテンツの両方がなければなりません。

越境電子商取引のブランド公式サイトを構築する上で最も重要なことは、ウェブサイトのデザイン、ウェブサイトのUI、ウェブサイトのコンテンツ、ウェブサイトのユーザーコミュニティ、およびカスタマーサービスのサポートです。

ウェブサイトのデザインに関しては、ウェブサイトがShopifyで構築されている場合、テンプレートに個性がないため、カスタマイズされたデザインが必要になることがよくあります。カスタマイズの要件が高いほど、費用が高くなります。Shoipfyexpertの見積もりは通常、5,000〜30,000米ドルです。

ウェブサイトのUIを最適化する目的は、ユーザーにより良いショッピング体験を提供することです。ウェブサイトのホームページを開いてから、商品ページをクリックして閲覧する際のマウスのホバー方法、ショッピングカートへの追加、支払い、注文の確認、注文の物流追跡まで、各ステップは明確でスムーズでなければなりません。特に忍耐力のない若者にとってはなおさらです。

UI デザインタスク:

• ビジュアル スタイル、モジュール デザイン、アイコンなど、インターフェイスの全体的なビジュアル ガイドラインを決定します。
• ホバー効果、ローディング効果、ダイナミック効果などのインタラクティブな動的デザイン。
• エラー、警告、空白などのさまざまな状態でのインターフェースの表示を定義します。

スマートハードウェア、家電製品などの使用がやや複雑な製品の場合、包括的なサポート情報と、迅速かつ便利なカスタマーサービスコミュニケーションを提供することが重要です。

私の周りの多くの企業は、自社のブランド公式サイトを独立したサイトとして運営しており、主に商品の販売を目的としています。彼らは、売りたくない売れ筋商品を大量に掲載し、多くの広告やプロモーションを行っています。これらはブランディングにとってあまり望ましいことではありません。

7. ステップ7: ブランドコンテンツ

ブランド構築はゆっくりとしたプロセスです。ユーザーに馴染みのないブランドを広告で無理やり宣伝するよりも、落ち着いて良質なブランドコンテンツを作り、コンテンツマーケティングを通じてゆっくりとユーザーの心に浸透させる方がよいでしょう。

ブランド企業は、製品の説明、製品のシナリオストーリー、製品の写真、ビデオ、ブランドストーリー、製品レビュー、ブランドの受賞活動、その他の PR コンテンツを含む独自のブランド コンテンツ システムを確立する必要があります。

コンテンツマーケティングは、現在ブランドを構築する最も効果的な方法です。残念ながら、中国では社内チームで独自のブランドコンテンツを作成できる企業はほとんどありません。これは、英語が非母国語であるという制限があるためであり、また、ブランドコンテンツの作成には革新と時間が必要です。品質を確保するために、企業からのトップダウンのサポートとブランド部門からの強力なプロモーションと計画が必要です。

ブランド コンテンツを出力するときに注意すべき点は、継続的であること、高品質であること、目的があることです。

あらゆる形式のコンテンツの中でも、ビデオは間違いなくますます人気が高まっています。優れたビデオ コンテンツは、ブランド コミュニケーションをより効果的にすることができます。

8. ステップ8: ブランドコミュニケーション

ワインがどれだけ良いものであっても、知名度がなければ販売は難しいでしょう。ブランドにはコンテンツが必要であり、コンテンツは広められる必要があります。

一般的なブランドコミュニケーションの方法には、有料広告、PR、ソーシャルインフルエンサーマーケティング、販売促進などがあります。

有料広告: ここでの有料広告とは、ブランドの露出を主な目的とする広告を指します。

ブランド認知度を高める主流の有料広告チャネルには、Facebook や Youtube などがあります。ブランドにとっては、毎年、予算の一定の割合をブランド広告に投資する必要があります。有料広告メディア チャネルは数多くありますが、重要なのは自分に合ったものを見つけることです。ブランドの創造性、ターゲットオーディエンス、継続的な配信が鍵となります。

ブランドの個性に投資し、広告を通じてブランド文化を創造することが最善です。成功したブランドとは、単に製品の成功を意味するだけでなく、ブランド連想と一致する肯定的な文化的コンセプトも意味します。 「化粧品会社が売っているのは香水ではなく、ある文化、ある期待、ある連想、ある名誉です。」広告にもっと文化的な意味合いを注入することで、人々のブランドに対する好意と忠誠心を巧みに育むことができます。

PR: ブランド認知度を高め、ブランドの信頼を確立するためにメディア広報を活用することを指します。特に、業界の著名なメディアでの露出は、他のコミュニケーション手段では実現できないものです。海外でのPRは中国でのPRとは大きく異なります。PRイベントの企画や統合マーケティングを担当するプロのPR担当者を米国で雇用することをお勧めします。

インフルエンサーコミュニケーション：海外ではマイクロインフルエンサーやビッグインフルエンサーを通じて、INSやYoutubeにブランド関連のコンテンツを大量に継続的に発信する方法が人気です。

販売促進：景品やコンテストなどを含む販売促進は、短期的には良い販売反応を生み出すことができますが、特にブランドイメージに関しては、長期的な利益や効果はほとんどありません。多用すると、ブランドロイヤルティが低下し、顧客の価格に対する敏感さが高まり、ブランドの品質コンセプトが薄れ、企業が短期的な行動と利益に集中するようになります。したがって、景品を提供する際には注意が必要であり、頻繁に使用しないように注意してください。

越境EC企業はどのようにブランドチームを形成すべきでしょうか？ブランドを理解するソウルデザイナー、新しいメディアユーザーコミュニティ運営者、ブランドのセールスポイントやブランドコンテンツ全体を統括するプロダクトローンチマネージャー、PRスペシャリスト、そして最も重要なブランドディレクター。

IV. 結論

地理的制約により、ブランドが海外に進出する場合、まずはオンラインデジタルマーケティングに注力して商品と販売を一体化し、市場シェアを拡大​​し、初期のシードユーザーを蓄積し、口コミマーケティングとコンテンツマーケティングを活用してブランドプロモーションを拡大する必要があります。

まずAmazonをチャネルとして選択し、革新的な製品を開発する際にはクラウドファンディングを試してください。クラウドファンディングプロジェクトの成功を通じてブランド認知度を高めることで、オフライン代理店チャネルが自然にあなたのところにやってきます。オンラインとオフラインの両方のチャネルを同時に開発することによってのみ、越境ブランドは世界に羽ばたくことができます。

著者: ブランドについて語るおじさん猿神

出典: ブランドについて語るおじさん猿神